CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

c©u hái tr¾c nghiÖm th−¬ng m¹i ®iÖn tö – K42 KTNT

C©u 1. C¸ch gäi nµo KH¤NG ®óng b¶n chÊt th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Online trade (Th−¬ng m¹i trùc tuyÕn) b. Cyber trade (Th−¬ng m¹i ®iÒu khiÓn häc) c. Electronic Business (Kinh doanh ®iÖn tö) d. C¸c c©u tr¶ lêi trªn ®Òu ®óng Tr¶ lêi: D C©u 2. "Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ tÊt c¶ ho¹t ®éng trao ®æi th«ng tin, s¶n phÈm, dÞch vô, thanh to¸n… th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö nh− m¸y tÝnh, ®−êng d©y ®iÖn tho¹i, internet vµ c¸c ph−¬ng tiÖn kh¸c". §©y lµ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é: a. TruyÒn th«ng b. Kinh doanh c. DÞch vô d. M¹ng Internet Tr¶ lêi: A C©u 3. “Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ viÖc øng dông c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö vµ c«ng nghÖ th«ng tin nh»m tù ®éng ho¸ qu¸ tr×nh vµ c¸c nghiÖp vô kinh doanh”. §©y lµ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é: a. TruyÒn th«ng b. Kinh doanh c. DÞch vô d. M¹ng Internet Tr¶ lêi: B C©u 4. “Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng mua b¸n s¶n phÈm, dÞch vô vµ th«ng tin th«ng qua m¹ng Internet vµ c¸c m¹ng kh¸c”. §©y lµ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh×n tõ gãc ®é: a. TruyÒn th«ng b. Kinh doanh c. DÞch vô d. M¹ng Internet Tr¶ lêi: D C©u 5. Theo c¸ch hiÓu chung hiÖn nay, Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ viÖc sö dông .... ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i. a. Internet b. C¸c m¹ng c. C¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö d. C¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö vµ m¹ng Internet Tr¶ lêi: D C©u 6. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Gi¶m chi phÝ, t¨ng lîi nhuËn b. DÞch vô kh¸ch hµng tèt h¬n c. Giao dÞch an toµn h¬n d. T¨ng thªm c¬ héi mua, b¸n Tr¶ lêi: C C©u 7. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Kh¸ch hµng cã nhiÒu sù lùa chän h¬n b. T¨ng phóc lîi x\ héi c. Khung ph¸p lý míi, hoµn chØnh h¬n d. TiÕp cËn nhiÒu thÞ tr−êng míi h¬n Tr¶ lêi: C

1

C©u 8. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i h¹n chÕ cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. VÊn ®Ò an toµn b. Sù thèng nhÊt vÒ phÇn cøng, phÇn mÒm c. V¨n ho¸ cña nh÷ng ng−êi sö dông Internet d. Thãi quen mua s¾m truyÒn thèng Tr¶ lêi: C C©u 9. ChØ ra yÕu tè KH¤NG thuéc h¹ tÇng c«ng nghÖ th«ng tin cho Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. HÖ thèng m¸y tÝnh ®−îc nèi m¹ng vµ HÖ thèng c¸c phÇn mÒm øng dông Th−¬ng m¹i ®iÖn tö b. Ngµnh ®iÖn lùc c. HÖ thèng c¸c ®−êng truyÒn Internet trong n−íc vµ kÕt nèi ra n−íc ngoµi d. TÊt c¶ c¸c yÕu tè trªn Tr¶ lêi: D C©u 10. Thµnh phÇn nµo KH¤NG trùc tiÕp t¸c ®éng ®Õn sù ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Chuyªn gia tin häc b. D©n chóng c. Ng−êi biÕt sö dông Internet d. Nhµ kinh doanh th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: D©n chóng C©u 11. YÕu tè nµo t¸c ®éng trùc tiÕp nhÊt ®Õn sù ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. NhËn thøc cña ng−êi d©n b. C¬ së ph¸p lý c. ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn Th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. C¸c ch−¬ng tr×nh ®µo t¹o vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: B (lËp luËn ng−îc l¹i, nÕu thiÕu c¸i g× th× TM§T khã ph¸t triÓn nhÊt hiÖn nay) C©u 12. Trong c¸c yÕu tè sau, yÕu tè nµo quan träng nhÊt ®èi víi sù ph¸t triÓn TM§T a. C«ng nghÖ th«ng tin b. Nguån nh©n lùc c. M«i tr−êng ph¸p lý, kinh tÕ d. M«i tr−êng chÝnh trÞ, x\ héi Tr¶ lêi: A - C«ng nghÖ th«ng tin, c¸c yÕu tè cßn l¹i trong Th−¬ng m¹i truyÒn thèng còng quan träng nh− thÕ C©u 13. ChØ ra lo¹i h×nh KH¤NG ph¶i giao dÞch c¬ b¶n trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. B2B b. B2C c. B2G d. B2E Tr¶ lêi: D - Kh«ng ph¶i B2E mµ lµ G2C C©u 14. ChØ ra thµnh phÇn cña AIDA trong Marketing ®iÖn tö ®−îc gi¶i thÝch ch−a ®óng a. A - Website ph¶i thu hót sù chó ý cña ng−êi xem b. I - Website ®−îc thiÕt kÕ tèt, dÔ t×m kiÕm, dÔ xem, nhanh chãng, th«ng tin phong phó… c. D - Cã c¸c biÖn ph¸p xóc tiÕn ®Ó t¹o mong muèn mua hµng : gi¶m gi¸, quµ tÆng d. A - Form mÉu ®Ñp, tiÖn lîi, an toµn ®Ó kh¸ch hµng thùc hiÖn mua dÔ dµng Tr¶ lêi: D - ch−a ®ñ, tÊt c¶ c¸c biÖn ph¸p hç trî thùc hiÖn ®¬n hµng qua m¹ng C©u 15. ChØ ra ho¹t ®éng CH¦A hoµn h¶o trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Hái hµng b. Chµo hµng c. X¸c nhËn d. Hîp ®ång Tr¶ lêi: D C©u 16. §èi t−îng nµo KH¤NG ®−îc phÐp ký kÕt hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th−¬ng qua m¹ng

2

a. Doanh nghiÖp XNK b. Doanh nghiÖp c. C¸ nh©n d. Ch−a cã quy ®Þnh râ vÒ ®iÒu nµy Tr¶ lêi: D C©u 17. Nguyªn t¾c nµo phæ biÕn h¬n c¶ ®Ó h×nh thµnh hîp ®ång ®iÖn tö a. NhËn ®−îc x¸c nhËn lµ ®\ nhËn ®−îc chÊp nhËn ®èi víi chµo hµng b. Thêi ®iÓm chÊp nhËn ®−îc göi ®i, dï nhËn ®−îc hay kh«ng c. Thêi ®iÓm nhËn ®−îc chÊp nhËn hay göi ®i tuú c¸c n−íc quy ®Þnh d. Thêi ®iÓm x¸c nhËn ®\ nhËn ®−îc chÊp nhËn ®−îc göi ®i Tr¶ lêi: A lµ ch¾c ch¾n nhÊt vµ do thêi gian göi nhËn gÇn nh− tøc thêi nªn nguyªn t¾c nµy nªn ®−îc ¸p dông ®Ó ®¶m b¶o b×nh ®¼ng gi÷a hai bªn C©u 18. Néi dung g× cña hîp ®ång ®iÖn tö KH¤NG kh¸c víi hîp ®ång truyÒn thèng a. §Þa chØ c¸c bªn b. Quy ®Þnh vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm cña giao dÞch c. Quy ®Þnh vÒ thêi gian, ®Þa ®iÓm h×nh thµnh hîp ®ång d. Quy ®Þnh vÒ c¸c h×nh thøc thanh to¸n ®iÖn tö Tr¶ lêi: A C©u 19. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i ®Æc ®iÓm cña ch÷ ký ®iÖn tö a. B»ng chøng ph¸p lý : x¸c minh ng−êi lËp chøng tõ b. Rµng buéc tr¸ch nhiÖm : ng−êi ký cã tr¸ch nhiÖm víi néi dung trong v¨n b¶n c. §ång ý : thÓ hiÖn sù t¸n thµnh vµ cam kÕt thùc hiÖn c¸c nghÜa vô trong chøng tõ d. Duy nhÊt : chØ duy nhÊt ng−êi ký cã kh¶ n¨ng ký ®iÖn tö vµo v¨n b¶n Tr¶ lêi: D - kh«ng ph¶i chØ duy nhÊt mét ng−êi cã kh¶ n¨ng sö dông ch÷ ký sè ho¸ ®ã C©u 20. VÊn ®Ò g× N£N chó ý nhÊt khi sö dông Ch÷ ký sè ho¸ a. X¸c ®Þnh chÝnh x¸c ng−êi ký b. L−u gi÷ ch÷ ký bÝ mËt c. N¾m ®−îc mäi kho¸ c«ng khai d. BiÕt ®−îc sù kh¸c nhau gi÷a luËt ph¸p c¸c n−íc vÒ ch÷ ký ®iÖn tö Tr¶ lêi: D - ®Ó tr¸nh tranh chÊp xÈy ra C©u 21. §Ó thùc hiÖn c¸c giao dÞch ®iÖn tö (B2B) c¸c bªn cÇn cã b»ng chøng ®¶m b¶o ch÷ ký trong hîp ®ång ®iÖn tö chÝnh lµ cña bªn ®èi t¸c m×nh ®ang tiÕn hµnh giao dÞch. §Ó ®¶m b¶o nh− vËy cÇn a. Cã c¬ quan qu¶n lý nhµ n−íc ®¶m b¶o b. Cã tæ chøc quèc tÕ cã uy tÝn ®¶m b¶o c. Cã ng©n hµng lín, cã uy tÝn, tiÒm lùc tµi chÝnh lín ®¶m b¶o d. Cã tæ chøc trung gian, cã uy tÝn, cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh ®¶m b¶o Tr¶ lêi: D C©u 22. B−íc nµo trong quy tr×nh sö dông vËn ®¬n ®−êng biÓn ®iÖn tö sau lµ KH¤NG ®óng a. Ng−êi chuyªn chë sau khi nhËn hµng sÏ so¹n th¶o vËn ®¬n ®−êng biÓn d−íi d¹ng th«ng ®iÖp ®iÖn tö/d÷ liÖu b. Ng−êi chuyªn chë ký b»ng ch÷ ký sè vµ göi cho ng−êi göi hµng th«ng qua trung t©m truyÒn d÷ liÖu c. Ng−êi göi hµng göi m\ kho¸ bÝ mËt cho ng−êi nhËn hµng d. Ng−êi göi hµng göi tiÕp m\ kho¸ bÝ mËt cho ng©n hµng Tr¶ lêi: C - th−êng th× ng©n hµng göi cho ng−êi nhËn sau khi ng−êi nhËn thanh to¸n C©u 23. Ph−¬ng tiÖn thanh to¸n ®iÖn tö nµo ®−îc dïng phæ biÕn nhÊt a. ThÎ tÝn dông b. ThÎ ghi nî c. ThÎ th«ng minh d. TiÒn ®iÖn tö

3

Tr¶ lêi: A - chiÕm 90% tæng trÞ gi¸ c¸c giao dÞch C©u 24. Sö dông ..... kh¸ch hµng kh«ng cÇn ph¶i ®iÒn c¸c th«ng tin vµo c¸c ®¬n ®Æt hµng trùc tuyÕn mµ chØ cÇn ch¹y phÇn mÒm trªn m¸y tÝnh a. TiÒn sè ho¸ - Digital cash b. TiÒn ®iÖn tö - Ecash c. VÝ ®iÖn tö - Ewallet d. SÐc ®iÖn tö - Echeque Tr¶ lêi: C C©u 25. Doanh thu b¸n lÎ trªn m¹ng ë Mü vµ EU chiÕm tû lÖ ... trong tæng doanh thu b¸n lÎ a. D−íi 3% b. Tõ 3%-5% c. Tõ 5%-20% d. Trªn 20% Tr¶ lêi: A - kho¶ng 1,5% C©u 26. Trong c¸c luËt sau, luËt nµo kh«ng ¸p dông ë Mü a. UETA b. UCITA c. E-SIGN d. E-SIGNATURE Tr¶ lêi: D C©u 27. HiÖn nay, kho¶ng ..... sè doanh nghiÖp ViÖt nam sö dông Internet ®Ó göi vµ nhËn th− ®iÖn tö a. 20% b. 20% - 40% c. 40% - 60% d. Trªn 60% Tr¶ lêi: C - kho¶ng 50% theo ®iÒu tra n¨m 2003 C©u 28. Sè doanh nghiÖp cã KH¤NG qu¸ 4 ng−êi biÕt sö dông th− ®iÖn tö chiÕm a. 10% b. 10% -20% c. 20%-40% d. Trªn 40% Tr¶ lêi: D - kho¶ng 50% cã d−íi 4 ng−êi biÕt sö dông th− ®iÖn tö (2003) C©u 29. Trung b×nh Sè chuyªn viªn CNTT/Sè doanh nghiÖp kho¶ng a. 30.000 / 100.000 b. 20.000 / 100.000 c. 30.000 / 150.000 d. 20.000 / 80.000 Tr¶ lêi: A - 2004 cã kho¶ng 30.000 chuyªn viªn CNTT vµ kho¶ng 100.000 doanh nghiÖp C©u 30. Website mµ t¹i ®ã c¸c doanh nghiÖp cã thÓ tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i tõ qu¶ng c¸o, giíi thiÖu hµng ho¸, dÞch vô tíi trao ®æi th«ng tin, ký kÕt hîp ®ång, thanh to¸n... ®−îc gäi lµ a. Sµn giao dÞch ®iÖn tö b. Chî ®iÖn tö c. Trung t©m th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. Sµn giao dÞch ®iÖn tö B2B Tr¶ lêi: D ®óng h¬n lµ A C©u 31. ChØ ra sµn giao dÞch cña Nhµ n−íc a. www.vnet.vn b. www.export.com.vn c. www.worldtradeB2B.com

4

d. www.vnemart.com.vn Tr¶ lêi: D C©u 32. Trªn sµn giao dÞch hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp KH¤NG thÓ lµm g× a. Qu¶ng c¸o b. Giíi thiÖu hµng ho¸, dÞch vô c. T×m kiÕm kh¸ch hµng d. Ký kÕt hîp ®ång Tr¶ lêi: D C©u 33. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i khã kh¨n khi tham gia th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Nh©n lùc: §éi ngò chuyªn gia kÐm c¶ vÒ sè l−îng vµ chÊt l−îng b. Vèn: thiÕu vèn ®Çu t− x©y dùng h¹ tÇng viÔn th«ng c. Th−¬ng m¹i truyÒn thèng ch−a ph¸t triÓn d. NhËn thøc qu¸ “®¬n gi¶n” vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: C C©u 34. Tæ chøc nµo ®\ ®−a ra c¸c h−íng dÉn cô thÓ vÒ øng dông Internet vµo Kinh doanh quèc tÕ a. WTO b. OECD c. UNCTAD d. APEC Tr¶ lêi: C C©u 35. Sö dông Internet vµo ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ tu©n theo 5 b−íc c¬ b¶n theo thø tù nµo lµ ®óng a. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu; Qu¶n trÞ mèi quan hÖ víi kh¸ch hµng b. Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu; c. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu; d. §¸nh gi¸ n¨ng lùc xuÊt khÈu; LËp kÕ ho¹ch xuÊt nhËp khÈu; Xóc tiÕn, t×m kiÕm c¬ héi xuÊt nhËp khÈu; Qu¶n trÞ quan hÖ kh¸ch hµng ; TiÕn hµnh giao dÞch xuÊt nhËp khÈu; Tr¶ lêi: A C©u 36. §Ó xóc tiÕn xuÊt khÈu thµnh c«ng trong thêi ®¹i hiÖn nay, doanh nghiÖp KH¤NG cÇn yÕu tè nµo a. Trang web riªng cña c«ng ty b. Cã kÕ ho¹ch marketing trùc tiÕp th«ng qua th− ®iÖn tö c. Tham gia c¸c sµn giao dÞch th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. Cã ®éi ngò c¸n bé chuyªn tr¸ch vÒ c«ng nghÖ th«ng tin Tr¶ lêi: D C©u 37. MÖnh ®Ò nµo SAI a. www.wtpfed.org lµ website cung cÊp th«ng tin thÞ tr−êng b. www.jetro.go.jp hç trî c¸c nhµ xuÊt khÈu n−íc ngoµi t×m nhµ nhËp khÈu NhËt b¶n c. www.worldtariff.com lµ website cña c«ng ty FedEx Trade Network d. www.jurisint.org cung cÊp c¸c th«ng tin vÒ th−¬ng m¹i ngo¹i trõ luËt Tr¶ lêi: C©u 38. ChØ ra vÝ dô thµnh c«ng ®iÓn h×nh cña e-markespace a. www.amazon.com b. www.hp.com c. www.jetro.go.jp d. www.alibaba.com Tr¶ lêi: D

5

C©u 39. Website www.wtpfed.org lµ m« h×nh a. B2C b. B2B c. B2G d. G2B Tr¶ lêi: B C©u 40. Website http://unstats.un.org lµ website cung cÊp th«ng tin a. Th−¬ng m¹i b. XuÊt nhËp khÈu c. LuËt trong th−¬ng m¹i quèc tÕ d. Niªn gi¸m th−¬ng m¹i Tr¶ lêi: D C©u 41. Website www.tsnn.com lµ website cung cÊp th«ng tin vÒ a. C¸c mÆt hµng cÇn mua vµ doanh nghiÖp nhËp khÈu b. C¸c m¨t hµng cÇn b¸n vµ doanh nghiÖp xuÊt khÈu c. C¸c th«ng tin vÒ triÓn l\m th−¬ng m¹i d. C¸c th«ng tin vÒ ®Êu gi¸ quèc tÕ Tr¶ lêi: C C©u 42. Website www.countryreports.org cã t¸c dông ®èi víi ho¹t ®éng nµo nhÊt a. Nghiªn cøu thÞ tr−êng n−íc ngoµi b. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña ®èi t¸c c. Xin hç trî tµi chÝnh xuÊt khÈu d. T×m kiÕm danh môc c¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu Tr¶ lêi: A C©u 43. ChØ ra gi¶i ph¸p KH¤NG cã chung tÝnh chÊt víi c¸c gi¶i ph¸p cßn l¹i a. Hoµn thiÖn hÖ thèng chÝnh s¸ch ph¸p lÝ vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö b. B¶o hé së h÷u trÝ tuÖ c. B¶o vÖ ng−êi tiªu dïng d.ChiÕn l−îc øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho SMEs Tr¶ lêi: D C©u 44. ChØ ra gi¶i ph¸p KH¤NG cã chung tÝnh chÊt víi c¸c gi¶i ph¸p cßn l¹i a. §Çu t− ph¸t triÓn hÖ thèng th«ng tin cho c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp b. §Çu t− ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö c. X©y dùng lé tr×nh cô thÓ øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho doanh nghiÖp XNK d. LuËt ho¸ vÊn ®Ò b¶o mËt th«ng tin c¸ nh©n Tr¶ lêi: D C©u 45. Website nµo KH¤NG hç trî vÒ b¶o mËt th«ng tin c¸ nh©n a. W3C (P3P) b. BBBOnline c. BetterWeb d. Intracen Tr¶ lêi: D C©u 46. Quy tr×nh øng ùng TM§T víi doanh nghiÖp XNK nµo ®óng a. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Qu¶ng b¸ Website; Hç trî kh¸ch hµng; Thanh to¸n qua m¹ng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh b. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Hç trî kh¸ch hµng; Qu¶ng b¸ website; Thanh to¸n qua m¹ng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh c. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Thanh to¸n qua m¹ng; Qu¶ng b¸ Website; Hç trî kh¸ch hµng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh

6

d. X¸c ®Þnh ngµnh hµng KD; X©y dùng Website; Qu¶ng b¸ Website; Thanh to¸n qua m¹ng; §æi míi ph−¬ng thøc kinh doanh; Hç trî kh¸ch hµng Tr¶ lêi: A C©u 47. ChØ ra yÕu tè quang träng nhÊt ®èi víi mét website a. Mua tªn miÒn vµ dÞch vô hosting b. Tæ chøc c¸c néi dung cña website c. ThiÕt kÕ website d. B¶o tr× vµ cËp nhËt th«ng tin Tr¶ lêi: D C©u 48. Qu¶ng b¸o website nh− thÕ nµo sÏ KH¤NG tiÕt kiÖm nhÊt a. §¨ng ký trªn c¸c Search Engine b. Liªn kÕt qu¶ng c¸o gi÷a c¸c doanh nghiÖp víi nhau c. Sö dông chiÕn l−îc lan to¶ - viral marketing d. Qu¶ng c¸o trªn t¹p chÝ chuyªn ngµnh nh− th−¬ng m¹i hay b−u chÝnh viÔn th«ng Tr¶ lêi: D C©u 49. C¸c m« h×nh kinh doanh th−¬ng m¹i ®iÖn tö thùc chÊt lµ a. C¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng vµ c¸c m« h×nh hoµn toµn míi b. C¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng ®Æt trong m«i tr−êng th−¬ng m¹i ®iÖn tö c. Sù n©ng cÊp c¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng d. Sù n©ng cÊp c¸c m« h×nh kinh doanh truyÒn thèng vµ c¸c m« h×nh kinh doanh hoµn toµn míi Tr¶ lêi: D C©u 50. ChØ ra m« h×nh kinh doan B2B trong c¸c m« h×nh sau a. www.amazon.com b. www.eBay.com c. www.ChemUnity.com d. www.goodsonline.com Tr¶ lêi: C C©u 51. “Hîp ®ång ®iÖn tö lµ hîp ®ång ®−îc giao kÕt th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö, trong ®ã hîp ®ång hoÆc mét phÇn cña hîp ®ång ®−îc lËp d−íi d¹ng d÷ liÖu ®iÖn tö”. §©y lµ kh¸i niÖm hîp ®ång ®iÖn tö trong a. Dù th¶o Ph¸p lÖnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña ViÖt nam b. LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL c. Nhãm nghiªn cøu thuéc Uû ban Ch©u ¢u vÒ hîp ®ång trong TM§T d. OECD Tr¶ lêi: A C©u 52. “ViÖc ký kÕt hîp ®ång ®iÖn tö lµ qu¸ tr×nh thiÕt lËp, ®µm ph¸n, ký kÕt vµ duy tr× c¸c hîp ®ång hoµn toµn ë d¹ng d÷ liÖu ®iÖn tö”. §©y lµ kh¸i niÖm vÒ giao kÕt hîp ®ång ®iÖn tö trong a. Dù th¶o Ph¸p lÖnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña ViÖt nam b. LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL c. Nhãm nghiªn cøu thuéc Uû ban Ch©u ¢u vÒ hîp ®ång trong TM§T d. OECD Tr¶ lêi: C C©u 53. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña hîp ®ång ®iÖn tö a. TiÕt kiÖm thêi gian vµ chi phÝ cho c¸c bªn tham gia b. TiÕn tíi thÕ giíi tù ®éng ho¸ trong kinh doanh c. §¶m b¶o sù an toµn vµ chÝnh x¸c, tr¸nh gi¶ m¹o d. T¨ng thªm thÞ phÇn cho doanh nghiÖp trªn thÞ tr−êng quèc tÕ Tr¶ lêi: D C©u 54. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña hîp ®ång ®iÖn tö a. An toµn trong giao dÞch, ký kÕt hîp ®ång

7

b. N©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh vµ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ c. Duy tr× quan hÖ l©u dµi víi kh¸ch hµng vµ ng−êi cung cÊp d. TiÒn ®Ò ®Ó thùc hiÖn toµn bé c¸c giao dÞch ®iÖn tö qua m¹ng Tr¶ lêi: C C©u 55. §iÒu g× KH¤NG ph¶i sù kh¸c biÖt gi÷a hîp ®ång ®iÖn tö vµ hîp ®ång truyÒn thèng a. Sö dông ch÷ ký b»ng tay vµ sö dông ch÷ ký ®iÖn tö b. Mét hîp ®ång b»ng giÊy hoµn chØnh vµ mét hîp ®ång ®−îc tæng hîp th«ng qua thèng nhÊt c¸c ®iÒu kho¶n ë c¸c th«ng ®iÖp d÷ liÖu kh¸c nhau c. Thêi ®iÓm ký cña hai bªn gÇn nhau vµ c¸ch xa nhau d. Néi dung hîp ®ång truyÒn thèng ®¬n gi¶n h¬n Tr¶ lêi: D C©u 56. Sù kh¸c biÖt gi÷a hîp ®ång truyÒn thèng thÓ hiÖn râ nhÊt ë a. §èi t−îng cña hîp ®ång b. Néi dung cña hîp ®ång c. Chñ thÓ cña hîp ®ång d. H×nh thøc cña hîp ®ång Tr¶ lêi: D C©u 57. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. Hîp ®ång B2B linh ho¹t h¬n hîp ®ång B2C b. Hîp ®ång ®iÖn tö phô thuéc vµo m¸y tÝnh vµ c¸c phÇn mÒm lËp vµ hiÓn thÞ nã c. Ng−êi mua trong hîp ®ång ®iÖn tö nhiÒu khi kh«ng thÓ nhËn ®−îc hµng d. Hîp ®ång ®iÖn tö ®−îc ký gi÷a ng−êi vµ phÇn mÒm m¸y tÝnh Tr¶ lêi: C C©u 58. C«ng −íc "E-TERMS” lµ do tæ chøc nµo ®−a ra a. ICC b. UNCITRAL c. ITC d. WTO Tr¶ lêi: A C©u 59. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. Khi mua hµng trªn m¹ng, chµo hµng chØ b¾t ®Çu khi ng−êi mua ®ång ý víi ®¬n hµng do cöa hµng tæng hîp trªn c¬ së c¸c lùa chän cña ng−êi mua tr−íc ®ã b. Khi ng−êi mua chÊp nhËn chµo hµng nµy th× hîp ®ång ®−îc h×nh thµnh vµ ng−êi b¸n cã thÓ nhËn ®−îc tiÒn ngay sau ®ã c. Nguyªn t¾c chung khi mua s¾m trªn m¹ng lµ chän c¸c cöa hµng lín, cã uy tÝn ®Ó mua d. Hîp ®ång ®iÖn tö B2C ®−îc h×nh thµnh kh¸c víi c¸c hîp ®ång truyÒn thèng vÒ néi dung Tr¶ lêi: D C©u 60. ChØ ra mÖnh ®Ò SAI a. Website lµ ph−¬ng ph¸p kh«ng dÔ dµng ®Ó s¶n phÈm ®−îc biÕt ®Õn trªn thÕ giíi b. X©y dùng website dÔ h¬n viÖc cËp nhËt, duy tr× vµ ph¸t triÓn website c. C¸c trung gian th−¬ng m¹i sÏ bÞ lo¹i bá khi th−¬ng m¹i ®iÖn tö ra ®êi vµ ph¸t triÓn d. C¸c rñi ro trong thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông do ng−êi b¸n chÞu Tr¶ lêi: C C©u 61. VËn ®¬n ®−êng biÓn th−êng bÞ lµm gi¶ KH¤NG v× môc ®Ých nµo a. Söa ®æi sè l−îng, chÊt l−îng cña hµng ho¸ ®−îc m« t¶ trªn vËn ®¬n b. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó b¸n l¹i hµng ho¸ cho ng−êi hµng hoÆc nhËn hµng c. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó nhËn tiÒn theo quy ®Þnh trong L/C d. Lµm gi¶ vËn ®¬n ®Ó göi sím cho ng−êi mua ®Ó hä nhËn hµng Tr¶ lêi: D

8

C©u 62. “V× ..... lµ mét chøng tõ cã thÓ chuyÓn nh−îng ®−îc nªn ng©n hµng cã thÓ gi÷ chøng tõ nµy nh− mét sù ®¶m b¶o cho c¸c kho¶n tÝn dông cÊp cho ng−êi nhËp khÈu. Khi hµng ho¸ tíi c¶ng ®Õn, ng−êi mua xuÊt tr×nh ... gèc cho ng−êi chuyªn chë ®Ó nhËn hµng” a. VËn ®¬n ®−êng biÓn b. VËn ®¬n ®iÖn tö c. Hîp ®ång ®iÖn tö d. Bé chøng tõ thanh to¸n Tr¶ lêi: A C©u 63. §Æc ®iÓm nµo KH¤NG ph¶i cña m\ kho¸ bÝ mËt a. Kho¸ ®Ó m\ ho¸ vµ gi¶i m\ gièng nhau b. Ng−êi göi vµ nhËn cïng biÕt kho¸ nµy c. Chi phÝ qu¶n lý lo¹i kho¸ nµy thÊp vµ qu¶n lý ®¬n gi¶n ®èi víi c¶ hai bªn d. Doanh nghiÖp sÏ ph¶i t¹o ra kho¸ bÝ mËt cho tõng kh¸ch hµng Tr¶ lêi: C C©u 64. YÕu tè nµo KH¤NG thuéc quy tr×nh t¹o lËp ch÷ ký ®iÖn tö a. Th«ng ®iÖp gèc b. B¶n tãm l−îc cña th«ng ®iÖp c. Khãa c«ng céng d. Ch÷ ký ®iÖn tö Tr¶ lêi: C C©u 65. YÕu tè nµo KH¤NG thuéc quy tr×nh x¸c nhËn ch÷ ký ®iÖn tö a. Th«ng ®iÖp nhËn ®−îc b. Kho¸ bÝ mËt c. B¶n tãm l−îc cña th«ng ®iÖp d. KÕt qu¶ so s¸nh hai b¶n tãm l−îc Tr¶ lêi: B C©u 66. VÒ c¬ b¶n, trªn chøng thùc ®iÖn tö (hay chøng chØ sè ho¸) ®−îc cÊp cho mét tæ chøc gåm cã, ngo¹i trõ a. Tªn ®Çy ®ñ, tªn viÕt t¾t, tªn giao dÞch b. §Þa chØ liªn l¹c c. Thêi h¹n hiÖu lùc, m\ sè cña chøng thùc d. M\ sè c«ng céng vµ kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña tæ chøc Tr¶ lêi: D C©u 67. Trong th−¬ng m¹i quèc tÕ, c¸c chøng thùc cÇn ®−îc mét tæ chøc cÊp, tæ chøc nµy cÇn cã c¸c ®Æc ®iÓm sau, ngo¹i trõ a. Mét tæ chøc hµng ®Çu thÕ giíi b. Cã uy tÝn trong céng ®ång kinh doanh, ng©n hµng, vËn t¶i c. Cã kh¶ n¨ng ®Æc biÖt vÒ øng dông c«ng nghÖ th«ng tin trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. Cã m¹ng l−íi chi nh¸nh réng kh¾p thÕ giíi Tr¶ lêi: D C©u 68. C¸c quy t¾c cña CMI sö dông c«ng cô ............... ®Ó thùc hiÖn viÖc ký hËu vµ chuyÓn quyÒn së h÷u ®èi víi vËn ®¬n ®iÖn tö a. Kho¸ c«ng céng cña vËn ®¬n ®iÖn tö b. Khã bÝ mËt cña vËn ®¬n ®iÖn tö c. Ch÷ ký ®iÖn tö d. HÖ thèng Bolero Tr¶ lêi: B C©u 69. Ng−êi n¾m gi÷ ............... cña vËn ®¬n ®iÖn tö cã thÓ ra lÖnh giao hµng, chuyÓn quyÒn së h÷u hµng ho¸ cho bªn thø ba, chØ ®Þnh hoÆc thay thÕ ng−êi nhËn hµng; nh×n chung cã ®Çy ®ñ c¸c quyÒn mµ ng−êi n¾m gi÷ vËn ®¬n giÊy cã ®−îc.

9

a. Kho¸ c«ng céng cña vËn ®¬n ®iÖn tö b. Kho¸ bÝ mËt cña vËn ®¬n ®iÖn tö c. Ch÷ ký ®iÖn tö d. HÖ thèng Bolero Tr¶ lêi: B C©u 70. C¸c vÊn ®Ò chÝnh ®−îc ®Ò cËp trong c¸c nguån luËt ®iÒu chØnh Th−¬ng m¹i ®iÖn tö gåm, ngo¹i trõ a. HiÖu lùc ph¸p lý cña c¸c th«ng ®iÖp d÷ liÖu b. Yªu cÇu vÒ “v¨n b¶n” c. Yªu cÇu vÒ “ch÷ ký” d. VËn ®¬n ®iÖn tö Tr¶ lêi: D - ch−a ®óng, thø 4 lµ Chøng tõ së h÷u vµ kh¶ n¨ng chuyÓn nh−îng C©u 71. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. T¹i nhiÒu quèc gia, c¸c b¶n ghi ®iÖn tö (computerised records) ®\ ®−îc chÊp nhËn lµ b»ng chøng b. HiÖu lùc ph¸p lý, gi¸ trÞ hay hiÖu lùc thi hµnh cña th«ng tin th−êng vÉn bÞ phñ nhËn v× nã ®−îc thÓ hiÖn d−íi d¹ng th«ng ®iÖp d÷ liÖu mµ kh«ng ph¶i b»ng giÊy c. Quy t¾c “b»ng chøng tèt nhÊt” hay “b»ng chøng bæ sung” khi ¸p dông ®èi víi th«ng ®iÖp d÷ liÖu th× còng kh«ng thay ®æi hiÖu lùc ph¸p lý vµ gi¸ trÞ lµm b»ng chøng cña c¸c th«ng ®iÖp nµy d. Trong tr−êng hîp kh«ng cã chøng tõ gèc, mét th«ng ®iÖp d÷ liÖu hoÆc mét b¶n in tõ m¸y tÝnh cã thÓ ®−îc coi lµ b»ng chøng tèt nhÊt Tr¶ lêi: B C©u 72. "B»ng v¨n b¶n" theo luËt cña óc, ®−îc hiÓu lµ, ngo¹i trõ a. bÊt kú giÊy tê hoÆc chÊt liÖu nµo cã ch÷ trªn ®ã b. bÊt kú giÊy tê hoÆc chÊt liÖu nµo cã c¸c ký hiÖu, h×nh ¶nh... cã ý nghÜa vµ cã thÓ hiÓu ®−îc c. bÊt kú ®å vËt hoÆc chÊt liÖu nµo ph¸t ra h×nh ¶nh hoÆc ch÷ viÕt mµ cã thÓ t¸i t¹o l¹i ®−îc d. c¸c h×nh thøc kh¸c ch÷ trªn giÊy hoÆc chÊt liÖu t−¬ng tù ®Òu kh«ng ®−îc chÊp nhËn Tr¶ lêi: D C©u 73. “ViÖc chøng thùc mét th«ng ®iÖp ®iÖn tö b»ng ………… lµ ®Ó cho ng−êi nhËn th«ng ®iÖp ®ã hay bªn thø ba biÕt ®−îc nguån gèc cña th«ng ®iÖp còng nh− ý chÝ cña bªn ®−a ra th«ng ®iÖp ®ã" a. M\ kho¸ bÝ mËt b. M\ kho¸ c«ng céng c. Ch÷ ký ®iÖn tö d. C¬ quan chøng thùc Tr¶ lêi: C C©u 74. Incoterms 2000 vµ eUCP 1.0 ®Òu a. cã quy ®Þnh chi tiÕt vµ râ rµng vÒ c¸c chøng tõ ®iÖn tö b. cã quy ®Þnh vµ ®Ò cËp ®Õn nh÷ng néi dung c¬ b¶n vÒ chøng tõ ®iÖn tö c. ch−a cã quy ®Þnh cô thÓ vÒ chøng tõ ®iÖn tö d. chÊp nhËn tÊt c¶ c¸c chøng tõ ®iÖn tö Tr¶ lêi: B C©u 75. ChØ ra ®Þnh nghÜa th−¬ng m¹i ®iÖn tö theo chiÒu ngang a. MSDP b. MSPD c. MDSP d. MDPS Tr¶ lêi: A - Marketing, Sales, Distribution, Payment C©u 76. ChØ ra ®Þnh nghÜa Th−¬ng m¹i ®iÖn tö theo chiÒu däc a. IMBSA b. IMBAS c. IBMSA d. IBMAS

10

Tr¶ lêi: Infrastructure-Messages-Basic rules-Specific rules-Applications C©u 77. §Æc tr−ng nµo KH¤NG ph¶i cña riªng th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. C¸c bªn giao dÞch kh«ng cÇn gÆp trùc tiÕp, kh«ng cÇn biÕt nhau tõ tr−íc b. “Xo¸ nhoµ” kh¸i niÖm biªn giíi quèc gia c. Sù tham gia cña c¸c c¬ quan chøng thùc lµ tÊt yÕu d. Th«ng tin thÞ tr−êng trë thµnh c«ng cô c¹nh tranh ®¾c lùc Tr¶ lêi: D C©u 78. C¸c m« h×nh kinh doanh sau ®©y, m« h×nh nµo kh«ng phï hîp víi m«i tr−êng kinh doanh trªn Internet a. Marketing liªn kÕt b. §Êu gi¸ c. ChuyÓn ph¸t nhanh d. Kh¸ch hµng tù ®Æt gi¸ Tr¶ lêi: c - chuyÓn ph¸t nhanh C©u 78. C«ng ty XYZ cã dÞch vô gióp c¸c c¸ nh©n b¸n hµng cho c¸c c¸ nh©n kh¸c vµ thu mét kho¶n phÝ trªn c¸c giao dÞch ®−îc thùc hiÖn. M« h×nh kinh doanh EC nµo ®−îc c«ng ty sö dông ? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr¶ lêi: C2C - Kh¸ch hµng nµy b¸n hµng cho kh¸ch hµng kh¸c, nÕu c«ng ty b¸n hµng trùc tiÕp cho kh¸ch hµng c¸ nh©n th× ®ã lµ B2C, nÕu b¸n cho kh¸ch hµng doanh nghiÖp th× lµ B2B C©u 79. C¸ biÖt ho¸ réng r\i cho phÐp c«ng ty cã thÓ: a. S¶n xuÊt sè l−îng lín s¶n phÈm gièng nhau b. S¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm phï hîp tõng nhãm kh¸ch hµng c. S¶n xuÊt sè l−îng lín s¶n phÈm phï hîp tõng c¸ nh©n d. HiÓu ®−îc nh÷ng nhu cÇu cô thÓ cña sè ®«ng kh¸ch hµng ®Ó tõ ®ã t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm thµnh c«ng Tr¶ lêi: C©u c. §¸p øng nhu cÇu cña mäi c¸ nh©n C©u 80. NhËn xÐt nµo KH¤NG ph¶i lµ h¹n chÕ cña TM§T a. Mét sè kh¸ch hµng thÝch kiÓm tra hµng ho¸ “thùc” tr−íc khi mua b. Tèc ®é ®−êng truyÒn Internet ngµy cµng nhanh h¬n c. VÊn ®Ò an ninh cßn Ýt ®−îc chó ý vµ ®ang trong giai ®o¹n x©y dùng d. C¸c phÇn mÒm øng dông thay ®æi th−êng xuyªn Tr¶ lêi: C©u b - Tèc ®é ®−êng truyÒn cao h¬n gióp TM§T ph¸t triÓn tèt h¬n, kh«ng ph¶i lµ yÕu tè h¹n chÕ TM§T C©u 81. C«ng ty XYZ b¸n hµng ho¸ cho c¸c kh¸ch hµng c¸ nh©n. M« h×nh kinh doanh EC nµo ®−îc c«ng ty sö dông ? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr¶ lêi: B2C C©u 82. ChØ ra h¹n chÕ cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Kh¶ n¨ng ho¹t ®éng liªn tôc 24/7 b. Liªn kÕt víi hÖ thèng th«ng tin cña nhµ cung cÊp, nhµ ph©n phèi c. Yªu cÇu vÒ hÖ thèng phÇn cøng, phÇn mÒm, nèi m¹ng d. Më réng thÞ tr−êng Tr¶ lêi: c - CÇn cã nh÷ng ®Çu t− nhÊt ®Þnh ®Ó tham gia TM§T

11

C©u 83. ChØ ra lîi Ých cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Kh¾c phôc h¹n chÕ vÒ ®−êng truyÒn b. Mäi ng−êi cã thÓ giao tiÕp dÔ dµng h¬n c. Kh¸ch hµng mua hµng cã thÓ yªn t©m h¬n vÒ an ninh TM§T d. TM§T vµ c¸c c«ng nghÖ liªn quan ngµy cµng ph¸t triÓn m¹nh Tr¶ lêi : b - TM§T gióp giao tiÕp, giao dÞch dÔ dµng h¬n C©u 84. TM§T lµm gi¶m chu kú cña c¸c ho¹t ®éng sau, ngo¹i trõ : a. Sù tho¶ m\n cña kh¸ch hµng b. C¸c chiÕn l−îc marketing c. Vßng ®êi s¶n phÈm d. Thêi gian tung s¶n phÈm ra thÞ tr−êng Tr¶ lêi: a - TM§T vÉn ch−a thÓ lµm gi¶m sù tho¶ m\n cña kh¸ch hµng C©u 85. T¹i sao Th−¬ng m¹i ®iÖn tö B2C kÐm hÊp dÉn h¬n so víi B2B? a. DÔ tiÕn hµnh h¬n b. Chi phÝ ®Çu t− vµ thùc hiÖn thÊp h¬n c. Sè l−îng kh¸ch hµng lín h¬n d. Xung ®ét trong kªnh ph©n phèi Tr¶ lêi: d - xung ®ét gi÷a kªnh ph©n phèi truyÒn thèng vµ míi lµ mét khã kh¨n trong TM§T. Cßn B2B dÔ tiÕn hµnh h¬n B2C, vÝ dô XNK dÔ tiÕn hµnh qua m¹ng h¬n lµ b¸n lÎ. C©u 86. C«ng ty XYZ gióp c¸c c¸ nh©n trao ®æi c¸c s¶n phÈm sè ho¸. M« h×nh kinh doanh TM§T nµo ®ang ®−îc hä sö dông? a. B2B b. B2C c. C2C d. P2P Tr¶ lêi: d - Peer to Peer c¸c c¸ nh©n cã vai trß t−¬ng ®−¬ng nhau, sö dông c¸c c«ng cô do XYZ cung cÊp ®Ó trao ®æi s¶n phÈm sè ho¸ C©u 87. C«ng ty ABC cã nhiÒu chi nh¸nh ®\ thiÕt kÕ ®−îc hÖ thèng th«ng tin cña m×nh cho phÐp truy cËp tõ bªn ngoµi th«ng qua Internet. C«ng ty sÏ liªn kÕt c¸c chi nh¸nh nµy víi nhau. M¹ng cña c«ng ty thuéc lo¹i g×? a. Internet b. Intranet c. Extranet d. Virtual private network Tr¶ lêi : c- Extranet C©u 88. C«ng ty XYZ b¸n nhiÒu lo¹i s¶n phÈm th«ng qua Website cña m×nh. Hä ®ang sö dông m« h×nh kinh doanh nµo? a. Marketing liªn kÕt b. §Êu gi¸ trùc tuyÕn c. B¸n lÎ trùc tuyÕn d. Kh¸ch hµng tù ®Þnh gi¸ Tr¶ lêi: c- B¸n lÎ trùc tuyÕn C©u 89. ABC lµ mét hiÖp héi gióp c¸c thµnh viªn cña m×nh mua s¾m víi gi¸ thÊp h¬n khi mua víi sè l−îng lín. M« h×nh kinh doanh mµ ABC ®ang sö dông lµ m« h×nh g×? a. Mua s¾m theo nhãm b. §Êu gi¸ trùc tuyÕn c. Marketing liªn kÕt d. Kh¸ch hµng tù ®Þnh gi¸ Tr¶ lêi: Mua s¾m theo nhãm víi sè l−îng lín gióp kh¸ch hµng ®−îc h−ëng c¸c chÝnh s¸ch gi¶m gi¸

12

C©u 90. M¹ng extranet sö dông c¸c ®−êng truyÒn d÷ liÖu cña riªng m×nh ®Ó liªn kÕt c¸c m¹ng intranet víi nhau. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - Extranet sö dông Internet ®Ó liªn kÕt c¸c m¹ng intranet víi nhau C©u 91. M« h×nh sµn giao dÞch ®iÖn tö sö dông c¸c doanh nghiÖp kh¸c ®Ó th«ng tin ®Õn kh¸ch hµng vÒ sµn giao dÞch cña m×nh. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - M« h×nh marketing liªn kÕt míi sö dông c¸c website cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c ®Ó th«ng tin vÒ doanh nghiÖp cña m×nh C©u 92. Mét sµn giao dÞch ®iÖn tö kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i ®Æt ë vÞ trÝ ®Þa lý trung t©m a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - §©y lµ mét lîi thÕ cña sµn giao dÞch hay chî ®iÖn tö C©u 93. Mét c«ng ty b¸n c¸c s¶n phÈm ®Õn ng−êi tiªu dïng cuèi cïng ®−îc coi lµ sö dông m« h×nh B2C. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - nÕu b¸n cho c¸ nh©n th× lµ B2C, nÕu b¸n cho doanh nghiÖp th× lµ B2B C©u 94. Thay ®æi qu¸ tr×nh kinh doanh (BPR - business process re-engineering) cã nghÜa lµ thay ®æi nh÷ng s¶n phÈm vµ dÞch vô c«ng ty cung cÊp a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - thay ®æi qua tr×nh kinh doanh cã nghÜa lµ thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc vµ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng bªn trong doanh nghiÖp C©u 95. Intranet lµ mét m¹ng riªng cña c¸c tæ chøc sö dông giao thøc Internet ®Ó liªn kÕt vµ chia xÎ th«ng tin gi÷a c¸c bé phËn trong tæ chøc a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - m¹ng nµy ®−îc c¸c tæ chøc vµ c«ng ty sö dông réng r\i hiÖn nay C©u 96. Kinh doanh ®iÖn tö (e-business) cã nghÜa lµ b¸n hµng ho¸ vµ dÞch vô th«ng qua Internet a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - ®©y lµ ®Þnh nghÜa hÑp cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö, kinh doanh ®iÖn tö cã ph¹m vi ho¹t ®éng réng h¬n vµ lµ mét h×nh th¸i ph¸t triÓn bËc cao cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö khi cã sù liªn kÕt gi÷a c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp, kh¸ch hµng... víi nhau. C©u 97. Marketing liªn kÕt lµ viÖc sö dông c¸c b¶ng qu¶ng c¸o ®iÖn tö ®Ó h−íng kh¸ch hµng ®Õn website cña doanh nghiÖp a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - Marketing liªn kÕt lµ viÖc sö dông c¸c website cña doanh nghiÖp kh¸c ®Ó h−íng kh¸ch hµng ®Õn website cña m×nh C©u 98. §Þnh gi¸ ®éng lµ viÖc gi¸ c¶ ®−îc thay ®æi nhanh chãng theo kÞp sù biÕn ®éng cung cÇu trªn thÞ tr−êng nhê hÖ thèng th«ng tin hiÖn ®¹i. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - §óng

13

C©u 99. EC lµ mét lÜnh vùc øng dông cña c«ng nghÖ th«ng tin, trong lÜnh vùc nµy chØ cã mét sè quy luËt kinh tÕ ®−îc ¸p dông. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - Sai. §©y lµ mét lÜnh vùc rÊt réng cã nhiÒu ngµnh liªn quan vµ cã nhiÒu quy luËt ®−îc ¸p dông, c¶ kinh tÕ, x\ héi... vµ vÉn cßn nhiÒu ho¹t ®éng míi ®−îc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn C©u 100. Theo nghiªn cøu cña h\ng Forester Research, dù ®o¸n tæng gi¸ trÞ c¸c giao dÞch B2B n¨m 2004 vµo kho¶ng 150 ngh×n tû USD. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - Sai. Vµo kho¶ng 2-7 ngh×n tû USD C©u 101. CRM vµ TQM lµ hai kh¸i niÖm chøng tá c¸c m« h×nh kinh doanh lu«n ®−îc ph¸t triÓn a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - §óng - Customer Relationship Management vµ Total Quality Management lµ hai kh¸i niÖm míi hiÖn nay trong kinh doanh C©u 102. Gi¸ thÊp h¬n KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña EC ®èi víi ng−êi tiªu dïng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: b - §©y lµ mét lîi Ých cña EC ®èi víi ng−êi tiªu dïng. EC lµm t¨ng c¹nh tranh vµ v× thÕ gi¶m gi¸ ®èi víi hµng ho¸, dÞch vô C©u 103. “Cæng” lµ mét kh¸i niÖm míi chØ mét website t¹i ®ã cã thÓ truy cËp mét sè l−îng lín th«ng tin vÒ nhiÒu lÜnh vùc. a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - §óng, ®©y lµ mét m« h×nh cung cÊp c¸ch tiÕp cËn nhanh chãng ®èi víi nhiÒu nguån th«ng tin. C©u 104. ThiÕu sù tin t−ëng cña kh¸ch hµng chÝnh lµ mét h¹n chÕ hiÖn nay cña Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: a - NhiÒu kh¸ch hµng vÉn kh«ng c¶m thÊy an toµn khi thanh to¸n c¸c giao dÞch trªn m¹ng. Trªn thùc tÕ vÉn cã rÊt nhiÒu virus, hacker cã thÓ lÊy c¾p th«ng tin cña c¸c tæ chøc lín mét c¸ch dÔ dµng mµ giíi chuyªn m«n còng nh− c¸c c«ng ty phÇn mÒm, b¶o mËt ch−a thÓ ch¾c ch¾n h¹n chÕ tuyÖt ®èi kh¶ n¨ng bÞ lÊy c¾p c¸c th«ng tin nãi chung vµ th«ng tin trong thanh to¸n nãi riªng. C©u 105. YÕu tè nµo kh«ng ph¶i chøc n¨ng cña thÞ tr−êng a. KÕt nèi ng−êi mua vµ ng−êi b¸n b. T¹o ®iÒu kiÖn tiÕn hµnh giao dÞch c. §¶m b¶o lîi nhuËn cho ng−êi m«i giíi d. Cung cÊp m«i tr−êng ®Ó tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng kinh doanh Tr¶ lêi: c - ThÞ tr−êng kh«ng ®¶m b¶o lîi nhuËn cho ai c¶ C©u 106. ChØ ra trung gian a. Mét h\ng marketing chuyªn cung cÊp c¸c qu¶ng c¸o b. HÖ thèng m¸y tÝnh-phÇn mÒm kÕt nèi nh÷ng ng−êi mua (CÇn mua) vµ ng−êi b¸n (CÇn b¸n) c. Ng−êi b¸n cung cÊp c¸c s¶n phÈm trªn m¹ng d. UPS cung cÊp c¸c s¶n phÈm ®Õn kh¸ch hµng Tr¶ lêi: b - KÕt nèi ®ãng vai trß trung gian, hç trî nh−ng kh«ng thùc hiÖn giao dÞch C©u 107. Gi¶m chi phÝ t×m kiÕm cña kh¸ch hµng cho phÐp hä a. T×m kiÕm nhiÒu s¶n phÈm vµ gi¸ c¶ ®Ó lùa chän gi¸ tèt nhÊt b. Thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh mua s¾m ®óng ®¾n c. TÝnh to¸n ®−îc chi phÝ cña s¶n phÈm

14

d. Th−¬ng l−îng ®−îc gi¸ tèt nhÊt Tr¶ lêi: a - T×m kiÕm nhiÒu th«ng tin vÒ s¶n phÈm vµ nhµ cung cÊp h¬n C©u 108. Ho¹t ®éng nµo KH¤NG ®−îc sö dông ®Ó lµm t¨ng lßng tin vÒ chÊt l−îng a. MÉu hµng miÔn phÝ b. Gi¶m gi¸ c. ChÝnh s¸ch tr¶ l¹i hµng d. B¶o hµnh Tr¶ lêi: ChÝnh s¸ch gi¶m gi¸ kh«ng lµm t¨ng lßng tin vÒ chÊt l−îng ®−îc C©u 109. Theo chiÕn l−îc kh¸c biÖt ho¸ s¶n phÈm, ®Þnh gi¸ c¨n cø vµo a. Chi phÝ s¶n xuÊt b. Chi phÝ cña s¶n phÈm t−¬ng tù c. Gi¸ trªn thÞ tr−êng d. Møc gi¸ kh¸ch hµng s½n sµng chÊp nhËn thanh to¸n Tr¶ lêi: Khi kh¸c biÖt s¶n phÈm theo nhu cÇu cña tõng kh¸ch hµng riªng biÖt, gi¸ phô thuéc tõng kh¸ch hµng. C©u 110. ChØ ra yÕu tè kh«ng thuéc N¡M lùc l−îng c¹nh tranh trong m« h×nh cña Michael Porter a. §e do¹ tõ phÝa c¸c s¶n phÈm thay thÕ b. Søc Ðp tõ phÝa c¸c nhµ cung cÊp c. Søc Ðp tõ phÝa c¸c ®èi thñ c¹nh tranh d. T¸c ®éng cña hÖ thèng th«ng tin th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: d - Hai lùc l−îng kh¸c lµ C¹nh tranh trong néi bé ngµnh vµ Søc Ðp cña Kh¸ch hµng C©u 111. T¹i sao ng−êi kinh doanh muèn c¸ biÖt ho¸ s¶n phÈm a. Cã thÓ ®Þnh gi¸ cao h¬n b. Gi¶m chi phÝ s¶n xuÊt c. Trong TM§T yªu cÇu ph¶i c¸ biÖt ho¸ d. Kh¸ch hµng cã xu h−íng chØ chÊp nhËn s¶n phÈm c¸ biÖt ho¸ Tr¶ lêi: Gi¸ cã thÓ ®Þnh gi¸ cao h¬n do ®¸p øng c¸c yªu cÇu cô thÕ c¸ biÖt cña kh¸ch hµng C©u 112. ChØ ra vÝ dô cña viÖc tiÕp tôc sö dông trung gian trong kinh doanh a. Sö dông nh©n viªn b¸n hµng ®Ó th−¬ng l−îng c¸c hîp ®ång lín, phøc t¹p b. Mua vÐ m¸y bay trùc tiÕp tõ h\ng hµng kh«ng c. Mua b¶n hiÓm tõ c«ng ty thay v× qua c¸c ®¹i lý d. Mua b¸n chøng kho¸n qua Internet thay v× sö dông c¸c m«i giíi Tr¶ lêi: a - §©y lµ mét vÝ dô cña tiÕp tôc sö dông trung gian trong kinh doanh C©u 113. ChØ ra yÕu tè lµ h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ truyÒn thèng a. Thêi gian tiÕn hµnh b. Thêi gian kiÓm tra c. Kh¶ n¨ng kü thuËt cña ng−êi mua d. Yªu cÇu hiÖn diÖn thùc tÕ Tr¶ lêi: Thêi gian tiÕn hµnh cè ®Þnh (vµ c¶ ®Þa ®iÓm) lµ mét h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ truyÒn thèng C©u 114. ChØ lµ yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi Ých cña ®Êu gi¸ ®èi víi ng−êi b¸n a. NhiÒu kh¸ch hµng b. Gi¶i trÝ c. Nhanh chãng thu ®−îc tiÒn d. Lo¹i bá c¸c trung gian Tr¶ lêi: Gi¶i trÝ - lµ lîi Ých cña ng−êi mua nhiÒu h¬n C©u 115. ChØ ra c¸c b−íc trong qu¸ tr×nh mÆc c¶ trªn m¹ng a. T×m kiÕm, lùa chän, th−¬ng l−îng, hoµn thµnh giao dÞch b. T×m kiÕm, lùa chän, th−¬ng l−îng, tiÕp tôc lùa chän, th−¬ng l−îng, hoµn thµnh giao dÞch c. T×m kiÕm, th−¬ng l−îng, lùa chän, hoµn thµnh giao dÞch d. T×m kiÕm, th−¬ng l−îng, lùa chän, tiÕp tôc lùa chän vµ th−¬ng l−îng, hoµn thµnh g.dÞch

15

Tr¶ lêi: b - t×m råi lùa chän vµ mÆc c¶ gi¸, tiÕp tôc lÆp l¹i xem Amazon lµm vÝ dô C©u 116. ChØ ra h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ a. Quy m« thÞ tr−êng b. §a d¹ng ho¸ s¶n phÈm chµo b¸n c. Cã nguy c¬ gi¶ m¹o d. B¸n hµng linh ho¹t Tr¶ lêi: c - Nguy c¬ gi¶ m¹o lµ h¹n chÕ cña ®Êu gi¸ (hµng gi¶, tr¶ gi¸ gi¶ vê…) C©u 117. Ba chøc n¨ng cña thÞ tr−êng lµ: kÕt nèi ng−êi mua vµ ng−êi b¸n, t¹o ®iÒu kiÖn thùc hiÖn c¸c giao dÞch vµ c¬ së h¹ tÇng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng C©u 118. Chî truyÒn thèng kh¸c chî ®iÖn tö ë yªu cÇu vÒ vÞ trÝ ®Þa lý a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng C©u 119. Chî trªn m¹ng cã thÓ kinh doanh c¸c hµng ho¸ sè ho¸ dÔ dµng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng C©u 120. C¸ biÖt ho¸ lµm gi¶m kh¶ n¨ng thay thÕ cña s¶n phÈm a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng C©u 121. Khi lùa chän hai s¶n phÈm gièng nhau, gi¸ c¶ thÊp h¬n sÏ thu hót ®−îc kh¸ch hµng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: Sai - cßn nhiÒu yÕu tè kh¸c nh− dÞch vô, ph©n phèi, quan hÖ, b¶o hµnh... C©u 122. Trung gian gióp lµm gi¶m c¸c rñi ro trong ký kÕt hîp ®ång trªn m¹ng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng - c¸c sµn giao dÞch sÏ lµm gi¶m ®−îc nguy c¬ vµ t¨ng sù tin t−ëng trong ký kÕt hîp ®ång, c¸c ý kiÕn ph¶n håi c«ng khai ®−îc göi lªn sµn do ®ã ¶nh h−ëng ®Õn uy tÝn cña doanh nghiÖp tham gia tr−íc céng ®ång, ®¶m b¶o ®−îc tÝnh c«ng b»ng trong c¸c giao dÞch C©u 123. §Æt hµng qua m¹ng cã lîi chñ yÕu cho ng−êi mua mµ kh«ng ph¶i cho ng−êi b¸n a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: Sai - Ng−êi b¸n còng cã lîi khi xö lý ®¬n hµng qua m¹ng nh− chÝnh x¸c h¬n, nhanh h¬n C©u 124. TiÒn ®iÖn tö a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: C©u 125. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö “di ®éng” chØ c¸c giao dÞch th−¬ng m¹i th«ng qua c¸c thiÕt bÞ th«ng tin kh«ng d©y nh− mobile phone, PDA, m¸y tÝnh x¸ch tay kÕt nèi m¹ng kh«ng d©y... a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng

16

C©u 126. B¶n chÊt cña ®Êu gi¸ trªn m¹ng vµ ®Êu gi¸ truyÒn thèng gièng nhau ®Òu lµ “t¹o ra mét m«i tr−êng c¹nh tranh ®Ó cuèi cïng chän ®−îc mét møc gi¸ tèi −u” a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng - §©y chÝnh lµ b¶n chÊt cña ®Êu gi¸ C©u 127. §Êu gi¸ trªn m¹ng a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: C©u 128. Sù kh¸c biÖt gi÷a ®Êu gi¸ kiÓu Anh vµ Mü lµ ë sè l−îng c¸c mÆt hµng ®−îc ®−a ra ®Ó ®Êu gi¸ a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng - Theo kiÓu Anh, mét mÆt hµng ®−îc ®−a ra. Theo kiÓu Mü, nhiÒu mÆt hµng ®−îc ®−a ra C©u 129. B2B vµ B2C cã ®iÓm kh¸c nhau c¬ b¶n lµ kh¶ n¨ng th−¬ng l−îng gi¸ trong B2B dÔ thùc hiÖn h¬n trong B2C a. §óng b. Sai Tr¶ lêi: §óng - Tuy nhiªn cÇn hiÓu lµ trong giai ®o¹n hiÖn nay, hÇu hÕt c¸c cöa hµng B2C ®Òu ch−a cung cÊp kh¶ n¨ng ®Ó kh¸ch hµng tr¶ gi¸, trong t−¬ng lai khi cã nhiÒu cöa hµng c¹nh tranh trªn m¹ng, kh¸ch hµng sÏ cã ®ßi hái ®−îc tr¶ gi¸. C©u 130. Jeff muèn mua hµng trªn m¹ng nh−ng kh«ng tin t−ëng vµo chÝnh s¸ch b¶o mËt th«ng tin c¸c nh©n. Anh ta cã thÓ sö dông c«ng cô nµo trªn m¹ng ®Ó tham kh¶o? a. Shopbot b. Trust verification site c. Business rating site d. Shopping portals Tr¶ lêi: b- trust verification site C©u 131. C¸c site ®¸nh gi¸ ®é tin cËy cña c¸c site th−¬ng m¹i ®iÖn tö kh¸c. C¸c ®¸nh gi¸ nµy cã ®é tin cËy nh− thÕ nµo? a. RÊt cao, c¸c ®¸nh gi¸ ®¶m b¶o ®é tin cËy tuyÖt ®èi cña c¸c site ®−îc ®¸nh gi¸ b. Trung b×nh, th«ng th−êng møc ®¸nh gi¸ ®−îc tham kh¶o ®Ó kh¸ch hµng quyÕt ®Þnh c. ThÊp, c«ng ty nµo còng ®−îc ®¸nh gi¸ lµ tèt d. ThÊp, c«ng ty nµo bÞ coi lµ kh«ng ®¸ng tin cËy th× míi ®−îc ®¸nh gi¸ Tr¶ lêi: b- trung b×nh C©u 132. Mét site cung cÊp c¸c néi dung miÔn phÝ, tuy nhiªn trªn c¸c banner cã nh÷ng qu¶ng c¸o. C«ng ty ®ang sö dông m« h×nh kinh doanh nµo? a. Sponsorship Model b. Transaction Model c. Subscription Model d. Advertising-supported Model Tr¶ lêi: d - C©u 133. ChØ ra vÝ dô cña m« h×nh b¸n lÎ tæng hîp qua m¹ng a. Cöa hµng A kh«ng cã trô së thùc vµ b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸ qua m¹ng Internet b. Cöa hµng B kh«ng cã trô së thùc vµ b¸n mét sè s¶n phÈm nhÊt ®Þnh qua m¹ng c. Cöa hµng C cã trô së thùc vµ cã website, b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸ d. Cöa hµng D cã trô së thùc vµ b¸n nhiÒu lo¹i hµng ho¸ Tr¶ lêi: A C©u 134. ChØ ra dÞch vô KH¤NG ®−îc c¸c c«ng ty du lÞch qua m¹ng cung cÊp

17

a. B¸n vµ ®Æt vÐ b. Th«ng tin giíi thiÖu c. Gi¶m gi¸ vÐ m¸y bay d. M¸y tÝnh chuyÓn ®æi tiÒn Tr¶ lêi: C - Gi¶m gi¸ vÐ m¸y bay kh«ng ph¶i dÞch vô ®iÓn h×nh C©u 135. C¸c ®¹i lý trªn m¹ng KH¤NG t¹o ra thay ®æi nµo d−íi ®©y ®èi víi ngµnh du lÞch a. C¸c dÞch vô c¸ biÖt ho¸ nhiÒu h¬n b. TiÖn lîi h¬n c. HiÓu biÕt nhiÒu vÒ s¶n phÈm h¬n d. Chi phÝ cao h¬n do gi¶m bít nhiÒu dÞch vô Tr¶ lêi: D - kh«ng ®óng, dï bít nhiÒu dÞch vô nh−ng chi phÝ vÉn thÊp h¬n C©u 136. §e do¹ nghiªm träng nhÊt ®èi víi c¸c ®¹i lý du lÞch truyÒn thèng lµ g× ? a. Gi¸ thÊp h¬n b. C¸c ®¹i lý ¶o qua m¹ng c. DÞch vô tù ®éng d. DÞch vô liªn tôc 24/24 Tr¶ lêi: B - Lîi thÕ vÒ khèi l−îng kiÕn thøc vµ kh¶ n¨ng hç trî kh¸ch hµng cña c¸c ®¹i lý qua m¹ng C©u 137. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ ®éng lùc trong thÞ tr−êng lao ®éng qua m¹ng ? a. Quy m« cña thÞ tr−êng lao ®éng b. Chi phÝ c. Thêi gian t×m kiÕm d. Tèc ®é giao tiÕp Tr¶ lêi: A - Kh«ng ph¶i quy m« C©u 138. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi thÕ cña thÞ tr−êng lao ®éng qua m¹ng ®èi víi ng−êi lao ®éng ? a. Tèc ®é giao tiÕp b. Kh¶ n¨ng t×m kiÕm nhiÒu vÞ trÝ h¬n c. Kh¶ n¨ng ®¸nh gi¸ gi¸ trÞ cña m×nh trªn thÞ tr−êng lao ®éng d. Sè ng−êi sö dông Internet cßn thÊp Tr¶ lêi: D C©u 139. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi thÕ cña Internet khi hç trî c¸c giao dÞch vÒ bÊt ®éng s¶n a. Xem s¶n phÈm qua m¹ng, tiÕt kiÖm thêi gian b. S¾p xÕp c¸c s¶n phÈm theo thuéc tÝnh ®Ó ®¸nh gi¸ nhanh h¬n c. Th«ng tin chi tiÕt vÒ s¶n phÈm d. DÞch vô qua m¹ng gi¶m nhu cÇu ®Õn tËn n¬i ®Ó xem Tr¶ lêi: D - kh¸ch hµng ®èi víi bÊt ®éng s¶n lu«n lu«n cã nhu cÇu ®Õn tËn n¬i ®Ó xem C©u 140. Trong c¸c c«ng ty sau, c«ng ty nµo KH¤NG mua b¸n chøng kho¸n qua m¹ng? a. Priceline.com b. Schwab.com c. E-Trade.com d. Datek.com Tr¶ lêi: A - Priceline.com cung cÊp dÞch vô ®Êu gi¸ qua m¹ng C©u 141. DÞch vô nµo kh«ng thuéc kh¶ n¨ng cña Home Banking? a. In sÐc míi tõ Internet b. Thanh to¸n ho¸ ®¬n c. Xem th«ng tin vÒ tµi kho¶n d. ChuyÓn tiÒn gi÷a c¸c tµi kho¶n Tr¶ lêi: A - Chøc n¨ng nµy vÉn ch−a ®−îc cung cÊp C©u 142. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi thÕ cña Online Banking

18

a. Thanh to¸n ho¸ ®¬n qua m¹ng b. Truy cËp mäi lóc c. Giao tiÕp trùc tiÕp víi nh©n viªn d. Xem chi tiÕt c¸c giao dÞch ®\ thùc hiÖn Tr¶ lêi: C - Kh«ng tiÕp xóc víi nh©n viªn trùc tiÕp C©u 143. C¸c néi dung ®−îc xuÊt b¶n nh−ng chØ cã thÓ ®äc ®−îc qua m¸y vi tÝnh hay c¸c thiÕt bÞ cÇm tay lµ vÝ dô nµo cña xuÊt b¶n ®iÖn tö ? a. Edu-tainment b. E-book c. P2P d. Distance learning Tr¶ lêi: B - Ebook C©u 144. Mét website cã 10,000 ng−êi xem mét ngµy nh−ng chñ website kh«ng thÓ biÕt chÝnh x¸c nh÷ng ng−êi xem ®ã gièng hay kh¸c nhau. 10,000 lÇn më website nµy ®−îc gäi lµ a. Impressions b. Unique visitors c. Hits d. Cookies Tr¶ lêi: A- Impressions (lÇn xem website) C©u 145. ChØ ra lý do KH¤NG lµm qu¶ng c¸o trªn Internet ngµy cµng ph¸t triÓn a. C¸c qu¶ng c¸o ®−îc cËp nhËt dÔ dµng b. Qu¶ng c¸o cã thÓ sö dông nhiÒu ph−¬ng tiÖn kh¸c nhau c. Sè ng−êi dïng Internet ®\ ®¹t møc b\o hoµ d. WebTV ®\ ph¸t triÓn ®Ó ng−êi sö dông Internet cã thÓ tiÕp cËn Tr¶ lêi: C - Sè ng−êi dïng ®¹t møc b\o hoµ kh«ng lµm Qc¸o ph¸t triÓn C©u 146. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i h¹n chÕ cña qu¶ng c¸o trùc tuyÕn a. Ch−a cã tiªu chuÈn chung ®Ó ®¸nh gi¸ b. Khã ph©n ®o¹n thÞ tr−êng c. Khã ®o l−êng quy m« thÞ tr−êng d. Khã so s¸nh c¸c c¬ héi qu¶ng c¸o Tr¶ lêi: Khã ph©n ®o¹n thÞ tr−êng kh«ng ph¶i lµ h¹n chÕ cña qu¶ng c¸o trùc tuyÕn C©u 147. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña qu¶ng c¸o b»ng “banner” trªn m¹ng a. DÉn ng−êi sö dông ®Õn website ®−îc qu¶ng c¸o b. Ng−êi xem bÞ buéc ph¶i xem banner qu¶ng c¸o c. Thay ®æi néi dung phï hîp thÞ tr−êng môc tiªu d. Chi phÝ thÊp Tr¶ lêi: d- Chi phÝ thÊp kh«ng ph¶i lîi Ých cña qu¶ng c¸o b»ng Banner C©u 148. C«ng ty A ®¨ng qu¶ng c¸o trªn hµng lo¹t c¸c website kh¸c ®ång thêi b¸n l¹i chç ®Ó qu¶ng c¸o trªn website cña m×nh. ChiÕn l−îc c«ng ty sö dung cã tªn gäi lµ g×? a. Skyscaper Ad (chiÕm c¶ mét cét cña trang web ®Ó qu¶ng c¸o) b. Banner exchange c. Banner swapping d. Customized banner Tr¶ lêi: B - Banner exchange C©u 149. T¹i sao e-mail ®−îc sö dông phæ biÕn trong qu¶ng c¸o ®iÖn tö a. Ph¶n håi nhanh tõ phÝa kh¸ch hµng tiÒm n¨ng b. Kh¸ch hµng cã sè l−îng message gi¶m dÇn c. Kh«ng cã ph¶n øng d÷ déi tõ phÝa kh¸ch hµng d. Chi phÝ cao khiÕn ngµy cµng Ýt ng−êi sö dông ph−¬ng thøc nµy

19

Tr¶ lêi: A- §©y chÝnh lµ lîi Ých lín cña qu¶ng c¸o b»ng th− ®iÖn tö C©u 150. C«ng ty ABC cho phÐp ng−êi sö dông s¶n phÈm th¶o luËn vÒ s¶n phÈm, c«ng dông, c¸ch sö dông… trªn website cña m×nh . C«ng ty ®ang sö dông h×nh thøc qu¶ng c¸o g×? a. E-mail b. E-mercial c. Chat rooms d. Banner Tr¶ lêi: C-Chat rooms C©u 151. C«ng ty ABC göi nh÷ng e-mail ®Õn c¸c kh¸ch hµng trung thµnh cña m×nh. C«ng ty hy väng r»ng nh÷ng kh¸ch hµng nµy sÏ chuyÓn tiÕp nh÷ng th«ng ®iÖp ®Õn b¹n bÌ, ®ång nghiÖp cña hä. H×nh thøc marketing nµy ®−îc gäi lµ g×? a. Push marketing b. Pull marketing c. Test marketing d. Viral marketing Tr¶ lêi: D- Viral marketing C©u 152. C¸c website so s¸nh cho phÐp kh¸ch hµng a. T×m gi¸ tèt nhÊt cña mét s¶n phÈm nhÊt ®Þnh gi÷a nh÷ng ng−êi cung cÊp lµ thµnh viªn cña site b. T×m gi¸ tèt nhÊt cña s¶n phÈm trªn Internet c. §−a ra quyÕt ®Þnh tèt nhÊt ®Ó mua mét s¶n phÈm d. X¸c ®Þnh xem mét s¶n phÈm ®−îc ®inh gi¸ hîp lý hay kh«ng Tr¶ lêi: A - chØ so s¸nh gi¸ trong sè nh÷ng nhµ cung cÊp lµ thµnh viªn cña site nµy C©u 153. C«ng ty ABC cho thuª chç ®Ó qu¶ng c¸o vµ tÝnh phÝ trªn sè l−îng ng−êi truy cËp website cña kh¸ch hµng th«ng qua banner nµy. §©y lµ m« h×nh qu¶ng c¸o g× ? a. Page views b. Click-throughs c. Hits d. Actual purchases Tr¶ lêi: B - Click throughs C©u 154. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ lîi thÕ cña online catalogue ®èi víi catalogue truyÒn thèng a. §ßi hái kü n¨ng vÒ tin häc b. C¸ biÖt ho¸ ®¬n gi¶n c. DÔ cËp nhËt d. Cã kh¶ n¨ng so s¸nh dÔ dµng h¬n Tr¶ lêi: A - §ßi hái kü n¨ng vÒ tin häc C©u 155. Cindy xem mét catalogue trªn m¹ng. Dùa vµo nh÷ng s¶n phÈm mµ Cindy xem, website tù x©y dùng mét danh môc c¸c s¶n phÈm cho Cindy. Catalogue kiÓu nµy ®−îc gäi lµ website g× ? a. Catalogue ®éng b. Catalogue so s¸nh c. Catalogue c¸c biÖt ho¸ d. Pointcast Tr¶ lêi: C - c¸ biÖt ho¸ C©u 156. §iÒu g× KH¤NG bÞ coi lµ vi ph¹m ®¹o ®øc kinh doanh ®èi víi ng−êi sö dông web a. B¸n danh s¸ch th«ng tin kh¸ch hµng mµ kh«ng ®−îc sù ®ång ý cña hä b. Sö dông cookies c. B¸n hµng trªn m¹ng d. Spamming Tr¶ lêi: C - B¸n hµng trªn m¹ng

20

C©u 157. YÕu tè nµo lµ KH¤NG cÇn thiÕt khi tiÕn hµnh qu¶ng c¸o trªn Internet a. Phèi hîp víi qu¶ng c¸o truyÒn thèng b. X¸c ®Þnh kh¸ch hµng môc tiªu c. Kh¸ch hµng môc tiªu cÇn online d. Cã phÇn cøng phï hîp Tr¶ lêi: A - Kh«ng nhÊt thiÕt ph¶i phèi hîp víi qu¶ng c¸o truyÒn thèng C©u 158. ChØ ra m« h×nh B2B e-market place t− nh©n a. C«ng ty ABC b¸n phô tïng m¸y mãc cho 20 kh¸ch hµng qua catalogue in b. C«ng ty ABC cïng víi c¸c nhµ s¶n xuÊt kh¸c vµ ng−êi mua giao dÞch mua b¸n phô tïng m¸y mãc th«ng qua mét website c. C«ng ty ABC b¸n phô tïng m¸y mãc cho 20 kh¸ch hµng th«ng qua website cña m×nh d. C«ng ty ABC b¸n ®Üa CDs cho kh¸ch hµng th«ng qua website cña m×nh Tr¶ lêi: C - website cña c«ng ty C©u 159. ChØ ra vÝ dô minh ho¹ lo¹i bá trung gian trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. Bªn c¹nh b¸n hµng qua catalogue in Ên, c«ng ty më réng kªnh b¸n hµng qua m¹ng b. Bªn c¹nh b¸n hµng qua c¸c cöa hµng tæng hîp, c«ng ty më réng b¸n hµng qua m¹ng c. C«ng ty bá kªnh b¸n hµng qua catalogue ®Ó tËp trung vµo b¸n hµng qua m¹ng d. Bªn c¹nh b¸n hµng qua catalogue, c«ng ty b¾t ®Çu b¸n hµng qua c¸c cöa hµng tæng hîp Tr¶ lêi: B - gi¶m bít trung gian cöa hµng tæng hîp C©u 160. C«ng ty ABC gióp ng−êi mua vµ ng−êi b¸n tiÕn hµnh giao dÞch qua m¹ng. ABC ®ang sö dông m« h×nh g× ? a. Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö phèi hîp c. Chî ®iÖn tö nhiÒu - mét d. Chî ®iÖn tö nhiÒu - nhiÒu Tr¶ lêi: D - nhiÒu ng−êi mua, nhiÒu ng−êi b¸n C©u 161. C«ng ty ABC b¸n nhiÒu lo¹i s¶n phÈm cho c¸c c«ng ty kh¸c. ABC ®ang sö dông m« h×nh g×? a. Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö phèi hîp c. Chî ®iÖn tö nhiÒu - mét d. Chî ®iÖn tö nhiÒu - nhiÒu Tr¶ lêi: A- Chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n C©u 162. ChØ ra yÕu tè kh«ng ph¶i ®Æc ®iÓm cña chî ®iÖn tö cña ng−êi b¸n a. Cung cÊp nhiÒu dÞch vô kh¸ch hµng b. Cung cÊp catalogue c¸ biÖt theo nhu cÇu kh¸ch hµng c. Gi¸ c¶ cao h¬n gi¸ trªn thÞ tr−êng truyÒn thèng d. Cung cÊp c¸c s¶n phÈm c¸ biÖt ho¸ Tr¶ lêi: C - gi¸ c¶ cao h¬n trªn thÞ tr−êng kh«ng ph¶i lµ ®Æc ®iÓm C©u 163. Mét sè c«ng ty cïng sö dông mét catalogue trªn m¹ng. §©y lµ m« h×nh a. §æi hµng b. Th−¬ng m¹i ®iÖn tö hîp t¸c c. Mua hµng theo nhãm d. Liªn kÕt catalogue Tr¶ lêi: D - liªn kÕt c¸c catalogue víi nhau C©u 164. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ yªu cÇu cña chî ®iÖn tö B2B a. M¸y chñ b. PhÇn cøng vµ phÇn mÒm b¶o mËt c. PhÇn mÒm hç trî bªn b¸n vµ bªn mua d. M¹ng néi bé vµ ngo¹i bé riªng Tr¶ lêi: D - kh«ng ph¶i lµ yªu cÇu b¾t buéc

21

C©u 165. ChØ ra vÝ dô c«ng ty KH¤NG theo m« h×nh h−íng vµo Th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. C«ng ty ABC b¸n ®Êu gi¸ hµng trªn m¹ng b. C«ng ty ABC b¸n hµng trªn m¹ng c. Mét sè c«ng ty cïng mua ®å v¨n phßng phÈm qua catalogue trùc tuyÕn d. C«ng ty ABC mua v¨n phßng phÈm qua catalogue trùc tuyÕn Tr¶ lêi: C - ch−a thÓ hiÖn h−íng vµo TM§T C©u 166. ChØ ra vÝ dô KH¤NG ph¶i thuéc ho¹t ®éng B2E a. Nh©n viªn sö dông c¸c tµi liÖu ®µo t¹o cña c«ng ty trªn website cña c«ng ty b. Nh©n viªn yªu cÇu c¸c v¨n phßng phÈm qua m¹ng c. C«ng ty qu¶ng c¸o tuyÓn dông nh©n viªn míi qua website cña m×nh d. C«ng ty ®Æt c¸c biªn b¶n ghi nhí trªn m¹ng néi bé Tr¶ lêi: C- c¸c qu¶ng c¸o cho nh©n viªn míi, hä ch−a ph¶i lµ nh©n viªn cña c«ng ty C©u 167. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lµ ®Æc ®iÓm cña m¹ng Intranet a. ThiÕt kÕ ®Ó phôc vô mét c«ng ty b. ChØ sö dông trong néi bé c«ng ty c. Cã thÓ browse gièng nh− Internet d. Sö dông c¸c nguån lùc cña riªng c«ng ty Tr¶ lêi: D- Cã thÓ sö dông c¸c nguån lùc cña c«ng ty cung cÊp gi¶i ph¸p TM§T C©u 168. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i yªu cÇu cña m¹ng Intranet a. M¸y chñ l−u tr÷ Web b. Truy cËp Internet c. C«ng cô xuÊt b¶n trªn WWW d. C¸c phÇn mÒm duyÖt Web Tr¶ lêi: B - Kh«ng nhÊt thiÕt cÇn truy cËp Internet C©u 169. Intranet cã thÓ ®−îc sö dông a. Kh«ng th−êng xuyªn, kh«ng liªn tôc b. Cã giíi h¹n do h¹n chÕ vÒ c«ng nghÖ c. Cã mét sè giíi h¹n do thiÕu sù chÊp nhËn d. M¹nh mÏ, c¸c øng dông vÉn ®ang ®−îc ph¸t triÓn Tr¶ lêi: D C©u 170. Cæng th«ng tin cña c«ng ty ABC ®−îc thiÕt kÕ cho m¹ng néi bé cña c«ng ty. T¹i cæng nµy cã mét sè l−îng lín c¸c th«ng tin h−íng tíi mét sè h¹n chÕ ng−êi sö dông. Cæng nµy thuéc lo¹i h×nh a. Cæng xuÊt b¶n b. Cæng th−¬ng m¹i c. Cæng c¸ nh©n d. Cæng doanh nghiÖp Tr¶ lêi: D - Cæng doanh nghiÖp C©u 171. ChÝnh phñ ®iÖn tö KH¤NG gåm ho¹t ®éng nµo d−íi ®©y a. Cung cÊp c¸c tiÖn Ých cho mäi c«ng d©n b. B¸n hµng ho¸ vµ dÞch vô c. Cung cÊp c¸c mÉu form cña nhµ n−íc d. Cung cÊp cæng truy cËp vµo th«ng tin cña ChÝnh phñ Tr¶ lêi: B C©u 172. ChØ ra ho¹t ®éng thuéc ph¹m vi ho¹t ®éng cña chÝnh phñ ®èi víi c«ng d©n G2C a. ChuyÓn nh−îng lîi Ých b. Mua s¾m ®iÖn tö c. §Êu gi¸ ®iÖn tö d. Mua b¸n qua m¹ng Tr¶ lêi: A

22

C©u 173. Thay ®æi c¬ cÊu tæ chøc chÝnh phñ thùc sù ®−îc thùc hiÖn trong giai ®o¹n nµo a. XuÊt b¶n th«ng tin b. Giao dÞch hai chiÒu chÝnh thøc c. C¸ biÖt ho¸ c¸c cæng d. Chia nhãm c¸c dÞch vô Tr¶ lêi: D C©u 174. ChØ ra vÝ dô cña P2P, giao dÞch th−¬ng m¹i ®iÖn tö ngang hµng a. Chia xÎ file b. DÞch vô c¸ biÖt ho¸ c. Trao ®æi gi÷a ng−êi tiªu dïng d. Trao ®æi qu¶ng c¸o Tr¶ lêi: A C©u 175. YÕu tè nµo Ýt ®−îc coi träng nhÊt khi c¸c doanh nghiÖp t¹o ra cæng th«ng tin a. DÞch vô tin tøc b. C¸c kiÕn thøc chuyªn ngµnh c. C¸c c«ng cô hç trî t¸c nghiÖp d. C¸c c«ng cô häc tËp Tr¶ lêi: A C©u 176. Cæng th«ng tin ABC ®−îc thiÕt kÕ cho nhiÒu vµ ®a d¹ng ng−êi sö dông. Cã rÊt Ýt chøc n¨ng c¸ biÖt ho¸ cho c¸c nhu cÇu cô thÓ. Cæng nµy thuéc lo¹i a. Cæng xuÊt b¶n b. Cæng th−¬ng m¹i c. Cæng c¸ nh©n d. Cæng c«ng ty Tr¶ lêi: Cæng xuÊt b¶n C©u 177. ChØ ra yÕu tè kh«ng thuéc ph¹m vi cña ChÝnh phñ ®iÖn tö hiÖn nay a. G2G b. G2C c. G2P d. G2E Tr¶ lêi: C - G2P C©u 178. ChØ ra yÕu tè KH¤NG ph¶i lîi Ých cña chuyÓn nh−îng lîi Ých ®iÖn tö a. Tèc ®é giao dÞch b. TÝnh to¸n vµ nép thuÕ c. Gi¶m gian lËn d. Gi¶m chi phÝ Tr¶ lêi: B - ThuÕ C©u 179. Tæ chøc nµo KH¤NG ®ãng vai trß quan träng vÒ luËt trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ a. UNCITRAL b. OECD c. WIPO d. ASEAN Tr¶ lêi: D C©u 180. Tæ chøc nµo KH¤NG ®ãng vai trß quan träng vÒ luËt trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ a. APEC b. Hague Conference in Private International Law c. WTO d. OPEC Tr¶ lêi: D

23

C©u 181. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. UNCITRAL - vai trß chÝnh trong ph¸t triÓn c¸c luËt mÉu ®iÒu chØnh giao dÞch ®iÖn tö b. OECD - vai trß dÉn ®Çu ®iÒu chØnh thuÕ, b¶o vÖ ng−êi tiªu dïng, b¶o vÖ sù riªng t− trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö c. WIPO - dÉn ®Çu vÒ b¶n quyÒn (copy right) vµ th−¬ng hiÖu (trademark) trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. ASEAN - c¸c vÊn ®Ò vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö quèc tÕ trong khu vùc Tr¶ lêi: D C©u 182. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. ICANN - ChÝnh s¸ch gi¶i quyÕt tranh chÊp liªn quan ®Õn tªn miÒn, ®\ gãp phÇn gi¶i quyÕt ®−îc hµng ngh×n vô tranh chÊp vÒ tªn miÒn b. APEC - nghiªn cøu c¸c vÊn ®Ò vÒ sù c¸ch biÖt sè ho¸ vµ kh¶ n¨ng øng dông th−¬ng m¹i ®iÖn tö cho c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá c. WTO - c¸c vÊn ®Ò vÒ rµo c¶n ®èi víi th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. AMA - c¸c vÊn ®Ò vÒ marketing ®iÖn tö quèc tÕ trong Th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: D C©u 183. Trªn ph¹m vi quèc gia, tæ chøc nµo ®−a ra luËt ®iÒu chØnh th−¬ng m¹i ®iÖn tö. ChØ ra mÖnh ®Ò SAI a. NhËt, Singapore, ViÖt Nam c¸c luËt nµy ®−îc ®−a ra ë cÊp chÝnh phñ b. Mü, Canada sö dông c¶ luËt cña c¸c bang vµ liªn bang c. Liªn minh Ch©u ¢u luËt ¸p dông cho tÊt c¶ c¸c quèc gia thuéc liªn minh d. Australia ¸p dông luËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAL t¹i c¸c bang Tr¶ lêi: D C©u 184. UNCITRAL ®\ ®−a ra hai luËt mÉu quan träng vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö a. LuËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ ch÷ ký ®iÖn tö b. LuËt mÉu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ giao dÞch ®iÖn tö c. LuËt mÉu vÒ Hîp ®ång ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ ch÷ ký ®iÖn tö d. LuËt mÉu vÒ Hîp ®ång ®iÖn tö vµ LuËt mÉu vÒ giao dÞch ®iÖn tö Tr¶ lêi: A C©u 185. Hai luËt mÉu quan träng vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö ®−îc UNCITRAL ®−a ra vµo c¸c n¨m a. 1996 vµ 2001 b. 1996 vµ 2002 c. 1995 vµ 2001 d. 1995 vµ 2004 Tr¶ lêi: A C©u 186. Tæ chøc ............. ®−a ra ch−¬ng tr×nh hµnh ®éng ®èi víi Th−¬ng m¹i ®iÖn tö n¨m 1998. Trong kÕ ho¹ch nµy tËp trung vµo x©y dùng lßng tin cña ng−êi sö dông vµ kh¸ch hµng, thiÕt lËp c¸c quy ®Þnh c¬ b¶n cho thÞ tr−êng ®iÖn tö; ®Èy m¹nh c¬ së h¹ tÇng th«ng tin cho th−¬ng m¹i ®iÖn tö vµ tèi ®a ho¸ c¸c lîi Ých cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö. a. OECD b. UNICTRAL c. WIPO d. ICANN Tr¶ lêi: A C©u 187. Tæ chøc .............. ®ang thùc hiÖn c¸c ch−¬ng tr×nh vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö nh−: h−íng dÉn vÒ b¶o vÖ ng−êi tiªu dïng; c«ng nghÖ b¶o mËt b¶o vÖ sù riªng t− c¸ nh©n; phæ biÕn vµ ®µo t¹o cho ng−êi sö dông vÒ b¶o vÖ riªng t− c¸ nh©n trªn m¹ng; t¸c ®éng cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö vÒ dÞch vô tµi chÝnh, ng©n hµng, luËt vÒ hîp ®ång a. OECD b. WTO c. UNCITRAL d. WIPO

24

Tr¶ lêi: A C©u 188. Tæ chøc .............. ®−îc thµnh lËp th¸ng 10/1998 bëi c¸c doanh nghiÖp th−¬ng m¹i ®iÖn tö, c¸c kü s− c«ng nghÖ th«ng tin, gi¸o s− vµ céng ®ång ng−êi sö dông Internet. §©y lµ mét tæ chøc phi lîi nhuËn, t− nh©n, nh»m ®¶m b¶o sù æn ®Þnh cña Internet; ®¹i diÖn cho céng ®ång sö dông Internet. a. ICANN b. WIPO c. WTO d. WWW Tr¶ lêi: A C©u 189. Tæ chøc ................ ®iÒu phèi c¸c ho¹t ®éng ®Ó ®¹t ®−îc sù thèng nhÊt trªn toµn cÇu ®èi víi Internet nh−: tªn miÒn Internet, ®Þa chØ IP, c¸c th«ng sè vÒ giao thøc vµ cæng, hÖ thèng m¸y chñ gèc a. ICANN b. WIPO c. WWW d. EU Tr¶ lêi: A C©u 190. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. Hague Conference n¨m 1999 tËp trung vµo ba vÊn ®Ò chÝnh lµ hîp ®ång ®iÖn tö, c¸c giao dÞch B2B vµ B2C, c¸c biÖn ph¸p gi¶i quyÕt tranh chÊp trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö b. WTO tõ n¨m 1998 ®\ xem xÐt t¸c ®éng cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö ®Õn c¸c hiÖp ®Þnh hiÖn hµnh; víi sù ph¸t triÓn cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö cÇn ph¶i ®iÒu chØnh c¸c chÝnh s¸ch nh− thÕ nµo; c¸c vÊn ®Ò g× míi ph¸t sinh tõ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cÇn ®−îc ®µm ph¸n ®Ó gi¶i quyÕt c. Mét vÊn ®Ò ®−îc WTO quan t©m lµ nh÷ng hµng ho¸ sè ho¸ xuÊt nhËp khÈu nªn ®−îc ®iÒu chØnh bëi GATT hay GATS d. WTO ®−a ra mét hÖ thèng ®Ó kiÓm so¸t thuÕ nhËp khÈu ®èi víi phÇn mÒm trªn m¹ng Tr¶ lêi: D C©u 191. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. V¨n b¶n quan träng nhÊt cña EU hiÖn nay vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ B¶n h−íng dÉn 2000/31/EC cña NghÞ viÖn Ch©u ¢u ngµy 8/6/2000 b. Ho¹t ®éng næi bËt nhÊt cña Héi ®ång Ch©u ¢u vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö lµ ®\ hoµn thµnh c¸c ®µm ph¸n vÒ HiÖp −íc téi ph¹m tin häc toµn cÇu 2001 c. Mü ®\ cã LuËt thèng nhÊt vÒ giao dÞch ®iÖn tö d. Australia rÊt chËm trÔ trong viÖc thiÕt lËp hÖ thèng quy ®Þnh ph¸p lý vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö Tr¶ lêi: D C©u 192. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. Singapore lµ mét trong nh÷ng n−íc ®Çu tiªn trªn thÕ giíi thiÕt lËp khung ph¸p lý ®iÒu chØnh th−¬ng m¹i ®iÖn tö n¨m 1998 b. Colombia ®\ th«ng qua luËt vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö, ch÷ ký vµ chøng thùc ®iÖn tö n¨m 1999 c. GBDe lµ tæ chøc phi chÝnh phñ cã c¸c c«ng ty hµng ®Çu thÕ giíi lµ thµnh viªn cung cÊp cho c¸c chÝnh phñ c¬ së ®Ó thiÕt lËp chÝnh s¸ch vµ luËt vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö d. ICC ch−a thùc sù quan t©m ®Õn sù ph¸t triÓn cña th−¬ng m¹i ®iÖn tö trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y Tr¶ lêi: D C©u 193. ChØ ra mÖnh ®Ò KH¤NG ®óng a. Mét trong nh÷ng ®iÒu kho¶n quan träng nhÊt cña LuËt mÉu vÒ th−¬ng m¹i ®iÖn tö cña UNCITRAl lµ quy ®Þnh "th«ng tin hay d÷ liÖu ®iÖn tö kh«ng thÓ bÞ tõ chèi gi¸ trÞ ph¸p lý hay hiÖu lùc ph¸p lý chØ v× lý do duy nhÊt lµ chóng ®−îc thÓ hiÖn d−íi d¹ng ®iÖn tö" b. LuËt mÉu nµy ch−a thõa nhËn gi¸ trÞ lµm chøng cø cña c¸c d÷ liÖu ®iÖn tö c. LuËt mÉu ®\ lo¹i bá sù nghi ngê vÒ gi¸ trÞ ph¸p lý cña hµnh ®éng click chuét vµo nót "I agree" khi mua s¾m qua c¸c website d. LuËt mÉu nµy ®−a ra c¸c kh¸i niÖm míi vÒ gi¸ trÞ chøc n¨ng t−¬ng ®−¬ng cña "b¶n gèc", "b»ng v¨n b¶n", "ch÷ ký"

25

Tr¶ lêi: B

C©u hái §óng Sai

ST T §

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

§

Thanh to¸n ®iÖn tö lµ nh÷ng giao dÞch thanh to¸n ®−îc thùc hiÖn th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö thay v× b»ng c¸c ph−¬ng tiÖn truyÒn thèng nh− tiÒn mÆt, sÐc. Tr¸i víi dù ®o¸n ban ®Çu, hiÖn nay c¸c giao dÞch mua b¸n trªn m¹ng Internet ®−îc thanh to¸n chñ yÕu b»ng thÎ tÝn dông. Tuy nhiªn, cã nhiÒu thèng kª cho thÊy xu h−íng nµy sÏ thay ®æi. Ngµy cµng cã nhiÒu thanh to¸n ®−îc thùc hiÖn trªn m¹ng víi gi¸ trÞ rÊt nhá nh− mét b¶n nh¹c, mét trß ch¬i ®¬n gi¶n trªn m¹ng… Theo ®iÒu tra cña tËp ®oµn Gartner Group (2003), giao dich B2B chiÕm 95% tæng gi¸ trÞ trong khi giao dÞch B2C chiÕm 5% cßn l¹i "Chargeback " cã nghÜa lµ kh¸ch hµng tõ chèi thanh to¸n, víi lý do viÖc thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông cña hä do ng−êi kh¸c thùc hiÖn bÊt hîp ph¸p mµ kh«ng ph¶i chÝnh hä thùc hiÖn. Theo m« h×nh cña Visa ®−a ra, marketing trùc tiÕp vµ dÞch vô du lÞch trªn m¹ng ®−îc xÕp vµo danh s¸ch nh÷ng m« h×nh kinh doanh cã kh¶ n¨ng chargeback cao Visa ®−a ra danh môc c¸c yªu cÇu nh»m h¹n chÕ "chargeback " vµ yªu cÇu c¸c doanh nghiÖp ph¶i tu©n thñ ; nÕu kh«ng sÏ kh«ng ®−îc sö dông dÞch vô cña Visa ®Ó chÊp nhËn thanh to¸n trªn m¹ng Merchant Fraud Squad lµ mét tæ chøc phi lîi nhuËn do American Express vµ mét sè tæ chøc hµng ®Çu vÒ Th−¬ng m¹i ®iÖn tö thµnh lËp ®Ó hç trî c¸c doanh nghiÖp tr¸nh c¸c thanh to¸n b»ng gian lËn thÎ tÝn dông §Ó kiÓm tra tÝnh x¸c thùc cña mét thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông c¸c kiÓm tra sau th−êng ®−îc tiÕn hµnh qua m¹ng : x¸c thùc ®Þa chØ ; x¸c thùc tªn & ®Þa chØ ; x¸c thùc sè ®iÖn tho¹i ; x¸c thùc sè ®iÖn tho¹i vµ ®Þa chØ ; b¾t ®Þa chØ IP cña ng−êi mua ; x¸c thùc sè thÎ tÝn dông ; kiÓm tra danh s¸ch c«ng ty vËn t¶i… Tån t¹i mét website cã tªn lµ www.nochargeback.com cung cÊp cho ng−êi b¸n danh môc c¸c sè thÎ tÝn dông gi¶, ®Þa chØ gi¶, e-mail gi¶ ®\ liªn quan ®Õn c¸c giao dÞch gian lËn thÎ tÝn dông. Tån t¹i mét wesbite cã tªn lµ www.combatfraud.org cung cÊp c¸c dÞch vô cho thµnh viªn nh»m chèng l¹i gian lËn trong thanh to¸n b»ng thÎ tÝn dông Dï lµ thanh to¸n ®iÖn tö theo h×nh thøc nµo, th−êng cã N¡M bªn tham gia : kh¸ch hµng, ng−êi mua, ng−êi thanh to¸n ; cöa hµng, ng−êi b¸n, ng−êi ®−îc thanh to¸n ; ng−êi ph¸t hµnh ; c¬ quan qu¶n lý vµ ACH m¹ng thanh to¸n bï trõ liªn ng©n hµng Trong thanh to¸n ®iÖn tö, vÊn ®Ò "tin t−ëng" lu«n lµ vÊn ®Ò quan träng hµng ®Çu C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö cÇn ®¶m b¶o yªu cÇu PAIN - gåm privacy, authentication, integrity vµ nonrepudiation C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö KH¤NG yªu cÇu ng−êi mua ph¶i l¾p ®Æt c¸c thiÕt bÞ phÇn cøng vµ phÇn mÒm ®Æc biÖt th× ®−îc hiÓu lµ tho¶ m\n yªu cÇu - Independence Thanh to¸n ®iÖn tö còng cÇn ph¶i ®¶m b¶o sù bÝ mËt (Anonymity) cña ng−êi mua gièng nh− thanh to¸n b»ng tiÒn mÆt trong c¸c giao dÞch truyÒn thèng Trong th−¬ng m¹i ®iÖn tö B2B c¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n ®iÖn tö míi vÉn ®ang cè g¾ng giµnh chç ®øng vµ ph¶i c¹nh tranh víi c¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n truyÒn thèng

26

§

§

§

§

§

§

§

Hai giao thøc chñ yÕu ®¶m b¶o an toµn trong thanh to¸n ®iÖn tö lµ SSL vµ SET. C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n B2B phæ biÕn hiÖn nay lµ: SÐc ®iÖn tö, thÎ mua hµng ®iÖn tö, th− tÝn dông ®iÖn tö, chuyÓn tiÒn ®iÖn tö (EFT), chuyÓn lîi nhuËn ®iÖn tö (EBT), tÝn dông ®iÖn tö (e-lines credits) C¸c ph−¬ng thøc thanh to¸n B2C phæ biÕn hiÖn nay lµ: c¸c lo¹i thÎ thanh to¸n (tÝn dông, ghi nî), vÝ ®iÖn tö, thÎ th«ng minh, tiÒn ®iÖn tö T¹i Mü cã kho¶ng 700 triÖu thÎ thanh to¸n, 4 triÖu cöa hµng chÊp nhËn thanh to¸n b»ng thÎ, tæng gi¸ trÞ giao dÞch thanh to¸n b»ng thÎ kho¶ng 850 tû ®« la vµ 12 tû giao dÞch thanh to¸n thÎ ®−îc thùc hiÖn hµng n¨m (2000) ThÎ thanh to¸n bao gåm ThÎ tÝn dông (kh«ng phÝ hµng n¨m vµ cã phÝ hµng n¨m) vµ ThÎ ghi nî §Ó ng−êi b¸n chÊp nhËn ®−îc thanh to¸n b»ng thÎ cÇn l¾p ®Æt phÇn cøng, phÇn mÒm vµ ®¨ng ký víi ng©n hµng hoÆc bªn thø ba cung cÊp dÞch vô nµy. Sè thÎ tÝn dông ¶o lµ kü thuËt do American Express ®−a ra cã thÓ h¹n chÕ ®−îc viÖc ¨n c¾p sè thÎ tÝn dông thùc khi thanh to¸n trªn m¹ng th«ng qua dÞch vô Private Payment

27