
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
TRẦN THỊ THẢO
KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM
THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH – PHÒNG GIAO DỊCH
VĂN THÁNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã ngành: 8340201
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2025

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
TRẦN THỊ THẢO
KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM
THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH – PHÒNG GIAO DỊCH
VĂN THÁNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã ngành: 8340201
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐOÀN QUỲNH PHƯƠNG
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2025

1
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Đề án tốt nghiệp “Kiểm soát nội bộ quy trình cho vay đối với khách
hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi
nhánh Tp. Hồ Chí Minh – Phòng giao dịch Văn Thánh” là công trình nghiên cứu
riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung
đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các
trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong đề án.
Tp.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng……năm 2025
Tác giả
(Ký, ghi rõ họ tên)

2
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố
Hồ Chí Minh tâm huyết với nghề đã truyền đạt những kiến thức và tạo điều kiện về
mọi mặt cho tôi trong suốt khóa học vừa qua.
Hơn hết, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô TS. Đoàn Quỳnh Phương là người
hướng dẫn trực tiếp, đã đồng hành, hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, nghiêm khắc và hỗ
trợ cho tôi trong thời gian thực hiện đề án này.
Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo và các anh chị
em của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh –
Phòng Giao Dịch Văn Thánh đã tạo điều kiện, cung cấp số liệu, tài liệu cần thiết để
tôi hoàn thành đề án này.
Tuy nhiên, do sự hiểu biết và kinh nghiệm còn hạn chế cũng như giới hạn về thời
gian nghiên cứu, đề án không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Tôi rất mong
nhận được sự góp ý từ quý thầy, cô để có thể hoàn thiện đề án của mình.
Cuối cùng, tôi xin chúc toàn thể quý thầy, cô tại trường Đại học Ngân hàng luôn
khoẻ mạnh và vững bước trên con đường ươm mầm tri thức. Kính chúc Ban Lãnh
đạo và các anh chị em của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh
TP Hồ Chí Minh – Phòng Giao Dịch Văn Thánh ngày càng phát triển vững mạnh.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

3
TÓM TẮT
Các nội dung chính được tác giả trình bày trong chủ đề nghiên cứu Kiểm soát
nội bộ quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân
Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh – Phòng Giao
Dịch Văn Thánh bao gồm :
- Tổng quan các nghiên cứu trước và nghiên cứu đặc điểm của đơn vị để xác
định vấn đề nghiên cứu cần giải quyết;
- Thông qua dữ liệu thứ cấp của giai đoạn 2022 - 2024, tác giả phân tích thực
trạng về kiểm soát nội bộ quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa
và nhỏ tại Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh
– Phòng Giao Dịch Văn Thánh;
- Kết quả phân tích thực trạng đã phát hiện những hạn chế của giai đoạn trước,
trong và sau của quy trình cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh TP Hồ Chí Minh – Phòng
Giao Dịch Văn Thánh và từ đó tác giả đã trình bày một số giải pháp nhằm hoàn
thiện kiểm soát nội bộ đối với quy trình này.

