Đề tài: Biểu hiện văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT

L I M Đ U Ờ Ở Ầ

Cùng v i s phát tri n không ng ng c a n n kinh t xã h i trong n c là s ủ ề ớ ự ừ ể ế ộ ướ ự

gi a các khu v c, các qu c gia trên toàn th gi h i nh p, giao l u h p tác kinh t ộ ư ợ ậ ế ữ ế ớ i. ự ố

t là t khi Vi t Nam chính th c gia nh p WTO t ngày 01/01/2007 đã mang Đ c bi ặ ệ ừ ệ ứ ậ ừ

i cho doanh nghi p đ ng tr c s c nh tranh gay g t gi a các doanh nghi p t l ạ ệ ứ ướ ự ạ ệ ừ ữ ắ

kh p n i trên th gi ế ớ ắ ơ i. các doanh nghi p v p ph i r t nhi u khó khăn v : trình đ ả ấ ệ ấ ề ề ộ

qu n lý, ngu n v n, giá thành, nhân tài…V y làm th nào đ các doanh ngh p trong ế ể ệ ậ ả ồ ố

c t n d ng đ c các l i th c nh tranh c a mình, làm th nào đ t o uy th , đ n ướ ậ ụ ượ ợ ế ạ ể ạ ế ể ủ ế

ng c nh tranh kh c li t, n m l y c h i, v t qua t n t ồ ạ i và phát tri n trong môi tr ể ườ ố ệ ạ ấ ơ ộ ượ ắ

m i th thách đ t n t i và đ t đ c hi u qu kinh t cao nh t. mu n v y các ể ồ ạ ử ọ ạ ượ ệ ả ế ấ ậ ố

doanh nghi p c n ph i ch n con đ ng h i nh p cũng nh đ t ra đ c chi n l ệ ầ ả ọ ườ ư ặ ậ ộ ượ ế ượ c

kinh doanh đúng đ n, ph i quan tâm đ n các v n đ thu c môi tr ng kinh t , chính ế ề ấ ắ ả ộ ườ ế

tr , pháp lu t, khoa h c kĩ thu t…Bên c nh đó thì vi c t o l p m t n n văn hóa mang ệ ạ ậ ộ ề ạ ậ ậ ọ ị

b n s c riêng c a m i doanh nghi p cũng vô cùng quan tr ng vì : ả ắ ủ ệ ỗ ọ

M t qu c gia không th t n t i n u thi u đi s b o t n, gi gìn đ c nét văn ể ồ ạ ế ự ả ồ ế ộ ố ữ ượ

hóa truy n th ng c a mình. M t gia đình không th đ m m, sum v y, đóng góp tích ể ầ ấ ủ ề ầ ố ộ

c c cho xã h i n u thi u đi s gia phong, gia giáo. M t doanh nghi p cũng v y, s ự ộ ế ự ế ệ ậ ộ ẽ

không th có đ ể ượ ự ộ c s phát tri n lâu dài n u không có m t n n văn hóa đ c thù, m t ộ ề ể ế ặ

ng cho n n văn hóa văn minh, hi n đ i, tho i mái, công b ng là đi u khi n lý t ả ề ệ ạ ề ệ ằ ưở

nhân viên làm vi c hi u qu và sáng t o ạ ệ ệ ả

văn hóa, ngôn ng , t B t c m t doanh nghi p nào n u thi u y u t ệ ấ ứ ộ ế ố ế ế ữ ư ệ li u,

thông tin nói chung đ ượ ọ c g i là tri th c thì doanh nghi p đó khó có th đ ng v ng và ệ ể ứ ứ ữ

c. Trong khuynh h t n t i đ ồ ạ ượ ướ ồ ự ủ ng xã h i ngày nay thì m t trong các ngu n l c c a ộ ộ

doanh nghi p là con ng ệ ườ ấ i mà văn hóa doanh nghi p là cái liên k t và nhân lên r t ệ ế

nhi u l n các giá tr c a t ng ngu n l c riêng l ị ủ ừ ồ ự ề ầ ẻ ạ . M t văn hóa doanh nghi p m nh ệ ộ

s g n k t các thành viên, kh i d y ni m t ẽ ắ ế ơ ậ ề ự ạ hào doanh nghi p, t o nên s c m nh ứ ệ ạ

tinh th n, phát huy kh năng sáng t o c a các nhân viên, giúp cho ho t đ ng doanh ạ ủ ạ ộ ầ ả

nghiêp di n ra m t cách trôi ch y, quá trình kinh doanh thu n l ả ậ ợ ự ể i. d ng và phát tri n ễ ộ

văn hóa doanh nghi pệ

Nh ng năm g n đây nhi u doanh nghi p vi ữ ề ệ ầ ệ t nam đã quan tâm đ n vi c xây d ng và ế ự ệ

phát tri n văn hóa doanh nghi p, th m chí có nh ng doanh nghi p ti c ti n m i công ế ề ữ ể ệ ệ ậ ờ

ty n c ngoài vào ho ch đ nh văn hóa doanh nghi p cho công ty mình. H c t p văn ướ ọ ậ ệ ạ ị

hóa doanh nghi p tiên ti n n c ngoài đã tr thành t duy m i c a các nhà doanh ế ướ ệ ở ư ớ ủ

nghi p Viêt nam. ệ

T p đoàn FPT là m t t p đoàn có l ch s hình thành và phát tri n lâu dài, r t chú ử ộ ậ ể ấ ậ ị

tr ng đ n vi c xây d ng và phát tri n văn hóa doanh nghi p ngay t ự ế ệ ể ệ ọ ừ ữ ầ nh ng ngày đ u

thành l p. Có th nói, t p đoàn FPT đã xây d ng và t o l p đ c n n văn hóa mang ạ ậ ượ ề ự ể ậ ậ

b n s c riêng c a mình và đã tr thành m t trong các doanh nghi p hàng đ u Viêt ộ ả ắ ủ ệ ầ ở

nam xây d ng và phát tri n th nh công văn hóa doanh nghi p. ầ ự ể ệ

Ch ng 1: M t s lý lu n c b n v văn hóa doanh nghi p ươ ậ ơ ả ề ộ ố ệ

1.1.1. Khái ni m văn hóa

1.1. M t s khái ni m c b n ộ ố ơ ả ệ

ệ

Văn hóa là m t lĩnh v c t n t ộ ự ồ ạ ạ i và phát tri n g n li n v i đ i s ng c a nhân lo i, ề ớ ờ ố ể ắ ủ

là đ c tr ng riêng c a con ng i, trên th gi i có r t nhi u đ nh nghĩa khác nhau v ủ ư ặ ườ ế ớ ề ấ ị ề

văn hóa. Năm 1952, Kroeber và Kluckolm đã s u t m đ c 164 đ nh nghĩa khác nhau ư ầ ượ ị

v văn hóa. Cho đ n nay, con s đ nh nghĩa ch c đã ti p t c tăng lên. Đ nh nghĩa văn ề ế ụ ố ị ế ắ ị

c ch p nh n r ng rãi trên th gi hóa đ u tiên đ ầ ượ ậ ộ ế ớ ấ ủ i là đ nh nghĩa do nhà nhân ch ng ị

h c E.B Tylor đ a ra: “ văn hóa là m t t ng th ph c t p bao g m các ki n th c, tín ọ ể ứ ạ ộ ổ ư ứ ế ồ

ng ng, ngh thu t, đ o đ c, lu t l ưỡ ạ ứ ậ ệ ệ ậ , phong t c và toàn b nh ng k năng,thói quen ộ ữ ụ ỹ

mà con ng i đ t đ c v i t ườ ạ ượ ờ ư cách là thành viên c a m t xã h i”, còn Edward Hall ộ ủ ộ

ế ế hi u văn hóa là “ M t h th ng nh m sáng t o, chuy n giao, l u tr và ch bi n ộ ệ ố ư ữ ể ể ằ ạ

thông tin. S i ch xuyên su t t t c các n n văn hóa là truy n thông và giao ti p”. ố ấ ả ề ề ế ọ ỉ

ọ Theo Unesco: “ Văn hóa ph n ánh và th hi n m t cách t ng quát, s ng đ ng m i ể ệ ả ộ ổ ố ộ

m t c a cu c s ng (c a m i cá nhân và c a m i công đ ng) đã di n ra trong quá ộ ố ặ ủ ủ ủ ễ ỗ ỗ ồ

kh , cũng nh đang di n ra trong hi n t i, qua hàng bao nhiêu th k nó đã c u thành ệ ạ ứ ư ễ ế ỷ ấ

m t h th ng các giá tr , truy n th ng, th m m và l i s ng và d a trên đó t ng dân ộ ệ ố ề ẩ ố ỹ ị ố ố ự ừ

ố t c kh ng đ nh b n s c riêng c a mình”. Nh v y văn hóa có nghĩa là truy n th ng ộ ả ắ ư ậ ủ ề ẳ ị

lâu đ i.ờ

Theo ch t ch H Chí Minh : “ Văn hóa là s t ng h p c a m i ph ợ ủ ự ổ ủ ị ồ ọ ươ ng th c sinh ứ

i sinh ra nh m thích ng nh ng nhu ho t cùng v i m i bi u hi n c a nó loài ng ể ệ ủ ạ ớ ọ ườ ứ ư ằ

c u đ i s ng và s đòi h i c a s sinh t n”. ầ ỏ ủ ự ờ ố ự ồ

i nhìn nh n văn hóa d i m t góc đ khác nhau. Vì v y, vi c có nhi u khái M i ng ỗ ườ ậ ướ ệ ề ậ ộ ộ

ni m văn hóa khác nhau không có gì là đáng ng c nhiên, trái l i cang làm cho v n đ ệ ạ ạ ấ ề

đ t m t cách phong phú và toàn di n h n. ượ c hi u bi ể ế ệ ơ ộ

Văn hóa bao g m t t c m i th , là m t b ph n trong đ i s ng con ng i, văn hóa ồ ấ ả ọ ộ ộ ậ ờ ố ứ ườ

không ch là nh ng gì liên quan đ n tinh th n mà bao g m t ữ ế ầ ồ ỉ ấ ả ậ t c v t ch t. Ngoài các ấ

phi v t ch t nh giá tr , tiêu chu n,… n n văn hóa bao g m c nh ng sáng y u t ế ố ả ữ ư ề ẩ ậ ấ ồ ị

t o h u hình c a con ng ạ ữ ủ ườ i nh nh ng đ n đài, di tích l ch s . ử ư ữ ề ị

ộ Các nhà xã h i h c chia văn hóa thành 2 d ng: văn hóa cá nhân và văn hóa c ng ộ ọ ạ

đ ng. Văn hóa cá nhân là toàn b v n tri th c, kinh nghi m tích lũy vào m i cá nhân, ồ ộ ố ứ ệ ỗ

bi u hi n ệ ở ệ ố ứ ễ h th ng quan ni m và hành x c a cá nhân y trong đ i s ng th c ti n. ờ ố ử ủ ể ệ ấ

ả Văn hóa c ng đ ng là văn hóa c a m t nhóm xã h i, nó không ph i là s c ng gi n ố ộ ủ ả ộ ồ ộ ộ

c a văn hóa cá nhân – thànhviên c a c ng đ ng xã h i y. Trong ho t đ ng doanh ủ ủ ộ ạ ộ ộ ấ ồ

nhi p thì “ văn hóa doanh nhân” là thu c d ng văn hóa cá nhân, còn “ văn hóa doanh ộ ạ ệ

nghi p” thu c văn hóa c ng đ ng. ệ ộ ộ ồ

Văn hóa là ph i “đi u ch nh” (c i t o) cu c s ng c a mình ươ ng ti n đ con ng ể ệ ườ ộ ố ả ạ ủ ề ỉ

ng v theo đ nh h ị ướ n t ươ ớ ề i nh ng giá tr chân, thi n, m . Đ c xem là cái “ n n ỹ ượ ữ ệ ị

t ng”, “ v a là m c tiêu, v a là đ ng l c cho s phát tri n” c a con ng ả ừ ụ ừ ự ự ủ ể ộ ườ ộ i và xã h i

ngày càng thăng b ng và b n v ng h n, văn hóa có tác d ng tích c c đ i v i s phát ự ố ớ ự ề ữ ụ ằ ơ

tri n c a m i cá nhân cũng nh toàn b c ng đ ng. N i l c c a m t dân t c tr ộ ộ ộ ự ủ ể ủ ư ỗ ồ ộ ộ ướ c

h t là m i ngu n l c t p h p t ế ồ ự ậ ợ ừ ố v n văn hóa truy n th ng đã tích lũy trong l ch s ố ề ọ ị ử

c a chính dân t c đó. ủ ộ

Nh v y, th c ch t văn hóa là h th ng các giá tr đ ệ ố ư ậ ị ượ ả ộ c s n sinh ra trong xã h i ự ấ

c đ c tr ng b i hình thái kimh t xã h i nh t đ nh, bao g m c giá tr nh t đ nh, đ ấ ị ượ ặ ư ở ế ấ ị ả ộ ồ ị

1.1.2.Khái ni m văn hóa doanh nghi p

v t ch t và tinh th n. ậ ấ ầ

ệ ệ

Văn hoá doanh nghi p là toàn b các giá tr văn hoá đ ệ ộ ị ượ ố c gây d ng nên trong su t ự

quá trình t n t i và phát tri n c a m t doanh nghi p, tr thành các giá tr , các quan ồ ạ ể ủ ệ ộ ở ị

ni m và t p quán, truy n th ng ăn sâu vào ho t đ ng c a doanh nghi p y và chi ạ ộ ệ ấ ủ ệ ề ậ ố

ph i tình c m, n p suy nghĩ và hành vi c a m i thành viên trong doanh nghi p đ ủ ế ệ ả ố ọ ể

ệ theo đu i và th c hi n các m c đích c a doanh nghi p. ự ụ ủ ệ ổ

Cũng nh văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghi p có nh ng đ c tr ng c ư ữ ư ệ ặ ụ

th riêng bi t. Tr c h t, văn hoá doanh nghi p là s n ph m c a nh ng ng i cùng ể ệ ướ ế ủ ữ ệ ả ẩ ườ

làm trong m t doanh nghi p và đáp ng nhu c u giá tr b n v ng. Nó xác l p m t h ị ề ữ ộ ệ ứ ệ ầ ậ ộ

th ng các giá tr đ i làm trong doanh nghi p chia s , ch p nh n, đ cao ị ượ ố c m i ng ọ ườ ệ ẻ ề ấ ậ

và ng x theo các giá tr đó. Văn hoá doanh nghi p còn góp ph n t o nên s khác ầ ạ ử ứ ự ệ ị

bi t gi a các doanh nghi p và đ c coi là truy n th ng c a riêng m i doanh nghi p. ệ ữ ệ ượ ệ ủ ề ố ỗ

1.2. Bi u hi n c a văn hóa doanh nghi p ệ ủ ệ ể

M t s quan đi m đã chia văn hóa doanh nghi p thành 2 y u t c b n: Là ộ ố ế ố ơ ả ể ệ

văn hóa doanh nghi p h u hình là nh ng gì m i ng i có th d dàng nhìn y u t ế ố ệ ữ ữ ọ ườ ể ễ

th y, nghe th y, s th y. Nh ng y u t văn hóa doanh nghi p vô hình là nh ng giá tr ờ ấ ế ố ữ ấ ấ ữ ệ ị

th m kín h n năm sâu bên trong t ch c mà m i thành viên và nh ng ng i h u quan ầ ơ ổ ứ ữ ỗ ườ ữ

có th c m nh n đ c. ể ả ậ ượ

Th nh t: Y u t văn hóa doanh nghi p h u hình . ứ ấ ế ố ệ ữ

• Đ c đi m c u trúc: ể ấ ặ

t k n i th t và thi Bao g m: thi ồ ế ế ộ ấ ế ế ấ t k ngo i th t, nó là m t giá tr văn hóa r t ạ ấ ộ ị

quan tr ng, vì t ọ ạ ả i m i doanh nghi p đi u đ u tiên hay mà khách hàng và đ i tác c m ệ ề ầ ỗ ố

nh n đ ậ ượ ộ ặ ủ c khi đ n làm vi c là ki n trúc công ty, nó th hi n hình nh và b m t c a ể ệ ế ệ ế ả

công ty trong m i giao ti p xã h i. Hi n nay nh ng công ty thành đ t hay đang phát ữ ế ệ ạ ố ộ

ng đ i v i m i ng i v s khác bi tri n mu n gây n t ố ấ ượ ể ố ớ ọ ườ ề ự ệ ứ t, thành công và s c

m nh c a h b ng nh ng công trình ki n trúc đ c bi ủ ọ ằ ữ ế ặ ạ ệ ể t và đ s , đó chính là bi u ồ ộ

t ượ ữ ng hình nh, th hi n tính cách và b n s c riêng c a công ty. Bên c nh đó nh ng ả ắ ể ệ ủ ạ ả

thi ế ế ộ ế t k n i th t nh tiêu chu n v màu s c, ki u dáng, m t b ng làm vi c, bàn gh , ặ ằ ư ệ ề ể ắ ẩ ấ

phòng làm vi c, l t nh nh cây nh, v trí s t rác, các thi ệ ố i đi và k c các chi ti ể ả ế ỏ ư ả ọ ị ế ị t b

trong phòng v sinh…t c thi ệ t c đ u đ ấ ả ề ượ ế ế ạ ấ t k sao cho ti n ích d s d ng, t o n ễ ử ụ ệ

ng than quen th hi n thi n trí và s quan tâm. t ượ ể ệ ự ệ

• Nghi l , các ho t đ ng t p th văn hóa c a doanh nghi p: ễ ạ ộ ủ ệ ể ậ

Đây là m t trong nh ng giá tr văn hóa đi n hình c a doanh nghi p đ ệ ượ ữ ủ ể ộ ị c chu n b ẩ ị

ng t c d tr k l ỹ ưỡ ừ ướ ướ ứ i hình th c các ho t đ ng, s ki n văn hóa- xã h i chính th c, ự ệ ạ ộ ứ ộ

nghiêm trang, tình c m và t nguy n tham gia đ ch c đ nh kì hay b t th c t ả ự ệ ượ ổ ứ ị ấ ườ ng

ng đ ch c vì l c t i ích nh m th t ch t m i quan h trong doanh nghi p và th ệ ệ ằ ắ ặ ố ườ ượ ổ ứ ợ

i tham d . Có b n lo i l chuy n giao (khai c a nh ng ng ữ ủ ườ ạ ễ ự ố nghi c b n: Nghi l ơ ả ễ ể

m c, b nhi m thành viên m i, ch c v m i, l ra m t…), nghi l ứ ụ ớ ễ ệ ạ ớ ổ ắ ễ ấ mang tính ch t

ng, tuyên d i…), Nghi l c ng c ( phát ph n th ủ ầ ố ưở ươ ng trong các cu c thi lao đ ng gi ộ ộ ỏ ễ

nh c nh (sinh ho t văn hóa, chuyên môn, khoa h c..), nghi l liên k t (l h i, liên ắ ạ ở ọ ễ ế ễ ộ

hoan, giao l u văn ngh , th thao, t ch c s ki n…). . ư ể ệ ổ ứ ự ệ

Th hai: Y u t văn hóa doanh nghi p vô hình ế ố ứ ệ

• Bi u t ng: ể ượ

Là m t th gì đó bi u th m t cái gì đó không ph i là chính nó và có tác d ng giúp ị ộ ứ ụ ể ả ộ

i nh n ra hay hi u đ ng khác l cho m i ng ọ ườ ể ượ ậ c th mà nó bi u th . M t bi u t ể ể ượ ứ ộ ị ạ

c thi t k đ th hi n v m t hình t ng c a m t t hay m t tác ph m sáng t o đ ẩ ạ ượ ộ ế ế ể ể ệ ề ộ ượ ộ ổ ủ

ch c m t doanh nghi p b ng ngôn ng ngh thu t ph thông. Các bi u t ể ượ ứ ữ ệ ệ ậ ằ ộ ổ ậ ng v t

ch t này th ng có s c m nh r t l n vì chúng h ng s chú ý c a ng i th y nó là ấ ườ ấ ớ ứ ạ ướ ự ủ ườ ấ

m t vài chi ti t hay đi m nh n c th có th di n đ t nh ng giá tr ch đ o mà t ộ ế ấ ụ ể ị ủ ạ ể ễ ữ ể ạ ổ

ng, l u l i hay truy n đ t cho ng ch c doanh nghi p mu n t o n t ệ ố ạ ấ ượ ứ ư ạ ề ạ ườ i th y nó. ấ

• S m nh: ứ ệ

ệ M i m t doanh nghi p ra đ i đ u mang m t s m nh. S m nh c a doanh nghi p ộ ứ ệ ờ ề ứ ệ ủ ệ ỗ ộ

tr l i cho câu h i: T i sao ta l p doanh nghi p? M c đích lâu dài c a nó là gì? ả ờ ụ ủ ệ ạ ậ ỏ

Doanh nghi p làm gì đ t n t ể ồ ạ ệ i và phát tri n? Khi s m nh c a doanh nghi p đ ứ ệ ệ ượ c ủ ể

tuyên b m t cách rõ ràng thì các thành viên s d dàng h n trong vi c ra quy t đ nh ố ộ ẽ ễ ế ị ệ ơ

s làm gì và làm nh th nào đ cùng doanh nghi p đi đúng h ể ẽ ư ế ệ ướ ệ ng và th c hi n ự

đ c s m nh c a nó. Khi nhân viên hi u bi t v s m nh c a doanh nghi p s tin ượ ứ ệ ủ ể ế ề ứ ệ ệ ẽ ủ

ng h n vào con đ ng mà mình đang đ ng hành cùng doanh nghi p, th y rõ ý t ưở ơ ườ ệ ấ ồ

nghĩa c a công viêc mình đang th c hi n. Ch có s m nh rõ ràng, lâu dài thì doanh ứ ệ ủ ự ệ ỉ

nghi p m i tr ng t n đ c. ớ ườ ệ ồ ượ

• T m nhìn (hay còn g i là vi n c nh): ễ ả ầ ọ

Là b c tranh lý t ng c a doanh nghi p trong t ứ ưở ủ ệ ươ ng lai. S m nh tr l ứ ệ ả ờ ỏ i câu h i:

Doanh nghi p làm gì thì t m nhìn s tr l i cho câu h i doanh nghi p s đ t đ c gì ẽ ả ờ ệ ầ ệ ẽ ạ ượ ỏ

và đi t i đâu? T m nhìn là k t qu c a vi c th c hi n s m nh n u nh không có ớ ệ ư ệ ả ủ ự ư ế ệ ế ầ

b t c khó khăn tr ng i nào. ấ ứ ạ ở

• Th ươ ng hi u: ệ

Là t p các d u hi u đ phân bi ệ ể ậ ấ ệ ớ t hàng hóa, d ch v c a doanh nghi p này v i ụ ủ ệ ị

hàng hóa, d ch v c a doanh nghi p khác. Là hình t ng c a m t loai, m t nhóm ụ ủ ệ ị ượ ủ ộ ộ

hàng hóa d ch v ho c v doanh nghi p trong tâm trí khách hàng. ụ ặ ề ệ ị

t lý kinh doanh: • Tri ế

Tri t lý kinh doanh th hi n hình nh c a doanh nghi p trong ngành và trong xã ế ể ệ ủ ệ ả

ng cho h i và nó có ý nghĩa nh m c tiêu phát tri n xuyên su t, có ý nghĩa đ nh h ộ ư ụ ể ố ị ướ

doanh nghi p trong c th i kì phát tri n lâu dài. Thông qua tri t lý kinh doanh, doanh ả ờ ệ ể ế

ắ ế nghi p tôn vinh m t h giá tr ch đ o, xác đ nh n n t ng cho s phát tri n, g n k t ị ủ ạ ộ ệ ề ả ự ệ ể ị

i và cho khách hàng bi m i ng ọ ườ ế ế t đ n doanh nghi p. Hi u theo m t cách khác, tri ể ệ ộ ế t

ầ lý kinh doanh c a doanh nghi p là m t tín đi u, nh c nh các thành viên v tinh th n, ủ ề ệ ề ắ ở ộ

giá tr xã h i nhân văn xuyên su t m i ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p đó. ạ ộ ủ ệ ộ ọ ố ị

Tri ế t lý kinh doanh là kim ch nam trong s nghi p làm giàu c a doanh nghi p mà ự ủ ệ ệ ỉ

luôn nh n đ c s ng h , c ng h ng c a khách hàng c a xã h i. ậ ượ ự ủ ộ ộ ưở ủ ủ ộ

Tri ng kinh doanh ế t lý kinh doanh là s liên h gi a doanh nghi p v i môi tr ệ ữ ự ệ ớ ườ

bên ngoài, là s m nh nhi m v và ph ứ ệ ụ ệ ươ ng th c th c hi n s m nh c a doanh ệ ứ ệ ứ ự ủ

ng th c đ t m c tiêu c a doanh nghi p. Tri t lý kinh nghi p, là m c tiêu và ph ụ ệ ươ ứ ạ ụ ủ ệ ế

doanh là đ c tr ng riêng c a m i doanh nghi p và do các thành viên trong doanh ủ ư ệ ặ ỗ

nghi p sáng t o ra. Nó tr thành quan ni m ăn sâu vào ti m th c c a m i thành viên ứ ủ ệ ệ ề ạ ở ỗ

t lý kinh doanh tr thành giá và đ nh h ị ướ ng ho t đ ng c a m i thành viên vì v y tri ỗ ạ ộ ủ ậ ế ở

ề tr văn hóa vô hình đi n hình trong doanh nghi p ph i có th i gian hình thành truy n ể ệ ả ờ ị

đ i này sang đ i khác. t ừ ờ ờ

• Kh u hi u: ẩ ệ

Là cách di n đ t cô đ ng nh t tri t lý ho t đ ng, kinh doanh c a m t công ty, nó ễ ấ ạ ọ ế ạ ộ ủ ộ

đ c coi là m t vũ khí qu ng cáo, ti p th , xây d ng th ng hi u vô cùng quan ượ ự ế ả ộ ị ươ ệ

tr ng. Kh u hi u là hình th c d nh p tâm, không ch đ c nhân viên mà c khách ứ ễ ậ ỉ ượ ể ẩ ọ ả

hàng và nhi u ng i khác th ng xuyên nh c t ng r t đ n gi n d ề ườ ườ ắ ớ i. Vì v y th ậ ườ ấ ơ ả ễ

nh và cũng có tác d ng khích l tinh th n lao đ ng c a các thành viên trong doanh ụ ớ ệ ủ ầ ộ

nghi p.ệ

• Giá tr c t lõi: ị ố

Là nh ng ph m ch t cao quý nh t trong doanh nghi p. Giá tr c t lõi không thay ị ố ữ ệ ấ ấ ẩ

đ i theo th i gian. Là th ờ ổ ướ ậ ấ c đo m i hành vi,là n n t ng, là nh ng đi u “lu t b t ề ả ữ ề ọ

thành văn” ăn sâu vào trong ti m th c ng m vào máu các thành viên và đ ứ ề ấ ượ ự c th c

hi n qua các hành vi hàng ngày. Giá tr c t lõi th c s th hi n s khác bi ự ự ể ệ ự ị ố ệ ệ ủ t c a

c nh ng mong doanh nghi p. Trong b ng giá tr c a doanh nghi p ph i th hi n đ ị ủ ể ệ ượ ệ ệ ả ả ữ

mu n t t đ p c a lãnh đ o đ ng th i ph i th hi n các giá tr đã hình thành ăn sâu ố ố ẹ ủ ể ệ ả ạ ồ ờ ị

v ng trong th i gian trong m i thành viên c a doanh nghi p,đã đ ủ ệ ỗ ượ c tôi luy n và gi ệ ữ ữ ờ

khá dài.

• Giá tr , ni m tin và thái đ c a các thành viên trong doanh nghi p: ộ ủ ề ệ ị

Giá tr là chu n m c đ o đ c và cho bi t con ng ự ạ ứ ẩ ị ế ườ ầ ư ộ i c n ph i làm gì nh m t ả

doanh nghi p đánh giá cao tính trung th c nh t quán và s c i m cho r ng c n hành ự ở ự ệ ấ ằ ầ ở

đ ng m t cách th t thà kiên đ nh th ng th n. Còn ni m tin là đ c p đ n m i ng ộ ề ậ ề ế ẳ ắ ậ ộ ọ ị ườ i

cho r ng làm th nào là đúng làm th nào là sai, th c t hai khái ni m này r t khó ự ế ế ế ằ ệ ấ

tách r i vì trong ni m tin luôn ch a đ ng các giá tr . Thái đ là ch t g n k t ni m tin ấ ắ ế ứ ự ề ề ờ ộ ị

v i giá tr thông qua tình c m, đó là thói quen t ớ ả ị ư ể ả ứ duy theo kinh nghi m đ ph n ng ệ

ự ậ theo m t cách th c nh t quán mong mu n ho c không mong mu n đ i v i các s v t ố ớ ứ ặ ấ ộ ố ố

hi n t ng m t khác thái đ đ c hình thành theo th i gian t nh ng phán xét và ệ ượ ộ ượ ặ ờ ừ ữ

i là nh ng khuôn m u đi n hình thay vì nh ng s ki n c th . Thái đ c a con ng ữ ự ệ ụ ể ộ ủ ữ ể ẫ ườ

ng đ i hoàn ch nh và có nh ng nh h ng lâu dài đ n đ ng c c a ng i lao t ươ ữ ả ố ỉ ưở ơ ủ ế ộ ườ

đ ng. Giá tr ni m tin hay thái đ đ u đ ộ ộ ề ượ ị ề ể ủ c hình thành trong quá trình phát tri n c a

doanh nghi p. Chúng đ ệ ượ c các thành viên ch p nh n và có nh h ấ ậ ả ưở ắ ế ng sâu s c đ n

vi c ra quy t đ nh c a t ng ng ủ ừ ế ị ệ ườ ệ i là m t trong các giá tr văn hóa mà doanh nghi p ộ ị

c n quan tâm. ầ

• L ch s phát tri n và truy n th ng văn hóa: ử ể ề ố ị

Là n n t ng cho s hình thành và phát tri n văn hóa trong doanh nghi p, thông qua ể ề ả ự ệ

c đ y đ quá s hình thành và l ch s phát tri n c a doanh nghi p chúng ta hi u đ ể ủ ự ể ượ ầ ủ ử ệ ị

ệ trình hình thành, v n đ ng và thay đ i c a các giá tr văn hóa trong doanh nghi p, ổ ủ ậ ộ ị

nh ng nguyên nhân và nh h ng c a chúng t i quá trình hình thành, v n đ ng và ữ ả ưở ủ ớ ậ ộ

thay đ i c a các giá tr văn hóa trong doanh nghi p, nh ng nguyên nhân và nh h ổ ủ ữ ệ ả ị ưở ng

i quá trình v n đ ng và thay đ i c a văn hóa trong t ch c. c a chúng t ủ ớ ổ ủ ậ ộ ổ ứ

Ngoài ra cũng ph i k đ n: Ban lãnh đ o, văn hóa ng x , hành vi giao ti p trong và ả ể ế ứ ử ế ạ

ngoài doanh nghi p, ni m tin và giá tr cũng đ ề ệ ị ượ c coi là các giá tr trong văn hóa mà ị

doanh nghi p c n l u tâm và chú tr ng. ệ ầ ư ọ

1.3. Các nhân t nh h ng văn hóa doanh nghi p ố ả ưở ệ

Doanh nghi p hay b t c th c th kinh t nào đ u t n t i trong môi tr ấ ứ ự ệ ể ế ề ồ ạ ườ ấ ng nh t

đ nh. Do đó, văn hóa doanh nghi p cũng ch u nh h ị ị ả ệ ưở ng t ng th c a các y u t ể ủ ế ố ổ

thu c môi tr ng kinh doanh (bao g m nh ng y u t bên ngoài và nh ng y u t bên ộ ườ ế ố ữ ồ ế ố ữ

•

trong). Nó đ c th hi n c th các y u t sau: ượ ể ệ ụ ể ở ế ố

Văn hóa dân t c: ộ

B t k m t doanh nghi p, t ấ ể ộ ệ ổ ứ ch c nào cũng b chi ph i nh h ị ố ả ưở ể ng b i s phát tri n ở ự

c a văn hóa dân t c. Nó tác đ ng tr c ti p t ủ ự ế ớ ế ủ i n p suy nghĩ, phong t c t p quán c a ụ ậ ộ ộ

m i thành viên trong doanh nghi p.Nó là s k th a và phát huy nh ng tinh hoa dân ự ế ừ ữ ệ ọ

văn hóa t c, thành t u c a toàn nhân lo i.Vi c xây d ng phát tri n nh ng y u t ệ ộ ự ủ ế ố ự ữ ể ạ

doanh nghi p cũng không ngo i l .N u doanh nghi p bi t cây d ng văn hóa doanh ạ ệ ế ệ ệ ế ự

nghi p trên c s b n s c văn hóa dân t c mà h n đang s ng thì h s thành công ộ ơ ở ả ắ ọ ẽ ệ ọ ố

t du nh p nguyên xi mô hình văn hóa doanh nghi p n c ngoài mà còn n u ch bi ế ỉ ế ệ ướ ậ

không g n k t v i văn hóa dân t c thi h s th t b i. M và Nh t là nh ng qu c gia ọ ẽ ấ ạ ắ ế ớ ữ ậ ộ ố ỹ

đã r t thành công trong vi c qu n lí doanh nghi p c a mình vì h bi ệ ủ ọ ế ệ ả ấ t xây d ng văn ự

hóa doanh nghi p h p lí, kích thích đ ệ ợ ượ ứ ạ c h ng thú lao đ ng và ni m say mê sáng t o ề ộ

ệ c a công nhân. Đi u đó ph thu c r t l n vào vi c các nhà qu n lý doanh nghi p ủ ộ ấ ớ ụ ề ệ ả

bi t g n k t văn hóa doanh nghi p v i văn hóa dân t c. Trong th i bu i toàn c u hóa ế ắ ế ệ ậ ờ ổ ộ ớ

đòi h i vi c x y d ng văn hóa doanh nghi p ph i có tính toàn phù h p, l a chon sáng ệ ệ ậ ự ợ ự ả ỏ

văn hóa doanh nghi p phù h p v i b n s c văn hóa Vi su t đ xây d ng các y u t ự ố ể ế ố ớ ẳ ắ ệ ợ ệ t

Nam.

• Y u t h i nh p: ế ố ộ ậ

S giao thoa v văn hóa, xu th toàn c u trong th i kì h i nh p WTO khi n các ầ ự ề ế ế ậ ộ ờ

doanh nghi p c n tích c c ch đ ng cây d ng cho mình m t n n văn hóa m , v a có ự ệ ầ ộ ề ở ừ ủ ộ ự

ệ s k th a văn hóa dân t c v a ph i giao thoa v văn hóa nh m đ a doanh nghi p ự ế ừ ộ ừ ư ề ả ằ

lên m t t m cao m i phù h p. Vi c xây d ng và phát tri n các giá tr văn hóa doanh ự ộ ầ ệ ể ớ ợ ị

nghi p cũng ch u tác đ ng không nh trong môi tr ệ ộ ỏ ị ườ ng h i nh p.B n thân doanh ả ậ ộ

t ng, ph ng châm ho t đ ng, kinh nghi p đó c n c p nh t nh ng thay đ i v t ậ ổ ề ư ưở ầ ậ ữ ệ ươ ạ ộ

i.Ví d doanh m i phù h p ti n b .Nó b t bu c doanh nghi p ph i thay đ i đ t n t ộ ổ ể ồ ạ ế ệ ả ắ ộ ợ ớ ụ

nh s thay đ i trong t duy, quan ni m ban lãnh đ o, tuy d ý th c c a nhân viên, ư ự ổ ư ứ ủ ư ệ ạ

khác nh : Chính sách v các giá tr c t lõi c a doanh nghi p. Ngoài ra còn các y u t ề ế ố ị ố ủ ệ ư

ng không c a Chính ph , xu th tiêu dùng, v trí đ a lí,…cũng có tác đ ng nh h ị ủ ủ ế ả ộ ị ưở

•

nh t i phát tri n văn hóa doanh nghi p. ỏ ớ ể ệ

L ch s hình thành và truy n th ng c a doanh nghi p: ề ử ủ ệ ố ị

Đây là m t y u t c t lõi có vai tròquy t đ nh t i s phát tri n c a các giá tr văn hóa ộ ế ố ố ế ị ớ ự ể ủ ị

doanh nghi p. N u nh doanh nghi p có l ch s hình thành và truy n th ng văn hóa ị ư ử ệ ế ệ ề ố

t đ p, b n v ng thì vi c phát tri n các văn hóa đ t ố ẹ ề ữ ệ ể ượ ự c coi nh có m t đi m t a ư ể ộ

v ng ch c h n, t o đi u ki n thu n l ạ ữ ắ ơ ậ ợ ề ệ i cho quá trình phát tri n. Vi c xây d ng phát ể ự ệ

huy các y u t ế ố văn hóa ph i d a trên tinh th n k th a nh ng tinh hoa c a n n văn ầ ế ừ ủ ề ả ự ư

hóa truy n th ng c a doanh nghi p. ủ ệ ề ố

ệ Phong cách c a ban lãnh đ o, nh ng hành đ ng, ý chí, tinh th n và thái đ làm vi c ủ ữ ầ ạ ộ ộ

c a ban lãnh đ o đã t o nên giá tr c t lõi c a văn hóa doanh nghi p: văn hóa doanh ủ ị ố ủ ệ ạ ạ

nghi p c n th hi n nh ng phong cách ý chí, văn hóa làm vi c c a ban lãnh đ o. Nó ệ ầ ệ ủ ể ệ ữ ạ

do ban lãnh đ o đ u t ầ ư ạ ầ , xây d ng và phát tri n. N u ban lãnh đ o ti n b , có t m ế ộ ự ế ể ạ

nhìn xa thì văn hóa doanh nghi p s phát tri n và ng i. ệ ẽ ể c l ượ ạ

• Mô hình t ch c c a doanh nghi p, tính cách nhân viên trong công ty: ổ ứ ủ ệ

Ngành ngh kinh doanh cùng công ngh s n xu t gi ệ ả ề ấ ữ vai trò quan tr ng trong phát ọ

tri n doanh nghi p. M i m t ngành nghê kinh doanh có nét văn hóa kinh doanh riêng ệ ể ỗ ộ

vì th m i doanh nghi p c n xây d ng cho mình m t nét văn hóa h p v i ngành ngh ợ ớ ệ ầ ế ỗ ự ộ ề

kinh doanh mà đ m b o đ c nh ng nét đ c tr ng riêng cho mình. Đ ng th i trong ả ượ ả ư ữ ặ ờ ồ

m i doanh nghi p t ch c cũng s quy đ nh m t nét riêng ệ ươ ứ ng ng v i mô hình t ớ ỗ ổ ứ ẽ ộ ị

bi ệ t trong s phát tri n văn hóa doanh nghi p. Vì v y vi c xây d ng và phát tri n các ệ ự ự ệ ể ể ậ

giá tr văn hóa doanh nghi p luôn b ph thu c vào các y u t v mô hình t ị ụ ế ố ề ệ ộ ị ổ ứ ch c,

• S m nh và m c tiêu chi n l

nhân viên, ngành ngh kinh doanh… ề

c c a doanh nghi p: ứ ệ ế ượ ủ ụ ệ

Đây cũng là hai y u t ng h ng phát tri n c a văn hóa doanh ế ố quy t đ nh ph ế ị ươ ướ ể ủ

ế nghi p đ n vi c hình thành m t ki u văn hóa m i ho c làm thay đ i c b n các y u ổ ơ ả ệ ể ế ệ ặ ộ ớ

văn hóa đã l i th i. Bên c nh đó tính minh b ch trong doanh nghi p cũng là nhân t ố ỗ ệ ạ ạ ờ

c b n nh h ng t t ố ơ ả ả ưở ớ ự ế ủ i s phát tri n văn hóa doanh nghi p, tính m nh y u c a ể ệ ạ

doanh nghi p.ệ

1.2.3. Vai trò c a văn hóa doanh nghi p v i ho t đ ng kinh doanh c a doanh ệ ớ ạ ộ ủ ủ

nghi p.ệ

Các giá tr văn hóa doanh nghi p có tác đ ng toàn di n nên ho t đ ng kinh ạ ộ ệ ệ ộ ị

ả ắ doanh c a doanh nghi p: Nó t o cho doanh nghi p có nh ng nét văn hóa, b n s c ủ ữ ệ ệ ạ

riêng, góp ph n nâng cao kh năng c nh tranh c a doanh nghi p và thúc đ y doanh ủ ệ ạ ẩ ả ầ

nghi p ngày càng phát tri n h n n a .vai trò c a các giá tr đó đ c th hi n c th ể ơ ữ ủ ệ ị ượ ể ệ ụ ể

các khía c nh : ở ạ

Th nh t là: Nâng cao năng l c c nh tranh cho doanh nghi p. Các nhà nghiên ứ ấ ự ạ ệ

i th c nh tranh cho doanh c u cho r ng m t văn hóa doanh nghi p m nh m t o l ứ ẽ ạ ợ ệ ạ ằ ộ ế ạ

nghi p. B i vì văn hóa doanh nghi p m nh m t o đ ẽ ạ ượ ự ố ể c s th ng nh t, gi m thi u ấ ệ ệ ả ạ ở

đ c r i ro ,tăng c ượ ủ ườ ọ ng ph i h p và giám sát , thúc đ y đ ng c làm vi c c a m i ệ ủ ố ợ ẩ ộ ơ

thành viên , tăng hi u su t và hi u qu c a doanh nghi p, t đó tăng đ ả ủ ệ ừ ệ ệ ấ ượ ứ ạ c s c m nh

t trong c nh tranh và kh năng hoàn thành c a doanh nghi p trên th tr ạ ị ườ ủ ệ ả ng. Đ c bi ặ ệ

môi tr ng toàn c u nh hi n nay các doanh nghi p Vi t Nam đã b c vào th i kỳ ườ ư ệ ệ ầ ệ ướ ờ

ph i c nh tranh b ng v n tri th c, b ng tài nguyên con ng ả ạ ứ ằ ằ ố ườ ớ i. M t câu h i đ t ra v i ỏ ặ ộ

doanh nghi p là : Làm th nào đ tránh tình tr ng “ch y máu ch t xám “,m t đi ệ ế ể ạ ấ ả ấ

ngu n lao đ ng gi ộ ồ ỏ ể ắ i ? Đó chính là xây d ng văn hóa doanh nghi p, n n t ng đ g n ề ả ự ệ

i, bi n m i công ty thành m t thành trì kinh t v ng ch c hoàn thành s k t con ng ế ườ ế ỗ ộ ế ữ ắ ứ

m nh c a chính mình . M t môi tr ng làm vi c t ủ ệ ộ ườ ệ ố ớ ờ ố ẽ ạ t v i đ i s ng văn hóa cao s t o

ể đi u ki n cho tài năng phát tri n, nâng cao năng l c cá nhân ,nhân tài và phát tri n ự ể ệ ề

tinh th n đoàn k t c a các thành viên … ế ủ ầ

Th hai là : T o ra b n s c riêng cho doanh nghi p. S phát tri n các giá tr ả ắ ự ứ ệ ể ạ ị

văn hóa doanh nghi p đ nh n bi ể ậ ệ ế ự ớ t s khác nhau gi a các doanh nghi p này v i ữ ệ

doanh nghi p khác, giúp doanh nghi p xây d ng tên tu i c a mình. S khác bi t đó ổ ủ ự ự ệ ệ ệ

đ ượ c th hi n ra ể ệ ở ữ ầ nh ng tài s n vô hình nh : s trung thành c a nhân viên, b u ư ự ủ ả

không khí c a doanh nghi p nh m t gia đình nh , đ y nhanh ti n đ trong quá trình ư ộ ỏ ẩ ủ ệ ế ộ

th o lu n và ra các quy t đ nh qu n lý, s tin t ng c a nhân viên vào các quy t đ nh ế ị ự ả ả ậ ưở ế ị ủ

và chính sách c a doanh nghi p, tinh th n đ ng đ i trong m i công vi c c a doanh ệ ủ ủ ệ ầ ồ ộ ọ

nghi p …. ệ

Th ba là: Giá tr văn hóa doanh nghi p th c hi n vai trò c a mình đ i v i các ố ớ ứ ự ủ ệ ệ ị

ho t đ ng c a doanh nghi p, nó đ c bi u hi n c th nh sau : ạ ộ ủ ệ ượ ệ ụ ể ư ể

ố Các giá tr văn hóa doanh nghi p góp ph n làm gi m mâu thu n, xây d ng m i ầ ự ệ ả ẫ ị

ủ đoàn k t .Ph n l n các nhà nghiên c u v văn hóa nh n m nh vai trò quan tr ng c a ứ ề ầ ớ ế ấ ạ ọ

văn hóa trong vi c khuy n khích s g n k t xã h i trong doanh nghi p. Các giá tr ự ắ ế ệ ế ệ ộ ị

văn hóa doanh nghi p đ c miêu t nh “ch t keo “hay “xi măng “ đ k t n i các ệ ượ ả ư ể ế ố ấ

thành viên trong doanh nghi p v i nhau. Vi c t o ra m t văn hóa chung s t o ra s ệ ạ ẽ ạ ệ ớ ộ ự

th ng nh t trong quan đi m nhìn nh n đánh giá, l a ch n và l i ích chung cho hành ự ể ậ ấ ố ọ ợ

đ ng c a các thành viên. Đi u này r t có ý nghĩa đ i v i các doanh nghi p có mâu ộ ố ớ ủ ề ệ ấ

thu n và s thi u th ng nh t v n i b . ấ ệ ộ ộ ố ự ế ẫ

ẩ Ph i h p và ki m soát: Nhìn m t cách r ng h n, các giá tr văn hóa thúc đ y ố ợ ể ộ ộ ơ ị

s th ng nh t trong nh n th c cũng chính là t o thu n l ứ ự ố ậ ợ ạ ấ ậ ể i trong ph i h p và ki m ố ợ

soát. Các giá tr văn hóa bi u hi n trong truy n th ng c a doanh nghi p, t o ra khuôn ủ ể ệ ề ệ ạ ố ị

m u ng x c a doanh nghi p đó, đ c các thành viên ch p nh n và tuân th , th ẫ ứ ử ủ ệ ượ ủ ể ậ ấ

hi n s hòa đ ng bên trong doanh nghi p nói chung cung nh vi c ra quy t đ nh ệ ệ ự ư ệ ế ị ồ

trong nh ng tr ng h p c th . Đ c bi t là trong vi c gi ữ ườ ợ ụ ể ặ ệ ệ ả ả i quy t đ nh g p ph i ế ị ặ

nh ng th c t ph c t p, do s khác nhau v nh n th c, v văn hóa đ a ph ự ế ứ ạ ề ậ ự ữ ứ ề ị ươ ủ ng c a

các thành viên, thì văn hóa doanh nghi p s có tác d ng đ ph m vi hóa s l a ch n . ể ạ ệ ẽ ự ự ụ ọ

T o đ ng c : Các giá tr văn hóa doanh nghi p có m t v trí quan tr ng thúc ộ ị ệ ạ ộ ơ ọ ị

đ y đ ng c làm vi c cho các thành viên doanh nghi p: y u t ẩ ế ố ệ ệ ơ ộ ệ quy t đ nh đ n hi u ế ị ế

su t và hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p. H u h t các doanh nghi p đ u c ạ ộ ề ố ủ ệ ệ ế ệ ầ ấ ả

g ng t o đ ng c làm vi c cho nhân viên c a h thông qua c ch th ắ ơ ế ưở ủ ọ ệ ạ ộ ơ ng ph t. Tuy ạ

nhiên lý thuy t v đ ng c làm vi c cho r ng mong mu n làm vi c c a nhân viên ế ề ộ ệ ủ ệ ằ ơ ố

còn ch u tác đ ng c a các đ ng c khác nh : ý nghĩa và s thích thú đ i v i công ố ớ ự ủ ư ộ ộ ơ ị

vi c , m c tiêu c a h ,h th y đ c giá tr c a công vi c và đ ủ ọ ọ ấ ươ ụ ệ ị ủ ệ ượ ả c đ m b o an toàn ả

trong công vi c . M t hình thái văn hóa phù h p , s th ng nh t có tác đ ng t o ra s ự ố ệ ấ ạ ộ ợ ộ ự

trung thành thúc đ y ni m tin và giá tr chân chính, khuy n khích m i thành viên mang ề ế ẩ ọ ị

h t nhi ế ệ ệ t huy t đ ph c v doanh nghi p .ngoài ra, các giá tr văn hóa doanh nghi p ế ể ụ ụ ệ ị

còn có tác d ng tăng c ụ ườ ự ng uy tín cho doanh nghi p hình thành trong quá trình th c ệ

hi n m c tiêu c a các doang nghi p. Nó t o nên giá tr doanh nghi p, đ o đ c doanh ạ ạ ứ ụ ủ ệ ệ ệ ị

nghi p, qu n lý doanh nghi p và th ng hi u doanh nghi p. Văn hóa doanh nghi p là ệ ệ ả ươ ệ ệ ệ

ngu n g c c a s sáng t o, đoàn k t doanh nghi p ,là đ ng l c tinh th n cho t n t ố ủ ự ồ ạ i, ự ế ệ ầ ạ ồ ộ

thi c nh tranh và phát tri n c a doanh nghi p trong th i kỳ đ i m i – n n kinh t ạ ể ủ ệ ề ờ ớ ổ ế

tr ng XHCN. ườ ng đ nh h ị ướ

Ch ng 2: Văn hóa doanh nghi p FPT ươ ệ

1. Gi i thi u chung v t p đoàn FPT ớ ề ậ ệ

T p đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp.) thành l p ngày ậ ậ

t nam. 13/09/1988, hi n là t p đoàn công ngh thông tin và truy n thông s 1 c a Vi ệ ủ ề ệ ậ ố ệ

T p đoàn FPT hi n có: ệ ậ

- 12 công ty thành viên: Công ty C ph n H th ng Thông tin FPT (FPT Information ệ ố ầ ổ

System); Công ty C ph n Th ầ ổ ươ ầ ng m i FPT(FPT Trading Group); Công ty C ph n ạ ổ

Vi n thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty C ph n Ph n m m FPT (FPT ễ ề ầ ầ ổ

ệ Software); Công ty Trách nhi m h u h n D ch v Tin h c FPT; Công ty Trách nhi m ị ữ ạ ụ ệ ọ

i trí FPT; Công ty C ph n Qu ng cáo FPT; Đ i h c FPT; h u h n Truy n thông Gi ữ ạ ề ả ạ ọ ầ ả ổ

Công ty Trách nhi m h u h n Phát tri n Khu công ngh cao Hoà L c FPT; Công ty ữ ạ ệ ệ ể ạ

ế Trách nhi m h u h n B t đ ng s n FPT (FPT Land); Công ty D ch v tr c tuy n ữ ạ ấ ộ ụ ự ệ ả ị

FPT (FPT Online), Công ty TNHH Gi i pháp Công ngh FPT. ả ệ

- 3 Công ty liên k t: Công ty C ph n Ch ng khoán FPT (FPT Securities), Công ty ứ ế ầ ổ

FPT (FPT Capital), Ngân hàng Th C ph n Qu n lý qu đ u t ả ỹ ầ ư ầ ổ ươ ầ ng m i C ph n ạ ổ

Tiên Phong.

- Có m t t i 9 qu c gia trên th gi i và các chi nhánh t i thành ph H Chí Minh và ặ ạ ế ớ ố ạ ố ồ

thành ph Đà N ng... Đ c bi t trong s đó có 6 công ty đ t t i các th tr ẵ ặ ố ệ ặ ạ ố ị ườ ớ ng l n

nh t nh Nh t, M , Pháp, Úc, Singapore và Malaysia. ư ấ ậ ỹ

- V i g n 10,000 cán b và chuyên gia ho t đ ng trong t t c các lĩnh v c CNTT và ạ ộ ớ ầ ộ ấ ả ự

TT.

Các lĩnh v c ho t đ ng chính c a FPT: ạ ộ ủ ự

- Công ngh Thông tin và Vi n thông: Tích h p h th ng, Gi i pháp ph n m m, D ch ợ ệ ố ệ ễ ả ề ầ ị

v n i dung s , D ch v d li u tr c tuy n, D ch v Internet băng thông r ng, D ch ế ụ ộ ụ ữ ệ ố ị ự ụ ộ ị ị

v kênh thuê riêng, Đi n tho i c đ nh, Phân ph i s n ph m công ngh thông tin và ụ ạ ố ị ố ả ệ ệ ẩ

vi n thông, S n xu t và l p ráp máy tính, D ch v tin h c, Lĩnh v c giáo d c-đào ụ ụ ự ễ ả ấ ắ ọ ị

t o, Đào t o công ngh . ệ ạ ạ

- Đ u t : Gi i trí truy n hình, D ch v tài chính-ngân hàng, Đ u t ầ ư ả ầ ư ụ ề ị ạ ầ phát tri n h t ng ể

và b t đ ng s n, Nghiên c u và phát tri n. ấ ộ ứ ể ả

t c các h ng phát tri n c a mình v i các FPT đang làm ch công ngh trên t ủ ệ ấ ả ướ ể ủ ớ

t c các lĩnh v c ho t đ ng, CMMi cho phát tri n ph n m m. ch ng ch ISO cho t ỉ ứ ấ ả ạ ộ ự ề ể ầ

Bên c nh đó, FPT cũng đang s h u trên 1,000 ch ng ch công ngh c p qu c t ở ữ ệ ấ ố ế ủ c a ứ ạ ỉ

các đ i tác công ngh hàng đ u th gi i. ế ớ ệ ầ ố

Các d ch v giá tr gia tăng c a FPT luôn đáp ng đ c nhu c u c a khách hàng và ụ ủ ứ ị ị ượ ầ ủ

c ni m tin c a hàng nghìn doanh nghi p và hàng đ i tác. Đ n nay, FPT đã giành đ ố ế ượ ủ ề ệ

i tiêu dùng. tri u ng ệ ườ

Trong su t nh ng năm qua, FPT liên t c đ c b n đ c t p chí PC World Vi t Nam ụ ượ ạ ọ ạ ữ ố ệ

bình ch n là T p đoàn tin h c uy tín nh t Vi t Nam. Nhi u năm nh n gi i th ấ ậ ọ ọ ệ ề ậ ả ưở ng

“Đ i tác doanh nghi p xu t s c nh t năm” c a Cisco, IBM, HP… và đ t đ c các ấ ắ ạ ượ ủ ệ ấ ố

gi i th ng: Gi i th ng Sao vàng Đ t Vi t cho th ng hi u FPT; Gi i th ng Sao ả ưở ả ưở ấ ệ ươ ệ ả ưở

Khuê; Các gi i th ng, cúp, huy ch ng t ả ưở ươ ạ i các tri n lãm, cu c thi nh Vietnam ộ ư ể

Computer World Expo, IT Week, Vietgames…

i th S n ph m và d ch v c a FPT luôn giành đ ụ ủ ả ẩ ị ượ c nh ng gi ữ ả ưở ộ ng cao nh t c a H i ấ ủ

Tin h c Vi ọ ệ ệ t Nam, H i Tin h c thành ph H Chí Minh và Hi p h i Doanh nghi p ố ồ ệ ọ ộ ộ

Ph n m m Vi ề ầ ệ t Nam. V i nh ng đóng góp tích c c cho s phát tri n c a ngành tin ự ể ủ ữ ự ớ

nói chung, FPT đã đ h c và vi n thông nói riêng và s phát tri n c a n n kinh t ọ ể ủ ề ự ễ ế ượ c

Nhà n c trao t ng Huân ch ng Lao đ ng h ng Nh t năm 2003. ướ ặ ươ ấ ạ ộ

2. Nh ng bi u hi n c a văn hóa doanh nghi p trong t p đoàn FPT ệ ủ ữ ệ ể ậ

ệ ủ ậ 2.1. Nh ng quá trình và bi u hi n h u hình văn hóa doanh nghi p c a t p ệ ữ ữ ể

đoàn FPT

2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n c a t p đoàn FPT ể ủ ậ ử ị

FPT là tên vi t b ng ti ng Anh(The Financing and Promoting Technology t t ế ắ ằ ế

ể Corp.), c a Công ty c ph n FPT (tên cũ c a Công ty là Công ty c ph n phát tri n ủ ủ ầ ầ ổ ổ

công ngh FPT), là m t t p đoàn kinh t i Vi t Nam v i lĩnh v c kinh đ u t ầ ư ộ ậ ệ t ế ạ ệ ự ớ

ủ doanh chính là cung c p các d ch v liên quan công ngh thông tin. Theo th ng kê c a ụ ệ ấ ố ị

Ch ng trình Phát tri n Liên Hi p Qu c, đây là doanh nghi p l n th 14 c a Vi ươ ệ ớ ủ ứ ể ệ ố ệ t

Nam vào năm 2007.

T p đoàn FPT đ c thành l p ngày 13/09/1988. ậ ượ ậ

c ho t đ ng trong lĩnh v c kinh Ban đ u, FPT là m t doanh nghi p nhà n ộ ệ ầ ướ ạ ộ ự

doanh xu t nh p kh u các l ậ ấ ẩ ươ ng th c th c ph m, ch bi n l ẩ ế ế ươ ự ự ẩ ng th c th c ph m ự ự

ự (ch g c FPT ban đ u có nghĩa là Food Processing Technology - Ch bi n Th c ế ế ữ ố ầ

ph m, sau này (năm 1990) đ c đ i thành Financing Promoting Technology - Công ty ẩ ượ ổ

Đ u t và Phát tri n Công ngh ). Công ty có quan h xu t nh p kh u chu i khô, ầ ư ệ ấ ệ ể ậ ẩ ố

khoai, s n, ... cho kh i Đông Âu - Liên Xô. ố ắ

Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính ph Vi ủ ệ t Nam ký quy t đ nh thành l p tr ế ị ậ ườ ng

Đ i h c FPT tr c thu c T p đoàn FPT. Hi u tr ng là Ti n s Lê ạ ọ ự ệ ậ ộ ưở ng c a tr ủ ườ ế ỹ

Tr ng Tùng, còn Ch t ch H i đ ng Qu n tr là Phó giáo s , Ti n s Tr ng Gia ườ ế ỹ ươ ộ ồ ủ ị ư ả ị

Bình.

Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công b quy t đ nh phát hành thêm c ế ị ố ổ

phi u cho hai nhà đ u t chi n l c là Qu đ u t Texas Pacific Group (TPG) và ầ ư ế ế ượ ỹ ầ ư

Intel Capital. FPT nh n đ c m t kho n đ u t ậ ượ ầ ư ả ộ ỹ ầ là 36,5 tri u USD thông qua qu đ u ệ

TPG Ventures và Intel Capital. t ư

Ngày 18 tháng 11 năm 2006, T p đoàn Microsoft và t p đoàn FPT ký tho ậ ậ ả

thu n liên minh chi n l c. ế ượ ậ

Ngày 19 tháng 12 năm 2008, T p đoàn FPT công b đ ố ượ ậ c ch p thu n đ i tên ậ ấ ổ

t ừ "Công ty C ph n Phát tri n Đ u t ầ ầ ư ể ổ ầ Công ngh FPT" thành "Công ty C ph n ệ ổ

FPT" vi t là "FPT Corporation". t t ế ắ

ệ Ngày 24 tháng 12 năm 2008, T p đoàn FPT công b quy t đ nh b nhi m ế ị ậ ổ ố

T ng Giám đ c m i là ông Nguy n Thành Nam thay ông Tr ng Gia Bình. Ông Nam ễ ố ớ ổ ươ

là thành viên sáng l p T p đoàn FPT, Ch t ch HĐQT c a Công ty Ph n m m FPT ủ ị ủ ề ầ ậ ậ

(FSOFT).

Trong 2 năm gi ch c v T ng giám đ c, sau khi hoàn t t nhi m v l p k ữ ứ ụ ổ ố ấ ụ ậ ế ệ

ho ch cho s phát tri n c a FPT trong giai đo n m i, b sung nhân s c p cao và xây ể ủ ự ấ ự ạ ạ ớ ổ

c th d ng chi n l ự ế ượ ươ ả ng hi u m i c a T p đoàn, tháng 2 năm 2011, H i đ ng qu n ộ ồ ớ ủ ệ ậ

tr T p đoàn FPT có ngh quy t b nhi m ông Tr ị ế ổ ị ậ ệ ươ ố ng Đình Anh làm T ng giám đ c ổ

thay th cho ông Nguy n Thành Nam. ễ ế

2.1.2 C c u t ch c t p đoàn FPT ơ ấ ổ ứ ậ

2.1.2.1. C c u t ch c t p đoàn FPT hi n có: ơ ấ ổ ứ ậ ệ

• Công ty C ph n H th ng Thông tin FPT (FPT Information System).

- 12 công ty thành viên:

• Công ty C ph n Th

ệ ố ầ ổ

ng m i FPT(FPT Trading Group). ươ ầ ổ

• Công ty C ph n Ph n m m FPT (FPT Software) .

ạ • Công ty C ph n Vi n thông FPT (FPT Telecom Corporation). ễ ầ ổ

• Công ty Trách nhi m h u h n D ch v Tin h c FPT.

ề ầ ầ ổ

•

ữ ạ ụ ệ ọ ị

• Công ty C ph n Qu ng cáo FPT. ầ

Công ty Trách nhi m h u h n Truy n thông Gi i trí FPT. ữ ạ ề ệ ả

ả ổ

• Đ i h c FPT. ạ ọ • Công ty Trách nhi m h u h n Phát tri n Khu công ngh cao Hoà L c FPT. ữ ạ ệ ể ệ ạ

ệ ấ ộ ả

• Công ty Trách nhi m h u h n B t đ ng s n FPT (FPT Land). ữ ạ • Công ty C ph n FPT Visky. • Công ty TNHH Gi

ầ ổ

i pháp Công ngh FPT. ệ ả

• Công ty C ph n Ch ng khoán FPT (FPT Securities).

- 3 Công ty liên k t:ế

ứ ổ

• Ngân hàng Th

FPT (FPT Capital). ầ • Công ty C ph n Qu n lý qu đ u t ầ ỹ ầ ư ả ổ

ươ ng m i C ph n Tiên Phong. ầ ạ ổ

- Các chi nhánh t i thành ph H Chí Minh và thành ph Đà N ng ạ ố ồ ẵ ố

- Software t c ngoài: i n ạ ướ

• Công ty TNHH Ph n m m FPT Malaysia t ầ

• Công ty Ph n m m FPT Software Europe t

i Kuala Lumpur, Malaysia. ề ạ

• Công ty TNHH Ph n m m FPT Australasia (FPT Australasia Pty Ltd) đ t t

i Paris, Pháp. ề ầ ạ

ặ ạ i ề ầ

• Công ty TNHH Ph n m m FPT USA (FPT USA Corp Ltd) đ t t

New South Wales.

i San Mateo, ặ ạ ề ầ

California.

- Trung tâm:

• Phòng nghiên c u không gian FSpace ứ

thu c Vi n Nghiên c u Công ngh FPT. ứ ệ ệ ộ

- S đ t ch c t p đoàn FPT: ơ ồ ổ ứ ậ

BAN KI M Ể SOÁT

H I Đ NG Ộ Ồ C ĐÔNG Ổ

ệ ố

ổ

ầ

Công ty C ph n H th ng Thông tin FPT (FPT Information System).

Công ty C ph n Th ổ

ầ

ươ

ng m i FPT ạ

H I Ộ Đ NG Ồ QU N TR Ị Ả

Công ty C ph n Vi n thông FPT

ổ

ễ

ầ

Công ty C ph n Ph n m m FPT

ổ

ề

ầ

Công ty TNHH D ch v Tin h c FPT ị

ụ

ọ

i trí

ề

ả

Công ty TNHH Truy n thông Gi FPT

BAN T NG Ổ GIÁM Đ CỐ

Công ty C ph n Qu ng cáo FPT

ổ

ả

ầ

Công ty TNHH Gi

i pháp Công ngh FPT

ả

ệ

Đ i h c FPT

ạ ọ

Công ty TNHH Phát tri n Khu công ể ngh cao Hoà L c FPT

ệ

ạ

ấ ộ

ả

Công ty TNHH B t đ ng s n FPT (FPTLand).

Công ty C ph n FPT Visky

ổ

ầ

2.1.2.2. T ch c nhân s : ự ổ ứ

• H i đ ng qu n tr ị

Các thành viên trong ban lãnh đ o:ạ

- Ông Tr

ộ ồ ả

ng Gia Bình - Ch t ch H i đ ng qu n tr ươ ộ ồ ủ ị ả ị

- Ông Bùi Quang Ng c - Phó Ch t ch H i đ ng qu n tr , Ch t ch y ủ ị Ủ ủ ị ộ ồ ả ọ ị

ban Ki m soát n i b ộ ộ ể

- Ông Tr

Ông Đ Cao B o - y viên H i đ ng qu n tr ả Ủ ộ ồ ả ỗ ị

- Ông Lê Song Lai - y viên H i đ ng qu n tr Ủ

ng Đình Anh - y viên H i đ ng qu n tr ươ ộ ồ Ủ ả ị

- Bà Lê N Thùy D ng - y viên H i đ ng qu n tr

ộ ồ ả ị

- Ông Jean Charles Belliol - y viên H i đ ng qu n tr

ộ ồ ươ Ủ ữ ả ị

•

ộ ồ Ủ ả ị

- Ông Tr

Ban đi u hành ề

ươ ng Đình Anh – T ng Giám đ c ố ổ

- Ông Nguy n Th Ph

- Bà Chu Th Thanh Hà - Phó T ng Giám đ c ố ổ ị

ế ễ ươ ng - Phó T ng Giám đ c ố ổ

•

- Ông Nguy n Vi

Ban ki m soát ể

t Th ng – Tr ng Ban Ki m soát ễ ệ ắ ưở ể

- Ông Nguy n Kh i Hoàn - y viên Ban Ki m soát Ủ ễ ể ả

Ông Cao Duy Hà - y viên Ban Ki m soát Ủ ể

BI U Đ NHÂN S C A T P ĐOÀN FPT (2003- 2010) Ự Ủ Ậ Ể Ồ

FPT t hào là T p đoàn t p trung đông đ o các cán b tin h c nh t Vi t Nam. Đó là ự ả ấ ậ ậ ộ ọ ệ

tài s n quý báu nh t và là n n t ng t o ra m i thành công c a FPT. ề ả ủ ạ ả ấ ọ

FPT n l c làm ch công ngh trên m i lĩnh v c ho t đ ng và đã đ t đ c hàng ạ ộ ỗ ự ạ ượ ủ ự ệ ọ

nghìn ch ng ch công ngh qu c t ệ ố ế ứ ỉ ầ quan tr ng c a các t p đoàn công ngh hàng đ u ủ ệ ậ ọ

th gi i. Đây là n n t ng v ng ch c, giúp FPT không ng ng t o nên nh ng giá tr gia ế ớ ề ả ữ ữ ừ ạ ắ ị

tăng hi u qu cho khách hàng và ng i tiêu dung. ệ ả ườ

2.1.3. Ho t đ ng kinh doanh ạ ộ

M t s ho t đ ng kinh doanh chính c a t p đoàn FPT: ạ ộ ủ ậ ộ ố

• Xu t kh u ph n m m: ẩ ề ầ ấ

ng doanh thu bình quân Xu t kh u ph n m m là m ng kinh doanh có t c tăng tr ả ề ấ ẩ ầ ố ưở

trong vòng 5 năm (2006- 2010) là 47%/năm và đ ng v trí s 1 Vi t Nam. ố ở ệ ứ ị

Trong lĩnh v c này FPT có các ch ng ch ch t l ng nh : CMMI-5, ISO 27001:2005 ỉ ấ ượ ứ ự ư

(BS7799-2:2002), ISO 9001:2008…, trong đó CMMi m c 5 là m c cao nh t đánh giá ứ ứ ấ

ch c phát tri n ph n m m - do Vi n Công năng l c quy trình s n xu t trong m t t ả ộ ổ ứ ự ề ể ệ ầ ấ

ngh ph n m m M (SEI) c p. CMMi đ ỹ ệ ầ ề ấ ượ c coi nh m t “gi y thông thành” trên ấ ư ộ

tr ng qu c t ườ ố ế ằ ấ nh m kh ng đ nh năng l c và uy tín c a doanh nghi p gia công xu t ự ủ ệ ẳ ị

kh u ph n m m. ầ ề ẩ

Các s n ph m/d ch v chính: Xây d ng phát tri n ph n m m, Phát tri n ng d ng & ể ứ ự ụ ụ ề ể ầ ả ẩ ị

ử ấ b o trì, Tri n khai d ch v ERP, Chuy n đ i công ngh ph n m m, Ki m th ch t ả ệ ầ ụ ể ề ể ể ổ ị

ng ph n m m, Ph n m m nhúng. l ượ ề ề ầ ầ

Các đ i tác và khách hàng chính là nhi u t p đoàn công ngh l n trên th gi i nh ề ậ ệ ớ ế ớ ố ư

Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba…

FPT hi n đ t tr s t i nhi u n ặ ụ ở ạ ệ ề ướ c và châu l c trên th gi ụ ế ớ i nh : Nh t, M , Châu ậ ư ỹ

Âu, Singapore, Malaysia, Úc, Thái Lan, Philipin

• Tích h p h th ng- Gi

FPT t hào là công ty góp ph n ghi tên Vi t Nam trên b n đ ph n m m th gi ự ầ ệ ồ ầ ế ớ i. ề ả

i pháp ph n m m – D ch v tin h c: ợ ệ ố ả ụ ề ầ ọ ị

Đây là 3 lĩnh v c kinh doanh c a FPT luôn gi ủ ự ữ ữ v ng v trí s 1 v công ngh , doanh ề ệ ố ị

thu và l i nhu n t i Vi t Nam, có t c đ tăng tr ng bình quân 5 năm( 2006- 2010) ợ ậ ạ ệ ố ộ ưở

doanh thuvà l i nhu n l n l t 14% và 41%/ năm. ợ ậ ầ ượ

S n ph m/d ch v trong lĩnh v c này ph c v cho các ngành: tài chính, ngân hàng, ụ ụ ự ụ ả ẩ ị

vi n thông, d ch v công, an ninh - qu c phòng, giáo d c, y t , doanh nghi p… trong ụ ụ ễ ố ị ế ệ

và ngoài n c.ướ

Các khách hàng chính: Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam, BIDV, Agribank, ướ ệ

Vietcombank, Vietinbank, B Tài chính, T ng c c Thu , Kho b c Nhà n ụ ế ạ ộ ổ ướ ổ c, T ng

c c H i quan, T ng Công ty Đi n l c Vi ụ ệ ự ả ổ ệ ề t Nam, Petrolimex, B Thông tin Truy n ộ

thông, Vinamilk, T p đoàn Thép Vi t, VietsoPetro, T p đoàn Đ ng Tâm, B Công an, ậ ệ ậ ồ ộ

các ngân hàng th ng m i c ph n, B K ho ch Đ u t , B Tài nguyên Môi ươ ạ ổ ầ ộ ế ạ ầ ư ộ

tr ng, Daimler Chrysler, Ngân hàng Trung ng Úc, T-System Singapore, Hitachi ườ ươ

Joho, Tyco Global USA, …

3 lĩnh v c này, FPT là đ i tác c p cao nh t c a h u h t nhà cung c p l n nh t th Ở ấ ủ ầ ế ấ ớ ự ấ ấ ố ế

• Phân ph i các s n ph m công ngh thông tin và vi n thông:

gi i: Cisco, IBM, HP, Microsoft, Oracle, SAP, Dell, NCR…. ớ

ễ ệ ả ẩ ố

Vi t Nam. Đ ng v trí s 1 ị ố ở ệ ứ

FPT hi n có m ng l i Vi t Nam, v i h n 1.500 đ i lý t ệ ạ ướ i phân ph i l n nh t t ố ớ ấ ạ ệ ớ ơ ạ ạ i

64/64 t nh thành trong toàn qu c. ố ỉ

i nh IBM, Lenovo, FPT phân ph i s n ph m c a h n 60 hãng n i ti ng th gi ủ ơ ổ ế ố ả ế ớ ẩ ư

Microsoft, HP, Nokia, Toshiba, Oracle, Samsung, Cisco, Dell, Motorola, HTC, Apple,

Intel, Symantec, NEC, Seagate, MSI, Foxconn, Sandisk, Logitech…

Đây là lĩnh v c đem l i doanh thu l n nh t cho FPT ự ạ ấ ớ

Đây là lĩnh v c có t c đ tăng tr ng doanh thu cao, tính bình quân 5 năm là x p x ố ộ ự ưở ấ ỉ

50%/năm.

• Vi n thông: ễ

Trong lĩnh v c này FPT là m t trong 4 nhà cung c p đ ng truy n Internet đ u tiên ấ ườ ự ộ ề ầ

i Vi t Nam, hi n chi m 30% th ph n v i g n 500.000 thuê bao ADSL; là nhà cung t ạ ệ ớ ầ ị ầ ệ ế

t Nam trong lĩnh v c: Internet băng thông r ng, Internet cáp quang, c p hàng đ u Vi ấ ầ ệ ự ộ

ế d ch v truy n hình tr c tuy n... ị ự ụ ề

FPT đã đ c Chính ph Vi ượ ủ ệ ấ t Nam c p gi y phép VoIP, ICP, ISP, OSP, IXP, gi y ấ ấ

phép thi t l p m ng và cung c p d ch v vi n thông, gi y phép th nghi m Wimax ế ậ ụ ễ ử ệ ấ ạ ấ ị

di đ ng.ộ

Năm 2010 đánh d u s m r ng c a d ch v vi n thông c a FPT t i 36 t nh thành ấ ự ở ộ ụ ễ ủ ị ủ ạ ỉ

trong c n c, t 22 t nh thành năm 2009. ả ướ ừ ỉ

• S n xu t các s n ph m công ngh : ệ ả ẩ ấ ả

Máy tính Elead có m t trên th tr ng Vi t Nam t năm 2002 và đã nh n đ ị ườ ặ ệ ừ ậ ượ ề c nhi u

i th ng nh : Máy tính đ bàn th t đ b ng khen, gi ằ ả ưở ư ể ươ ng hi u Vi ệ ệ ượ ư ộ c a chu ng

i th ng Sao Vàng Đ t Vi t và các cúp vàng cho máy tính Vi nh t; Gi ấ ả ưở ấ ệ ệ ấ t Nam xu t

s c nh t trong các h i ch công ngh thông tin. Nhà máy Elead có các ch ng ch ISO ắ ứ ệ ấ ợ ộ ỉ

ng và ISO 17025 cho phòng nghiên c u phát tri n và thí 14001 v b o v môi tr ề ả ệ ườ ứ ể

nghi m.ệ

Có m t trên th tr ng t tháng 06/2009, dòng đi n tho i di đ ng FPT Mobile góp ị ườ ặ ừ ệ ạ ộ

ph n hi n th c hóa cam k t c a FPT mang đ n cho ng ế ủ ự ế ệ ầ ườ ữ i tiêu dùng đ i chúng nh ng ạ

s n ph m công ngh tiên ti n, thông minh và có giá thành h p lý. ả ệ ế ẩ ợ

t Nam đ u tiên có m t trên th FPT mobile là nhãn hi u đi n tho i di đ ng Vi ệ ệ ạ ộ ệ ầ ặ ị

tr ng. T p đoàn FPT đã đ u t ườ ầ ư ậ ợ phát tri n các công c k t n i g n, nh và tích h p ụ ế ố ọ ể ẹ

đ ượ ệ c nhi u ch c năng ti n ích vào đi n tho i. Vi c đ a các ng d ng vào đi n ệ ư ụ ứ ứ ề ệ ệ ạ

c FPT chú ý phát tri n song song v i vi c đ u t tho i di đ ng luôn đ ộ ạ ượ ệ ầ ư ả ệ c i thi n ể ớ

hình th c và ch ng lo i đ FPT mobile th c s tr thành m t s n ph m yêu thích ự ự ở ạ ể ộ ả ủ ứ ẩ

i tiêu dùng Vi c a ng ủ ườ ệ t.

Các đ i tác chính: Intel, LG, Microsoft, Samsung, Seagate, MSI, Kingston, Transcend, ố

Sandisk, Kingmax, Gigabyte, ECS.

• Đào t o:ạ

Đ i h c FPT ho t đ ng theo mô hình c a m t tr ng đ i h c th h m i v i tri t lý ạ ộ ạ ọ ộ ườ ủ ế ệ ớ ớ ạ ọ ế

giáo d c hi n đ i. S khác bi t c a Đ i h c FPT là t p trung đào t o các k s công ụ ự ệ ạ ệ ủ ạ ọ ỹ ư ậ ạ

nghi p, nghĩa là đào t o theo hình th c liên k t ch t ch v i các doanh nghi p công ẽ ớ ứ ế ệ ệ ặ ạ

ngh thông tin, g n đào t o v i th c ti n và nghiên c u, tri n khai các công ngh ự ễ ứ ể ệ ắ ạ ớ ệ

hi n đ i nh t. ệ ạ ấ

M c tiêu tr ụ ướ ấ c m t c a Đ i h c FPT là đào t o và cung c p ngu n nhân l c ch t ạ ọ ắ ủ ự ạ ấ ồ

ng cao chuyên ngành công ngh thông tin, qu n tr kinh doanh và các nhóm ngành l ượ ệ ả ị

khác có liên quan tr c h t cho t p đoàn FPT, đ ng th i cho các doanh nghi p công ướ ế ệ ậ ồ ờ

ngh thông tin nói chung và doanh nghi p Vi ệ ệ ệ t Nam nói riêng. Hi n Đ i h c FPT có ệ ạ ọ

h n 5.000 sinh viên. ơ

Tr c thu c Đ i h c FPT còn có Vi n Đào t o Qu c t FPT, bao g m các Trung tâm ạ ọ ố ế ự ệ ạ ộ ồ

ng ti n (FPT Arena) và các Trung tâm đào t o L p trình đào t o M thu t đa ph ỹ ạ ậ ươ ệ ạ ậ

viên qu c t ố ế ạ (FPT Aptech) v i t ng s trên 50.000 h c viên sau h n 10 năm ho t ớ ổ ố ọ ơ

đ ng.ộ

Giáo d c là m t lĩnh v c h a h n s tăng tr ng m nh trong th i gian t i. ự ứ ẹ ự ụ ộ ưở ạ ờ ớ

• N i dung s : ố ộ

Đây là m ng kinh doanh đ c FPT đ c bi t chú tr ng. FPT s h ng t ả ượ ặ ệ ẽ ướ ọ ớ i vi c xây ệ

ng tác d ng h th ng công ngh n n t ng v i các s n ph m/d ch v 2.0 có tính t ớ ự ệ ề ả ệ ố ụ ả ẩ ị ươ

cao, đáp ng m i nhu c u c a c ng đ ng trên Internet và đi n tho i di đ ng. ồ ầ ủ ộ ứ ệ ạ ọ ộ

Các s n ph m có ti ng hi n t ệ ạ ủ ệ i c a FPT trong lĩnh v c này là: VnExpress - Báo đi n ự ế ả ẩ

Tin nhanh hàng đ u Vi t ử ầ ệ t Nam v i kho ng h n 20 tri u truy c p/ngày; Trang thông ệ ả ậ ớ ơ

tin gi i trí Ngoisao.net; Trang thông tin Sohoa.net; Nghe nh c tr c tuy n (Nhacso.net); ả ự ế ạ

M ng Banbe; các trò ch i tr c tuy n: Thiên long bát b , MU, Granado Espada – Bá ơ ự ế ạ ộ

ch th gi i, Tây Du ký; Th n Võ; Truy n hình t ng tác OneTV; Ph n m m chat ủ ế ớ ề ầ ươ ề ầ

trên đi n tho i di đ ng (ViTalk); Website th (ViMua); Th vi n bài ệ ạ ộ ươ ng m i đi n t ạ ệ ử ư ệ

gi ng tr c tuy n (Violet); Cu c thi toán online dành cho h c sinh ti u h c và trung ự ế ể ả ộ ọ ọ

h c c s (ViOlympic); M ng xã h i trên đi n tho i di đ ng (ViHuni). ộ ọ ơ ở ệ ạ ạ ộ

• B t đ ng s n: ấ ộ ả

Ho t đ ng đ u t c a FPT trong lĩnh v c b t đ ng s n tr ạ ộ ầ ư ủ ự ấ ộ ả ướ ế ứ c h t nh m đáp ng ằ

m c tiêu xây d ng nh ng c s h t ng hoàn ch nh cho T p đoàn FPT, ti p đ n là ơ ở ạ ầ ự ụ ữ ế ế ậ ỉ

nh ng công trình xây d ng có hàm l ữ ự ượ ứ ng ng d ng công ngh cao, t o ra ti n ích và ệ ụ ệ ạ

i ích cho ng i s d ng. Trong năm 2009, FPT đã đ a vào s d ng Tòa nhà FPT Đà l ợ ườ ử ụ ử ụ ư

N ng, tòa nhà FPT t ẵ ạ ủ i thành ph H Chí Minh; tri n khai xây d ng tr s chính c a ố ồ ụ ở ự ể

FPT t i 89 Láng H , d ki n d án này s hoàn thành vào năm nay. Tr c đó năm ạ ạ ự ế ự ẽ ướ

2007, FPT cũng đã đ a vào s d ng tòa nhà FPT C u Gi y, Hà N i. ử ụ ư ầ ấ ộ

• Ngân hàng:

Ngân hàng là lĩnh v c đ c FPT đ u t t năm 2008 v i s thành l p c a Ngân hàng ự ượ ầ ư ừ ậ ủ ớ ự

Th ng m i C ph n Tiên Phong (TiênPhongBank). FPT s h u 16.9% v n đi u l ươ ạ ổ ở ữ ề ệ ầ ố

(t ng đ ươ ươ ng 507 t ) c a TiênPhongBank. T ng tài s n c a TiênPhongBank năm ổ ả ủ ỷ ủ

2010 đ t 20.929 t VND, tăng tr ng g p đôi so v i năm 2009. ạ ỷ ưở ấ ớ

S n ph m/d ch v tiêu bi u nh t c a TienPhongBank là Internet Banking và Mobile ấ ủ ụ ể ả ẩ ị

Banking. Internet Banking đ ượ c tín nhi m bình ch n là s n ph m Tin&Dùng 2009 do ả ệ ẩ ọ

• Ch ng khoán:

t Nam bình ch n. b n đ c Th i báo Kinh t ờ ạ ọ Vi ế ệ ọ

ứ

FPT s h u 25% v n đi u l ở ữ ề ệ ủ c a Công ty C ph n Ch ng khoán FPT (FPTS) đ ứ ầ ố ổ ượ c

thành l p năm 2007. Các nghi p v kinh doanh c a FPTS bao g m: Môi gi ệ ụ ủ ậ ồ ớ ứ i ch ng

khoán; T doanh ch ng khoán; T v n đ u t ch ng khoán; L u ký ch ng khoán và ư ấ ầ ư ứ ứ ự ứ ư

B o lãnh phát hành ch ng khoán. ứ ả

Trên th tr ng Vi t Nam, FPTS đ ị ườ ệ ượ ứ c đánh giá là m t trong nh ng công ty ch ng ữ ộ

khoán uy tín, có th m nh hàng đ u v công ngh , đ c bi t là các th m nh v ầ ề ế ạ ệ ặ ệ ế ạ ượ t

ứ tr i v S n ph m và D ch v Giao d ch Tr c tuy n, FPTS đã vinh d đ ng th 3 ộ ề ả ự ứ ụ ự ế ẩ ị ị

trong Top 5 th ng hi u tài chính đ c ng i tiêu dùng bình ch n c a Ch ng trình ươ ệ ượ ườ ọ ủ ươ

Tin&Dùng Vi t Nam năm 2009 do Th i báo Kinh t t Nam t ệ ờ Vi ế ệ ổ ứ ch c.

FPTS là m t trong s nh ng công ty ch ng khoán đ u tiên đ t yêu c u k t n i giao ầ ế ố ố ữ ứ ầ ạ ộ

d ch t ị ừ xa v i HNX và cũng là m t trong nh ng công ty ch ng khoán k t n i giao ữ ế ố ứ ớ ộ

d ch tr c tuy n v i HOSE s m nh t. Tính c năm 2010, FPTS x p th 4 trong Top 10 ị ế ớ ự ứ ế ấ ả ớ

CTCK có th ph n môi gi ị ầ ớ ổ i c phi u l n nh t trên sàn HNX; t ấ ế ớ ạ ứ i HOSE, FPTS đ ng

v trí th 6. ị ứ

Qu n lí qu : ỹ ả

FPT s h u 25% v n đi u l t i Công ty C Ph n Qu n lý Qu đ u t FPT (FPT ở ữ ề ệ ạ ố ỹ ầ ư ả ầ ổ

Capital) đ c thành l p năm 2007. Đây là công ty qu n lý qu đ u tiên đ c thành ượ ỹ ầ ả ậ ượ

t Nam. FPT Capital nh n đ c s h tr l p theo Lu t Ch ng khoán m i c a Vi ậ ớ ủ ứ ậ ệ ậ ượ ự ỗ ợ

toàn di n c a T p đoàn FPT. FPT Capital đ ệ ủ ậ ượ ạ ộ c FPT y thác qu n lý các ho t đ ng ả ủ

ngoài lĩnh v c kinh doanh chính c a T p đoàn. đ u t ầ ư ủ ự ậ

i, FPT Capital đang qu n lý Qu Vi t Nh t và qu n lý tài Tính đ n th i đi m hi n t ờ ệ ạ ể ế ỹ ệ ả ậ ả

ch c, cá nhân trong n c v i t ng tài s n qu n lý g n 230 tri u USD. s n cho các t ả ổ ứ ướ ớ ổ ệ ầ ả ả

FPT Capital h p tác ch t ch v i c đông chi n l c là SBI Holdings, m t trong ẽ ớ ổ ế ượ ặ ợ ộ

nh ng t p đoàn đ ng đ u v công ngh và đ u t ầ ầ ư ủ ầ c a Nh t B n và cũng là nhà đ u ậ ả ứ ữ ề ệ ậ

• K t qu kinh doanh c a T p đoàn FPT t

c a Qu Vi t ư ủ ỹ ệ t-Nh t ậ

năm 2008- 2010: ủ ế ậ ả ừ

DOANH THU Đ n v : Tri u VNĐ ơ ị ệ

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Tích h p h th ng 2,763,286 2,994,543 3,244,477 ợ ệ ố

Xu t kh u ph n m m 686,927 747,633 1,000,401 ề ấ ẩ ầ

Vi n thông 1,259,801 1,850,781 2,457,632 ễ

Giáo d c đào t o 133,093 175,857 279,311 ụ ạ

11,737,026 12,744,394 13,339,409 Phân ph iố

Phân ph i s n ph m công 3,542,709 4,634,076 5,737,094 ố ả ẩ

nghệ

Phân ph i đi n tho i di đ ng 7,971,213 7,728,580 7,072,798 ố ệ ộ ạ

223,104 381,738 529,516 Bán lẻ

- Tài chính

- 5,127 9,733 B t đ ng s n ấ ộ ả

Truy n thông & Gi i trí 166,283 143,285 83,890 ề ả

52,182 68,131 100,057 D ch v b o hành ụ ả ị

7,568 11,911 1,674 Khác

16,806,168 18,741,663 20,516,584 T ngổ

L I NHU N TR C THU Đ n v : Tri u VNĐ Ợ Ậ ƯỚ Ế ơ ị ệ

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Tích h p h th ng 320,680 414,791 484,173 ợ ệ ố

Xu t kh u ph n m m 224,103 209,464 230,151 ề ầ ẩ ấ

Vi n thông 356,889 540,032 601,364 ễ

Giáo d c đào t o 43,643 61,241 101,971 ụ ạ

420,809 364,298 411,834 Phân ph iố

Phân ph i s n ph m công ố ả ẩ

nghệ

Phân ph i đi n tho i di đ ng ố ệ ộ ạ

Bán lẻ

Tài chính (39,959) 69,667 107,834

B t đ ng s n (19,746) (851) (5,103) ấ ộ ả

Truy n thông & Gi i trí 21,041 17,465 4,231 ề ả

21,927 26,270 32,115 D ch v b o hành ụ ả ị

54,623 Khác (109,301) (4,855)

• K t qu kinh doanh c a T p đoàn FPT

1,240,086 1,697,522 2,023,193 T ngổ

năm 2011: ủ ế ậ ả

Năm 2011 là m t năm đ y khó khăn v i các n n kinh t trên th gi i. Vi t Nam ề ầ ộ ớ ế ế ớ ệ

cũng n m trong các qu c gia ch u nh h ng c a kh ng ho ng kinh t ị ả ằ ố ưở ủ ủ ả ế ầ toàn c u.

Nhi u doanh nghi p g p khó khăn, phá s n, s c ép c nh tranh trên th tr ng ngày ệ ặ ị ườ ứ ề ạ ả

càng kh c li t. ố ệ

Tuy nhiên, T p đoàn FPT v n n l c không ng ng và khép l i năm 2011 v i doanh ỗ ự ừ ậ ẫ ạ ớ

thu g n 26.000 t đ ng, đ t 105,72% so v i k ho ch đã đ c HĐQT thông qua ầ ỷ ồ ớ ế ạ ạ ượ

ớ đ u năm và đ t h n 97% so v i KH đi u ch nh tăng gi a năm, tăng g n 27% so v i ầ ạ ơ ữ ề ầ ớ ỉ

năm 2010.

L i nhu n tr c thu T p đoàn đ t 2.515 t ậ ợ ướ ế ậ ạ ỷ ồ ạ đ ng, tăng 24,3% so v i năm 2010, đ t ớ

ợ 104% k ho ch đ u năm và đ t 96% so v i KH đi u ch nh tăng gi a năm. L i ế ạ ữ ề ầ ạ ớ ỉ

đ ng, tăng 23,46% so v i năm 2010. L i nhu n sau nhu n sau thu đ t trên 2.088 t ế ạ ậ ỷ ồ ậ ợ ớ

thu c a c đông công ty m đ t trên 1.691 t đ ng, tăng 33,75% so v i năm 2010 ế ủ ổ ẹ ạ ỷ ồ ớ

và đ t 96,6% k ho ch m i đã đi u ch nh. Lãi c b n trên c phi u đ t 7.905 đ ng, ế ạ ơ ả ề ế ạ ạ ớ ổ ồ ỉ

tăng h n 20% so v i năm tr c. ớ ơ ướ

Năm 2011, FPT n p ngân sách h n 4.257 t đ ng, tăng 8,6 % so v i năm 2010. Tính ộ ơ ỷ ồ ớ

đ n h t năm 2011, FPT có 12.969 cán b nhân viên, tăng 5,4% so v i đ u năm. ộ ế ế ớ ầ

Các lĩnh v c kinh doanh c t lõi c a T p đoàn v n đ t k t qu t t: ạ ế ả ố ự ủ ậ ẫ ố

-

Trong lĩnh v c tích h p h th ng, gi ợ ệ ố ự ả i pháp ph n m m và d ch v tin ề ụ ầ ị

đ ng , tăng tr ng 30,48% h cọ , doanh thu năm 2011 c a T p đoàn đ t h n 4.233 t ủ ậ ạ ơ ỷ ồ ưở

so v i năm 2010; l đ ng, tăng 19,56% so 2010. ớ ợ i nhu n tr ậ ướ c thu đ t g n 579 t ế ạ ầ ỷ ồ

-

Trong lĩnh v c xu t kh u ph n m m ấ ề , T p đoàn đ t doanh thu năm 2011 ự ầ ạ ậ ẩ ở

m c trên 1.349,6 t đ ng, tăng tr ng 34,91 % so v i cùng kỳ năm 2010; l ứ ỷ ồ ưở ớ ợ ậ i nhu n

đ ng, tăng 30,38% so v i năm 2010. đ t trên 300 t ạ ỷ ồ ớ

-

Trong m ng vi n thông , doanh thu c a T p đoàn đ t trên 3.489 t đ ng, ễ ả ủ ậ ạ ỷ ồ

tăng tr ng g n 42% so v i cùng kỳ; l i nhu n c a công ty đ t g n 801 t đ ng, ưở ầ ớ ợ ậ ủ ạ ầ ỷ ồ

tăng 33,15% so v i năm 2010. ớ

-

Trong lĩnh v c phân ph i và s n xu t các s n ph m công ngh ả ự ấ ả ẩ ố ệ, T p đoàn có ậ

đ ng, tăng g n 22% so v i cùng kỳ; l doanh thu đ t g n 16.270 t ạ ầ ỷ ồ ầ ớ ợ i nhu n tr ậ ướ c

thu đ t trên 564,8 t ế ạ ỷ đông, tăng so v i cùng kỳ 37,14%. ớ

-

ng Đ i h c FPT ti p t c đ t m c tăng tr Trong lĩnh v c Đào t o ự ạ , Tr ườ ế ụ ạ ạ ọ ứ ưở ng

ọ ầ cao. Năm 2011, sau 5 năm n l c, kh i giáo d c c a FPT đã cho mùa qu ng t đ u ụ ủ ỗ ự ả ố

tiên: 100% sinh viên đ i h c FPT t ng có vi c làm, m c l ạ ọ ố t nghi p ra tr ệ ườ ứ ươ ng ệ

trung bình trên 6 tri u đ ng/ tháng ho c ti p t c h c lên cao. Đ n nay, Đ i h c FPT ặ ế ụ ọ ạ ọ ệ ế ồ

đã có 12.000 sinh viên, v i k ho ch an c t i Khu CNC Hòa L c (Hà N i) vào ớ ế ạ ư ạ ạ ộ

tháng 5/2012. H cao đ ng th c hành sau h n 1 năm ho t đ ng đã có g n 3.000 sinh ạ ộ ự ệ ầ ẳ ơ

• K t qu kinh doanh c a T p đoàn FPT

viên.

năm 2012: ủ ế ậ ả

C c u doanh thu các m ng ho t đ ng kinh doanh c a FPT trong 6 tháng đ u năm ạ ộ ơ ấ ủ ầ ả

2012

(s li u ch a lo i tr doanh thu n i b ). ạ ừ ộ ộ ố ệ ư

- M ng th ả

ng m i ươ ạ (s n xu t, phân ph i bán l ) c a ẻ ủ FPT Trading đã ghi nh nậ ấ ả ố

8.118 t xu ng còn 6.730 t đ ng. s s t gi m 17% so v i cùng năm tr ự ụ ả ớ c, t ướ ừ ỷ ố ỷ ồ

- Trong th i gian t i, doanh thu m ng phân ph i đi n tho i c a FPT s tăng lên ờ ớ ạ ủ ẽ ệ ả ố

khi mà Petrosetco không còn phân ph i đi n tho i Nokia n a. ữ ệ ạ ố

- S s t gi m m nh c a m ng phân ph i, v n chi m trên 60% t ng doanh thu, ự ụ ả ủ ế ả ạ ổ ố ố

đã làm cho t ng doanh thu c a FPT gi m 5% so v i n a đ u năm 2011. ớ ử ầ ủ ả ổ

- Tăng tr

ng m nh nh t là ưở ấ ạ m ng n i dung ộ ả số c a FPT Online, tăng 122% t ủ ừ

- Hai m ng quan tr ng là

405 t lên 900 t đ ng. ỷ ỷ ồ

Vi n thông và Ph n m m ả ọ ề đ u tăng trên 15%. ề ễ ầ

- M ngả d ch v tin h c ị

ng m c 30% nh ng t ọ và Giáo d cụ đ u tăng tr ụ ề ưở ở ứ ư ỷ

tr ng doanh thu c a 2 m ng này còn nh . ỏ ủ ả ọ

ử ầ - Lo i tr đi các doanh thu n i b , doanh thu h p nh t c a FPT trong n a đ u ạ ừ ộ ộ ấ ủ ợ

đ ng, gi m 6% so v i cùng kỳ và b ng 37% so v i k năm nay đ t 11.241 t ạ ỷ ồ ớ ế ả ằ ớ

ho ch năm (30.300 t đ ng). ạ ỷ ồ

2.1.4. Ho t đ ng văn hóa, xã h i ộ ạ ộ

•

Văn hoá STCo:

Văn hóa công ty đ c kh i ngu n t văn hóa STCo. STCo đ c vi ch t t ượ ồ ừ ở ượ ế ắ ừ ữ t t

Sáng tác Company, là tên m t t ộ ổ ứ ỗ ch c không có th t nh ng hi n h u trong lòng m i ệ ữ ư ậ

thành viên FPT. Văn hóa STCo th hi n b ng nh ng bài hát, th , k ch và các hình ể ệ ằ ơ ị ữ

th c khác mang tính sáng t o và hài h c. Văn hóa STCo còn th hi n ứ ạ ướ ể ệ ở ứ cách ng

i v i ng x gi a ng ử ữ ườ ớ ườ i trong FPT, m t cách ng x chân thành, g n bó thân thi ử ứ ắ ộ ế t

nh ru t th t. Thông qua văn hóa STCo, thành viên FPT hi u nhau h n, xích l ư ộ ể ơ ị ạ ầ i g n

nhau h n.ơ

•

L h i tiêu bi u: ễ ộ ể

L h i là m t ph n không th thi u đ ễ ộ ế ượ ủ ị c c a văn hoá FPT. Hàng năm, đ n các d p ể ế ầ ộ

h i, t t c các thành viên c a T p đoàn t l ễ ộ ấ ả ủ ậ ụ ậ ơ ố t p cùng nhau giao l u, vui ch i s ng ư

trong không khí đ m ch t FPT. ấ ậ

* Ngày 13/09: Đây là l h i quan tr ng nh t c a T p đoàn, đ ch c đ k c t ễ ộ ấ ủ ậ ọ ượ ổ ứ ể ỷ

ni m ngày thành l p T p đoàn (13/09/1988). ậ ệ ậ

N i dung bao g m: ồ ộ

- Olympic th thao FPT; ể

- H i di n văn ngh STCo. ệ ễ ộ

L h i này còn đ ễ ộ ượ c m r ng ra đ i v i các chi nhánh. ố ớ ở ộ

* H i làng: Đ c t ượ ổ ứ ch c vào d p cu i năm Âm l ch, theo truy n th ng dân gian. ị ề ộ ố ố ị

tôn vinh cá nhân xu t s c c a công ty. * L s c phong Tr ng nguyên: Là bu i l ạ ễ ắ ổ ễ ấ ắ ủ

Các cá nhân có k t qu cao nh t trong cu c thi t ch c toàn công ty hàng năm đ ế ả ấ ộ ổ ứ ượ c

ch n ra và s c phong Tr ng nguyên, B ng nhãn, Thám hoa. ả ạ ắ ọ

N i dung bao g m: ồ ộ

- R c rùa đá có kh c tên tr ng nguyên; ắ ướ ạ

- Đ c s c phong. ọ ắ

* L t ng k t năm kinh doanh ễ ổ ế

N i dung bao g m: ồ ộ

- T ng k t năm; ế ổ

- Khen th ng; ưở

- B u ch n Hoa h u và các Á h u; ậ ầ ậ ọ

- Cúng tr i đ t và m l n liên hoan. ờ ấ ổ ợ

•

Ho t đ ng văn hoá th thao: ạ ộ ể

* Các gi i bóng đá: ả

i Vô đ ch FPT (tháng 5, tháng 6), Cúp Liên đoàn FFF (tháng 10, tháng Bao g m gi ồ ả ị

11). Các gi i bóng đá luôn là nh ng s ki n th thao hàng đ u đ i v i ng i FPT. ả ự ệ ố ớ ữ ể ầ ườ

* Các ho t đ ng khác: ạ ộ

Các h i di n văn ngh , h i quán, g p g giao l u v i các ngh sĩ,.... các câu l c b ỡ ư ớ ệ ộ ạ ộ ễ ệ ặ ộ

th thao nh b i l i, khiêu vũ..... và hàng ngàn ho t đ ng khác di n ra th ư ơ ộ ể ạ ộ ễ ườ ng

i các công ty/chi nhánh. xuyên hàng tu n, hàng tháng t ầ ạ

n ph m: Các n ph m là k t tinh c a nh ng giá tr FPT, là ngu n thông tin, t Ấ ủ ữ ế ẩ ấ ẩ ồ ị ư ệ li u

phong phú v FPT, v con ng i và l ch s phát tri n, là tình c m c a m i thành ề ề ườ ủ ử ể ả ỗ ị

viên FPT g i g m vào đó. Các n ph m g m: ử ắ ẩ ấ ồ

- Các cu n s ký: S ký 10 năm FPT, s ký 13 năm, s ký 15 năm; s ký 20 năm bao ố ử ử ử ử ử

t c a ng i FPT. Các b ph n FPT cũng có s ký riêng c a mình. g m các bài vi ồ ế ủ ườ ộ ậ ủ ử

- Các Tuy n t p nhân v t: Đ Cao B o tuy n t p, Hùng Râu, Hoàng tuy n... bao ể ậ ể ậ ể ả ậ ỗ

t c a các nhân v t ho c vi g m các bài vi ồ ế ủ ặ ậ ế ề t v các nhân v t n i ti ng trong FPT. ậ ổ ế

- Sách Đ ng đ i ộ ồ

- Báo Chúng ta: Đ c duy trì và phát hành vào th 5 hàng tu n t t c các thành i t ầ ớ ấ ả ượ ứ

viên c a FPT ủ

- Các báo và b n tin n i b khác c a các đ n v cũng truy n t ộ ộ ề ả ủ ả ơ ị i nh ng n i dung và ộ ữ

ho t đ ng c a các đ n v , là món ăn tinh th n cho các thành viên c a đ n v đó. ủ ơ ạ ộ ủ ầ ơ ị ị

2.2.Nh ng bi u hi n văn hóa vô hình ệ ữ ể

2.2.1. Logo, kh u hi u ệ ẩ

2.2.1.1. Logo

ủ Logo FPT k th a và phát huy nh ng giá tr c t lõi c a ế ừ ị ố ữ

Th ng hi u FPT v i 3 màu đ c tr ng mang nh ng ý ươ ữ ư ệ ặ ớ

nghĩa riêng: màu cam – th hi n sinh l c, sáng t o, chia ể ệ ự ạ

s c ng đ ng; màu xanh lá cây – bi u hi n c a s thay ẻ ộ ệ ủ ự ể ồ

ng đ m – liên t ng t đ i, phát tri n; màu xanh d ể ổ ươ ậ ưở ớ i

trí tu và s b n v ng, th ng nh t. ự ề ữ ệ ấ ố

Thêm vào đó, logo c a FPT có nh ng nét cong d a trên ủ ữ ự

đ ng tròn h i t ườ ộ ụ và lan t a s c m nh t ỏ ứ ạ ừ ữ ứ nh ng ng d ng công ngh t ụ ệ ớ ộ i cho c ng

ng v n lên, t a nh đ ng. Nh ng đ ồ ữ ườ ng cong uy n chuy n liên ti p, có xu h ể ế ể ướ ươ ự ư

nh ng ng n l a bùng lên sinh khí và năng đ ng. ọ ử ữ ộ

Ki u dáng 3 kh i màu quen thu c đ ộ ượ ạ ẳ c t o góc nghiêng 13 đ so v i chi u th ng ể ề ố ộ ớ

i v ng vàng. S 13 là con s linh thiêng luôn g n bó v i l ch đ ng, t o c m giác đi t ứ ạ ả ớ ữ ớ ị ắ ố ố

s thành l p và thành công c a FPT. Ch FPT đ ử ủ ữ ậ ượ ậ c th hi n b ng font ch k thu t ể ệ ằ ữ ỹ

ng công ngh và hi n đ i ngay t cái nhìn đ u tiên. s Phantom Digital, t o n t ố ạ ấ ượ ệ ệ ạ ừ ầ

2.2.1.2. Kh u hi u ệ ẩ

FPT đã công b chi n l c th ế ượ ố ươ ng hi u m i v i thông đi p “Ti p ngu n sinh khí”. ệ ớ ớ ệ ế ồ

Theo đó, tinh th n c t lõi c a th ầ ố ủ ươ ng hi u FPT là: FPT ti p ngu n sinh khí cho các ế ệ ồ

khách hàng, đ i tác, doanh nghi p, ng i tiêu dùng b ng các gi i pháp d ch v công ệ ố ườ ằ ả ụ ị

ngh thông tin thông minh. Chi n l c th ng hi u m i s quy ho ch rõ h n h ế ượ ệ ươ ớ ẽ ơ ướ ng ệ ạ

phát tri n c a FPT theo đu i chi n l c “Vì công dân đi n t ”. ể ủ ế ượ ổ ệ ử

2.2.2 . Chi n l c kinh doanh ế ượ

Ba h ng phát tri n u tiên c a FPT giai đo n 2011-2014: ướ ể ư ủ ạ

1. Các d án l n theo mô hình h p tác công t ự ớ ợ ư ấ (Public Private Partnership): Ph n đ u ấ

tr thành đ i tác phát tri n h t ng CNTT s 1, tham gia đ u t vào các công trình ể ạ ầ ầ ư ố ở ố

tr ng đi m c a nhà n d ch v công c ng trong các ngành kinh t ị ụ ộ ế ọ ủ ể ướ ầ c; nh m góp ph n ằ

gi m áp l c chi ngân sách nhà n c; tăng nhanh t c đ phát tri n c s h t ng và ự ả ướ ể ơ ở ạ ầ ố ộ

cung c p d ch v ti n ích, nâng cao ch t l ng cu c s ng cho ng i dân và tăng ụ ệ ấ ượ ấ ị ộ ố ườ

tr ng v t b c v doanh thu; ưở ượ ậ ề

2. Đ y m nh nghiên c u, s n xu t và cung c p các s n ph m công ngh ''Made by ứ ệ ấ ấ ả ẩ ẩ ạ ả

FPT''. Trong đó, xác đ nh phát tri n ph n m m hi n đ i, kho ng d ng phong phú và ứ ụ ể ề ệ ầ ạ ị

ti n ích, các d ch v gia tăng trên thi ụ ệ ị ế ị ố t b di đ ng thông minh là nhi m v then ch t, ụ ệ ộ

t cho s n ph m, h ng t i chi m lĩnh th tr t o s khác bi ạ ự ệ ả ẩ ướ ớ ị ườ ế ng m c tiêu; ụ

3. Ti n vào th tr ng vi n thông băng r ng không dây, t n d ng c h i mua bán sáp ị ườ ế ậ ụ ơ ộ ễ ộ

i đa đ tham gia th tr nh p (M&A) và t p trung ngu n l c t ậ ồ ự ố ậ ị ườ ể ng cung c p d ch v ấ ị ụ

tho i trên n n t ng công ngh băng r ng không dây, đ a các ng d ng ti n ích vào ề ả ư ụ ứ ệ ệ ạ ộ

i thi m ng l ạ ướ ế ị ệ t b hi n đ i ph trên di n r ng. ủ ệ ộ ạ

2.2.2. T m nhìn ầ

FPT mong mu n tr thành m t t ộ ổ ứ ộ ch c ki u m i, giàu m nh b ng n l c lao đ ng ạ ỗ ự ể ằ ở ố ớ

ầ sáng t o trong khoa h c k thu t và công ngh , làm khách hàng hài lòng, góp ph n ọ ỹ ệ ạ ậ

i cho m i thành viên c a mình đi u ki n phát tri n tài h ng th nh qu c gia, đem l ố ư ị ạ ủ ề ệ ể ỗ

năng t t nh t và m t cu c s ng đ y đ v v t ch t, phong phú v tinh th n. ố ầ ủ ề ậ ộ ố ề ầ ấ ấ ộ

2.2.3. Chi n l c ế ượ

Chi n l ế ượ c “Vì công dân đi n t ” ệ ử

FPT ph n đ u tr thành t p đoàn hàng đ u phát tri n h t ng và cung c p d ch v ầ ể ạ ầ ấ ậ ấ ấ ở ị ụ

đi n t cho C ng đ ng Công dân đi n t . Công ngh thông tin và vi n thông s ệ ử ệ ử ồ ộ ệ ễ ẽ

ti p t c là công ngh n n t ng trong xu th h i t ệ ề ả ế ộ ụ ố ế ụ ấ s nh m đáp ng và cung c p ứ ằ

nh ng s n ph m, d ch v ti n l i nh t cho các công dân đi n t , đây chính là ụ ệ ợ ữ ả ẩ ị ệ ử ấ

ng quan tr ng nh t trong chi n l c phát tri n c a T p đoàn FPT. h ướ ế ượ ấ ọ ể ủ ậ

Chi n l c này d a trên nh n đ nh Internet đã và s làm thay đ i sâu s c th gi i và ế ượ ế ớ ự ẽ ắ ậ ổ ị

t Nam trên con đ ; nh ng nhu c u thi là c h i c a Vi ơ ộ ủ ệ ườ ng h i nh p qu c t ậ ố ế ộ ữ ầ ế ế t y u

i có th s không thay đ i nh ng ph c a con ng ủ ườ ể ẽ ư ổ ươ ầ ng th c đáp ng nh ng nhu c u ữ ứ ứ

này đã, đang và s ngày càng thay đ i m t cách căn b n v i s lan r ng c a Internet; ớ ự ủ ẽ ả ổ ộ ộ

Các d ch v đi n t s là nh ng ph ng ti n quan tr ng, v t tr i giúp các t ụ ệ ử ẽ ữ ị ươ ệ ọ ượ ộ ổ ứ ch c

i cho ng i tiêu có th ho t đ ng và c nh tranh m t cách hi u qu cũng nh đem l ộ ể ạ ộ ư ệ ả ạ ạ ườ

dùng s tho i mái và ti n nghi trong cu c s ng. ệ ộ ố ự ả

ch c và nh ng ng i tiêu dùng này đ c FPT đ t tên là nh ng Công dân Nh ng t ữ ổ ứ ữ ườ ượ ữ ặ

đi n t (E-citizen). Và chi n l ệ ử ế ượ ủ ằ c c a FPT là t o ra h th ng giá tr gia tăng nh m ệ ố ạ ị

tho mãn t i đa nhu c u c a các Công dân đi n t ả ố ầ ủ . ệ ử

2.2.4. Tinh th n FPT ầ

ấ ổ Tinh th n FPT là nh ng giá tr c t lõi làm nên thành công và quy đ nh tính ch t n i ị ố ữ ầ ị

ng hi u FPT, đ c hình thành qua nh ng ngày tháng gian kh đ u tiên tr i c a th ộ ủ ươ ệ ượ ổ ầ ữ

c xây d ng t c a công ty, đ ủ ượ ự ừ ữ nh ng kinh nghi m và s h c h i, đ ệ ự ọ ỏ ượ ệ c tôi luy n

qua nh ng th thách trong su t quá trình phát tri n. ữ ử ể ố

Giá tr c t lõi FPT đã đ ị ố ượ ổ c rút ra trong quá trình hình thành và phát tri n là “Tôn Đ i ể

Đ ng – Chí G ng Sáng”, coi nh là kim ch nam cho s phát tri n c a Công ty FPT. ể ủ ươ ư ự ồ ỉ

“Tôn” là Tôn tr ng Cá nhân, bao g m các y u t : Nói th ng, L ng nghe và Bao dung. ế ố ọ ồ ẳ ắ

Nói th ng nghĩa là nói m i ý nghĩ c a mình dù có ngh ch nhĩ ai đó, trên c s tôn ơ ở ủ ẳ ọ ị

ổ tr ng l n nhau. Đó chính là tôn tr ng chính mình. L ng nghe nghĩa là nghe và trao đ i ắ ẫ ọ ọ

bình đ ng, không phân bi t v trí cao th p. Không trù úm, x u ch i khi không h p ý ẳ ệ ị ấ ấ ơ ợ

mình. FPT h u nh không có chuy n l n l n gi a đánh giá con ng i và đánh giá Ở ệ ẫ ộ ư ữ ầ ườ

công vi c mà vi c là vi c, quan h cá nhân không đ c xen vào. Nhân viên FPT luôn ệ ệ ệ ệ ượ

th u hi u, ch p nh n cái đúng, cái h p lý, dám nh n sai và s a sai. L ng nghe cũng là ử ể ậ ắ ấ ấ ậ ợ

cách đ lãnh đ o FPT s d ng đ tránh đ a ra nh ng quy t đ nh sai l m. Là nhân ử ụ ế ị ư ữ ể ể ầ ạ

ạ viên l ng nghe đ hoàn thi n mình qua t ng ngày, t ng vi c. Là qu n lý và lãnh đ o, ừ ừ ể ệ ệ ả ắ

i nói, dù là l c n ph i l ng nghe m i ng ầ ả ắ ọ ườ ờ i ngh ch nhĩ nh t nh ng có th giúp cho ư ể ấ ị

vi c có thông tin nhi u chi u và cũng là khuy n khích m i ngh ệ ề ề ế ọ ườ ẳ i chân tình, th ng

ổ th n góp ý.. FPT trong h n 20 năm thành công đã qua đã ghi nh n nh ng s thay đ i ữ ự ậ ắ ơ

và đi u ch nh quan tr ng khi Ban T ng giám đ c th t s c u th , l ng nghe nh ng l ậ ự ầ ị ắ ữ ề ọ ổ ố ỉ ờ i

chia s th ng th n t các thành viên FPT. Bao dung nghĩa là ch p nh n m i ng ẻ ẳ ắ ừ ấ ậ ọ ườ i

nh h v n có. Ch p nh n c m t m nh, m t y u, c đi m t t và không t ậ ả ặ ư ọ ố ả ể ặ ế ạ ấ ố ố ạ t. T o

đi u ki n t ệ ố ề i đa đ m i ng ể ọ i đ ườ ượ ề ấ c làm chính mình. ng h các sáng ki n, đ xu t ộ Ủ ế

h p lý. Đ ng viên nhau khi th t b i. T o c h i đ m i cá nhân phát tri n mình, ợ ạ ơ ộ ể ỗ ấ ạ ể ộ

thành công. Đây là đi m khác bi t c t lõi c a FPT, tôn tr ng v i ng i có tài (và có ể ệ ố ủ ọ ớ ườ

t), là n n t ng đ t p h p ng i tài, có hoài bão l n và là môi tr ng thi t ậ ề ả ể ậ ợ ườ ớ ườ ế ế ủ t y u c a

FPT, s bao dung đ c th hi n đ n m c lãnh đ o th đ i m i và sáng t o. ổ ạ Ở ớ ự ượ ể ệ ứ ế ạ ườ ng

xuyên b kêu là x lý không c ng quy t, không m nh tay. Nhi u cán b đ ử ị ươ ộ ượ ế ề ạ ậ c T p

đoàn t o m i đi u ki n đ th s c và th hi n năng l c b n thân. ể ử ứ ự ả ể ệ ề ệ ạ ọ

“Đ i” là Tinh th n Đ i m i, bao g m H c hành, Sáng t o và STC. H c hành nghĩa là ạ ầ ổ ớ ổ ồ ọ ọ

liên t c h c h i. Không gi u d t. H c b t kỳ ai, b t c m i n i, m i lúc. Hành ụ ọ ỏ ọ ở ấ ấ ố ở ấ ứ ọ ơ ọ

c vào th c t là đ a nh ng ki n th c h c h i đ ế ứ ọ ỏ ượ ư ữ ự ế ầ công vi c c a mình, là tinh th n ệ ủ

luôn c i ti n. FPT đã đ a vào áp d ng r t nhi u đi u h c đ c t các đ i tác, khách ả ế ọ ượ ừ ư ụ ề ề ấ ố

ng xuyên đ hàng, đ i th c nh tranh. Nh ng quy n sách, bài báo hay th ữ ủ ạ ể ố ườ ượ ề c truy n

bá t ừ ấ lãnh đ o cao c p nh t đ n nh ng nhân viên m i. Sáng t o là m t ph m ch t ấ ế ữ ạ ẩ ấ ạ ớ ộ

t c a ng i FPT. Sáng t o nghĩa là suy nghĩ không theo l i mòn. Luôn t đ c bi ặ ệ ủ ườ ạ ố ự ặ đ t

ẩ câu h i còn cách nào khác không? C g ng d n đ u v công ngh m i, s n ph m ệ ớ ả ố ắ ề ẫ ầ ỏ

m i, ph ng th c qu n tr , kinh doanh m i. K t h p v i H c hành, đ c tính Sáng ớ ươ ế ợ ớ ứ ứ ả ớ ọ ị

ng tr t o đã giúp FPT gi ạ ữ ữ v ng v trí d n đ u trên th ẫ ầ ị ươ ườ ng. STC th c s là ni m t ự ự ề ự

hào c a l p l p ng ủ ớ ớ ườ i FPT, là cách th c giao ti p c ng đ ng tràn ng p ti ng c ế ộ ứ ế ậ ồ ườ i,

ng vui. STC nghĩa là trào l ng, mà tr c h t là t trào. STC cũng là m t sáng s s ự ướ ộ ướ ế ự ộ

t c a m t t p đoàn kinh t o đ c đáo c a ng ạ ủ ộ ườ i FPT, là s khác bi ự ệ t, là b n s c Vi ả ắ ệ ủ ộ ậ

t ế công ngh . STC đ ệ ượ c th hi n qua nh ng ho t đ ng th ữ ạ ộ ể ệ ườ ộ ng ngày, qua T ng H i, ổ

h i 13/9, Ngày Đàn ông, các gi i Th thao, Văn ngh . STC là cách qua nh ng d p l ữ ị ễ ộ ả ể ệ

ng i FPT th hi n s l c quan, qua vi c “sùng bái” con s 13 đen t ườ ể ệ ự ạ ệ ố ố ả i. Ngay b n

thân kh u hi u “Tôn Đ i Đ ng” cũng th hi n ch t t trào STC. ể ệ ấ ự ệ ẩ ổ ồ

“Đ ng” là Tinh th n Đ ng đ i, bao g m Đ ng tâm, T p th và Chân tình. Đ ng tâm ể ậ ầ ồ ộ ồ ồ ồ ồ

nghĩa là cùng chung m c tiêu, cùng tâm huy t. Vì s thành công c a khách hàng. Vì ụ ự ủ ế

ng t n c a Công ty. Vì m t Vi t Nam h ng th nh, trí tu . Có trách s phát tri n tr ự ể ườ ồ ủ ộ ệ ư ệ ị

nhi m v i xã h i và môi tr ng. Có hàng trăm t m g ng t n t y vì khách hàng, n ệ ớ ộ ườ ấ ươ ậ ụ ỗ

l c quên mình vì Công ty. FPT tr thành đ i lý c a IBM nh s t n t y v i khách ự ờ ự ậ ụ ớ ủ ạ ở

hàng c a cán b tr c Trung tâm B o hành. Chân tình là quan tâm đ n t ng thành viên, ế ừ ộ ự ủ ả

vì nhau, ng x nh b n bè, anh em m t nhà, không phân bi t s p v i quân. Ngh mát ử ư ạ ứ ộ ệ ế ớ ỉ

FPT là d p các gia đình cán b nhân viên t trên xu ng d ộ ị ừ ố ướ i giao l u v i nhau nh ư ớ ư

nh ng ng i b n, ng i c ng s . Khi có m t ng ữ ườ ạ ườ ộ ự ộ ườ ồ ạ i đ ng đ i ch ng may g p n n, ẳ ặ ộ

m i ng ọ ườ ố ử ồ i luôn bên c nh đ giúp đ , chia s . Chính s chân tình trong đ i x đ ng ự ể ẻ ạ ỡ

nghi p đã làm cho nhi u b c ph huynh hay v , ch ng c a thành FPT s n sàng thông ề ậ ụ ủ ệ ẵ ợ ồ

i thân c a mình nh ng khi h lao đ ng “quên mình” vì Công ty. c m v i ng ả ớ ườ ủ ữ ọ ộ

“Tôn Đ i Đ ng” là nh ng giá tr mà t ữ ổ ồ ị ấ ả t c thành viên FPT đ u chia s . Tuy nhiên, ề ẻ

ả ngoài nh ng ph m ch t nêu trên, thì m i cán b lãnh đ o c a T p đoàn còn ph i ạ ủ ữ ậ ẩ ấ ọ ộ

ề “Chí G ng Sáng”, nghĩa là Chí công, G ng m u và Sáng su t. Chí công là n n ươ ươ ẫ ố

t ng quan tr ng nh t đ m i ng ả ấ ể ọ ọ ườ i tin lãnh đ o, đ m i ng ạ ể ọ ườ i làm vi c h t mình ệ ế

thay vì xu n nh lãnh đ o. M i quy t đ nh quy t không thiên v , không ph thu c thân ế ị ụ ế ạ ọ ộ ị ị

i c a FPT, c a đ n v đ c đ t lên trên quy n l s , không b mua chu c. Quy n l ơ ề ợ ủ ủ ơ ị ượ ặ ề ợ i ộ ị

c các sáng l p viên FPT gìn gi ngay t cá nhân. Ph m ch t này đ ẩ ấ ượ ậ ữ ừ ữ ầ nh ng ngày đ u.

G ng m u là lãnh đ o ph i là t m g ươ ấ ẫ ạ ả ươ ng v Tinh th n FPT, là ng ầ ề ườ i ph i th ả ể

c nh t Tôn Đ i Đ ng.. Bên c nh đó y u t Sáng su t là vô cùng quan tr ng, hi n tr ệ ướ ế ố ạ ấ ổ ồ ố ọ

lãnh đ o c n có t m nhìn, quy t đoán. các c p càng cao thì c n t m nhìn càng xa, ạ ầ ế ầ Ở ầ ầ ấ

quy t đ nh càng c n ph i chính xác. Quy t đ nh sai c p càng cao thi t h i chung ế ị ế ị ả ầ ở ấ ệ ạ

ự càng l n. Cho nên vi c l a ch n lãnh đ o càng c n ph i c n tr ng. Công tác l a ạ ệ ự ả ẩ ầ ọ ớ ọ

FPT luôn nh n đ c s quan tâm l n c a lãnh ch n và phát tri n đ i ngũ k c n ể ế ậ ở ộ ọ ậ ượ ự ớ ủ

đ o cao c p nh t T p đoàn. ạ ấ ậ ấ

ầ “Tôn Đ i Đ ng” và “Chí G ng Sáng” chính là các Giá tr C t lõi, là cái Tinh th n ị ố ươ ổ ồ

t c a FPT trong h n 20 năm qua. FPT đã làm nên s thành công khác bi ự ệ ủ ơ

2.2.5. Trách nhi m xã h i ộ ệ

FPT là doanh nghi p đ u tiên trong lĩnh v c CNTT ự ệ ầ Vi ở ệ t Nam đ a v n đ trách ư ấ ề

c. nhi m xã h i vào chi n l ộ ế ượ ệ

nh ng ho t đ ng n i b nh FPT đã th hi n trách nhi m v i xã h i không ch ệ ể ệ ớ ộ ỉ ở ữ ộ ộ ư ạ ộ

nâng cao văn hóa c a ng ng làm vi c, h tr các hoàn ủ ườ i lao đ ng, c i thi n môi tr ả ệ ộ ườ ỗ ợ ệ

c nh khó khăn… mà còn tri n khai b ng nh ng ho t đ ng bên ngoài, có huy đ ng s ả ạ ộ ữ ể ằ ộ ự

đóng góp t các doanh nghi p và ng i dân. ừ ệ ườ

M t s ho t đ ng trách tri m xã h i n i b t (2011- 2012): ộ ổ ấ ạ ộ ộ ố ệ

-K t thúc năm 2011, t p đoàn đã chi g n 55 t ậ ế ầ ỷ ồ ớ ơ đ ng cho ho t đ ng CSR v i h n ạ ộ

10.000 l t cán b nhân viên tham gia, đóng góp 10.000 gi ượ ộ ờ ơ lao đ ng, hi n t ng h n ế ặ ộ

800 đ n v máu, dành t ng trên 2.000 ph n quà. ặ ầ ơ ị

ứ - Ngày FPT Vì c ng đ ng 13/3: Toàn th CBNV FPT tham gia b ng nhi u hình th c ề ể ằ ộ ồ

c trong chi n d ch đ giúp đ c ng đ ng. T ng s ti n toàn t p đoàn quyên góp đ ể ố ề ỡ ộ ậ ồ ổ ượ ế ị

này là h n 287 tri u đ ng. CBNV FPT đã trao t ng 998 ph n quà cho b nh nhân ung ệ ồ ệ ặ ầ ơ

th ; hi n t ng 670 đ n v máu. ế ặ ư ơ ị

- ng h Nh t B n v th m h a đ ng đ t sóng th n h i tháng 3/2011: Trong vòng ấ ậ ả ụ ả ọ ộ Ủ ầ ộ ồ

hai tu n phát đ ng, CBNV FPT đã quyên góp đ c h n 3,26 t đ ng. Lãnh đ o FPT ầ ộ ượ ơ ỷ ồ ạ

cũng đã g i t i Nh t B n thông qua Đ i s quán Nh t B n t i Vi t Nam 100.000 ử ớ ậ ả ạ ậ ả ạ ứ ệ

c chia s ph n nào khó khăn v i n USD th hi n tình c m và mong mu n đ ả ể ệ ố ượ ẻ ầ ớ ướ c

b n.ạ

- H p tác v i ng trình Vi t Nam (WCS): ớ Hi p h i B o t n đ ng v t hoang dã, ch ộ ả ồ ệ ậ ợ ộ ươ ệ

FPT là đ n v đ u tiên t i Vi ị ầ ơ ạ ệ t Nam cam k t nói không v i tiêu th đ ng v t hoang ớ ụ ộ ế ậ

dã.

- Mùa đông m: FPT đã huy đ ng h n 80 tri u đ ng cùng nhi u hi n v t quyên góp ệ ậ ề ệ ấ ộ ồ ơ

đ c c a nh ng nhà h o tâm trong và ngoài công ty đ giúp đ các em nh có hoàn ượ ủ ữ ể ả ỡ ỏ

t nh Hà Giang. c nh khó khăn ả ở ỉ

ớ - H c b ng FPT: T p đoàn cũng đã c p kho ng 300 h c b ng cho s h c viên m i ọ ổ ọ ổ ố ọ ả ấ ậ

gia nh p h th ng giáo d c FPT năm 2011 v i t ng giá tr lên t ậ ệ ố ớ ổ ụ ị ớ ầ ệ i g n 2,25 tri u

USD. Ngoài ra, FPT v n ti p t c tài tr cho cu c thi Tin h c sinh viên toàn qu c, Câu ế ụ ẫ ợ ộ ố ọ

l c b Tài năng tr … ạ ộ ẻ

- Gi i th ng Chim Én: Sau ba mùa Chim Én “tung cánh”, đã có h n 5 tri u l t truy ả ưở ệ ượ ơ

c p vào di n đàn trên Vicongdong.vn. Ch tính riêng năm 2011, có g n 100 h s ậ ồ ơ ễ ầ ỉ

tham gia gi i, h n 20.000 ng i tham gia bình ch n, đánh giá và g n 2 tri u l t truy ả ơ ườ ệ ượ ầ ọ

i th ng. c p tìm hi u và theo dõi v gi ậ ề ả ể ưở

i toán qua m ng ViOlympic, - Các ho t đ ng tiêu bi u khác nh : Cu c thi gi ể ạ ộ ư ộ ả ạ

Vicongdong, M m Nhân ái… ầ

Năm 2012, chi n l c v ho t đ ng trách nhi m c a FPT đ c xây d ng d a trên ế ượ ề ạ ộ ủ ệ ượ ự ự

th m nh c t lõi v công ngh v i 3 đ nh h ng chính là: Nâng t m trí tu Vi ế ạ ệ ớ ề ố ị ướ ệ ệ t ầ

Nam, m m m nhân ái và Green Company. Ươ ầ

2.3. Bí quy t thành công ế

2.3.1. T m nhìn đúng đ n ắ ầ

FPT mong mu n tr thành m t t ộ ổ ứ ộ ch c ki u m i, giàu m nh b ng n l c lao đ ng ạ ỗ ự ể ằ ố ở ớ

ầ sáng t o trong khoa h c k thu t và công ngh , làm khách hàng hài lòng, góp ph n ọ ỹ ệ ạ ậ

i cho m i thành viên c a mình đi u ki n phát tri n tài h ng th nh qu c gia, đem l ố ư ị ạ ủ ể ề ệ ỗ

năng t t nh t và m t cu c s ng đ y đ v v t ch t, phong phú v tinh th n. ố ầ ủ ề ậ ộ ố ề ầ ấ ấ ộ

2.3.2. Chi n l ế ượ c phát tri n hi u qu ể ệ ả

FPT ph n đ u tr thành t p đoàn hàng đ u phát tri n h t ng và cung c p d ch v ầ ể ạ ầ ấ ấ ậ ấ ở ị ụ

đi n t cho C ng đ ng Công dân đi n t . Công ngh thông tin và vi n thông s ệ ử ệ ử ộ ồ ệ ễ ẽ

ti p t c là công ngh n n t ng trong xu th h i t ệ ề ả ế ộ ụ ố ế ụ ấ s nh m đáp ng và cung c p ứ ằ

nh ng s n ph m, d ch v ti n l i nh t cho các công dân đi n t , đây chính là ụ ệ ợ ữ ả ẩ ị ệ ử ấ

ng quan tr ng nh t trong chi n l c phát tri n c a T p đoàn FPT. h ướ ế ượ ấ ọ ể ủ ậ

Chi n l c này d a trên nh n đ nh Internet đã và s làm thay đ i sâu s c th gi i và ế ượ ế ớ ự ẽ ắ ậ ổ ị

t Nam trên con đ ; nh ng nhu c u thi là c h i c a Vi ơ ộ ủ ệ ườ ng h i nh p qu c t ậ ố ế ộ ữ ầ ế ế t y u

i có th s không thay đ i nh ng ph c a con ng ủ ườ ể ẽ ư ổ ươ ầ ng th c đáp ng nh ng nhu c u ứ ứ ữ

này đã, đang và s ngày càng thay đ i m t cách căn b n v i s lan r ng c a Internet; ớ ự ủ ẽ ả ổ ộ ộ

Các d ch v đi n t s là nh ng ph ng ti n quan tr ng, v t tr i giúp các t ụ ệ ử ẽ ữ ị ươ ệ ọ ượ ộ ổ ứ ch c

i cho ng i tiêu có th ho t đ ng và c nh tranh m t cách hi u qu cũng nh đem l ộ ể ạ ộ ư ệ ả ạ ạ ườ

dùng s tho i mái và ti n nghi trong cu c s ng. ệ ộ ố ự ả

ch c và nh ng ng i tiêu dùng này đ c FPT đ t tên là nh ng Công dân Nh ng t ữ ổ ứ ữ ườ ượ ữ ặ

đi n t (E-citizen). Và chi n l ệ ử ế ượ ủ ằ c c a FPT là t o ra h th ng giá tr gia tăng nh m ệ ố ạ ị

tho mãn t i đa nhu c u c a các Công dân đi n t ả ố ầ ủ . ệ ử

2.3.3. Chính sách nhân s h p lí:

ự ợ

Bên c nh vi c đ u t ệ ầ ư ạ ề và phát tri n chuyên môn, FPT khuy n khích và t o đi u ể ế ạ

ki n t t nh t cho cán b nhân viên đ h c và ệ ố ấ ộ ượ c nâng cao năng l c thông qua h c, t ự ọ ự ọ

trao đ i tri th c. Hàng năm, cán b nhân viên FPT đ c tham gia nhi u ch ng trình ứ ổ ộ ượ ề ươ

đào t o thuê ngoài và t đào t o c a Công ty. ạ ự ạ ủ

M i nhân viên m i c a FPT đ u đ c tham gia các khóa đào t o tân binh (g m gi ớ ủ ề ượ ọ ạ ồ ớ i

thi u t ng quan v công ty, ch đ chính sách đãi ng , h ng d n s d ng các công ệ ổ ế ộ ộ ướ ề ẫ ử ụ

ng ti n h tr công vi c; quy trình làm vi c theo chuyên môn, quy đ nh làm c , ph ụ ươ ệ ỗ ợ ệ ệ ị

c tài tr đ tham gia các khóa vi c). Nhân viên ký h p đ ng chính th c v i FPT đ ồ ứ ớ ệ ợ ượ ợ ể

đào t o, m c tài tr tùy vào t ng v trí, thâm niên và lo i h p đ ng c a CBNV đó. ạ ợ ứ ừ ủ ạ ợ ồ ị

Ngoài ra, cán b qu n lý ng d n cán b nhân ộ ả ở FPT có trách nhi m kèm c p và h ệ ặ ướ ẫ ộ

viên c p d i, theo hình th c “on job training”. ấ ướ ứ

ng trình đào t o riêng nh Đ i v i c p qu n lý, T p đoàn xây d ng các ch ậ ố ớ ấ ự ả ươ ạ ư

Leadership Building - cung c p các k năng m m; ch ng trình MiniMBA; các khóa ề ấ ỹ ươ

đào t o ho c các chuy n đi th c t i n c ngoài… t ự ế ạ ướ ế ạ ặ

MiniMBA là ch c thi t k riêng cho FPT, ươ ng trình đào t o qu n tr kinh doanh đ ả ạ ị ượ ế ế

do H c vi n Lãnh đ o FPT (FLI) th c hi n, v i m c tiêu xây d ng m t đ i ngũ cán ệ ộ ộ ự ụ ự ệ ạ ọ ớ

b qu n lý c p cao, có ki n th c toàn di n v qu n tr kinh doanh và nh ng k năng ộ ề ả ứ ữ ế ệ ả ấ ỹ ị

t c a m t ng c n thi ầ ế ủ ộ ườ i lãnh đ o. MiniMBA cung c p nh ng ki n th c và k năng ấ ữ ứ ế ạ ỹ

i cũng nh đúc t ng h p, c p nh t và c n thi ổ ậ ậ ầ ợ ế t nh t v qu n tr kinh doanh th gi ị ấ ề ả ế ớ ư

k t nh ng tình hu ng thành công và th t b i c a FPT, đem l ế ấ ạ ủ ữ ố ạ ự i nh ng ki n th c th c ế ữ ứ

ti n cho lãnh đ o FPT. K t qu h c t p t ả ọ ậ ạ ễ ế ạ i MiniMBA cũng tr thành m t căn c đ ở ứ ể ộ

đánh giá năng l c lãnh đ o, tìm ki m, phát hi n nh ng ti m năng lãnh đ o, cũng nh ự ữ ệ ế ề ạ ạ ư

công tác b nhi m, quy ho ch đ i ngũ lãnh đ o c a T p đoàn. MiniMBAt ạ ủ ệ ậ ạ ổ ộ ươ ng

đ ng v i kho ng 35% s tín ch c a m t ch ng trình MBA qu c t ươ ỉ ủ ả ố ớ ộ ươ ố ế .

H c viên (cán b qu n lý, lãnh đ o trung – cao c p) tham gia MiniMBA đ ạ ấ ả ộ ọ ượ ậ c T p

đoàn h tr đ n 90% kinh phí đào t o. Trong năm 2010, FLI đã t ỗ ợ ế ạ ch c đ ổ ứ ượ ớ c 13 l p

MiniMBA t i Hà N i và TPHCM, đào t o cho g n 400 lãnh đ o trong T p đoàn. ạ ậ ạ ầ ạ ộ

Trong năm 2011, FLI d ki n đào t o thêm cho kho ng 400 lãnh đ o t ạ ự ế ạ ạ ả i Hà N i, Đà ộ

N ng và TPHCM. ẵ

2.3.4. Chính sách đãi ng t t v i nhân viên : ộ ố ớ

Chính sách đãi ng và thăng ti n c a FPT đ ế ủ ộ ượ c xây d ng nh m đ m b o các tiêu chí: ả ự ả ằ

ng x ng v i k t qu công vi c c a cán b nhân viên, c nh tranh theo th tr ng, t ươ ệ ủ ớ ế ị ườ ứ ạ ả ộ

ạ công b ng và minh b ch. ằ

c xây d ng theo hình H th ng chính sách đãi ng c a T p đoàn FPT hi n nay đ ộ ủ ệ ố ệ ậ ượ ự

th c thu nh p tr n gói, g m các nhóm sau: ứ ậ ồ ọ

• Nhóm l ng: hàng năm, m i CBNV đ ng 13 tháng l ươ ỗ c h ượ ưở ươ ng theo t ng v trí ừ ị

công vi cệ

• Nhóm th ng: th ưở ưở ả ả ng theo k t qu công vi c c a m i CBNV và theo k t qu s n ệ ủ ế ế ả ỗ

xu t kinh doanh c a Công ty. ủ ấ

ệ • Nhóm ph c p: M c ph c p là khác nhau đ i v i t ng v trí công vi c. ố ớ ừ ụ ấ ụ ấ ứ ị

• Nhóm phúc l i: nh ti n ngh mát dành cho CBNV, b o hi m s c kh e cho CBNV ợ ư ề ứ ể ả ỏ ỉ

FPT và ng ườ i thân (FPT Care); u đãi v giá cho ng ư ề ườ i FPT khi s d ng, mua các ử ụ

s n ph m, d ch v c a FPT. ả ụ ủ ẩ ị

K T LU N Ậ Ế

Nh v y văn hóa doanh nghi p chính là nh ng giá tr chu n m c chung đ ư ậ ữ ự ệ ẩ ị ựợ ọ c m i

ng i tuân theo, h i vào m c tiêu chung vì s phát tri n c a doanh ườ ướ ng m i ng ọ ườ ể ủ ụ ự

nghi p. T o nên giá tr ni m tin c a m i thanh viên trong t p th đ i v i đ ng l ể ố ớ ườ ị ề ủ ệ ậ ạ ọ ố i

và t ươ ố ng lai phát tri n c a doanh nghi p t o nên long tin c a khách hàng đ i tác đ i ể ủ ệ ạ ủ ố

ng d ch v , t o l p đ c v th trên th v i chats l ớ ượ ng s n ph m, ch t l ẩ ấ ượ ả ụ ạ ậ ượ ị ế ị ươ ng

tr ườ ng khi n cho đ i th c nh tr nh ph i kinh n . ể ủ ạ ế ạ ả ố

FPT t hào là m t trong s ít các công ty có n n văn hóa riêng đ c s c và không th ự ặ ắ ề ộ ố ể

tr n l n. Văn hóa FPT hình thành cùng v i s ra đ i c a công ty FPT . Đó là s chia ớ ự ộ ẫ ờ ủ ự

s ni m tin và h th ng giá tr c a các thành viên. Văn hóa FPT đã tr thành món ăn ẻ ề ệ ố ị ủ ở

tinh th n, ch t keo đoàn k t, sân ch i tuy t v i, ngu n đ ng viên c vũ và là ni m t ệ ờ ế ề ầ ấ ơ ồ ộ ổ ự

hào c a m i nhân viên FPT. ủ ỗ

C m tinh th n: Nó mang l ầ ơ ạ ữ i cu c s ng tinh th n lành m nh , phong phú v i nh ng ộ ố ạ ầ ớ

phút giây th t s ng khoái h n nhiên ậ ả ồ

Keo đoàn k t: Nó g n k t m i ng i v i nhau qua các bu i sinh ho t chung, làm cho ắ ế ế ọ ườ ớ ạ ổ

chúng ta g n gũi nhau h n, yêu th ng nhau h n. ầ ơ ươ ơ

i.Nó giúp cho các nhân viên Sân ch i tuy t v i: Th t gi n d và g n gũi v i m i ng ả ệ ờ ầ ậ ơ ớ ọ ị ườ

tin ca hát, t tin bi u di n, t ni m t ề ự ự ễ ự ể ệ tin thuy t trình, nh đó mà công ty phát hi n ế ờ

đ c nhi u tài năng m i giúp h t v ng b c h n. ượ ọ ự ữ ề ớ ướ ơ

H n n a, FPT luôn t o b u không khí làm vi c chuyên nghi p tích c c t ban lãnh ơ ữ ự ừ ệ ệ ạ ầ

ả đ o c p cao đ n c p trung, c p c s và toàn th nhân viên đ u có ý th c tình c m, ạ ấ ấ ơ ở ế ấ ứ ề ể

ế thái đ , hành vi, tác phong ng x hàng ngày, n n p sinh ho t, nghi th c giao ti p ề ế ứ ử ứ ạ ộ

luôn theo chu n m c và nh ng quy t c đ t ra. Nhân viên luôn ch p hành m nh lênh ắ ặ ự ư ệ ấ ẩ

giác, hoàn thành nhi m v đ t ra. t ự ụ ặ ệ

DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ụ Ả Ệ

1. Ph m Th Sen, Xây d ng và phát tri n văn hóa doanh nghi p công ty c ự ể ệ ạ ị ổ

ph n ô tô Hoàng Gia, (Lu n văn t t nghi p), Đ i h c Th ầ ậ ố ạ ọ ệ ươ ng M i, 2011. ạ

2. Đ Th Phi Hoài, Văn hóa doanh nghi p, H c Vi n Tài Chính, 2009. ỗ ọ ệ ệ ị

3. Giáo trình qu n tr h c căn b n, Đ i h c Th ị ọ ạ ọ ả ả ươ ng M i, 2012. ạ

vi.wikipedia.org 4. http:// www.

5. http:// www.fpt.vn

6. http:// www.fpt.com.vn

7. http:// www.vhdn.com.vn

8. http:// www.diendan.edu.net.vn

9. http:// www.lanhdao.net

Đề tài: Biểu hiện văn hóa doanh nghiệp tập đoàn FPT

BAN KI M Ể SOÁT

H I Đ NG Ộ Ồ C ĐÔNG Ổ

ệ ố

ổ

ầ

Công ty C ph n H th ng Thông tin FPT (FPT Information System).

Công ty C ph n Th ổ

ầ

ươ

ng m i FPT ạ

H I Ộ Đ NG Ồ QU N TR Ị Ả

Công ty C ph n Vi n thông FPT

ổ

ễ

ầ

Công ty C ph n Ph n m m FPT

ổ

ề

ầ

ầ

Công ty TNHH D ch v Tin h c FPT ị

ụ

ọ

i trí

ề

ả

Công ty TNHH Truy n thông Gi FPT

BAN T NG Ổ GIÁM Đ CỐ

Công ty C ph n Qu ng cáo FPT

ổ

ả

ầ

Công ty TNHH Gi

i pháp Công ngh FPT

ả

ệ

Đ i h c FPT

ạ ọ

Công ty TNHH Phát tri n Khu công ể ngh cao Hoà L c FPT

ệ

ạ

ấ ộ

ả

Công ty TNHH B t đ ng s n FPT (FPTLand).

Công ty C ph n FPT Visky

ổ

ầ

-

-

-

-

-

•

•

•

2.3.3. Chính sách nhân s h p lí:

vi.wikipedia.org 4. http:// www.

Tài liệu liên quan

Có thể bạn quan tâm

Tiểu luận Kinh tế chính trị Mác-Lênin: Xây dựng chuỗi cung ứng trong các doanh nghiệp Việt Nam

Khung giám sát và phản ứng sự cố an ninh tự động: Thực tiễn tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Khai thác khả năng hấp thụ tri thức số để thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực sản xuất tại Việt Nam

Tài liệu ôn thi chứng chỉ Kiểm toán và Kế toán viên - Chuyên đề 1: Pháp luật về kinh tế và luật doanh nghiệp

Bài giảng Giao tiếp đa văn hóa: Bài 9 - Sinh viên cần chuẩn bị gì để đạt hiệu quả giao tiếp trong môi trường làm việc đa văn hóa

Bài giảng Quan hệ công chúng: Chương 4 - Trường ĐH Kinh tế Quốc dân

Khóa luận tốt nghiệp: Kế toán xác định kết quả hoạt động kinh doanh tại Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản– Trung Tâm Kinh Doanh Chuỗi Cửa Hàng Vissan

Bài giảng Pháp luật về chủ thể kinh doanh: Chương 2 - Doanh nghiệp tư nhân và hộ kinh doanh

Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc của người lao động trong các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh

Luận án Tiến sĩ: Đánh giá hiệu quả đầu tư của doanh nghiệp ở Việt Nam

Đề án Thạc sĩ: Quản trị chi phí của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Sông Đà 2 E&C

Mẫu Hợp đồng đi làm việc ở nước ngoài

Phân tích việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp VietNam Airlines

Luận án Tiến sĩ: Ảnh hưởng của chính sách thuế đến phát triển bền vững doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam

Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận vốn vay của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Đồng Nai

Các nhân tố ảnh hưởng ñến sự thành công của dự án ERP tại Việt Nam

Bài tập lớn: Trình bày vấn đề tổ chức và quản lý công ty Cổ Phần theo pháp luật Việt Nam hiện hành

Bài giảng Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử: Chương 2 - Nguyễn Hùng Cường

Câu hỏi ôn tập Văn hóa doanh nghiệp

Câu hỏi ôn thi hết môn Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp