Chương 4 PR đối với một số công chúng điển hình
Học phần: Quan hệ công chúng
Mục tiêu nghiên cứu của chương 4:
1.Hiểu được quan hệ và truyền thông nội bộ.
2.Hiểu được quan hệ với giới truyền thông;
3.Hiểu được quan hệ công động;
4.Hiểu được quan hệ với nhà đầu tư.
4–88
Nội dung của chương 4
Quan hệ với giới truyền thông
4.1
Quan hệ cộng đồng
4.2
Truyền thông và quan hệ nội bộ
4.3
PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD. 5–89
Quan hệ với nhà đầu tư
4.4
Truyền thông và quan hệ nội bộ
PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD. 5–90
4.1
Truyền thông và quan hệ nội bộ
•Tầm quan trọng của quan hệ nội bộ
➢Công chúng bên trong:
❖là bộ phận công chúng thuộc một đơn vị nhất định, chịu sự tác
động của bộ phận quan hệ công chúng. từ lãnh đạo đến nhân viên,
không thuộc bộ phận quan hệ công chúng và chịu sự tác động.
➢Khi quan hệ nội bộ hiệu quả, sẽ mang lại cho nhân
viên sự hài lòng và làm việc hiệu quả hơn;
➢Quan hệ nội bộ hiệu quả tùy thuộc vào việc thiết lập
một văn hóa tổ chức;
➢Quan hệ nội bộ tốt sẽ giúp nhân viên nắm bắt đầy đủ
thông tin về tổ chức.
PGS.TS. Nguyễn Đình Toàn – Khoa Marketing – ĐH KTQD. 5–91