Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Đạo đức và trách nhiệm xã hội

Chia sẻ: Huỳnh Huyền | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:19

Thêm vào BST

Báo xấu

141
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Đạo đức và trách nhiệm xã hội" với các nội dung ba vùng phạm trù chi phối hành động của con người; một số ví dụ về hành vi vi phạm pháp luật và đạo đức; ba cấp độ phát triển đạo đức cá nhân; các đối tượng hữu quan chủ yếu của Gap Inc; tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Đạo đức và trách nhiệm xã hội

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
 Đạo đức – bộ quy tắc về nhân cách hay phẩm hạnh và những giá trị điều khiển hành vi đúng hay sai  Những chuẩn mực về tốt/xấu  Các vấn đề đạo đức có thể rất phức tạp  Con người trong tổ chức có quan điểm khác nhau về đúng hay sai © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 2
Vùng phạm trù của Vùng phạm trù của Vùng phạm trù của sự lựa chọn tự luật pháp (các tiêu đạo đức (các tiêu nguyện (các tiêu cá chuẩn luật pháp) chuẩn xã hội) nhân) Cao Mức độ của sự kiểm soát rõ ràng Thấp © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 3
 Những mất mát về mặt đạo đức trong suốt thập kỷ qua đã trở nên phổ biến  Các công ty và con người đã gắn liền với lòng tham, sự lừa dối, thiếu trách nhiệm, và thiếu lương tâm luân lý © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 4
 Các nhà quản trị có trách nhiệm lớn trong việc thiết lập một môi trường có đạo đức  Các cuộc khủng hoảng về đạo đức đã mang lại sự quản trị có đạo đức đi đầu © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 5
Với khách hàng Bán hàng lừa đảo Cung cấp hóa đơn sai lệch Làm giả các số liệu về chất lượng sản phẩm Với người lao động Với các nhà cung cấp tài Có chính sách phân biệt Tạo một môi trường không thân chính thiện. Báo cáo tài chính giả mạo Vi phạm các quy định về sức khỏe Điều chỉnh cơ sở dữ liệu và an toàn Sử d ng các thông tin riêng tư Với nhà cung ứng Với xã hội Vi phạm các tiêu chuẩn về môi Chấp nhận những đặc ân và tiền lại trường. quả Phơi bày trước công chúng những Vi phạm các điều khoản c a hợp r i ro về an toàn đồng Vi phạm quyền con người ở phạm Chi trả không có hóa đơn chính xác vi quốc tế © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 6
Bạn là nhân viên có đạo đức - bạn sẽ làm gì? Công ty c a bạn cần một hệ thống giám sát chống kh ng bố để quan sát tất cả các khách hàng mới và mất khoảng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được ký kết. Bạn có thể kết thúc một hợp đồng có mức sinh lợi cao với khách hàng có tiềm năng lâu dài nếu bạn đồng ý vận chuyển hàng vào ban đêm, mặc dù điều đó có nghĩa là việc kiểm tra danh sách theo dõi sẽ phải được thực hiện sau việc đó. © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 7
 Quan điểm vị lợi – hành vi đạo đức phải tạo ra điều tốt đẹp lớn nhất cho bộ phận có số đông lớn nhất  Quan điểm vị kỷ – hành động sẽ có đạo đức khi chúng hỗ trợ cho các lợi ích dài hạn tốt nhất c a cá nhân  Quan điểm các quyền đạo đức – con người có những quyền và sự tự do cơ bản không thể bị xâm phạm bởi bất kỳ một quyết định c a cá nhân nào © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 8
 Quan điểm công bằng - các quyết định đạo đức phải dựa trên nền tảng c a những chuẩn mực về sự hợp tình hợp lý, trung thực, và không thiên vị  Công bằng phân phối  Công bằng th t c  Công bằng trong đền bù  Quan điểm thực dụng - các quyết định dựa vào những chuẩn mực thịnh hành, xã hội, và tất cả các đối tượng hữu quan © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 9
 Cá nhân mang những phẩm chất và đặc trưng c a riêng mình đến cho tổ chức  Nhu cầu cá nhân, sự ảnh hưởng từ gia đình, và nền tảng tôn giáo sẽ định hình cá nhân  Các đặc trưng c thể c a một cá nhân như sức mạnh bản thân, tự tin, và cảm giác độc lập mạnh mẽ, có thể đảm bảo cho nhà quản trị tiến hành các chọn lựa có tính đạo đức © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 10
Cấp độ 1 Cấp độ 2 Cấp độ 3 Tiền quy ước Quy ước Hậu quy ước Tuân th các quy định để Sống theo kỳ vọng c a Tuân th những nguyên tắc tránh bị trừng phạt. Hành người khác. Hoàn về công bằng và những điều động dựa trên lợi ích c a thành các nghĩa v và tốt đẹp mà bản thân đã chọn. riêng mình. Sự tuân th chỉ vì trách nhiệm c a hệ Nhận thức được con người lợi ích c a riêng mình thống xã hội. Tán thành có những giá trị khác nhau và luật pháp tìm kiếm những giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề lưỡng nan về đạo đức. Cân bằng mối quan tâm cá nhân với mối quan tâm về những điều tốt đẹp phổ biến Lợi ích bản thân Kỳ vọng của xã hội Các giá trị bên trong Phong cách Lãnh đạo quyền lực/áp đặt Lãnh đạo hướng Lãnh đạo chuyển hóa/lãnh đạo dẫn/khuyến khích và định ph c v lãnh đạo hướng theo nhóm Hành vi Hoàn thành công việc Hợp tác làm việc theo Trao quyền cho người nhân viên nhân viên nhóm và khuyến khích tham gia © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 11
 Phân biệt đúng sai; và làm việc đúng  Thực hiện tốt trách nhiệm công dân  Thực hiện các lựa chọn đóng góp cho xã hội và các đối tượng hữu quan  Các đối tượng hữu quan - bất kỳ nhóm nào bên trong hoặc bên ngoài © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 12
Sự kiểm soát c a cá Khách cơ quan quyền lực Cộng hàng đồng Cổ đông Các tổ chức phi chính ph Người lao động Nhà cung cấp tín d ng Công ty Gap Inc. Nhà cung ứng Nghiệp đoàn Nhà nước Các tổ chức nhân quyền Các nhóm lợi ích đặc biệt Các đối tác © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 13
 “Trở thành XANH” đang là một mệnh lệnh kinh doanh mới  Sự dịch chuyển c a thái độ xã hội  Các chính sách mới c a chính ph  Sự thay đổi khí hậu  Công nghệ thông tin lan tỏa nhanh chóng bất kỳ một thông tin về tác động tiêu cực c a một công ty nào đó  Nhiều tổ chức đang theo chặt tính bền vững © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 14
Tính bền vững - phát triển kinh tế tạo ra sự giàu có và đáp ứng nhu cầu của thế hệ hiện tại đồng thời giữ gìn môi trường cho nhu cầu của các thế hệ tương lai © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 15
Trách nhiệm chủ động: Đóng góp cho cộng đồng, trở thành công dân doanh doanh nghiệp Trách nhiệm đạo đức Phải có đạo đức – làm những gì đúng – Tránh tổn hại Trách nhiệm pháp lý Phải tuân th luật pháp Trách nhiệm kinh tế Phải có lợi nhuận © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 16
Tổ chức có đạo đức •Lãnh đạo có đạo đức •Bộ quy tắc đạo đức • y ban về đạo đức •Nhà quản trị cấp cao ph trách về đạo đức •Đường dây nóng về đạo đức •Đào tạo về đạo đức •Bảo vệ “người thổi còi” © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 17
 Bộ quy tắc đạo đức - bản tuyên bố chính thức về những giá trị c a công ty liên quan đến các vấn đề đạo đức và xã hội  Cấu trúc đạo đức - các hệ thống, các luận điểm, và các chương rèn luyện đạo đức  Hoạt động thổi còi - những người nhân viên phơi bày các thực tiễn phi đạo đức, vi phạm pháp luật, hay không chính đáng © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 18
 Đạo đức và trách nhiệm xã hội là những vấn đề kinh doanh rất quan trọng  Mối quan hệ giữa đạo đức với kết quả tài đã tạo ra nhiều cuộc tranh sôi nổi  Liêm khiết và tính trung thực là những yếu tố cốt lõi cho việc duy trì thành công và những mối quan hệ kinh doanh sinh lợi © 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. 19