Bài giảng Quản trị chiến lược (ThS.Lê Thị Bích Ngọc) - Chương 7: Lựa chọn và thực hiện chiến lược

ng 7

ươ

Ự

Ọ

C

L A CH N VÀ TH C HI N CHI N L Ệ

Ự

Ế ƯỢ

Quản trị chiến lược

L A CH N CHI N L

Ế ƯỢ

Ự

Ọ

YÊU CẦU CỦA LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

Th nh t, b o đ m tính hi u qu lâu dài c a quá

ứ ấ ả ả

ủ

ệ

ả

trình kinh doanh

ế ừ ủ

ả ả

ụ

ế

Th hai, b o đ m tính liên t c và k th a c a chi n ứ c ượ l

Th ba, chi n l

c ph i mang tính toàn di n, rõ ràng

ế ượ

ứ

ệ

ả

Th t

ứ ư

, ph i đ m b o tính nh t quán và tính kh thi . ấ

ả ả

ả

Th .năm, đ m b o th c hi n m c tiêu u tiên ự

ụ

ứ

ư

ệ

ả

YÊU CẦU CỦA LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

QUY TRÌNH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

NHẬN BIẾT CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI

1

c hi n t

 Yêu c u c a nh n bi ầ ủ

ế ượ

ấ

ậ ề

ữ

ế ượ

ể

ế

ớ

i là t chi n l ệ ạ ế làm rõ các v n đ nh v trí, th m nh, đi m ế ạ ể ư ị y u và nguyên nhân c a nh ng đi m m nh ể ạ ủ ế c hi n t và đi m y u g n v i chi n l i c a ệ ạ ủ ắ doanh nghi p. Đây là m t trong c s đ ơ ở ể ệ ho ch đ nh các chi n l

ộ c gi

i pháp.

ế ượ

ả

ạ

ị

ậ

ể

ế ượ ấ

ầ

ổ

 Đ nh n th c đúng chi n l c hi n t i c a ứ ệ ạ ủ doanh nghi p c n làm rõ 2 v n đ : Các ki u ể ề ệ chi n l c doanh nghi p đang theo đu i và v ị ệ ế ượ trí c a doanh nghi p trên th tr ủ

ị ườ

ệ

Phân tích danh m c v n đ u t

ụ ố

ầ ư

2

MÔ HÌNH PHÂN TÍCH DANH M C V N Đ U T

Ầ Ư

Ố

Ụ

 Ma tr n BCG ậ

 Ma tr n GE ậ

TH PH N T

NG Đ I C A DOANH NGHI P

Thấp

Ầ ƯƠ

Ị

Ố Ủ

Ệ

Cao

10 4 2 1,5 1 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1

Cao

QUESTION MARKS

STARS

20%

14%

12%

Lo i B ? ạ ỏ Xây D ng?ự

Xây D ngự

10%

DOGS

CASH COWS

8%

6%

4%

2%

Duy Trì  G t Hái Ngay ặ

Lo i Bạ ỏ

0%

Thấp

Ma Tr n BCG ậ

Thấp

Cao

TH PH N T

NG Đ I C A DOANH NGHI P

Ầ ƯƠ

Ị

Ố Ủ

Ệ

10 4 2 1,5 1 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1

Cao

QUESTION MARKS

STARS

20%

14%

12%

10%

DOGS

CASH COWS

8%

6%

4%

2%

0%

Thấp

Ma Tr n BCG ậ

TH PH N T

NG Đ I C A DOANH NGHI P

Ầ ƯƠ

Ị

Ố Ủ

Ệ

Thấp

Cao

10 4 2 1,5 1 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1

Cao

QUESTION MARKS

STARS

20%

14%

12%

10%

DOGS

CASH COWS

8%

6%

4%

2%

0%

Thấp

Ma Tr n BCG ậ

TH PH N T

NG Đ I C A DOANH NGHI P

Thấp

Ầ ƯƠ

Ị

Ố Ủ

Ệ

Cao

10 4 2 1,5 1 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1

Cao

QUESTION MARKS

STARS

20%

14%

12%

10%

DOGS

CASH COWS

8%

6%

4%

2%

0%

Thấp

Ma Tr n BCG ậ

MA TR N GE Ậ

ự

ụ

ế ượ

ợ

 D a trên mô hình ma tr n B.C.G, công ty General ậ Electric (G.E) đã đ a ra m t công c phân tích danh sách ộ nh m đ a ra nh ng chi n l v n đ u t c thích h p ư ữ ằ ầ ư ố c g i là ma tr n G.E. cho các SBU, và đ ượ ọ

ậ

 Tr c đ ng bi u th s h p d n c a th tr

ị ườ

ẫ ủ ọ

ế ố ớ

ị ự ấ ứ ộ ng đ

ng, bao g m ồ ể v i m c đ quan tr ng khác nhau. M c đ ứ ộ c chia làm 3 m c: cao, trung ứ

ị ườ

ượ

ụ ứ nhi u y u t ề h p d n c a th tr ẫ ủ ấ bình và y u.ế

ụ

ủ

ả

ạ

ị

 Tr c ngang bi u th kh năng c nh tranh c a các SBU, ể c chia thành 3 m c: m nh, trung bình, và

ượ

ứ

ạ

và cũng đ y u.ế

MA TR N GE Ậ

Trung bình

M nhạ

Y uế

nấ

Cao

V ùng nghi v

V ùng thành công

Tbình

Vùng có th ể ch p nh n ậ

ấ

i ạ

t b ấ

S ứ c h ấ p d ẫ n c ủ a t h ị t r ư ờ n g

Y uế

V ùng th

V ùng có lãi

ợ

ế ạ

ủ

L i th c nh tranh c a doanh nghi pệ

MA TR N GE Ậ

c chia thành 9 ô và nhóm l

i thành 3 nhóm

ượ

ạ

Ma tr n G.E đ ậ chính:

 1. Nhóm 3 ô

ở

ậ ợ

ơ ộ

ữ

góc trái phía trên. Trong vùng này các SBU i, có nh ng c h i phát ng các nhà qu n lý hay chú tr ng

ẫ

ọ

hay các công ty v trí thu n l ở ị tri n h p d n. Th ườ ấ ả ể vào các đ n v trong vùng này. đ u t ị ơ ầ ư

 2. Nhóm 3 ô n m trên đ

bên trái phía ừ nh ng ô này c n ph i c n

ng chéo góc t Ở ữ

ả ẩ

ầ

ườ ằ i lên bên ph i phía trên. ả . ầ ư ế ị

d ướ th n khi quy t đ nh đ u t ậ

ữ

 3. Nhóm 3 ô trên góc ph i phía d ướ ế

ữ ầ

ả ả

ẫ

ấ

ạ

i là nh ng SBU không còn h p d n n a c n ph i có k ho ch thay th hay lo i ế ạ b .ỏ

MA TR N GE Ậ

Ca o

TB

Yế u

TB

M nhạ

Yế u

L i th c nh tranh c a doanh nghi p

ế ạ

ủ

ợ

ệ

g n ờ ư

r

t

ị

h

t

a

ủ

c

n

ẫ

d

p

ấ

h

c

ứ

S

L a ch n chi n l ọ

c ế ượ

ự

3

MÔ HÌNH CHI N L

C C I NGU N

Ế ƯỢ Ộ

Ồ

ROI

TH PH N

Ầ

Ị

MA TR N CHI N L

Ậ

Ế ƯỢ Ạ

C C NH TRANH C A DOANH NGHI P

Ủ

Ệ

u th c nh tranh

Ư

ế ạ

Giá thành th p h n

t hoá s n

ấ ơ Khác bi

ệ

ả

ph mẩ

c chi ph i

ượ

ố

ệ

Quy mô L nớ

Chi n l ế b ng giá thành ằ

c khác bi Chi n l ế ượ hoá s n ph m ẩ

ả

dung

N i ộ c nh tranh ạ

c đ t tr ng

ế ượ

ặ

ọ

Chi n l tâm vào giá thành

Quy mô nhỏ

c đ t tr ng ọ t hoá ệ

Chi n l ặ ế ượ tâm vào khác bi s n ph m ẩ ả

MA TRẬN HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC TRÊN CƠ SỞ SỰ NHẠY CẢM VỀ GIÁ VÀ KHÁC BIỆT SẢN PHẨM

ộ ạ ả ề

Đ nh y c m v giá cao

Ch p ấ nh n ậ khác bi t hoá ệ m c ở ứ cao

Ch p ấ nh n ậ khác t hoá bi ệ m c ở ứ th pấ

ộ ạ ả ề

Đ nh y c m v giá th pấ

Ma trận danh mục vốn đầu tư

ng th tr

ng

ưở

ị ườ

M c tăng tr ứ cao

V th ị ế c nh ạ tranh y uế

V th ị ế c nh ạ tranh m nhạ

ng th tr

ng

ưở

ị ườ

M c tăng tr ứ th pấ

Ma tr n chi n l

c chính

ế ượ

ậ

Th tr

ng tăng tr

ng nhanh

ị ườ

ưở

th II ị ườ

ng ng

Góc ph n t ầ ư ứ qPhát tri n th tr ể qThâm nh p th tr ị ườ ậ qPhát tri n s n ph m ể ả ẩ theo chi u qK t h p ợ

ế

ề

c ướ

ngang

Góc ph n t th I ầ ư ứ qPhát tri n th tr ị ườ ể qThâm nh p th tr ị ườ ậ qPhát tri n s n ph m ể ả ẩ qK t h p v phía sau ề qK t h p v phía tr ề qK t h p theo chi u ề

ế ợ ế ợ ế ợ

ngang

qĐa d ng hóa t p trung

qLo i b t ạ ớ qThanh lí

ạ

ậ

th III

ầ ư ứ

V th ị ế c nh ạ tranh m nhạ

ả

th IV ậ

V th ị ế c nh ạ tranh y uế

ậ

q Đa d ng hóa t p trung q Đa d ng hóa theo chi u ề

Góc ph n t ầ ư ứ q Gi m b t chi tiêu ớ q Đa d ng hóa t p trung q Đa d ng hóa theo chi u ề

q Đa d ng hóa liên k t

ế

Góc ph n t ạ ạ ngang ạ Liên doanh

q Đa d ng hóa liên k t ế

ạ ạ ngang ạ Lo i b t ạ ớ Thanh lí

Th tr ng tăng tr ng ch m ị ườ ưở ậ

MA TR N SPACE Ậ

c bên trong

ị

ế ượ

S c m nh tài chính (FS)

ế ượ S n đ nh c a môi tr

V trí chi n l ứ

ạ

V trí chi n l ủ

ự ổ

ị ị

c bên ngoài ng (ES) ườ

Doanh l

i đ u t ợ ầ ư

S thay đ i công ngh ổ

ự

ệ

Kh năng thanh toán

T l

l m phát

ả

ỷ ệ ạ

V n luân chuy n

ể

ố

S bi n đ i c a nhu c u ầ ổ ủ

ự ế

L u thông ti n m t ặ

ề

Giá c a s n ph m c nh tranh ẩ

ủ ả

ạ

S d dàng rút lui kh i th tr

Hàng rào thâm nh p th tr

ự ễ

ị ườ

ỏ

ị ườ

ậ

R i ro trong kinh doanh

áp l c c nh tranh

ủ

ự ạ

S đàn h i theo giá c a nhu c u

ự

ủ

ầ

ồ

L i th c nh tranh (CA)

ế ạ

ợ

S c m nh c a ngành (IS) ủ

ứ

ạ

M c tăng tr

Th ph n ầ

ị

ứ

ưở

ng ti m tàng ề

Ch t l

ng s n ph m

M i l

i nhu n ti m tàng

ấ ượ

ả

ẩ

ố ợ

ề

ậ

S n đ nh v tài chính

kỳ s ng c a s n ph m ủ ả

ẩ

ố

ự ổ

ề

ị

S trung thành c a khách hàng

Bí quy t công ngh

ự

ủ

ế

ệ

C nh tranh b ng t n d ng năng l c s n xu t ấ

ậ ụ

ự ả

ạ

ằ

S d ng ngu n l c ồ ự

ử ụ

Bí quy t công ngh

ế

ệ

Quy mô v nố

S ki m soát đ i v i nhà cung c p và ng

S d dàng thâm nh p th tr

ự ể

ố ớ

ấ

ườ

i phân ph i ố

ự ễ

ị ườ

ậ

S d ng năng su t, công su t ấ

ử ụ

ấ

CÁC B

C HÌNH THÀNH MA TR N SPACE

ƯỚ

Ậ



i th ế

ự

ề

ọ

ợ

B c 1- L a ch n nhóm các bi n s ph n ánh ti m l c tài chính (FS), l ố ướ c nh tranh (CA), s n đ nh c a môi tr ự ổ ạ

ng (ES) và s c m nh c a ngành (IS). ạ

ả ườ

ế ủ

ự ứ

ủ

ị



B c 2- n đinh giá tr c th cho các chi u c a ma tr n.

ị ụ ể

ướ

ủ

ề

ấ

ậ



ị

ẳ

ạ

ừ

ấ

ố

ề

i +6 (t ủ

ấ ớ ạ

ế -1 (t ườ

ự ổ

ủ

ế

ấ

ả

ộ

ị

t nh t) cho m i bi n s ph n + 1 (x u nh t) t Ch ng h n, xác đ nh t ả ố ỗ ấ t nh t) ánh ti m l c tài chính (FS) và s c m nh c a ngành (IS); giá tr t ự ấ ố ị ừ ứ đ n - 6 (x u nh t) cho m t bi n s ph n ánh s n đ nh c a môi tr ng (ES) và ố ấ ế i th c nh tranh (CA). l ợ

ế ạ



ướ

ứ

ủ

ề

ạ

B c 3, tính s đi m trung bình ph n ánh ti m l c tài chính (FS), s c m nh c a ố ể ngành (IS), s n đ nh c a môi tr

ng (ES) và l

ự i th c nh tranh (CA). ợ

ả ườ

ế ạ

ự ổ

ủ

ị



ướ

ủ

ể

ế

ấ

ả ụ

ộ ộ

ề ề

ế

ấ

ả

B c 5, c ng hai s đi m c a chi u ngang và đánh d u đi m k t qu trên tr c ụ hoành. C ng hai s đi m trên chi u đ ng và đánh d u k t qu trên tr c tung. ứ Đánh d u giao đi m c a hai đi m m i trên tr c XY này.

ố ể ố ể ủ ể

ụ

ể

ấ

ớ



ng t

ẽ

ướ

ố ủ

ể

ớ

ừ ể ế ượ

đi m g c c a ma tr n SPACE qua giao đi m m i. c cho doanh nghi p: t n công, c nh tranh, ấ

ậ ệ

ạ

B t 6, v véct ướ Véct ể phòng th , hay th n tr ng.

có h này bi u th lo i chi n l ị ạ ậ

ủ

ọ

MA TR N SPACE Ậ

S c m nh c a ngành

ủ

ứ

ạ

Th n tr ng

ậ

ọ

T n công

ấ

-6

-5

-4

-3

-2

-1

Ti m ề l c tài ự chính

L i th ế ợ c nh ạ tranh

-1

-2

C nh tranh

ạ

-3

Phòng thủ

-4

-5

-6

S n đ nh c a môi tr

ng

ự ổ ị

ủ

ườ

Đánh giá chi n l

c ế ượ

4

1. Chi n l

c có phù h p v i hoàn c nh môi tr

ng hay không?

ế ượ

ợ ớ

ả

ườ

2. Chi n l

ế ợ

ộ ộ

ớ

t lý và nh ng th th c đi u hành hay không?

ế ượ cách qu n tr , tri ả

c này có k t h p v i nh ng chính sách n i b , cung ữ ể ứ

ữ

ế

ề

ị

3. Chi n l

c có tho đáng v tài nguyên, nhân l c, v t ch t, tài

ế ượ

ự

ề

ả

ấ

ậ

chính hay không?

4. Nh ng r i ro đi cùng v i chi n l

ế ượ

ủ

ớ

c có th ch p nh n hay ấ

ể

ậ

ữ không?

5. Chi n l

ế ượ

ợ

c có phù h p v i chu kỳ đ i s ng s n ph m và kh ả

ờ ố

ẩ

ả

ớ năng ti m tàng hay không?

ề

6. Chi n l

ế ượ ẽ ự

c s th c hi n có hi u qu hay không? ệ

ệ

ả

7. Có nh ng xem xét quan tr ng khác không?

ữ

ọ

Nhân t

ố ả

ưở

ệ ự

nh h ch n chi n l ọ

ng đ n vi c l a ế c ế ượ

2

Ự

Ệ TH C HI N CHI N

Ế CƯỢ

L

Ự

L

TH C HI N CHI N Ế Ệ CƯỢ

Ự

L

TH C HI N CHI N Ế Ệ CƯỢ

ế ượ

ứ ố

ậ

ệ ồ ố

ế

ệ

 T ch c th c hi n chi n l c đòi h i s n ỏ ự ỗ ổ ự l c, ph i h p đ ng b c a m i b ph n, cá ọ ộ ộ ủ ợ ự nhân trong su t quá trình th c hi n chi n ự c.ượ l

ự

ệ

ụ

 M c đích u tiên c a quá trình th c hi n ủ c là đ a các m c tiêu, các quy t đ nh ế ị i c đã ch n l a vào th c hi n th ng l ợ ắ

ự

ệ

ụ chi n l ế ượ chi n l ế ượ trong th i kì chi n l ờ

ọ ự ế ượ

CÁC NGUYÊN T C TRI N KHAI Ắ

Ể TH C HI N CHI N L Ế ƯỢ Ệ

Ự



ả ượ

ơ ở

ướ

Các chính sách kinh doanh ph i đ vào th c hi n h th ng m c tiêu chi n l

ự c.

c xây d ng trên c s và h ế ượ

ệ ố

ự

ụ

ệ



ợ

ộ

ng h p môi tr ườ ườ ế ự

ế ấ

ng kinh doanh không bi n đ ng ngoài gi Trong tr i ớ h n đã d báo, các k ho ch tri n khai ph i nh t quán và nh m ằ ả ể ạ c. th c hi n các m c tiêu chi n l

ế ượ

ạ ự

ụ

ệ



ạ

K ho ch càng dài h n h n, càng mang tính khái quát h n; k ế ho ch càng ng n h n h n thì tính c th càng ph i cao h n.

ạ ơ

ụ ể

ế ạ

ả

ắ

ạ



t trong

ệ

ế

Doanh nghi p ph i đ m b o d tr đ các ngu n l c c n thi ả su t quá trình tri n khai chi n l ế ượ

ầ c m t cách có hi u qu . ả

ự ữ ủ ộ

ả ả ể

ồ ự ệ

ố



i lao đ ng và ph i có

ạ

ườ

ả

ộ

K ho ch ph i đ ả ượ ế s tham gia và ng h nhi ủ ự

c ph bi n đ n m i ng ộ

ọ ế t tình c a h . ọ ủ

ổ ế ệ



ể

ệ

ự ự

ổ ế ố ớ

ự ế ạ ộ

ớ ổ ầ

ệ

Luôn d báo và phát hi n s m các thay đ i ngoài d ki n đ ch ủ đ ng th c hi n các thay đ i c n thi t đ i v i các ho t đ ng có liên ộ quan.

TIẾN TRÌNH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC



ấ

ứ

ụ

ế

ạ

Th nh t, thi doanh ng n h n h n. ắ

t l p các m c tiêu và k ho ch kinh ế ậ ạ



ổ

ề

ứ

ệ

ố ợ

ậ

ộ

ch c hi n Th hai, thay đ i, đi u ch nh c c u t ơ ấ ổ ứ ỉ i theo các m c tiêu chi n l c, xác đ nh nhi m v t ụ ệ ị ế ượ ụ ạ c a t ng b ph n và c ch ph i h p gi a các b ộ ữ ế ơ ủ ừ ph n.ậ



Th ba, phân ph i các ngu n l c. ố

ồ ự

ứ



, ho ch đ nh và th c thi các chính sách kinh

ự

ạ

ị

Th t ứ ư doanh.



ứ

ệ

ố

Th năm , làm thích nghi các quá trình tác nghi p t l p h th ng thông tin, phát thông qua vi c thi ế ậ c, qu n huy n n n p văn hoá h tr cho chi n l

ệ ỗ ợ

ế ượ

ề

ế

ả

tr s thay đ i, thích nghi gi a s n xu t và đi u

ị ự

ữ

ề

ả

ấ

ổ

hành.

THIẾT LẬP CÁC KẾ HOẠCH NGẮN HẠN

ụ ể

ỉ ạ

ộ

ỗ ự

ẫ ẫ

ủ

ạ

ộ

H ng d n c th cho hành đ ng, nó ch đ o và ướ ng d n các n l c và ho t đ ng c a m i b h ọ ộ ướ ph n (cá nhân). ậ

ư ộ ộ

ữ

ạ

ộ

Nó nh m t đ ng l c thúc đ y, t o ra nh ng đ ng ự c c th đ các nhà qu n tr th c hi n. ơ ụ ể ể

ẩ ị ự

ệ

ả

t k t

ch c doanh

ệ

ế ế ổ ứ

Nó cung c p c s cho vi c thi ấ ơ ở nghi p ệ

ấ

ứ

ắ

i góp v n.

Cung c p căn c xác đáng ch ng minh tính đúng đ n ứ c a các ho t đ ng v i nh ng ng ữ ạ ộ ủ

ườ

ớ

ố

ụ

ẩ

ờ

Đ ng th i, các m c tiêu đó cũng là nh ng tiêu chu n ữ ồ c đ đánh giá hi u qu c a th i kỳ chi n l ế ượ ể

ả ủ

ệ

ờ

CÁC CƠ SỞ CHỦ YẾU ĐỂ HÌNH THÀNH CÁC KẾ HOẠCH NGẮN HẠN

c kinh doanh c a

ứ

ế

ượ

ủ

 Th nh t, chi n l ấ doanh nghi pệ



ự

ứ

ườ

ề

ầ

ng Th hai, các d báo g n v môi tr kinh doanh bên ngoài và bên trong doanh nghi p.ệ



ứ

ể ằ

ữ

ộ c.

Th ba, nh ng bi n đ ng có th n m ế ngoài d báo chi n l ế ượ

ự

NỘI DUNG CÁC KẾ HOẠCH NGẮN HẠN

K HO CH T NG H P K HO CH CHI TI T Ợ Ổ Ạ Ế Ạ Ế Ế

ế ụ ng ti n c n thi ư i pháp khái quát cho

Đ c p đ n m c tiêu và ề ậ các gi ả toàn doanh nghi p ệ ụ

ử

ươ ả

i pháp cũng xác đ nh m c tiêu, gi ả ụ ị t cho nh các ph ế ầ ươ ệ t ng lĩnh v c ho t đ ng nh k ư ế ộ ạ ự ừ th , s n tiêu ho ch marketing, ạ ả xu t, mua s m và d tr , lao đ ng ự ữ ắ ộ ấ – ti n l ng và s a ng, b o d ưỡ ả ề ch a tài s n c đ nh, tài chính, chi ố ị ữ phí kinh doanh và giá thành…

ĐIỀU CHỈNH CƠ CẤU TỔ CHỨC

LÝ DO ĐI U CH NH C C U T CH C

Ơ Ấ Ổ

Ứ

Ề

Ỉ

ự

ệ

ổ

Khi doanh nghi p có s thay đ i trong ho t đ ng kinh doanh

ạ ộ

ườ

ng kinh doanh có s ự

Khi môi tr thay đ iổ

M i quan h gi a c c u t

ố

c

ch c và chi n l

ệ ữ ơ ấ ổ ế ượ

ứ

M i quan h gi a c c u t

ố

ứ

 C c u doanh nghi p đ

ơ ấ

ệ

ỉ

ụ

ệ

c c a th i kì xác đ nh.

ệ ữ ơ ấ ổ c ch c và chi n l ế ượ t k ho c đi u ch nh c thi ế ế ượ ề ặ là đ t o đi u ki n cho vi c th c hi n các m c tiêu ự ệ chi n l ị

ể ạ ề ế ượ ủ

ệ ờ

 Nh ng đi u ch nh trong chi n l

ề

ế ượ

ườ

ỏ

ỉ

ữ ữ

c th ứ ơ ấ ủ

ng đòi h i có nh ng cách thay đ i trong cách th c c c u c a công ổ ty vì hai lý do chính:

ứ

ầ ớ

ứ

ch c ph n l n ràng bu c c

ơ ấ ổ ụ

ộ ẽ ượ

Th nh t, c c u t cách th c các m c tiêu và chính sách s đ thi

ấ ứ t l p.

ế ậ

ủ ế

ơ ấ

ộ

Lý do ch y u th hai, là do c c u ràng bu c ứ cách th c và ngu n l c đ c phân b trong quá ổ ượ ồ ự c. trình th c hi n chi n l ế ượ ệ

ứ ự

Ề

ĐI U CH NH C C U T CH C C THEO M C TIÊU CHI N L

Ơ Ấ Ổ Ứ Ế ƯỢ

Ỉ Ụ

ệ

ướ ọ ụ c b ph n (chi n l ậ ế ượ ụ ế ượ c quan ế ượ c ch c năng) ứ

B c1, làm rõ các m c tiêu (nhi m v ) chi n l tr ng và các chi n l then ch t c a doanh nghi p. ố ủ ộ ệ

ố ứ ướ ạ ộ

ạ ộ

ọ ệ ữ ườ

ẽ c chú ý. B c 2, nghiên c u m i quan h gi a các ho t đ ng có ý nghĩa chi n l ng l th xác đ nh các ho t d ng nào c n ph i đ ị ệ ữ c quan tr ng, các ho t đ ng mang tính ế ượ và m i quan h gi a chúng. Đây s là c s đ ố ơ ở ể ệ ạ ộ ả ượ ầ

Quy trình xây d ng ự và đi u ề ch nh c ơ ỉ c u t ấ ổ ch c ứ

B c 3, l a ch n c c u t ch c phù h p. ơ ấ ổ ướ ự ọ ứ ợ

B c 4, nhóm các ho t đ ng theo đ n v t ch c d ki n. ạ ộ ướ ị ổ ơ ự ế ứ

ụ ệ ị

B c 5, xác đ nh (đi u ch nh) ch c năng, nhi m v , ỉ quy n h n c a m i đ n v b ph n. ị ộ ề ỗ ơ ướ ề ứ ậ ủ ạ

B c 6, Ph i h p gi a các đ n v trong m t t ố ợ ộ ổ ướ ữ ơ ị ch c. ứ

Ọ

Ấ

NH NG V N Đ C N CHÚ TR NG KHI XÂY Ữ D NG, ĐI U CH NH C C U T CH C Ự

Ơ Ấ Ổ Ứ

Ề Ầ Ỉ

Ề



ấ

ch c khác nhau, m i mô hình c th ụ ể ỗ không t nh t cho m t

ự ế ấ

ộ

Có r t nhi u c c u t ề ơ ấ ổ ứ c đi m nh t đ nh. Trong th c t đ u có các u, nh ượ ấ ị ể ề ch c t t k hay c c u t có m t ki u thi ơ ấ ổ ứ ố ế ế ể ộ c c th hay cho m t lo i công ty. chi n l ạ ế ượ ụ ể

ộ

 M t s bi u hi n c c u t

ch c kém hi u qu

ệ ơ ấ ổ ứ

ộ ố ể

ệ

ả

ü C c u t

ơ ấ ổ ứ ớ

ch c v i quá nhi u c p qu n tr . ị

ề ấ

ả

i quy t các mâu thu n gi a các

ề

ả

ữ

ế

ẫ

ü Chú ý quá nhi u đ n gi ế b ph n ch c năng. ộ ậ

ứ

ü T ch c quá nhi u cu c h p và trong các cu c h p l

ổ ứ

ọ ạ

ộ

có quá nhi u ng

ề

ề ườ

ọ i tham d . ự

ü Kho ng cách ki m soát quá l n

ể

ả

ớ

ü Có nhi u m c tiêu qu n tr không đ t đ

ạ ượ

ụ

ề

ả

ị

PHÂN PH I NGU N Ồ Ố L C Ự

Căn cứ

ng trình s n xu t và/ho c

c ấ

ặ

Ø Các m c tiêu chi n l ế ượ ụ Ø Các ch ả ươ các k ho ch ng n h n ạ ế ạ

ắ

PHÂN PHỐI NGUỒN LỰC



Đánh giá ngu n l c ồ ự



Đi u ch nh ngu n l c ồ ự

ề

ỉ



Đ m b o và phân b ngu n l c.

ồ ự

ả

ổ

Đánh giá ngu n l c ồ ự

ọ

ặ ệ ế ượ ề ộ

ấ ủ ệ ề ầ ồ ự ể ự ả ồ ế

ự ệ ệ

ề

V n đ quan tr ng c n đ t ra là xác đ nh xem "chúng ta có ị c đ ra m t cách đ ngu n l c đ th c hi n các chi n l hi u qu hay không ? N u th y còn thi u b t kỳ m t ngu n ộ ấ ế ấ c thì ph i có nh ng l c nào đó cho vi c th c hi n chi n l ữ ả ế ượ ự ho t đ ng đi u ch nh k p th i đ đ m b o ch t l ng các ạ ộ ấ ượ ả ờ ể ả ị ỉ ngu n l c ồ ự

Đ M B O VÀ PHÂN B NGU N L C

Ồ Ự

Ổ

Ả

yêu c u khi phân b ngu n v n.

ồ ố

ổ

ầ



ầ

ệ

ổ

ố

ồ

i đ nh h ạ ị ợ

ướ ư

ệ

ể

ng t ng quát c a vi c phân b ngu n v n, xem xét các ủ c công vi c mà chi n ả ọ c kinh doanh đ t ra ch a, n đ nh các lĩnh v c chung c n ho c không c n đ u

ế ầ

ự

ặ

ầ

ặ

ị

vào.

C n xem xét l ổ kho n chi đã h p lý ch a, có th giúp h hoàn thành đ ượ l ầ ư ấ ượ t ư



ả

ồ

ợ

ề ố ậ

ầ ố

ụ

ề

Phân tích nhu c u v v n nh v n l u đ ng, hàng t n kho, n ph i thu, xem xét ộ v n đ phân ph i thu nh p. Đ ng th i l p ngân sách v v n; đây là công c quan ề ố ấ tr ng ph c v cho vi c th c hi n và ki m tra qu n lý v n. ố ọ

ư ố ư ồ ệ

ờ ậ ể

ụ ụ

ự

ệ

ả



ơ ấ

ự

ủ

ệ

ệ ủ ơ ấ

ế ượ ệ

ợ

ơ ấ ầ

ạ ơ ấ

ể ớ

ứ

ể

ả

ồ

ị

Phân tích c c u tài chính c a doanh nghi p trong vi c th c hi n chi n l c kinh doanh. Phân tích c c u tài chính nh m ki m tra tính h p lý c a c c u hi n ằ i c c u tài hành theo đ nh kỳ. Khi c n thêm ngu n v n m i, ph i ki m ch ng l ố chính mà doanh nghi p mong mu n. ố

ệ



ọ

ể ự

ự

ệ

ề

ố

ồ

ế ượ ử ụ

ệ ử ụ

c. Khi l a Đánh giá và ch n m t hay nhi u ngu n v n đ th c hi n chi n l ch n c n xem xét m c đích c th c a vi c s d ng v n; chi phí s d ng v n và ố ụ ể ủ c đi m c a vi c s d ng ngu n v n đó. nh ng u đi m, nh ệ ử ụ

ọ ầ ữ ư

ộ ụ ượ

ố ố

ủ

ể

ồ



ỹ ề

ồ

ỹ ừ

Phân b ngu n ngân sách g m ngân qu ti n m t, ngân qu v v n, ngân qu t doanh s bán ra, ngân qu hàng hoá t n kho, d tr và các lo i chi phí khác. ố

ỹ ề ố ạ

ặ ự ữ

ổ ố

ỹ

Mc đíchụ

ộ

ổ

XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH KINH DOANH Xác đ nh các gi i h n, ph m vi và c ch b t ơ ế ắ ạ ớ ạ ị bu c cho các ho t đ ng; làm rõ cái gì có th ể ạ ộ làm và cái gì không th làm khi theo đu i các ể m c tiêu chi n l

ế ượ

ụ

ẫ

ữ

ệ

ự

ệ

H ng d n phân công trách nhi m gi a các ướ b ph n và cá nhân trong quá trình th c hi n ậ ộ chi n l ế ượ

ự

ệ

ể

c theo các m c tiêu chi n l ụ

ự ế ượ

T ch c th c hi n và ki m tra tình hình th c ổ ứ c hi n chi n l ế ượ ệ và chi n thu t nh t đ nh. ậ ế

ấ ị

YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÁC CHÍNH SÁCH KINH DOANH

ü Chính sách kinh doanh ph i phù h p v i chi n l ế ượ c. ph i ph c v cho vi c th c hi n m c tiêu chi n l ự

c và ớ ợ

ế ượ ả ệ ụ ụ ụ ệ ả

ả

ị ộ ả ụ ể ắ ắ ế ầ ữ

ờ ế ị ả ủ ệ ằ

ạ ộ ả ả

ü Chính sách ph i c th , rõ ràng, gi m th i gian ra quy t đ nh và đ không ch c ch n c a nh ng quy t đ nh. Yêu c u ủ này là b t bu c nh m đ m b o tính hi u qu c a ho t đ ng ộ ắ ả ả c đi u này các chính sách ph i xây qu n tr . Mu n đ t đ ề ạ ượ ố ị d ng th t c th , ti p c n ph ị ậ ậ ụ ể ế

ng pháp đ nh l ng. ươ ượ ự

c nh ng câu tr l ả ờ ượ ữ

ườ ả ư ề

ü Chính sách ph i đ a ra đ th kỳ chi n l ế ượ th i kỳ chi n l

i cho câu h i ỏ ng ngày. Đi u này có nghĩa là chính sách c a t ng th i ủ ừ ờ ụ ể ở ệ c ph i th t sát h p v i các đi u ki n c th ớ ề ậ ợ

ả c đó. ế ượ ờ

ü Các chính sách ph i bao quát đ c b n nh t trong t ơ ả

t c nh ng lĩnh v c c t ượ ấ ả ự ữ

ả ch c. ứ ấ ổ

C VÀ

Ế ƯỢ

PHÂN BI T CHI N L Ệ CHÍNH SÁCH KINH DOANH.

Chi n l Chính sách kinh doanh c ế ượ

ươ ườ

ớ ộ ạ ổ ượ ng l ự ng th c, đ ứ ế ị ng d n quá ẫ ng trình ươ

i vi c đ t đ ị ng h ng hành ươ ộ ế ờ

ộ

c và t o c s cho ng ti n đ th c hi n các m c ơ ở ạ ể ự ụ ệ ệ

ng chung ng h ng ng trình hành đ ng t ng 1. Ch ươ c ng t quát h ệ ướ nh ng m c tiêu xác đ nh. ụ ữ 2. Đ ra ph ướ ề đ ng dài h n. ạ 3. Có tr ướ chính sách. 4. Đ nh h ị ướ ướ ị

ộ ạ ộ

ị ự ế

i h 1. Ph ố ướ trình ra quy t đ nh th c hi n Ch ệ hành đ ng đó. ộ 2. Quan tâm đ n hành đ ng trong th i gian ng n.ắ 3. Là ph ươ tiêu chi n l c. ế ượ 4. Xác đ nh hành đ ng và ph ươ c th cho nh ng ho t đ ng c th . ụ ể ữ ụ ể 5. H ng nhà qu n tr th c hi n cam k t ệ ả ướ c a h trong ti n trình ra quy t đ nh. ế ị ủ ọ ế

CÁC CHÍNH SÁCH KINH DOANH



Chính sách s n ph m

ẩ

ả



Chính sách marketing



Chính sách s n xu t ấ

ả



Chính sách nghiên c u và phát tri n

ứ

ể

 Chính sách nhân sự

 Chính sách tài chính

CHÍNH SÁCH S N Ả PH MẨ



ẩ

c thi

ả ng pháp, th t c đ ươ ể ượ ẩ ệ



Chính sách s n ph m là nh ng nguyên t c ch đ o, ỉ ạ ắ ữ t l p g n v i quy t c, ph ủ ụ ớ ắ ế ậ ắ vi c phát tri n và đ i m i s n ph m nh m h tr và ỗ ợ ằ ớ ả thúc đ y vi c th c hi n các m c tiêu đã xác đ nh. ụ ổ ệ ự ệ ẩ ị

ẩ ả ả

ị ướ ộ ẩ

ệ ứ ứ ầ



i pháp ồ ng cho vi c phát tri n s n ph m, làm cho s n ả ả ể ng, đáp ng c u th ị ườ ị c xác đ nh. Chính sách s n ph m bao g m toàn b các gi đ nh h ph m luôn thích ng v i th tr ẩ ng trong th i kỳ chi n l tr ờ ườ ớ ế ượ ị

ả ụ ể ẩ

ỉ ấ ượ ặ ặ ủ ể ẩ ả

Chính sách s n ph m ph i ch rõ ràng, c th các đ c ả đi m c a s n ph m nh ch t l ng, nhãn hi u, đ c ệ ư tính k thu t, d ch v kèm theo, bao bì, đóng gói… ụ ậ ỹ ị

CHÍNH SÁCH S N Ả PH MẨ

ộ

ị ườ

ặ

ứ ẩ ộ ắ

ị ườ ủ

ỏ ố

ẩ ớ

ả ề

 Th nh t , chính sách đ a m t s n ấ ả ph m m i vào th tr ng ho c lo i b ớ ạ ỏ ng m t s n ph m cũ ra kh i th tr g n li n v i chu kỳ s ng c a s n ả ph m.ẩ

 Th hai, chính sách hình thành s n

ph m m i và khác bi

ả t hoá s n ph m. ả

ẩ

ớ

ệ

ứ ẩ

CHÍNH SÁCH S N Ả PH MẨ

CHÍNH SÁCH MARKETING



ắ c thi

ủ ụ

ươ

ượ

ắ

ữ ng pháp, th t c đ ộ ằ ự

ắ ớ ẩ

ụ

ệ

Chính sách marketing là nh ng nguyên t c ch ỉ t đ o, quy t c, ph ế ạ l p g n v i ho t đ ng marketing nh m h tr ỗ ợ ạ ậ và thúc đ y vi c th c hi n các m c tiêu đã xác ệ đ nh.

ị

 Chính sách marketing s ph i ch ra và h

ướ

ả

ỉ

ẫ

ự

ị

ẽ

ng ẽ d n nhà qu n tr trong lĩnh v c bán hàng và marketing bi c ai s bán, bán cái gì, bán cho ai, s l

ả t đ ế ượ ng bao nhiêu và nh th nào.

ố ượ

ư ế

CHÍNH SÁCH MARKETING

 Chính sách giá c .ả

 Chính sách xúc ti nế

 Chính sách phân ph i.ố

 Chính sách thanh toán

 Chính sách ph c v khách

ụ ụ

hàng

chính sách giá cả.

ệ

ầ

ữ

ộ

Trong m i th i kỳ chi n l c doanh nghi p c n có chính ỗ ế ượ ờ sách c th cho t ng m t hàng bao g m nh ng n i dung ồ ặ ừ ụ ể i các v n đ nh : ch y u liên quan t

ề ư

ủ ế

ấ

ớ

 M c giá đ t (cao, trình bình hay th p)

ứ

ấ

ặ

ứ

ự

ạ

ặ

 Cách th c đ t giá (d a vào chi phí, th c tr ng ự c nh tranh hay theo chu kỳ s ng s n ph m), ạ

ẩ

ả

ố

ả

ề

t kh u, các đi u ki n v thanh ệ ng th c thanh toán, chính

ấ ươ

ứ

 Gi m giá và chi ế toán nh th i h n, ph ư ờ ạ t giá, … sách phân bi ệ

ả ắ

ự

ớ

Chính sách giá c c th ph i g n v i th c tr ng và d ự ng cũng báo v cung - c u, c nh tranh,.. toàn b th tr

ạ ộ ị ườ

ả ụ ể ạ ầ

ề

t ng th tr

ng b ph n.

ư ở ừ

ị ườ

ộ ậ

Chính sách xúc ti n ế

ờ

ộ ủ ả ự ẩ ố

ủ ụ ị

ệ ộ ả

§ Chính sách qu ng cáo (Advertising) c a m t th i kỳ kinh ủ ả c g n v i chu kỳ s ng c a s n ph m, th c doanh chi n l ớ ắ ế ượ ng, v trí c a doanh nghi p, m c tiêu tr ng và d báo th tr ị ườ ự ạ c th qu ng cáo,.. Chính sách qu ng cáo c a m t th i kỳ liên ủ ả ụ ể quan đ n vi c l a ch n hình th c qu ng cáo, l a ch n ả ng ti n qu ng cáo, ngân qu dành cho qu ng cáo,... ph

ờ ự ứ ự ế ệ ọ ọ

ươ ệ ả ả ỹ

ế

ế ề ậ ư

ả ụ ụ

ể

ờ ng m i hay t ạ ự ị ườ ớ ừ ổ ộ ộ ợ

Chính sách khuy n m i c a m t th i kỳ chi n l ng c th ờ ườ ế ượ ộ ạ ủ đ c p đ n các hình th c khuy n m i nh phi u d thi, t ng ạ ặ ự ế ế ứ ch c quà, gi m giá hay bán kèm, th i đi m và th i gian, t ứ ổ ể ờ ph c v khách hàng (thuê công ty th làm?).. ự ươ ngoài ra doanh nghi p còn có th xây d ng chính sách tuyên ệ ng b ph n c th truy n c đ ng phù h p v i t ng th tr ụ ể ậ ề nh t đ nh. ấ ị

ạ ả ỉ

c gi i ả ượ c ế ượ ầ ả ế ợ ớ

Trong hàng lo t các chính sách trên, c n ph i ch rõ ra đ pháp xúc ti n nào là ch đ o và ph i phù h p v i chi n l ủ ạ marketing chung.

chính sách phân ph i.ố

 Trong m i th i kỳ chi n l

ỗ

ượ

ụ

ế

ờ

ố

ộ

c c th , xây ể d ng chính sách phân ph i là n i dung quan ự tr ng c a chính sách marketing. ọ

ủ

 Chính sách phân ph i th

ườ

ề ậ

ố ị

ế ố

ự

ế

ố

ệ ố ọ

ươ

ệ

ạ

ệ

ề

ng đ c p đ n các n i dung nh xác đ nh kênh phân ph i tr c ộ ti p hay gián ti p? kênh phân ph i nào là ế chính? H th ng các đi m bán hàng? Tiêu ể chu n l a ch n đ i lý, đ i di n th ng m i, ẩ ự ạ ạ i bán hàng? Các đi u ki n v kho hàng và ng ườ v n chuy n… ậ

ể

CHÍNH SÁCH SẢN XUẤT



ỉ ạ

ắ

ả ng pháp, th t c đ

ế ậ

ắ ả

ấ ủ ụ ằ

ạ ộ ự

ượ ỗ ợ

ắ ẩ

ệ

ẩ

Chính sách s n xu t là nh ng nguyên t c ch đ o, quy t c, ữ c thi p l p g n v i ho t đ ng s n ph ớ xu t s n ph m nh m h tr và thúc đ y vi c th c hi n các ệ m c tiêu đã xác đ nh.

ươ ấ ả ụ

ị



ả

ộ

ượ

ự

c xây d ng c t ng quát; các

ệ ế ượ ổ

ơ ở

Chính sách s n xu t c a m t doanh nghi p đ trên c s các m c tiêu và các chi n l chi n l

c phát tri n, s n xu t, c nh tranh…

ấ ủ ụ ể

ế ượ

ấ

ạ

ả



ng trong m i th i kỳ chi n l

ờ

ỗ ượ

ấ ệ

ấ ố ữ

ẩ

ế ượ chính sách s n ả c, c các v n đ nh b n ch t c a h ề ệ ư ả i u ấ ủ ọ ự đ u vào v i s n ph m đ u ra; xác đ nh chu ầ ng ti n và v trí c a các ho t đ ng trong ủ

ạ ộ

ị

Thông th ườ xu t ph i bao quát đ ả ấ ủ th ng s n xu t c a doanh nghi p, l a ch n k t h p t ế ợ ố ư ả gi a đ u t ị ớ ả ầ trình, thi ệ quá trình s n xu t ng n h n.

ư ầ t k ph ươ ế ế ấ ả

ạ

ắ

CHÍNH SÁCH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN (R & D)



ứ

ượ

ữ

ế ậ ắ ớ

ủ ụ ượ

ng pháp, th t c đ ứ

ắ c thi ể

c quan Chính sách nghiên c u và phát tri n đ ể ni m là nh ng nguyên t c ch đ o, quy t c, ắ ỉ ạ ệ t l p g n v i ho t ph ạ ươ đ ng nghiên c u và phát tri n nh m h tr và thúc ỗ ợ ằ ộ đ y vi c th c hi n các m c tiêu đã xác đ nh. ị ụ ẩ

ự

ệ



c,

ự

ể

ả

ứ ớ

ị

ẩ ườ

ệ ứ ạ ớ

ể ổ ệ

ể

Trong quá trình th c thi chi n l ế ượ chính sách nghiên c u và phát tri n g n v i phát tri n s n ắ ể ớ c v th ph m m i theo các đ nh h ng chi n l ế ượ ề ị ướ ng; chuy n đ i công ngh ph c t p, đi u ch nh tr ỉ ề quy trình công ngh cho thích nghi v i nguyên li u, ệ v i th tr ng, thay đ i s n ph m đ nó đáp ng ứ ẩ ổ ả ị ườ ớ t c a khách hàng… nh ng s thích đ c bi ệ ủ ở

ữ

ặ

CHÍNH SÁCH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN (R & D)



ả ế

ả

ấ

ẩ

c nghiên c u?

T p trung c i ti n s n ph m hay quy trình s n xu t? Chu trình ậ s n xu t nào s đ ứ ả

ả ẽ ượ

ấ



ậ

ứ ứ

ơ ả

ứ

ế

T p trung khuy n khích nghiên c u c b n hay nghiên c u ng d ng?ụ



ự

ạ ộ

ứ

ng pháp nào đ phát tri n ho t đ ng nghiên c u L a ch n ph ể ươ ể phát tri n khi th c hi n chi n l ế ượ ự

ọ ể

ệ



ng pháp th c hi n nghiên c u tri n khai: t

nghiên c u hay

ự

ứ

ể

ệ

ự

ứ

Ph ph i h p nghiên c u v i bên ngoài? ứ

ươ ố ợ

ớ



ng u tiên trong nghiên c u tri n khai?

Th c hi n các h ệ

ự

ướ

ứ

ể



M c chi tiêu có th cho ho t đ ng nghiên c u phát tri n? ạ ộ

ứ

ể



ệ ợ

ứ

ữ

ể

ả

M i quan h h p tác gi a nghiên c u phát tri n và các nhà qu n tr s n ph m, marketing, s n xu t nh th nào?… ấ

ố ị ả

ư ế

ẩ

ả

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ

CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ



ứ ấ

ể ụ

ự

ọ

ị

Th nh t, chính sách tuy n d ng, l a ch n và đ nh h ướ

ng phát tri n ể

ch c, chu trình l a

ể ụ

ứ ổ ứ

ự

ự ch n…) nh th nào?

 Tuy n d ng nhân l c (cách th c t ư ế

ọ

 Tuy n nhân l c (tiêu chu n b ng c p, kinh nghi m…) ẩ

ự

ệ

ể

ằ

ấ

lo i gì? ạ

 Nh ng nhân viên m i s ti p c n v i t

ớ ẽ ế ậ

ớ ổ ứ

ch c nh th ư ế

ữ nào?



ể

ng g n v i các gi

Th hai, chính sách đào t o và phát tri n kĩ năng ạ i pháp v . th ề

ứ ườ

ắ ớ

ả

 Kh năng phát tri n s nghi p, thăng ti n.

ể ự

ế

ệ

ả

 Đào t o, nâng cao tay ngh . ề

ạ

CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ



ế

Th ba, chính sách b i d ứ các gi

i pháp đ nh h

ồ ưỡ ướ

ng đ c p đ n ề ậ ng g n v i các v n đ v . ề ề

ng đãi ng th ộ ườ ấ ắ ớ

ả

ị

ng: cách th c tr , th i gian tăng và c p b c

ưở

ứ

ả

ậ

ấ

ờ

 Ti n l tăng, th

ng, th ng theo cá nhân hay theo nhóm…

ề ươ ưở

 Ch đ b i d

ế ộ ồ ưỡ

ng nhân viên nh ch đ ngh phép, ngh l ư ế ộ

. ỉ ễ

ỉ



, chính sách đánh giá, bi n pháp ki m soát và k lu t

ỉ ậ

ệ

ể

Th t ứ ư th ườ

ng bao g m các v n đ . ề

ấ

ồ

 Đánh giá theo hình th c chính th c hay không chính th c,

ứ

tính ch t th

ng xuyên.

ấ

ườ

ng h p vi ph m.

 Các m c k lu t cho các tr ứ ỉ ậ

ườ

ạ

ợ

, đ i, nhóm hay theo

ể

ổ ộ

 Hình th c và bi n pháp ki m soát t ệ ng s n ph m.

ch t l

ứ ấ ượ

ả

ẩ

CHÍNH SÁCH TÀI CHÍNH



ệ

ượ ắ

ươ

c thi

ắ ế ậ

ữ ủ ụ ằ

ớ ệ

ụ

c quan ni m là nh ng Chính sách tài chính đ ng pháp, th t c nguyên t c ch đ o, quy t c, ph ỉ ạ đ t l p g n v i ho t đ ng tài chính nh m ạ ộ ắ ượ h tr và thúc đ y vi c th c hi n các m c tiêu đã ệ ự ẩ ỗ ợ xác đ nh. ị



ủ ượ

ả ạ

ng t ngân sách tài chính,

ả ả ị ố

ế

Chính sách tài chính ph i đ m b o t o đ l v n c n thi t, chu n b t ẩ ầ ố đánh giá đúng giá tr c a doanh nghi p… ị ủ

ệ

ổ

Qu n tr thay đ i trong ị th c hi n chi n l ệ

c ế ượ

ả ự

ả

ứ ộ

th x y ra khi th c hi n các thay đ i.

quy trình t ng quát ổ qu n tr s thay đ i ổ ị ự  D báo các ph n ng và m c đ ph n ng có ả ứ ệ

ự ể ả

ả ứ ự

ổ



ườ

ể

ồ

ả ố ề

ả

i lao đ ng hi u và đ ng c m Làm cho ng ộ v i các thay đ i đ gi m các ph n đ i ti m ổ ể ả ớ n.ẩ



Gi m b t ph n đ i th c t ả

. ự ế

ả

ố

ớ

ế ậ

ạ ộ

ế

t l p tr ng thái m i làm cho ho t đ ng ớ c ti n hành bình c đ ượ ng có hi u qu ngay c khi có các thay ả

ạ ế ệ

ượ ả

 Thi th c thi chi n l ự th ườ đ i l n. ổ ớ

T o môi tr

ạ

ng văn hoá h ỗ

c th

ườ tr cho chi n l ườ ế

ự

ợ  Chi n l ượ ơ ở

ớ

ị

ế ượ i và thay đ i cho phù h p.

c ế ượ t l p d a c thi ng đ ế ậ ượ trên các c s văn hoá hi n có. Nh ng khía ữ ệ c nh văn hoá hi n t ng ph n v i i nào t ả ươ ệ ạ ạ c xác đ nh c đ ra đ u ph i đ chi n l ả ượ ề l ợ ạ

ề ổ

ậ

ể

ổ

ự

ệ

i t

ạ ụ

ứ

 Các kĩ thu t c b n đ thay đ i môi ơ ả ng văn hoá bao g m xây d ng tiêu tr ồ ườ chu n văn hoá, hu n luy n, đào t o, ấ ẩ chuy n đ i, c c u l ch c, áp d ng ơ ấ ạ ổ ổ các bi n pháp khuy n khích… ế

ể ệ

nguyên t c c b n th c hi n thay đ i môi tr ổ ự văn hoá hi n t i cho phù h p v i chi n l ế ượ

ắ ơ ả ệ ạ

ệ ợ ớ

ng ườ c m i ớ

 Xác đ nh các y u t

ị

ế ố

ế ố ệ

văn hoá phù h p và các y u t ợ ổ ặ

ạ

ậ

ỡ ớ ự ớ ng văn hoá.

ph ụ trong doanh nghi p thông qua các bu i g p g v i các cá i khi có s nhân và các t p th . Bàn b c và xem xét cho t đ ng ý v nguyên t c tr ng tâm trong môi tr ườ ọ ồ

ể ắ

ề



ổ ứ ệ

ạ ề ạ

ọ ậ ề ề

l ề ố ả

ụ ủ

T ch c báo cáo, h c t p v các khía c nh văn hoá doanh ề i làm nghi p nh các v n đ v nhi m v , quy n h n, l ệ vi c, m i quan h công tác, … c a các nhà qu n tr và ị ố nh ng ng

i lao đ ng.

ấ ệ ộ

ệ ữ

ườ

ị

ọ

ủ ả

ẩ

ng h p c a chúng v i các chi n l

ầ ợ ủ

ế ượ ự ị

ớ ủ

 Xác đ nh t m quan tr ng c a s n ph m văn hoá và m c đ ứ ộ c d đ nh làm c s t ơ ở ươ cho vi c đánh giá các r i ro mà văn hoá doanh nghi p có th ể ệ ệ gây ra.

văn hoá có t m quan tr ng đ c bi

ế ố

ầ

 Xác đ nh các y u t ị ệ

v i vi c hình thành th c thi và đánh giá chi n l ự ớ

ọ ặ ế ượ

t đ i ệ ố c. D tính ự

các thay đ i văn hoá thích h p v i các thay đ i chi n l

ợ ớ

ế ượ

ổ