Đề cương ôn thi môn: Quản trị chiến lược

Chia sẻ: Trương Thanh Thành | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:9

Thêm vào BST

Báo xấu

1.426
lượt xem 377
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề cương ôn thi môn: Quản trị chiến lược hệ thống các kiến thức về chiến lược và quản trị chiến lược; xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp; tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá chiến lược. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề cương ôn thi môn: Quản trị chiến lược

ĐỂ CƯƠNG ÔN THI MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1. Chiến lược là gì? 2. Quản trị chiến lược là gì? 3. Mô hình quản trị chiến lược 3.1 Mô hình 5 giai đoạn (mô hình quản trị chiến lược cơ bản) 3.2 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 4. Các cấp quản trị chiến lược 3.1 Chiến lược cấp công ty 3.2 Chiến lược cấp cơ sở kinh doanh 3.3 Chiến lược cấp bộ phận chức năng 5. Lợi ích và hạn chế của quản trị chiến lược 5.1 Lợi ích 5.2 Hạn chế PHẦN 2. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 1. Phân tích môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát) 1.1. Môi trường kinh tế 1.2. Môi trường chính trị - pháp luật 1.3. Môi trường kỹ thuật - công nghệ 1.4. Môi trường văn hoá - xã hội 1.5. Môi trường tự nhiên 2. Phân tích môi trường vi mô (môi trường cạnh tranh) 2.1. Phân tích sức ép của khách hàng 2.2. Phân tích quyền lực của nhà cung cấp 2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại 2.4. Phân tích nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới 2.5. Phân tích xu hướng xuất hiện sản phẩm thay thế 3. Ma trận đánh giá môi trường bên ngoài II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 1. Phân tích các hoạt động của bộ phận chức năng 1.1. Hoạt động Marketing 1.2. Hoạt động sản xuất 1.3. Hoạt động nghiên cứu và phát triển 1.4. Hoạt động tài chính, kế toán 1.5. Hoạt động nhân sự 1.6. Hoạt động quản trị 1
2. Phân tích chuỗi giá trị (Value chain) 3. Ma trận đánh giá môi trường bên trong III. SỨ MẠNG, TRIẾT LÝ, NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 1. Sứ mạng là gì? 2. Triết lý là gì? 3. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 3.1. Khái niệm và phân loại mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 3.2. Vai trò của mục tiêu chiến lược 3.3. Yêu cầu của mục tiêu chiến lược IV. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 1. Chiến lược cấp công ty 1.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung 1.1.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường 1.1.3 Chiến lược phát triển sản phẩm mới 1.2. Các chiến lược đa dạng hoá 1.2.1 Các chiến lược đa dạng hoá kiểu hội nhập dọc 1.2.1.1 Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều (phía trước) 1.2.1.2 Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều (phía sau) 1.2.2 Các chiến lược đa dạng hoá hàng ngang 1.2.2.1 Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm 1.2.2.2 Chiến lược đa dạng hoá tổ hợp 1.3. Các chiến lược tăng trưởng bằng con đường hướng ngoại 1.3.1 Chiến lược tăng trưởng qua sáp nhập (hợp nhất) 1.3.2 Chiến lược tăng trưởng qua thôn tính (mua lại) 1.3.3 Chiến lược tăng trưởng thông qua liên doanh 1.4. Chiến lược phục vụ mục tiêu ổn định 1.5 Các chiến lược phục vụ mục tiêu suy giảm 1.5.1 Chiến lược thu hẹp bớt hoạt động 1.5.2 Chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động 1.5.3 Chiến lược thanh lý 2. Công cụ đề xuất và lựa chọn chiến lược 2.1. Các công cụ đề xuất chiến lược 2.1.1 Ma trận SWOT ( Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ) 2.1.2 Ma trận BCG (Boston Consulting Group) 2.1.3 Ma trận Mc.Kinsey (GE) 2
2.2 Lựa chọn chiến lược 2.2.1 Các căn cứ lựa chọn chiến lược 2.2.2 Yêu cầu khi lựa chọn chiến lược PHẦN 3. TỔ CHỨC THỰC HIỆN, KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 1. Các vấn đề liên quan đến tổ chức thực hiện chiến lược 1.1. Thế nào là tổ chức thực hiện chiến lược? 1.2. Ý nghĩa của tổ chức thực hiện chiến lược 1.3. Nội dung của tổ chức thực hiện chiến lược 2. Đánh giá và điều chỉnh chiến lược 2.1. Thế nào là đánh giá và điều chỉnh chiến lược 2.2. Các yêu cầu của giai đoạn kiểm tra và đánh giá chiến lược 2.3. Các tiêu chuẩn kiểm tra và đánh giá 2.4 Nội dung của đánh giá và điều chỉnh chiến lược B. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Fred R. David: Khái luận về Quản trị chiến lược. NXB Thống kê. 2003. 2. Garry D. Smith, Danny R. Arnold, Boby R. Bizzell, Bùi Văn Đông (D ịch): Chiến lược và sách lược kinh doanh. NXB Thống kê. 2003. 3. TS. Phạm Thu Hương: Quản trị chiến lược trong nền kinh tế toàn cầu . NXB Khoa học kỹ thuật. 2002. 4. Michael E. Porter: Chiến lược cạnh tranh. NXB Khoa học kỹ thuật. Hà Nội 1996. 5. Nguyễn Hữu Lam (Chủ biên): Quản trị chiến lược và phát triển vị thế cạnh tranh . NXB Giáo dục. 1998. 6. Philippe Lasserre và Joseph Putti: Chiến lược quản lý và kinh doanh. NXB Chính trị quốc gia. Hà Nội 1996. 7. Lê Bắc Sơn (Chủ biên): Phân tích chiến lược kinh doanh. NXB Chính trị quốc gia. 2001. 8. PGS. TS Lê Văn Tâm (Chủ biên): Giáo trình quản trị chiến lược. NXB Thống kê. 2000. 9. Phan Thị Ngọc Thuận: Chiến lược kinh doanh và kế hoạch hoá nội bộ doanh nghiệp. NXB Khoa học kỹ thuật. 2003. 10. Lê Chí Công: Bài giảng Quản trị Chiến lược. ĐỀ CƯƠNG ÔN THI MÔN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VẤN ĐỀ I : TOÅNG QUAN VEÀ QUAÛN TRÒ NHAÂN LÖÏC Muïc tie â u : - Hieåu ñöôïc theá naøo laø quaûn trò nhaân löïc, söï caàn thieát cuûa noù trong moät toå chöùc, moät doanh nghieäp. 3
- Thaáy roõ söï caàn thieát phaûi xaây döïng moät trieát lyù veà quaûn trò nhaân löïc ôû moät toå chöùc, moät doanh nghieäp. - Bieát ñöôïc aûnh höôûng cuûa moâi tröôøng ñoái vôùi quaûn trò nhaân löïc vaø quaù trình phaùt trieån cuûa moân hoïc naøy. Noäi dun g : I. Thöïc chaát cuûa quaûn trò nhaân löïc: 1. Khaùi nieäm, ñoái töôïng, muïc tieâu vaø taàm quan troïng cuûa quaûn trò nhaân löïc. 2. Hoaït ñoäng chuû yeáu cuûa quaûn trò nhaân löïc. 3. Quaûn trò nhaân löïc: moät khoa hoïc – moät ngheä thuaät. II. Aûnh höôûng cuûa moâi tröôøng kinh doanh ñoái vôùi Quaûn trò nhaân löïc V ẤN ĐỀ II : P HAÂN TÍCH COÂNG VIEÄC VAØ THIEÁT KEÁ COÂNG VIEÄC Muïc tie â u : - Naém ñöôïc khaùi nieäm, noäi dung, yù nghóa cuûa coâng taùc phaân tích coâng vieäc vaø thieát keá coâng vieäc trong caùc toå chöùc, caùc doanh nghieäp. - Naém ñöôïc quy trình thöïc hieän phaân tích coâng vieäc vaø thieát keá coâng vieäc, caùc phöông phaùp thu thaäp thoâng tin khi phaân tích coâng vieäc vaø thieát keá coâng vieäc. Noäi dun g : I. Khaùi nieäm, noäi dung, yù nghóa, taàm quan troïng, taùc duïng cuûa phaân tích coâng vieäc. 1. Khaùi nieäm veà phaân tích coâng vieäc vaø caùc khaùi nieäm coù lieân quan. 2. Noäi dung phaân tích coâng vieäc, taùc duïng cuûa phaân tích coâng vieäc. II. Caùc phöông phaùp thu thaäp thoâng tin khi phaân tích coâng vieäc. III. Caùc böôùc thöïc hieän trong Phaân tích coâng vieäc. IV. Thieát keá vaø thieát keá laïi coâng vieäc V ẤN ĐỀ III : HO ẠCH ĐỊNH NGUOÀN NHAÂN LÖÏC MUÏC TIEÂU: - Naém ñöôïc khaùi nieäm, vai troø cuûa coâng taùc ho ạch định nguoàn nhaân löïc trong toå chöùc, doanh nghieäp. - Naém ñöôïc trình töï vaø noäi dung cô baûn cuûa caùc böôùc laäp keá hoaïch nguoàn nhaân löïc. NOÄI DUNG: I. Vai troø cuûa hoạch định nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp 1. Khaùi nieäm, yù nghóa, vai troø. 2. Noäi dung chuû yeáu cuûa hoạch định nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp II. Caùc giai ñoaïn cô baûn cuûa hoạch định nguoàn nhaân löïc 1. Phaân tích moâi tröôøng, xaõc ñònh muïc tieâu vaø chieán löôïc doanh nghieäp 2. Döï baùo nhu caàu nhaân löïc – Caân đối với khaû naêng saün coù veà nhaân löïc 3. Chính saùch – Chöông trình quaûn trò nhaân löïc 4
3. Aùp duïng chính saùch vaøo thöïc teá saûn xuaát kinh doanh 4. Kieåm tra vieäc thöïc hieän V ẤN ĐỀ IV : TUYEÅN MOÄ VAØ TUYEÅN CHOÏN NHAÂN LÖÏC Muïc tie â u : - Phaân bieät quaù trình tuyeån moä, quaù trình tuyeån choïn nhaân löïc. - Taàm quan troïng cuûa vieäc tuyeån ñuùng ngöôøi cho ñuùng vieäc. - Naém chaéc caùc kyõ naêng trong tuyeån choïn nhaân löïc. Noäi dun g : I. Khaùi nieäm, yù nghóa, taàm quan troïng vaø caùc yeâu caàu tuyeån choïn. II. Quaù trình tuyeån moä : 1. Caùc yeáu toá aûnh höôûng tôùi thaéng lôïi cuûa tuyeån moä : a. Yeáu toá thuoäc veà toå chöùc b. Yeáu toá thuoäc veà moäi tröôøng 2. Caùc nguoàn tuyeån moä vaø phöông phaùp tuyeån moä : a. Tuyeån moä töø beân trong - Nguoàn - Phöông phaùp b. Tuyeån moä töø beân ngoaøi - Nguoàn - Phöông phaùp III. Quaù trình tuyeån choïn 1. Quy trình tuyeån choïn 2. Kyõ thuaät tuyeån choïn - Traéc nghieäm - Phoûng vaán V ẤN ĐỀ V : Ñ AØO TAÏO VAØ PHAÙT TRIEÅN NHAÂN LÖÏC Muïc tie â u : - Hieåu roõ khaùi nieäm phaùt trieån nguoàn nhaân löïc theo nghóa roäng vaø caùc hoaït ñoäng ñaøo taïo, giaùo duïc, phaùt trieån. Phaân bieät söï gioáng nhau vaø khaùc nhau cuûa caùc hoaït ñoäng naøy. - Naém chaùc caùc öu ñieåm, nhöôïc ñieåm cuûa caùc phöông phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc. - Bieát caùch toå chöùc moät chöông trình ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc ôû doanh nghieäp. Noäi dun g : I. Khaùi nieäm, muïc ñích, yù nghóa vaø taàm quan troïng cuûa ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc 1. Caùc khaùi nieäm 2. Muïc tieâu chung cuûa ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc II. Caùc phöông phaùp ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc 1. Ñaøo taïo tại nơi làm vieäc 2. Ñaøo taïo ngoaøi nơi làm vieäc III. Trình töï xaây döïng chöông trình ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc 1. Xaùc ñònh nhu caàu ñaøo taïo 2. Xaùc ñònh muïc tieâu ñaøo taïo 3. Phaùt trieån kyõ naêng quaûn lyù 5
4. Xaây döïng chöông trình ñaøo taïo vaø phaùt trieån nhaân löïc 5. Ñaùnh giaù keát quaû veà hiệu quả ñaøo taïo VẤN ĐỀ VI : Ñ AÙNH GIAÙ THÖÏC HIEÄN COÂNG VIEÄC Muïc tie â u : - Hieåu roõ theá naøo laø ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc, muïc tieâu cuûa ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc. - Naém ñöôïc heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc vaø caùc yeâu caàu ñoái vôùi heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc. - Vaän duïng caùc phöông phaùp ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc trong thöïc teá. - Bieát caùch toå chöùc chöông trình ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc. Noäi dun g : I. Khaùi nieäm, muïc tieâu, taàm quan troïng cuûa ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc II. Heä thoáng ñaùnh giaù vaø caùc yeâu caàu ñoái vôùi moät heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc 1. Sô ñoà lieân heä caùc yeáu toá cuûa heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc 2. Caùc yeâu caàu ñoái vôùi moät heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc 3. Caùc loãi caàn traùnh ñoái vôùi moät heä thoáng ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc III. Caùc phöông phaùp ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc 1. Phöông phaùp ñaùnh giaù thang ño ñoà hoïa 2. Phöông phaùp danh muïc kieåm tra 3. Phöông phaùp ghi cheùp caùc söï kieän quan troïng 4. Phöông phaùp ñaùnh giaù baèng thang ñieåm döïa treân haønh vi 5. Phöông phaùp so saùnh 6. Phöông phaùp söû duïng baûn töôøng thuaät 7. Phöông phaùp quaûn lyù baèng muïc tieâu IV. Toå chöùc ñaùnh giaù thöïc hieän coâng vieäc 1. Löïa choïn phöông phaùp ñaùnh giaù 2. Löïa choïn vaø ñaøo taïo ngöôøi ñaùnh giaù 3. Phoûng vaán ñaùnh giaù VẤN ĐỀ VI : TƯƠNG QUAN N HAÂ N SỰ Muïc tie â u : - Hieåu roõ theá naøo laø baàu khoâng khí taâm lý trong saûn xuaát. - Bieát caùch taïo moái töông quan nhaân söï toát trong doanh nghieäp. Noäi dun g : I/ Baàu khoâng khí taâm lyù thuaän lôïi trong saûn xuaát 1. Ñieàu kieän veà veä sinh lao ñoäng 2. Ñieàu kieän veà thaãm myõ saûn xuaát 3. Ñieàu kieän veà taâm lyù xaõ hoäi 4. Ñieàu kieän veà cheá ñoä lao ñoäng vaø nghæ ngôi II/ Naâng cao naêng löïc laøm vieäc cuûa Giaùm ñoác 1. Ñaëc ñieåm lao ñoäng cuûa Giaùm ñoác 2. Phong caùch laõnh ñaïo cuûa Giaùm ñoác 3. Uy tín cuûa Giaùm ñoác 6
4. Laøm vieäc vôùi nhòp ñieäu ñeàu ñaën III/ Tình huoáng quaûn lyù : Thuyeân chuyeån – Thaêng chöùc – Cho thoâi vieäc. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Giáo trình Quản trị nhân lực Ths. Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân – NXB Lao động Xã hội – 2004. 2. Giáo trình quản lý nhân lực trong doanh nghiệp Ths. Nguyễn Tấn Thịnh – NXB Lao động – Xã hội – 2003. 3. Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS. Mai Quốc Chánh – NXB Đại học Kinh tế quốc dân. 4. Quản trị nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung – NXB tp Hồ Chí Minh, 2006. 5. Quản trị nhân sự Ths. Nguyễn Hữu Thân – NXB Thống kê – 1996 6. Bộ Luật Lao động Việt nam 7. Gestion des ressources humaines Bernard Martry & Daniel Crozet, 3 ème édition, Nathan, 1988. 8. Human resource and personnel management William B. Werther, Jr. and Keith David – Mc. GRAW HILL International Editions, 1995. ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Chương 1. ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ 1. Khái niệm quản trị 2. Khái niệm quản trị tổ chức 3. Các chức năng quản trị 4. Vai trò của quản trị tổ chức 5. Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật và là một nghề CHƯƠNG 2. NHÀ QUẢN TRỊ 1. Khái niệm 2. Cấp bậc và chức năng của nhà quản trị 3. Các kỹ năng của nhà quản trị 4. Vai trò của nhà quản trị CHƯƠNG 3. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 1. Lý thuyết quản trị một cách khoa học 2. Lý thuyết quản trị hành chính 3. Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị 4. Lý thuyết hệ thống và định lượng về quản trị 7
CHƯƠNG 4. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC 1. Khái niệm 2. Môi trường vĩ mô 3. Môi trường vi mô 4. Môi trường nội bộ 5. Quan hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh 6. Biện pháp khai thác môi trường kinh doanh CHƯƠNG 5. CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của công tác hoạch định trong tiến trình quản trị 2. Phân loại kế hoạch 3. Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định 4. Hoạch định chiến lược 5. Hoạch định tác nghiệp CHƯƠNG 6. CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 1. Khái niệm và nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 2. Tầm hạn quản trị 3. Tổ chức bộ máy trong doanh nghiệp 4. Sự phân chia quyền lực CHƯƠNG 7. CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 1. Khái niệm và mối quan hệ giữa lãnh đạo và quản trị 2. Những nội dung cơ bản của lãnh đạo trong tổ chức 3. Các phong cách lãnh đạo 4. Một số lý thuyết về động cơ thúc đẩy CHƯƠNG 8. CHỨC NĂNG KIỂM TRA 1. Khái niệm và vai trò của kiểm tra 2. Quá trình kiểm tra 3. Các nguyên tắc kiểm tra 4. Các loại kiểm tra CHƯƠNG 9. NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH 1. Tổng quan về nghệ thuật quản trị kinh doanh 2. Nghệ thuật dùng người trong doanh nghiệp B. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11........................................................................................ Nguyễn Thị Liên Diệp: Quản trị học. NXB Thống kê. 1997. 8
12........................................................................................ Vũ Thế Phú: Quản trị học. Trường Đại học Mở Tp.HCM. 1999. 13........................................................................................ Nguyễn Hải San: Quản trị học. NXB Thống kê. 2003. 14........................................................................................ Trần Anh Tuấn: Quản trị học. Trường Đại học Mở Tp.HCM. 1998. 15........................................................................................ Phạm Thế Tri: Quản trị học. NXB Đại học Quốc gia Tp.HCM. 2007. 9