06/22/18 TS Trương Quang Dũng 1
KỸ NĂNG
RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
06/22/18 TS Trương Quang Dũng 2
I. KỸ NĂNG
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
1. VẤN ĐỀ VÀ CÁC LOẠI VẤN ĐỀ
1.1. V n đ là gì?ấ ề
S khác bi t gi a tự ệ ữ ình trạng mong điợ và tình trạng hiện
tại
Nh n th c v m t s không hoàn h o c a hi n t i v i ậ ứ ề ộ ự ả ủ ệ ạ ớ
ni m tin v kh năng làm cho nó t t h n trong t ng lai.ề ề ả ố ơ ươ
Khi có m t v n đ nào đó x y ra, ta th ng phân vân ộ ấ ề ả ườ
không bi t gi i quy t theo h ng nào.ế ả ế ướ
1. VẤN ĐỀ VÀ CÁC LOẠI VẤN ĐỀ
1.2. CÁC LO I V N ĐẠ Ấ Ề
V N Đ ĐN GI NẤ Ề Ơ Ả
Đc xác đnh rõ ràngượ ị
L p đi l p l iặ ặ ạ
Có m t nguyên nhân duy nh tộ ấ
Có th đánh giá đc nh h ng c a nó đi v i v n để ượ ả ưở ủ ố ớ ấ ề
Gi i pháp đc quy đnhả ượ ị
V N Đ PH C T PẤ Ề Ứ Ạ
Không đc xác đnh rõ ràngượ ị
M i lớ ạ
Có nhi u nguyên nhânề
Có nhi u gi i pháp có th ề ả ể
2. GIẢI PHÁP VÀ SÁNG TẠO
2.1. Gi i phápả
2.1.1. K/ni mệ
Gi i pháp là x lý m t v n đ làm cho v n đ không t n ả ử ộ ấ ề ấ ề ồ
t i n aạ ữ
Gi i pháp là x lý m t v n đ sao cho đt đc m c tiêu ả ử ộ ấ ề ạ ượ ụ
c a v n đ đó sau khi x lý.ủ ấ ề ử
Gi i pháp bao g m: Gi i pháp ch n đng và gi i pháp x ả ồ ả ặ ứ ả ử
lý.