CHƯƠNG 3
PR NỘI BỘ (INTERNAL PR)
3.1 Thực chất và vai trò của PR nội bộ
3.1.1 Thực chất của PR nội bộ
3.1.2 Vai trò của PR nội bộ
3.2 Các kỹ thuật chủ yếu của hoạt động PR nội bộ
3.2.1 Truyền thông nội bộ
3.2.2 Giao tiếp nội bộ
3.2.3 Tổ chức sự kiện nội bộ
3.2.4 Xây dựng văn hóa tổ chức
3.1.1 THỰC CHẤT CỦA PR NỘI BỘ
PR nội bộ: là chức năng quản lý của
một tổ chức, nhằm thiết lập và duy trì
mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhóm
công chúng là thành viên trong nội bộ
tổ chức; Trên cơ sở đó hoàn thành
tốt nhất mục tiêu và đảm bảo sự thành
công của tổ chức đó.
3.1.1 THỰC CHẤT CỦA PR NỘI BỘ
Quan điểm về PR nội bộ trước đây:
- PR là giao tiếp nội bộ, chủ yếu là quy định ứng xử nội bộ, các
chương trình thi đua, khen thưởng, thăm hỏi
- PR nội bộ do phòng quản lý nhân sự thực hiện, không được tiến
hành thường xuyên , chỉ tập trung vào một số dịp trong năm.
Thảo luận
PR là Quản trị nhân sự?
3.1.1 THỰC CHẤT CỦA PR NỘI BỘ
Phân cấp trong nội bộ tổ chức
•Các nhà lãnh đạo, quản trị cao cấp ( CEO): Nhóm này bao gồm
các thành viên của hội đồng quản trị, thành viên trong ban giám
đốc công ty.
•Các nhà quản trị trung gian: Nhóm này bao gồm các nhà quản trị
cấp chi nhánh, phòng, ban, đơn vị trực thuộc công ty.
•Những người lao động trực tiếp: Nhóm này bao gồm đông đảo
những người lao động trực tiếp, họ là đối tượng quản lý trong công
ty.