Áp dụng phương pháp Fuzzy Analytical Hierarchy Process (FAHP) để đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố khi xây dựng Chatbot tại các doanh nghiệp logistics trên địa bàn thành phố Hải Phòng

Hình thức và phương pháp đánh giá và xếp hạng các yếu tố trong việc phát triển chabot cho công ty vận tải.

Nhóm nghiên cứu, sinh viên, nhà vận hành chabot và người quản lý chabot trong ngành vận tải.

Tài liệu này là một báo cáo nghiên cứu về việc sử dụng quá trình FAHP (Fuzzy Analytic Hierarchy Process) để đánh giá và xếp hạng các yếu tố có thể ảnh hưởng đến thành công của chabot trong ngành vận tải. Các nghiên cứu đã liệt kê ra 5 yếu tố quan trọng nhất là tính chắc chắn, dễ sử dụng, phát triển thông minh, sử dụng và thời gian trả lời. Tài liệu cũng nêu rõ được quan trọng cho việc tạo ra chabot có thể phù hợp với nhu cầu của công ty vận tải. Kết luận của báo cáo đưa ra rằng các yếu tố này quan trọng cho việc phát triển chabot trong ngành vận tải.