Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 1 - Trường ĐH Tài chính Marketing

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, "thương hiệu" đã trở thành một tài sản vô giá và yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Một thương hiệu không chỉ đơn thuần là tên gọi hay biểu tượng, mà còn là sự tổng hòa của danh tiếng, uy tín, và những giá trị cốt lõi được xây dựng bền bỉ theo thời gian, tạo nên sự nhận diện và gắn kết với khách hàng. Chính vì lẽ đó, việc nắm vững các nguyên tắc và thực tiễn trong "quản trị thương hiệu" là hết sức cần thiết. Bài giảng này nhằm mục đích cung cấp cái nhìn tổng quan về khái niệm thương hiệu, phân tích vai trò và chức năng của nó, đồng thời làm rõ quá trình và nội dung các công việc trọng yếu trong công tác quản trị thương hiệu, từ đó trang bị nền tảng kiến thức vững chắc cho người học.

Sinh viên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh và các chuyên gia mong muốn nâng cao kiến thức về quản trị thương hiệu.

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn khái quát và chuyên sâu về "thương hiệu" và "quản trị thương hiệu", đặt nền tảng cho việc hiểu rõ tầm quan trọng chiến lược của chúng trong môi trường kinh doanh hiện đại. Nội dung bắt đầu với định nghĩa cốt lõi của thương hiệu là danh tiếng và uy tín được xây dựng qua thời gian, nhận biết qua nhiều yếu tố bởi khách hàng và các đối tượng liên quan. Bài giảng tiếp tục phân tích những gì một thương hiệu thể hiện, bao gồm các "đặc tính sản phẩm", "lợi ích khách hàng" mong muốn, "giá trị sản phẩm", "cá tính của người sử dụng", và "văn hóa gắn với thương hiệu". Để quản lý thương hiệu hiệu quả, tài liệu trình bày chi tiết "thành phần của thương hiệu", phân loại rõ ràng thành "yếu tố hữu hình" như "tên gọi", "biểu trưng (logo, symbol)", "khẩu hiệu (slogan)" và "yếu tố vô hình" mang tính tâm lý. Qua đó, người học được trang bị kiến thức về cách các yếu tố này kết hợp để tạo nên bản sắc thương hiệu. Mục tiêu chính của chương này là giúp người đọc hiểu rõ các cách tiếp cận khác nhau về khái niệm thương hiệu, vai trò chức năng và toàn bộ quá trình, cũng như các công việc cần triển khai trong "quản trị thương hiệu". Việc nắm bắt những kiến thức này không chỉ giúp xây dựng và bảo vệ thương hiệu vững mạnh mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững, tăng cường giá trị cho doanh nghiệp và sản phẩm.