Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:86

Thêm vào BST

Báo xấu

1
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khoá luận "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu lý luận về tuyển dụng nhân lực; tác giả khảo sát đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế đồng thời đánh giá những ưu điểm, hạn chế trog công tác TDNL; từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị nhằm đưa ra giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoá luận tốt nghiệp: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ***** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : ThS. ĐỖ THỊ HẢI HÀ Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ HỒNG ANH Mã số sinh viên : 2005QTNG008 Khóa : 2024 - 2024 Lớp : 2005QTNG HÀ NỘI - 2024
LỜI CẢM ƠN Em muốn gửi lời cảm ơn đến các cô, chú, anh chị trong Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế đã giúp đỡ tận tình em trong suốt thời gian em thực tập tại Công ty. Với lòng biết ơn cùng với sự chân thành và tri ân sâu sắc em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô của trường Học viện Hành Chính Quốc Gia, đặc biệt là các thầy cô khoa Quản trị Nhân lực đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian em học tập tại trường, đó sẽ là những hành trang giúp em vững bước trong tương lai. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến ThS. Đỗ Thị Hải Hà – Giảng viên khoa Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính Quốc gia, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em vạch ra mục tiêu cụ thể, hoàn chỉnh hơn về cách thức trình bày, chỉ bảo cho em phương pháp và cách làm một đề tài tốt trong thời gian em thực hiện bài khóa luận của mình. Với thời gian học tập và tích lũy kinh nghiệm chưa đủ lâu, cũng những vốn kiến thức của bản thân có hạn, nên đề tài không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy, cô để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 0 4 tháng 5 năm 2024 Sinh viên Nguyễn Hồng Anh i
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài nghiên cứu với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế” là công trình nghiên cứu của cá nhân em và chưa từng được công bố trong các công trình nghiên cứu khác. Trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu, em đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong bài nghiên cứu là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của chính bản thân em. Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong bài nghiên cứu của mình. Hà Nội, ngày 0 4 tháng 5 năm 2024 Sinh viên Nguyễn Hồng Anh ii
BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ CP Cổ phần TGĐ Tổng giám đốc ĐH Đại học CĐ Cao đẳng LĐ Lao động NLĐ Người lao động TDNL Tuyển dụng nhân lực HĐQT Hội đồng quản trị SXKD Sản xuất kinh doanh iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ TÊN SƠ ĐỒ TRANG SỐ Sơ đồ 1.1:Quy trình tuyển chọn nhân lực 16 Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ 34 phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế \ iv
DANH MỤC BẢNG TRANG TÊN BIỂU ĐỒ SỐ Bảng 2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi của CP Đầu 29 tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế Bảng 2.2: Cơ cấu phân theo lao động tại công ty 31 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạo của Công ty Đầu tư 32 thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn2021 - Quý I/ 2024 Bảng 2.4: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo tính chất công việc của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn2021 - 35 Quý I/ 2024 Bảng 2.5: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực phân theo giới tính của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 2021 - Quý I/ 37 2024 Bảng 2.6: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo mức độ đào tạo của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn2021 - Quý I/ 38 2024 Bảng 2.7: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo vị trí việc làm của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 2021 - Quý I/ 39 2024 Bảng 2.8: Kết quả từ nguồn tuyển dụng của Công ty CP Đầu tư thương 42 mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 2021 - Quý I/ 2024 Bảng 2.9: Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty CP Đầu tư 47 thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn2021 - Quý I/ 2024 v
DANH MỤC BIỂU ĐỒ TRANG TÊN BIỂU ĐỒ SỐ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu giới tính tại công ty CP Đầu tư thương mại và 30 Dịch vụ Quốc tế Biểu đồ 2.2: Cơ cấu phân theo lao động tại công ty 32 Biểu đồ 2.3. Cơ cấu lao động phân theo trình độ đào tạo 33 Biểu đồ 2.4: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo tính chất công việc của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 36 2021 - 2023. Biểu đồ 2.5: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo giới tính tại Công ty 37 CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 2021 - 2023. Biểu đồ 2.6: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo mức độ đào tạo của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 39 2021 - 2023. Biểu đồ 2.7: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực theo vị trí việc làm của Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế giai đoạn 40 2021. Biểu đồ 28: Kết quả tuyển dụng của Công ty phân theo nguồn 43 tuyển dụng giai đoạn 2021. Biểu đồ 2.9: Phiếu khảo sát tuyển dụng tại Công ty 53 vi
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. 7 LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................... ii BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT ...................................................................... iii DANH MỤC SƠ ĐỒ .....................................................................................................iv DANH MỤC BẢNG ....................................................................................................... v DANH MỤC BIỂU ĐỒ.................................................................................................vi PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1 Chương 1. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .......................................................................................................................... 7 1. Hệ thống các khái niệm liên quan tuyển dụng nhân lực ................................... 7 1.1. Khái niệm nhân lực.......................................................................................... 7 1.2. Khái niệm tuyển dụng....................................................................................... 8 1.3. Khái niệm tuyển dụng nhân lực........................................................................ 8 2. Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp........................................................... 9 2.1. Vai trò, nhiệm vụ tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp ......................... 9 2.2 Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực .............................................................. 10 2.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực ....................................................................... 13 2.4. Tiêu chí đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân lực tại tổ chức 20 2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực tại tổ chức ..................... 22 2.5.1. Các nhân tố bên trong tổ chức ................................................................... 22 2.5.2. Các nhân tố bên ngoài tổ chức ................................................................... 23 Tiểu kết chương 1 ......................................................................................................... 25 Chương 2. THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠN MẠI VÀ DỊCH VỤ QuỐC TẾ ...................................... 26 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ............... 26 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .......................................................................... 26 1.2. Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ............................................................................ 26 2. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ................................................................................................................. 28 2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty......................................................... 28 1
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ............................................................................ 49 2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế.......................................................................................... 51 2.4. Nguyên nhân của những hạn chế................................................................... 53 Tiểu kết chương 2 ......................................................................................................... 54 Chương 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ ..................................................................................................................... 55 1. Phương hướng hoạt động, phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế trong thời gian tới .................................................................. 55 1.1. Phương hướng phát triển chung của Công ty ................................................. 55 1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của Công ty ...................................... 56 2. Giải pháp, khuyến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế .................................................. 56 2.1. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ...................................................... 56 2.2. Những khuyến nghị hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế. ............................................................... 62 Tiểu kết chương 3 .......................................................................................................... 64 KẾT LUẬN ................................................................................................................... 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................... 61 PHỤ LỤC ..................................................................................................................... 63 2
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập, kinh tế nước ta bước vào nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, có sự điều tiết của nhà nước, do đó đặc trưng nổi bật là tính cạnh tranh. Các tổ chức nói chung và tổ chức nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, trong đó yếu tố con người là quyết định. Việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, hay đúng cương vị đang là vấn đề đáng quan tâm đối với mọi hình thức tổ chức hiện nay. Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại cùng với sự phát triển của nền kinh tế “mở” buộc các nhà quản trị phải biết thích ứng, nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc thu hút nhân lực, tuyển dụng được những người có tài, có đức về làm việc tại tổ chức của mình là vấn đang được mọi giới quan tâm. Nghiên cứu về công tác thu hút, tuyển mộ, tuyển chọn để tìm ra những cá nhân phù hợp nhất nhằm tăng cường hiệu quả công việc trong tổ chức, nâng cao năng suất lao động và xây dựng tổ chức có văn hóa, kỷ luật và nề nếp riêng, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc và thi đua rèn luyện, tăng sức cạnh tranh trong công việc. Tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế, sau hơn 43 năm hình thành và phát triển, tạo được vị thếcủa doanh nghiệp mình trên thị trường, đội ngũ quản trị Công ty hiểu rằng, để hoàn thành được mục tiêu đã đề ra, Công ty phải không ngừng hoàn thiện và phát triển, không ngừng cải tạo và đổi mới. Trên thực tế, khi tổ chức không đủ khả năng cạnh tranh về vốn và công nghệ thì cần phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực vững mạnh, có đủ khả năng để tạo ra lợi thế để cạnh tranh trên thương trường. Một trong những yêu cầu quan trọng nhất là phải nâng cao được chất lượng của đội ngũ nhân lực trong Công ty. Việc tuyển được một nhân viên đủ các tiêu chuẩn đề ra của doanh nghiệp vào một vị trí là cả một quá trình từ khâu tuyển dụng, sàng lọc, phỏng vấn, hướng dẫn, đào tạo cho đến lúc nhân viên ấy đã thành thạo và lành nghề đều tốn không ít thời gian cũng như chi phí của doanh nghiệp. Vấn đề tuyển dụng luôn là vấn đề cần được ưu tiên quan tâm và chú ý hàng đầu của Công ty. Tại đây, quá trình tuyển dụng của Công ty thời gian qua đã đạt 1
được những thành tựu nhất định, tuy nhiên cũng tồn tại những hạn chế cần được quan tâm và khắc phục kịp thời. Nhận thức được tính phức tạp và tầm quan trọng của vấn đề này, em xin chọn đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế ” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Lịch sử nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng đặc biệt trong công tác quản trị nhân lực, vì vậy đã có rất nhiều học gỉa lấy đây là chủ đề nghiên cứu và quan tâm dưới nhiều góc độ khác nhau, ở cả khu vực công và khu vực tư, tiêu biểu như một số công trình được xuất bản dưới dạng sách, giáo trình, tạp chí - Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân tài liệu trên đã tập trung vào các nội dung như: Vai trò của nguồn nhân lực, của công tác tuyển dụng nhân lực trong nền kinh tế thị trường tại doanh nghiệp, sự cần thiết đầu tư phát triển nguồn nhân lực. - Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội. Nội dung giáo trình tập trung phân tích hai nội dung chủ yếu là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực, giáo trình làm rõ được các khái niệm, các nhân tố tác động, các nội dung chính và mối quan hệ của tuyển mộ, tuyển dụng nhân lực và các chức năng khác của QTNL. - "Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam trong quá trình hội nhập Quốc tế của Lê Thị Mỹ Linh [10] là một luận án Tiến sĩ của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nêu lên thực trạng nguồn nhân lực tại Vệt Nam từ đó đưa ra lý luận và phương pháp phát triển nguồn nhân lực trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. * Một số công trình nghiên cứu là luận án, luận văn: Lê Thị Mỹ Linh (2010), "Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế", Luận án Tiến sĩ Quản trị nhân lực Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội. Công trình nghiên cứu 2
này đã chỉ ra những ưu nhược điểm của hoạt động quản lí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp vừa và nhỏ, tìm ra các nguyên nhân của thực trạng đó và đề xuất những giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Một trong những giải pháp mà tác giả đề cập đến nhằm phát triển nguồn lực đó là "Thực hiện chính sách thu hút những người lao động giỏi", tác giả nhấn mạnh để thu hút nhân viên giỏi các doanh nghiệp không phải áp dụng các biện pháp đối phó nhất thời mà phải có chiến lược. Cần thực hiện thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng chỉ sử dụng ứng viên người nhà vì có nhiều hạn chế. Việc tuyển dụng phải từ từ, thực hiện theo đúng quy trình tuyển dụng và cần thiết phải có một nhóm quản lý cấp cao thay phiên nhau phỏng vấn kỹ lưỡng các ứng viên. Giải pháp đưa ra hướng tới một loại hình doah nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam không phải là một tổ chức nói chung vì vậy nó có giá trị thực tiễn khá cao là nguồn tài liệu tham khảo bố ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nguyễn Chơn Trung (2011), "Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực trong tố chức", Luận án Tiến sĩ Quản trị nhân lực Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. Trong bài viết của mình tác giả đã khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực là một công tác quan trọng hàng đầu trong quản trị nhân lực, là điều kiện giúp bộ máy của tổ chức hoạt động. Điểm nổi bật của bài viết là tác giả đã phân tích được rất cụ thể về vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực trong tổ chức, từ đó thấy được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng và cần thiết phải xây dựng được quy trình tuyển dụng bài bản, phù hợp cho mỗi doanh nghiệp. - Khóa luận tốt nghiệp về đề tài "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần tri thức Vì Dân, Hà Nội” của Nguyễn Thị Thuỳ Linh, Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã đưa ra được các lí luận chung về tuyển dụng nhân lực nói chung và đưa ra được thực trạng tuyển dụng nhân lưc tại Công ty Cổ phần tri thức Vì Dân, Hà Nội. Tác giả đã đưa ra được đầy đủ các số liệu làm rõ được kết quả của công tác tuyển dụng nhân lực và từ đó đánh giá được nội dung tuyển dụng nhân lực tại công ty. Tuy nhiên, tác giả chỉ mới đưa ra được những giả pháp chung, chưa bám sát vào tình hình thực tế của công ty. 3
Các công trình nghiên cứu trên đã có những cách tiếp cận khác nhau để làm rõ những vấn đề cơ bản của TDNL như: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, quy trình tuyển mộ, tuyển chọn, đánh giá hoạt động tuyền dụng. Tuy nhiên, các nghiên cứu trên có phạm vi và đối tượng nghiên cứu khác biệt, chưa có đề tài nào nghiên cứu nào về tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế. Trên cơ sở vận dụng và kế thừa những công trình nghiên cứu đã được thực hiện dưới đây tôi sẽ đi sâu vào nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế 3. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu ❖ Mục tiêu - Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về tuyển dụng nhân lực; tác giả khảo sát đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế đồng thời đánh giá những ưu điểm, hạn chế trog công tác TDNL; từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị nhằm đưa ra giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. ❖ Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực ở Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 4.1 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác tuyển dụng tại Công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế . - Về thời gian: Từ 2021- 2023 - Về không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế 4.2. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tuyển dụng nhân lực tại công ty CP Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế 4
5. Phương pháp thực hiện đề tài Trong quá trình thực hiện đề tài em đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: + Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đây là phương pháp được tác giả sử dụng để nghiên cứu và hệ thống hóa những cơ sở lý luận về nhân lực, tuyển dụng nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tác giả đã nghiên cứu các tài liệu như sách, báo, tạp chí, giáo trình; các công trình nghiên cứu khoa học của các tác giả đi trước. + Phương pháp thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá: Những số liệu, thông tin thu thập được từ điều tra bằng bảng hỏi và các số liệu có sẵn được xử lý sơ bộ, sau đó được thống kê thành các bảng số liệu phục vụ cho việc phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế . + Phương pháp khảo sát: để thực hiện khoá luận này, tác giả đã tiến hành phỏng vấn người lao động và ứng viên của Công ty (những người tham gia trong đợt tuyển..) Số phiếu phát ra: 50 phiếu Số phiếu thu về: 50 phiếu Số phiếu hợp lệ: 48 phiếu Đối tượng phát phiếu: là người lao động trong công ty và ứng viên đã tham gia đợt tuyển dụng từ tháng 12/2023 tại Công ty. Nội dung phỏng vấn: Phiếu phỏng vấn ( phụ lục số 5 ) 6. Giả thuyết nghiên cứu - Giả thuyết 1 : Quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế chưa phù hợp, còn nhiều hạn chế nên mang lại hiệu quả không cao. - Giả thuyết 2: Công ty còn thiếu đội ngũ tuyển dụng nhân lực chuyên nghiệp, cần mở rộng công tác đào tạo nhân viên trong khâu tuyển dụng nhân lực. 5
7. Đóng góp của đề tài Về mặt lý luận: Đề tài đã hệ thống hóa, phân tích làm rõ hơn những khía cạnh lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp về khái niệm, vai trò, nội dung, nguyên tắc, quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu quả hoạt động tuyển dụng. Về mặt thực tiễn: Tác giả đã tiến hành khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tạiCông ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế. Qua đó giúp nhà quản lý hiểu rõ được những ưu điểm, hạn chế tồn tại trong hoạt động tuyển dụng nhân lực của Công ty, đồng thời tác giả đã đề xuất một số giải pháp và đưa ra khuyến nghị đối với Ban Lãnh đạo, Phòng Phát triển nguồn nhân lực, người lao động nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực của Công ty đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển của tổ chức. 8. Kết cấu của khóa luận Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, bài khoá luận tốt nghiệp gồm có 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lí luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế. Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại và Dịch vụ Quốc tế. 6
Chương 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1. Hệ thống các khái niệm liên quan tuyển dụng nhân lực 1.1. Khái niệm nhân lực Trong bối cảnh toàn cầu hóa, bên cạnh những thuận lợi về tự do giao dịch, thương mại của thời đại “thế giới phẳng” là các khó khăn còn đặt ra cho các tổ chức. Để đứng vững trên thị trường, tổ chức phải lấy yếu tố con trường làm trọng tâm của của sự phát triển. Có rất nhiều quan niệm về nhân lực như: Theo Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010): “nhân lực là một nguồn lực quan trọng của mọi tổ chức. Trong tổ chức mỗi một người lao động đều được giao đảm nhận những công việc nhất định và có chức danh nhất định. Vì vậy những người này còn được coi là những nhân lực như: các nhà quản trị và nhân viên, những người lao động trực tiếp và gián tiếp. Nhân lực của tổ chức được nghiên cứu trong mối quan hệ chặt chẽ với công việc nhất định mà họ được giao cũng như tập thể mà họ là thành viên.”[1] Như vậy, đối với góc nhìn tác giả nhân lực - một trong những đối tượng quan trọng của một tổ chức. nhân lực là các tất cả con người trong tổ chức, từ nhà quản trị tới các thành viên, từ các đối tượng khối trực tiếp với khối gián tiếp đang làm việc cho tổ chức, tổ chức đó, được tổ chức, tổ chức quản lý, sử dụng và trả công. Và đặc biệt hơn nhân lực còn được thể hiện qua tâm lực và trí lực. Trí lực được xem là một trong những nhóm tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực hàng đầu. Cụ thể, tại nhóm tiêu chí này, bạn sẽ phải xem xét các nhân tố về trình độ học vấn, chuyên môn và kỹ năng mềm. Còn tâm lực trong nhân lực được thể hiện là một trong các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt quan trọng. Khi ấy việc tham gia vào quá trình lao động trong tố chức nhằm phát triền tổ chức, để nâng cao năng lực này người lao động phải tích cực rèn luyện. 7
1.2. Khái niệm tuyển dụng Trên thực tê có rât nhiêu khái niệm và quan điêm khác nhau về tuyển dụng, như theo TS. Hà Văn Hội, "Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung lực lượng lao động hiện có". Hay như theo Mai Thanh Lan đã truyền tải tới chúng ta việc tuyển dụng nhân lực. Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà tổ chức cần tuyển. Mục đích của cuộc tuyển dụng là rất rõ ràng: Cung cấp thông tin đến tất cả mọi người, mỗi người có thể có những năng lực phù hợp với chức vụ đang trống; khuyến khích những người có năng lực phù hợp với chức vụ đang trống nộp đơn dự tuyển; thu thập thông tin về những ứng cử viên; lựa chọn những người phù hợp nhất với nhu cầu công việc. [tr 92] Cho nên, để đánh giá được tuyển dụng cho thấy đây là quá trình gồm những hoạt động như: tuyển mộ, lựa chọn ứng viên sau đó đón tiếp, định hướng cho những nhân viên mới, thử việc họ 1.3. Khái niệm tuyển dụng nhân lực Cùng với quan điểm đa chiều về Tuyển dụng nhân lực, theo như quan điểm của ThS. Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân được biết đây là quá trình bao gồm hai nội dung chính đó là tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực. - Khái niệm tuyển mộ nhân lực: “Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức. Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động đế nhằm đạt được các mục tiêu của mình”. [5, tr 93] Tuyển mộ là khâu cung cấp đầu vào cho tuyển chọn. Quá trình tuyển mộ được thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và tổ chức sẽ tìm được những người lao động phù hợp với công việc. Ngược lại, nếu thực hiện không tốt quá trình tuyển mộ thì những người lao động có trình độ cao, có khả năng đáp ứng công việc có thể đã không được lựa chọn hoặc có ít người nộp đơn xin việc hơn so với nhu cầu tuyển dụng thì việc tuyển 8
chọn cũng không có hiệu quả. - Khái niệm tuyển chọn nhân lực: “Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc”. [5, tr 105] 2. Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp 2.1. Vai trò, nhiệm vụ tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Trong công tác tuyển dụng nhân lực là một hoạt động trong chuỗi các hoạt động chức năng của quản trị nhân lực trong một tổ chức nói chung, là “cửa ngõ” đầu vào quyết định lớn đến chất lượng nhân lực của một tổ chức, từ đó là cơ sở nền tảng cho thực hiện và lựa chọn hướng hành động, thực hiện các mục tiêu chiến lược và mục tiêu ngắn hạn trong kì kế hoạch của mỗi tổ chức, Tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa vô cùng to lớn không chỉ đối với người lao động hay tổ chức mà nó còn mang lại những giá trị tuyệt hảo cho xã hội, cộng đồng. 2.1.1 Đối với tổ chức - Thứ nhất việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho tổ chức một đội ngũ lao động lành nghề, năng động , sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của tổ chức. - Thứ hai tuyển dụng tốt giúp tổ chức thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao. - Thứ ba chất lượng của đội ngũ nhân lực tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho tổ chức, tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ đáp ứng đòi hỏi nhân lực của tổ chức. - Thứ tư tuyển dụng nhân lực tốt giúp tổ chức giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của tổ chức. 9
- Thứ năm tuyển dụng nhân lực tốt cho phép tổ chức hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định. 2.1.2 Đối với người lao động Tuyển dụng nhân lực giúp người lao động có cơ hội đánh giá về bản thân, từ đó có nhận thức đúng về năng lực cá nhân, phát triển năng lực cá nhân và giúp người lao động có cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhậ, có việc làm Tuyển dụng nhân lực là động lực giúp NLĐ tự đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…Đồng thời qua tuyển dụng, khi NLĐ được tổ chức đánh giá, thừa nhận năng lực cá nhân họ sẽ cố gắng hơn trong nâng cao năng lực để được gắn bó với tổ chức. 2.1.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân lực của tổ chức giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác theo một cách hữu ích nhất. Tóm lại tuyển dụng nhân lực là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi luôn cần phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân lực. 2.2 Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực Để quy trình tuyển dụng diễn ra một cách hiệu quả, doanh nghiệp phải nắm rõ những nguyên tắc cơ bản sau: Thứ nhất, tuyển dụng phải đúng pháp luật Tại mỗi Quốc tế gia đều có những nội dung được quy định trong các văn bản pháp luật đều được quy định khác nhau về sử dụng lao động. Bộ Luật lao động nước ta có những điều luật quy định bắt buộc nhà tuyển dụng cần phải tuân thủ, chấp hành như: quy định về tuổi, quy định về hợp đồng lao động, thời gian làm việc, những quy định riêng với lao động nữ,...Cho nên, nhà tuyển dụng cần có những nghiên cứu, quan tâm kĩ tới những quy định riêng tại mỗi Quốc tế gia theo đúng quy định pháp luật của họ. Bộ Luật Lao động Việt Nam năm 2019 quy định nhiều điều luật bắt buộc nhà tuyển dụng cần tuân thủ, đảm bảo quyền lợi cho người lao động. Dưới đây là 10