Bài thuyết trình "Kĩ năng ra quyết định trong quản trị" dưới đây trình bày các nội dung sau: Khái niệm, phân loại quyết định, các chức năng, phương pháp ra quyết định, quy trình ra quyết định, kỹ năng ra quyết định
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài thuyết trình: Kĩ năng ra quyết định trong quản trị
- ĐỀ TÀI 7:
KỸ NĂNG
RA QUYẾT ĐỊNH
TRONG QUẢN TRỊ
Gv: Nguyễn Văn Thụy
- Mời thầy và các bạn đến với bài
thuyết trình
- Kỹ năng ra quyết định
I. Khái niệm
II. Phân loại quyết định
III. Các chức năng
IV. Phương pháp ra quyết định
V. Quy trình ra quyết định
VI. Kỹ năng ra quyết định
- I. Khái niệm
1. Tầm quan trọng của việc ra quyết định
Tình huống đầu bài
- I. Khái niệm
1. Tầm quan trọng của việc ra quyết định
Quyết định có ảnh hưởng dây chuyền => Nhà
quản trị phải thận trọng & chịu trách nhiệm trong
quyết định của mình
- Cuộc sống là 1 chuỗi sự kiện, vì vậy ta phải nhìn
nhận sự việc dưới nhiều góc độ khác nhau.
Đưa ra quyết định cho bản thân, tổ chức là cách duy
nhất chúng ta chịu trách nhiệm với bản thân, cuộc sống.
- I. Khái niệm
2. Tại sao phải ra quyết định?
Chúng ta thường quyết định khi:
Có nhiều vấn đề cần phải giải quyết
Có nhiều phương pháp để giải quyết 1 vấn
đề => giải pháp tối ưu
Có sự sáng tạo, khuyến khích sáng tạo
- 3. Khái niệm
Việcra quyết định trong quản trị là phương
án được chọn sau khi nhà quản trị đã tính
toán cân nhắc để giải quyết một hay nhiều
vấn đề.
- 3. Khái niệm
Việc ra quyết định phải trả lời được các
câu hỏi sau:
5W_1H
Điều kiện
Triển vọng & khó khăn
Trình tự ra các quyết định
Báo cáo & tổng kết
- II. Phân loại
Dựa vào mức độ ra quyết định, có 3 loại
quyết định:
1. Quyết định theo quy trình chuẩn: đơn
giản, hàng ngày
2. Quyết định mang tính chất tức thời: nảy
sinh bất ngờ, không được báo trước
3. Quyết định mang tính chất chiều sâu:
định hướng, sự thay đổi có tầm quan trọng
- II. Phân loại
Cách thức phân Các quyết định
loại
Theo tính chất quyết định chiến lược, chiến thuật, tác
nghiệp
Theo thời gian quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn
hạn
Theo chức năng quyết định tổ chức, kế hoạch, điều
quản trị khiển, kiểm soát
Theo cách soạn quyết định chuẩn tắc, không chuẩn tắc
thảo
Theo mức độ đáp quyết định đủ thông tin, ít, không có
ứng thông tin thông tin
- III. Chức năng: 5 chức năng
1. Chức năng định hướng: đưa ra quyết định
=> thực hiện mục tiêu chung và mục tiêu
bộ phận của tổ chức
2. Chức năng bảo đảm: nguồn lực, vật chất
=> thực hiện có hiệu quả
3. Chức năng phối hợp: liên kết, phối hợp các
bộ phận trong quá trình hoạt động của tổ
chức =>nâng cao năng suất lao động
- III. Chức năng
1. Chức năng định hướng:
2. Chức năng bảo đảm:
3. Chức năng phối hợp:
4. Chức năng động viên, cưỡng bức: quyết
định ban hành => khuyến khích thực hiện
hoặc cưỡng bức, ép buộc.
5. Chức năng bảo mật: ra quyết định bảo
mật, giữ kín => lợi ích tổ chức
- IV. Phương pháp ra quyết định:
1.Phương pháp độc đoán:
Ưu điểm:
Tiết kiệm thời gian.
Thuận lợi đối với quyết định theo chuẩn.
Lãnh đạo có kinh nghiệm.
Nhược điểm:
Nhân viên ít quyết tâm.
Nhân viên dễ bất mãn.
Công việc liên quan đến 1 người.
- IV. Phương pháp ra quyết định:
2. Phương pháp phát biểu cuối cùng
Ưu điểm:
Sử dụng một số nguồn lực của nhóm.
Cho phép một số sáng kiến.
Nhược điểm:
Nhân viên ít quan tâm.
- IV. Phương pháp ra quyết định:
3. Phương pháp nhóm tinh hoa:
Ưu điểm:
Tiết kiệm thời gian.
Thảo luận cởi mở.
Phát triển nhiều ý tưởng
Nhược điểm:
Nhân viên ít quyết tâm.
Xung đột vẫn duy trì.
Ít có sự tương tác.
- IV. Phương pháp ra quyết định:
4. Phương pháp cố vấn:
Ưu điểm:
Sử dụng nguồn lực cả nhóm.
Thảo luận cởi mở.
Phát triển nhiều ý tưởng.
Nhược điểm:
Ai là chuyên gia?
Lãnh đạo phải cởi mở.
- IV. Phương pháp ra quyết định:
5. Phương pháp luật đa số:
Ưu điểm:
Tiết kiệm thời gian.
Cho phép kết thúc cuộc thảo luận.
Nhược điểm:
Thiểu số cô lập.
Quyết tâm trong toàn nhóm không cao.
- IV. Phương pháp ra quyết định:
6. Phương pháp nhất trí:
Ưu điểm:
Kích thích sáng tạo.
Nhân viên quyết tâm.
Sử dụng mọi khả năng.
Nhược điểm:
Tốn nhiều thời gian.
Các thành viên phải có kĩ năng làm việc theo
êkíp cao.
- V. Quy trình ra quyết định
Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5 Bước 6
D E C I D E