
PR – quan h công chúngệ
S d ng ý ki n ng i khác nói v nhãn c a ử ụ ế ườ ề ủ
mình
Thay vì “tr ti n” đ t i v i ng i tiêu dùng m t ả ề ể ớ ớ ườ ộ
cách tr c ti p, chúng ta đ n v i h gián ti p ự ế ế ớ ọ ế
thông qua “nhân t ” nh h ng, nhân t mà h ố ả ưở ố ọ
tin t ng và kính tr ngưở ọ
Nhân t có nh h ng s nói v i nh ng ng i ố ả ưở ẽ ớ ữ ườ
khác, hình thành cái g i là “hi u qu truy n ọ ệ ả ề
mi ng” – m t th “virus marketing” có s c lan ệ ộ ứ ứ
truy n m nh m t c thì ề ạ ẽ ứ