Chương Trình Tiềm Năng
Vô Hạn Của Microsoft
Đem lại các cơ hội bền vững về Xã hội và Kinh tế cho
Năm tỷ người Kế tiếp
Tuyên Bố Miễn Trừ Pháp Lý
Thông tin trong tài liệu này đại diện cho quan điểm hiện tại của Tập đoàn Microsoft về vấn đề
được thảo luận tính đến ngày xuất bản. Bởi vì Microsoft phải thích nghi với những điều kiện
thị trường thay đổi, điều đó không thể coi như một cam kết của Microsoft, và Microsoft không
bảo đảm tính chính xác của bất kỳ thông tin nào được trình bày sau ngày công bố.
Sách trắng này chỉ dùng cho mục đích thông tin. MICROSOFT KHÔNG BẢO ĐẢM, DIỄN GIẢI,
NGỤ Ý HAY TẠO LUẬT ĐỊNH, VỀ CÁC THÔNG TIN TRONG TÀI LIỆU NÀY.
Tuân thủ luật bảo vệ bản quyền có liên quan là trách nhiệm của người dùng. Không giới hạn
quyền theo bản quyền, không có phần nào của tài liệu này có thể được phép tái bản, lưu giữ
hay giới thiệu trong một hệ thống lưu trữ thông tin nào, hay chuyển sang bất cứ dạng hoặc
phương tiện nào khác, (điện tử, máy móc, photocopy, ghi âm, hay dạng khác), hay vì bất kỳ
mục đích nào, mà không được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Tập đoàn Microsoft.
Microsoft có thể có bằng sáng chế, trình sáng chế, thương hiệu, bản quyền, hay các quyền
Sở hữu trí tuệ khác bao trùm các vấn đề chính của tài liệu này. Trừ khi được cho phép rõ ràng
bằng văn bản trong thỏa thuận cấp phép từ Microsoft, việc cung cấp tài liệu này không mang
lại cho bạn bất cứ giấy phép nào về các bằng sáng chế, thương hiệu, bản quyền hay các Sở
hữu trí tuệ nào khác.
© 2007 Tập đoàn Microsoft. Đã được bảo hộ bản quyền. Microsoft, Windows, SteadyState, MultiPoint và Flexgo là các thương hiệu đã được đăng
ký hay các thương hiệu của Tập đoàn Microsoft ở Mỹ và/hay ở các nước khác. Tên của các sản phẩm và công ty được nói đến ở đây có thể là các
thương hiệu của chủ sở hữu tương ứng của chúng.
www.microsoft.com/unlimitedpotential
1
www.microsoft.com/unlimitedpotential
Chương Trình Tiềm Năng Vô Hạn Của Microsoft
Giới thiệu
Các nhà kinh tế và những người hoạch định
chính sách đồng ý rằng việc đầu tư vào công
nghệ là rất quan trọng đối với tăng trưởng và
phát triển kinh tế. Quan điểm này được hỗ trợ
bởi các nghiên cứu rộng rãi đã minh chứng rõ
ràng tầm ảnh hưởng của những khoản đầu tư
như thế trong các lĩnh vực như năng suất kinh
doanh, tính cạnh tranh và tạo công ăn việc làm
– và bởi hàng triệu người đã được hưởng lợi ích
từ sức mạnh có thể làm thay đổi mọi thứ của
công nghệ. Tuy nhiên, phần lớn dân số thế giới
– khoảng 5 tỷ người – vẫn chưa tiếp cận được
công nghệ hoặc các cơ hội mà công nghệ ấy
đem lại.
Không có hai phần nào của thế giới giống nhau
- và, như nhiều quốc gia và học viện đã nghiên
cứu, công nghệ không phải là “viên đạn thần
kỳ” cho sự phát triển về kinh tế. Cũng không
công ty nào có thể một mình đem lại toàn bộ
các nhân tố cần có - từ cơ sở hạ tầng vật chất
đến việc mở cửa thị trường và hiệu quả. Nếu
thiếu hụt một trong các nhân tố trên, sự tăng
trưởng kinh tế có thể dừng lại nhanh như lúc nó
bắt đầu.
Tuy nhiên, tất cả các dạng công nghệ đều có
tiềm năng to lớn trong việc kết nối các cộng
đồng, giải các phần thiết yếu của bài toán phát
triển kinh tế toàn cầu, và góp phần đem lại một
sự tăng trưởng bền vững và lành mạnh.
Điểm cốt lõi của việc nhận ra tiềm năng này là
áp dụng nó có chiến thuật và có tư duy, theo
một cách thức phù hợp với các nhu cầu đơn
nhất của mỗi quốc gia.
Được xây dựng trên kinh nghiệm về kinh doanh
được đúc rút qua nhiều thập niên, nghiên cứu
và phát triển, kết hợp nỗ lực của công dân
và doanh nghiệp, và một hệ thống đối tác
với khoảng 750.000 đối tác có mối tương tác
hữu cơ ở khắp nơi trên thế giới, Microsoft tiếp
tục đẩy mạnh cam kết của mình để giúp tăng
cường năng lực kinh tế và xã hội. Ví dụ, công ty
gần đây đã cam kết sẽ đem lợi ích công nghệ
tới cho một phần tư tỷ người vào cuối thập niên
này. Thông qua đào tạo kỹ năng sử dụng công
nghệ, tặng phần mềm và phần cứng, và nhiều
chương tr nh có mục đích tăng cường sự tiếp
cận của cộng đồng với công nghệ, Microsoft
đang trên lộ trình đạt đến mục tiêu này sớm
hơn dự kiến rất nhiều.
Microsoft bắt đầu với nhiệm vụ là mỗi nhà đều
có một máy tính cá nhân trên bàn. Giờ đây,
thông qua chương trình Tiềm năng Vô hạn của
Microsoft (Microsoft® Unlimited Potential™),
công ty đang mở rộng khả năng của mình bằng
cách đan kết các mô hình kinh doanh, các giải
pháp công nghệ và nghiên cứu cải tiến mới với
nhau để giúp giải quyết các vấn đề cốt lõi của
bài toán phát triển kinh tế. Nhiều phương án đề
xuất – xây dựng trên sự hợp tác với các tổ chức
kinh doanh, các chính phủ và các tổ chức phát
triển – sẽ mở rộng các mục tiêu trước đây của
công ty về việc mở rộng phạm vi bao phủ của
công nghệ. Nó có mục đích đem lợi ích của các
phần mềm liên quan, có thể tiếp cận và chi phí
thấp đến cho hơn 5 tỷ người dùng mới, với mục
tiêu đạt đến con số 1 tỷ đầu tiên vào năm 2015.
Chương trình Tiềm năng Vô hạn của Microsoft
kết hợp các mục tiêu mang tính công dân và
chiến lược kinh doanh của công ty trong một nỗ
lực có tổ chức để giải quyết các vấn đề xã hội
và kinh tế của những người ít nhận được,
Chương trình Tiềm
năng Vô hạn của
Microsoft kết hợp các
mục tiêu mang tính
công dân và chiến lược
kinh doanh của công ty
trong một nỗ lực có tổ
chức để giải quyết các
vấn đề xã hội và kinh
tế của những người ít
nhận được, hay không
nhận được ích lợi gì từ
công nghệ.
2
www.microsoft.com/unlimitedpotential
hay không nhận được ích lợi gì từ công nghệ.
Nó hướng tới thúc đẩy các cộng đồng một cách
đầy ý nghĩa và thực tế, giúp tạo nên môi trường
cho phép họ vận dụng tối đa các khả năng
và năng lực của mình. Và nó có thể cho phép
những người trẻ tuổi trở thành những nhà cải
cách, để tạo ra các doanh nghiệp mới, và để
dạy và truyền cảm hứng cho người khác —
nói một cách ngắn gọn, để nhận ra đầy đủ
tiềm lực của mình.
Bài Toán Tăng Trưởng Kinh Tế
Khi xếp hạng về sức mạnh kinh tế của các
quốc gia, Bảng chỉ số Cạnh tranh Toàn cầu của
Diễn đàn Kinh tế Thế giới xem xét chín nhân
tố chủ yếu để tăng cường năng suất và hỗ trợ
cạnh tranh quốc gia. Đầu tiên là các yêu cầu
cơ bản: các tổ chức đáng tin cậy, hoạt động tốt;
các điều kiện kinh tế vĩ mô thuận lợi; cơ sở hạ
tầng tương xứng (từ đường xá đến viễn thông);
và hệ thống y tế và giáo dục tiểu học. Khi các
điều cơ bản này đã thỏa mãn, tăng trưởng sẽ
phụ thuộc ngày càng nhiều vào các nhân tố
nâng cao năng suất: giáo dục trung học cơ sở
và giáo dục cấp cao hơn, hiệu quả thị trường và
tính sẵn sàng về mặt công nghệ, và môi trường
pháp lý và môi trường kinh doanh khuyến khích
tăng trưởng và khuyến khích các ý tưởng mới.
Đánh giá theo những nhân tố này, nhiều quốc
gia đang nổi lên vẫn phải đối mặt với những
thách thức đáng phải bàn tới trong việc đạt
được sự phát triển kinh tế đáng kể và bền
vững. Rào cản đối với tăng trưởng thường
không giống như những biểu hiện bề ngoài của
nó, và có sự khác biệt cơ bản giữa các quốc gia
khác nhau. Ví dụ, mặc dù tăng trưởng rất ấn
tượng trong thời gian gần đây, Ấn Độ vẫn chỉ
là nền kinh tế có tính cạnh tranh ở hạng 43 của
thế giới — bị cản trở bởi các thách thức về cơ
sở hạ tầng và giáo dục tiểu học. Tương tự,
Nga cũng xếp dưới các nước có địa vị kinh
tế ngang hàng về giáo dục tiểu học, trong khi
Trung Quốc và Mexico chịu xếp dưới về giáo
dục cấp cao hơn, mặc dù xếp hạng cao ở các
lĩnh vực khác. Những mô hình tương tự xuất
hiện ở các quốc gia khác. Những thách thức
phức tạp và đa dạng yêu cầu một cách tiếp cận
tinh vi đối với phát triển được chuyên biệt hóa
cho các nhu cầu đơn nhất của mỗi quốc gia.
Công nghệ có thể đóng một vai trò quan trọng
trong quá trình cải thiện mỗi lĩnh vực cốt lõi này.
Nó có thể cho phép các tổ chức và dịch vụ của
chính phủ trở nên hiệu quả và minh bạch hơn.
Nó có thể giúp đẩy mạnh năng suất, hiệu quả
thị trường và nhiều ứng dụng kinh doanh hiệu
quả hơn. Sự triển khai rộng rãi của máy tính,
phần mềm và viễn thông có thể giúp tăng hiệu
quả và giảm chi phí giao dịch giữa tất cả các
phân khúc của nền kinh tế. Máy tính, thiết bị
di động và phần mềm có thể tăng cường chất
lượng và hiệu quả của việc chăm sóc sức khỏe
lên nhiều lần, và chúng có thể giúp nâng cao
và tăng cường nguồn cung của giáo dục chất
lượng cao ở tất cả các cấp học.
Chuyển Đổi Mô Hình Kinh Doanh Công Nghệ
Thông Tin
Ngày nay, hầu hết doanh thu của khu vực
Công nghệ thông tin đến từ các doanh nghiệp,
người tiêu dùng và chính phủ ở các nước phát
triển. Hầu hết người tiêu dùng và doanh nghiệp
thanh toán đầy đủ ngay khi mua hàng đối với
các máy tính cá nhân và các bộ phần mềm.
Phần mềm và các dịch vụ trực tuyến chủ yếu
được thiết kế để phục vụ cho nhu cầu sử dụng
của các cá nhân trên máy tính và các thiết bị
mà họ dùng riêng. Các sản phẩm nói chung
được định giá để thu hút người tiêu dùng có thu
nhập khả dụng tương đối cao, hay các doanh
nghiệp với đủ nguồn lực để đầu tư lớn và liên
tục trong công nghệ thông tin.
Mô hình kinh doanh này hoạt động tốt đối với
một tầng lớp tương đối ít khách hàng - khoảng
1 tỷ người sống ở đỉnh của “kim tự tháp” kinh
tế. Nhưng còn có hàng tỷ người khác sống
trong các cộng đồng chưa được đáp ứng thỏa
đáng về công nghệ trên thế giới - ở cả các quốc
gia phát triển và đang phát triển. Tầm nhìn nền
tảng của Microsoft về “một máy tính trên mọi
chiếc bàn và ở mọi nhà” hiện là hiện thực cho
gần 1 tỷ người dùng máy tính cá nhân hiện nay,
nhưng còn phần lớn dân số thế giới vẫn chưa
được hưởng lợi ích nào từ công nghệ thông tin
– hay, cũng vấn đề ấy, từ điện và các tiện ích
của xã hội hiện đại thì sao?
Để tiếp cận được những người chưa được đáp
ứng đầy đủ về công nghệ, ngành công nghệ
Rào cản đối với tăng
trưởng thường không
giống như những biểu
hiện bề ngoài của nó,
và có sự khác biệt cơ
bản giữa các quốc gia
khác nhau.
3
www.microsoft.com/unlimitedpotential
thông tin phải duyệt lại một cách cơ bản các
giả định của mình về nhu cầu của khách hàng
và các mô hình kinh tế phải phát triển để giải
quyết tốt hơn những thách thức cụ thể. Ví dụ,
ngành có thể xây dựng dựa trên các công nghệ
và các mô hình kinh doanh được áp dụng rộng
khắp trên toàn cầu, như điện thoại di động.
Những cách tiếp cận tới việc cấp phép, trong
một số trường hợp, cần được phát triển đi lên
từ mô hình “trả trước” để hướng đến các kế
hoạch trả góp hay thuê bao linh hoạt (và phổ
biến), thích hợp hơn cho các cá nhân và tổ
chức kinh doanh có ít vốn để thanh toán ngay
ban đầu hoặc có mức lợi nhuận không ổn định.
Việc tăng cường sử dụng phần mềm có hỗ trợ
quảng cáo có thể làm giảm chi phí cho các cá
nhân và doanh nghiệp nhỏ, trong khi cũng tạo
ra các cơ hội mới tiếp cận các khách hàng tại
các thị trường địa phương. Ngành cũng phải áp
dụng khái niệm chia sẻ truy cập: phần mềm và
các giải pháp cho phép sinh viên, gia đình và
cộng đồng chia sẻ các nguồn tài nguyên công
nghệ giới hạn và đắt đỏ. Và ngành cần phải tập
trung hơn vào việc giúp mọi người có thể đạt được
những thành tựu kinh tế đáng kể và bền vững.
Cách tiếp cận của Microsoft đối với những
thách thức này được xây dựng dựa trên ba
nguyên tắc cơ bản:
• Tính liên quan. Các công nghệ và dịch vụ
hoạt động tốt ở thế giới các nước phát triển
không phải lúc nào cũng thích hợp ở nơi khác.
Ngành Công nghệ Thông tin phải nỗ lực đưa
ra các phần mềm và dịch vụ theo ngôn ngữ
và tiếng nói địa phương và thích hợp với nền
văn hóa bản địa. Điều này bao gồm giao diện
phần mềm dùng hình ảnh và âm thanh nhiều
hơn là chữ viết để phục vụ tốt hơn nhu cầu
của trẻ nhỏ và các bộ phận dân số có trình độ
học vấn thấp. Các giải pháp công nghệ phải
tiếp cận thực sự các nhu cầu xã hội và kinh tế
quan trọng đối với cuộc sống của mọi người,
như giúp tăng cường các cơ hội học tập cho
trẻ em, đưa ra các giải pháp xây dựng kỹ
năng cho người lớn, và giúp nâng cao chất
lượng giao tiếp với bạn bè và gia đình.
• Khả năng tiếp cận. Bảo đảm rằng mỗi cá
nhân có một máy tính riêng chỉ là một trong
các cách hiệu quả để mang lại những ích lợi
của công nghệ cho tất cả mọi người. Chia sẻ
truy cập thông qua các quán café Internet,
thư viện, trường học và các trung tâm cộng
đồng đã phổ biến rộng rãi tại nhiều khu vực.
Bằng cách làm cho việc cùng nhau sử dụng
công nghệ dễ dàng hơn đối với các sinh viên,
gia đình và cộng đồng, ngành công nghệ
thông tin có thể giúp giảm chi phí đối với người
sử dụng và cung cấp thêm nhiều giá trị từ
các nguồn tài nguyên điện toán được chia sẻ.
• Chi phí thấp. Ngành công nghệ thông tin
phải nỗ lực nhiều hơn để giảm chi phí công
nghệ và phát triển một mô hình kinh doanh
linh hoạt và bền vững để tăng nguồn cung
công nghệ với chi phí thấp cho tất cả mọi
người. Nó bao gồm việc giảm chi phí phần
cứng thông qua phát triển các thiết bị mới,
rẻ tiền, và tận dụng hàng chục triệu máy tính
cá nhân được tân trang và quyên tặng sẵn
nguồn cung hàng năm. Nó cũng bao gồm
việc lắng nghe nhu cầu của những người
có thu nhập khả dụng thấp hay có khó khăn
trong tín dụng bằng các phương thức thanh
toán linh hoạt như các kế hoạch trả góp,
các thẻ trả trước chia làm nhiều lần, và các
dịch vụ dựa trên thuê bao.
Việc tiếp cận đến các cộng đồng chưa được
đáp ứng thỏa đáng đi hỏi sự tận tâm duy trì liên
tục đối với các cộng đồng và các đối tác. Vai trò
của ngành công nghệ thông tin không chỉ để
chuyển giao giải pháp công nghệ, mà còn phải
xúc tiến cộng đồng để phát triển những phương
thức mới nhằm đạt được sự phát triển bền vững.
Điều này đồng nghĩa với việc tham gia vào các
cuộc đối thoại đang diễn ra với mọi người trong
các cộng đồng đó, và ghi nhận kiến thức và khả
năng riêng có của các chính phủ và các tổ chức
phi chính phủ vốn có sự hiểu biết sâu sắc về nhu
cầu và hoạt động địa phương.
Chương Trình Tiềm Năng Vô Hạn Của Microsoft:
Nâng Cao Năng Lực Cho Năm Tỷ Người Kế Tiếp
Thông qua kết hợp các công nghệ tiên tiến với
quan hệ hợp tác chặt chẽ với chính phủ, đối
tác, các tổ chức phi chính phủ, và các cơ quan
giáo dục và nghiên cứu, Chương trình Tiềm
năng Vô hạn của Microsoft đem đến một cách
tiếp cận sáng tạo cho phép đạt đến một trình
độ mới về nâng cao năng lực kinh tế xã hội cho
Tầm nhìn nền tảng
của Microsoft về “một
máy tính trên mọi
chiếc bàn và ở mọi
nhà” hiện là hiện thực
cho gần 1 tỷ người
dùng máy tính cá nhân
hiện nay, nhưng còn
phần lớn dân số thế
giới vẫn chưa được
hưởng lợi ích nào từ
công nghệ thông tin
– hay, cũng vấn đề ấy,
từ điện và các tiện
ích của xã hội hiện
đại thì sao?