T ng quan v Đo ổ ề
l ngươ
Chiu trach nhiêm nôi dung : Nguyên Thăng Sơn Measure - 2 Rev 7.0
Các bước DMAIC
Ki m soátể
Giai
đo nạ
C i ti nả ế
Phân tích
Đo l ngườ
Xác đnhị
Các b cướ Đnh nghĩaịK t qu đem l iế ả ạ
1 Ch n l a d ánọ ự ự
2 Xác đnh d ánị ự
4 Xác đnh Y’sị
5 Xác đnh ranh gi i hi n t iị ớ ệ ạ
6 Xác đnh các nhân t ti m ị ố ề
năng X’s
7 Thu th p d li uậ ữ ệ
9 Ch n l c nh ng nhân t ọ ự ữ ố
X’s quan tr ngọ
11 T i u hóa nh ng nhân t ố ư ữ ố
X’s thi t y uế ế
12 Xác nh n lai k t quậ ế ả
13 Phát tri n k ho ch ki m ể ế ạ ể
soát
14 Th c hi n k ho ch ki m ự ệ ế ạ ể
soát
15 Tài li u d n ch ng / Chia ệ ẫ ứ
sẻ
3 Phê duy t d ánệ ự
8 Phân tích d li uữ ệ
10 Phát tri n k ho ch c i ể ế ạ ả
ti nế
Ch n d án 6sigma phù h p v i m c tiêu kinh doanh ọ ự ợ ớ ụ
Thi t l p m c tiêu và ph m vi cũng nh hi u su t mong đi ế ậ ụ ạ ư ệ ấ ợ
c a d ánủ ự
Xác đnh Y’s, tiêu chí th c hi n then ch t c a d án.ị ự ệ ố ủ ự
Xác đnh ranh gi i c a Y’s và đt m c tiêu c i ti n.ị ớ ủ ặ ụ ả ế
Xác đnh và s p x p t t u tiên các nhân t ti m năng X’s ị ắ ế ứ ụ ư ố ề
nh h ng đn Y’s.ả ưở ế
Thu th p d li u c n thi t cho vi c xác đnh các nhân t ậ ữ ệ ầ ế ệ ị ố
ti m năng X’sề
Ch n các nhân t ti m năng X’s d a trên k t qu phân tích ọ ố ề ự ế ả
d li u. ữ ệ
Xác đnh k ho ch c i ti n cho các y u t đu vào thi t y u ị ế ạ ả ế ế ố ầ ế ế
X đ đt đc m c tiêu ể ạ ượ ụ
Ki m tra l i k ho ch c i ti n xem đã đt đc m c tiêu ể ạ ế ạ ả ế ạ ượ ụ
ch a. ư
Ch n đi t ng ki m soát và thi t l p k ho ch ki m soát.ọ ố ượ ể ế ậ ế ạ ể
Th c hi n k ho ch ki m soát và giám sát theo dõi.ự ệ ế ạ ể
Xác đnh hi u su t và và d n ch ng k t qu d án.ị ệ ấ ẫ ứ ế ả ự
Đăng ký nhi m v th c hi n c a d án và ch phê duy t. ệ ụ ự ệ ủ ự ờ ệ
Phân tích d li u đ xác nh n các nhân t ti m năng X’sữ ệ ể ậ ố ề
Phát tri n chi n l c c i ti n d a trên đc tính c a các y u ể ế ượ ả ế ự ặ ủ ế
t đu vào thi t y u Xố ầ ế ế
Tuyên b nhi m v d ánố ệ ụ ự
Ma tr n đo l ng hi u su t.ậ ườ ệ ấ
Ma tr n đo l ng hi u su t.ậ ườ ệ ấ
Danh sách các nhân t ti m ố ề
năng X’s u tiên.ư
K ho ch thu th p d li uế ạ ậ ữ ệ
Danh sách c a các y u t đu ủ ế ố ầ
vào thi t y u Xế ế
T i u k ho ch c i ti nố ư ế ạ ả ế
Xác nh n k t qu ậ ế ả
K ho ch ki m soátế ạ ể
K t qu giám sát theo dõiế ả
Phân tích hi u su t tài chínhệ ấ
Báo cáo d án hoàn thành. ự
K t qu phân tíchế ả
Chi n l c c i ti n ế ượ ả ế
Chiu trach nhiêm nôi dung : Nguyên Thăng Sơn Measure - 3 Rev 7.0
Kha i qua t đo
l ngươ
Đinh nghi a
Nhân biêt va xa c đinh đo l ng Y. ươ
Nhân biêt hiên tai va đăt muc tiêu cho d án. ự
Nhân biêt nh ng nhân tô tiêm năng X co thê anh h ng đê n Y, va ư ươ
xêp loai u tiên chu ng. ư
Muc tiêu hoc tâp
Nhân biêt va xa c đinh Y cua d án. ự
Đánh giá h th ng đo l ng đ đm b o đ tin cây c a d li uệ ố ườ ể ả ả ộ ủ ữ ệ
Nhân biêt hiên tai va đăt muc tiêu d a trên viêc phân ti ch năng l c quá ư ư
tri nh.
Nh n di n X’s ti m năng b ng cách phát tri n /thi t l p s đ quá trình ậ ệ ề ằ ể ế ậ ơ ồ
chi ti t ế
Nhân biêt va săp xêp th t u tiên cho nh ng nhân tô tiêm năng X ư ư ư ư
Chiu trach nhiêm nôi dung : Nguyên Thăng Sơn Measure - 4 Rev 7.0
Ca c b c ươ B c 4 ươ
Xa c đinh Y’s
B c 5 ươ
Nhân biêt hiên tai
B c 6 ươ
Nhân biêt X’s tiêm năng
Đinh nghi axác đnhị va xa c đinh Y’s, đo
l ng hi u su t chính cua đê ta i ườ ệ ấ Nhân biêt hiên tai cua Y’s, va
đăt muc tiêu cai tiên. Nhân biêt X’s tiêm năng co
thê anh h ng đê n Y’s, va ươ
xêp th t u tiên chu ng. ư ư ư
Ca c hoat đông
• Nhân biêt Y’s
•Đăt tiêu chuân th c hiên cho Y’s ư
• Lâp kê hoach thu thâp d ư
liêu cho Y’s
•Đa nh gia hê thông đo
l ng.ươ
• Nhân biêt m c hiên tai va ư
đăt muc tiêu.
• Xem xe t qui tri nh 1 ca ch
chi tiêt.
• Nhân biêt tiêm năng X’s
• Xêp th t u tiên X’s ư ư ư
Công cu
• SIPOC
• QFD (Quality Function
Deployment)
• Pareto chart
• Performance Measure Matrix
• Gage R&R
• Process capability analysis
• Process map
• C&E Diagram
• FDM
• FMEA
• STP analysis
San phâm
ba n giao
• Y cua đê ta i
• Tiêu chuân th c hiên cho Y’s ư
• M c hiên tai va muc tiêu ư
cua Y’s• Danh sa ch th t u tiên ư ư ư
ca c X’s tiêm năng.
Measure Overview
B c 4 : Xa c đinh Y's ươ
Đinh nghi a
L a ch n nhân t có th đi di n t t nh t cho hoat đông cua d án va ự ọ ố ể ạ ệ ố ấ ự
đc xem nh la Y cua d ánươ ư ự
Muc tiêu hoc tâp
Chon l a Y’s ma co thê đai diên tôt nhât cho CTQ. ư
Xa c đinh Y’s, va thiêt lâp tiêu chuân hoat đông cho chu ng.