LOGO
1
Chương 3:
CHIẾN LƯỢC
MARKETING NGÂN
HÀNG
Trần Thị Ngọc Quỳnh
2
NỘI DUNG
Một số vấn đề cơ bản về chiến lược
•Khái niệm, vai trò
•Quy trình xây dựng chiến lược
1
Các chiến lược marketing
ngân hàng tiêu biểu
2
13
2
3.1. Một số vấn đề cơ bản về chiến lược
Khái niệm: Chiến lược là việc xác định định
hướng và phạm vi hoạt động của một tổ chức
trong dài hạn, ở đó tổ chức phải giành được lợi
thế thông qua việc kết hợp các nguồn lực trong
một môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn
tốt nhất nhu cầu của thị trường và đáp ứng
mong muốn của các tác nhân có liên quan đến
tổ chức.(Theo Johnson và Scholes)
3.1. Một số vấn đề cơ bản về chiến lược
Chiến lược Marketing:
Là quá trình NH chuyển tải mục tiêu kinh
doanh và chiến lược kinh doanh của mình
thành các hoạt động trên thị trường, bao
gồm:việc lựa chọn, phân tích thị trường mục
tiêu, tạo ra và duy trì một hỗn hợp marketing
phù hợp để thỏa mãn thị trường mục tiêu.
3.1. Một số vấn đề cơ bản về chiến lược
Các thuộc tính quan trọng của chiến lược:
Chiến lược hình thành trên sự phân tích
Chiến lược mang tính dài hạn, bền vững
Chiến lược không phải là bí mật riêng của các
nhà quản trị cấp cao
Chiến lược không phải là quan hệ công chúng
5