Đề án tốt nghiệp: Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh 4

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường không ngừng vận động, hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại đóng vai trò huyết mạch, là cầu nối quan trọng giữa các chủ thể có vốn và nhu cầu vốn. Tuy nhiên, đi đôi với tầm quan trọng đó là yêu cầu bức thiết về việc đảm bảo và nâng cao chất lượng tín dụng. Chất lượng tín dụng không chỉ là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại, phát triển bền vững của mỗi ngân hàng thương mại mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự ổn định của hệ thống tài chính quốc gia. Đặc biệt, tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh 4, tình hình nợ xấu có xu hướng gia tăng, đặt ra thách thức lớn trong công tác quản lý. Nghiên cứu này nhằm phân tích sâu thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại đơn vị này.

Các nhà quản lý, chuyên viên tín dụng, và cán bộ ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), đặc biệt là Chi nhánh 4; các nhà nghiên cứu, giảng viên, và sinh viên chuyên ngành tài chính - ngân hàng quan tâm đến quản lý chất lượng tín dụng và hoạt động ngân hàng tại Việt Nam.

Đề tài "Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh 4" được thực hiện nhằm nghiên cứu toàn diện thực trạng, từ đó đề xuất các giải pháp khả thi để nâng cao chất lượng tín dụng, kiểm soát rủi ro và phát triển hoạt động tín dụng một cách bền vững và hiệu quả. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính là chính, kết hợp với các phương pháp định lượng như thống kê, so sánh, tổng hợp và phân tích. Dữ liệu được thu thập từ cả nguồn thứ cấp (báo cáo tài chính, hoạt động cho vay của Agribank Chi nhánh 4 giai đoạn 2021-2024) và sơ cấp thông qua khảo sát 200 khách hàng vay vốn của chi nhánh. Quá trình khảo sát đánh giá các chỉ tiêu định tính về chất lượng dịch vụ tín dụng dựa trên mô hình SERVQUAL, tập trung vào độ tin cậy, sự đảm bảo, yếu tố hữu hình, sự đồng cảm và khả năng đáp ứng. Nội dung chính của đề tài được cấu trúc thành ba chương: Chương 1 trình bày lý luận chung về tín dụng và chất lượng tín dụng của các ngân hàng thương mại. Chương 2 phân tích thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh 4, đánh giá các chỉ tiêu định lượng và định tính, chỉ ra những kết quả đạt được và hạn chế tồn tại. Chương 3 đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng tín dụng trong thời gian tới, bao gồm định hướng phát triển và các kiến nghị chiến lược. Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về thách thức và cơ hội, mang lại giá trị ứng dụng cao cho việc cải thiện hiệu quả nghiệp vụ tín dụng và quản lý nợ xấu tại Agribank Chi nhánh 4.