QUẢN TRỊ MARKETING
4. Môi trƣờng Marketing
NGUYỄN TƯỜNG HUY, MBA
ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
ĐT: 094 68 10 618
Email: huygiangvien@gmail.com
www.facebook.com/huygiangvien
7/8/2013 @ 2013 by Nguyen Tuong Huy, MBA 1
Hiểu các loại môi trường Marketing
Phân tích tác động của các yếu tố môi
trường đến các hoạt động Marketing và
kinh doanh của doanh nghiệp
7/8/2013
MỤC TIÊU CHƢƠNG
@ 2013 by Nguyen Tuong Huy, MBA 2
NỘI DUNG CHƢƠNG
7/8/2013
1) Khái niệm môi trường marketing
2) Mội trường marketing vi mô
3) Môi trường marketing vĩ mô
4) Mội trường nội vi
@ 2013 by Nguyen Tuong Huy, MBA 3
Xerox sáng tạo ra máy photocopy trên giấy
thường 50 năm trước, tên Xerox được ví như
máy photocopy. Lợi nhuận năm 2008 tăng
20% năm.
Khi công nghệ thông tin phát triển, máy
photocopy mất thị phần, cổ phiếu từ 70$ còn
5$ (2001), mất 38 tỷ $ trong 18 tháng.
Xerox đã làm gì?
Xerox thích nghi với môi trường
7/8/2013 @ 2013 by Nguyen Tuong Huy, MBA 4
“Môi trường Marketing của doanh nghiệp là
tập hợp những tác nhân và những lực lượng
hoạt động ở bên ngoài marketing của doanh
nghiệp và tác động đến khả năng quản trị
marketing trong việc triển khai cũng như
duy trì các cuộc giao dịch thành công đối với
khách hàng mục tiêu”. (Philip Kotler)
7/8/2013
I. KHÁI NIỆM MÔI TRƢỜNG
MARKETING
@ 2013 by Nguyen Tuong Huy, MBA 5