1
Chương 2: Xác định vấn đề NC và
thiết kế NC
ThS. Trần Trí Dũng
2
Nội dung
1. Tổng quan về vấn đề tiếp thị
2. Xác định vấn đề tiếp thị cần nghiên cứu
3. Thiết kế nghiên cứu
4. Nghiên cứu định tính
3
1. Tổng quan về vấn đề tiếp thị
Các vấn đề thường gặp trong tiếp thị:
–Thị trường mục tiêu
–Người tiêu dùng
–Sản phẩm
–Giá cả
–Chiêu thị
–Phân phối
4
1. Tổng quan về vấn đề tiếp thị (tt)
Các vấn đề thường gặp trong tiếp thị (tt):
–Thị trường mục tiêu
Cung & cầu (tiềm năng thị trường), đặc điểm thị trường,
xu thế thị trường,…
–Người tiêu dùng
Chân dung người tiêu dùng (giới tính, tuổi, trình độ học
vấn,…), thói quen mua sắm, mức độ thỏa mãn (đối với
một sản phẩm hay dịch vụ nào đó),…
5
1. Tổng quan về vấn đề tiếp thị (tt)
Các vấn đề thường gặp trong tiếp thị (tt):
–Ví dụ 1: Công ty Viễn thông A đang muốn mở thị
trường tại Kiên Giang. Những vấn đề của mà các
nhà quản trị quan tâm là?