Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực du lịch tại Hà Nội

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của ngành du lịch, đặc biệt trong các cơ sở lưu trú. Luận án này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực du lịch tại Hà Nội, nhằm giải quyết những thách thức hiện hữu và góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành.

Luận án hướng tới cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho các nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú tại Hà Nội, cũng như các nhà hoạch định chính sách và các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch, nhằm tối ưu hóa chiến lược phát triển nguồn nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành.

Luận án tiến sĩ này của Đoàn Thị Thắm tập trung nghiên cứu sâu rộng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực du lịch (NNLDL) tại Hà Nội, đặc biệt trong các cơ sở lưu trú. Mục tiêu chính là xác định mức độ và cơ chế tác động của các yếu tố này, từ đó đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng NNLDL, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách và mục tiêu phát triển du lịch Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn 2050. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 4 năm 2021 đến tháng 10 năm 2024, với phạm vi không gian là 09 khách sạn 3-5 sao và 03 khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Hà Nội. Nội dung nghiên cứu bao gồm việc phân tích tác động của các yếu tố bên ngoài (môi trường kinh doanh, công nghệ, các bên liên quan) và yếu tố bên trong doanh nghiệp (chính sách phát triển NNL, ngân sách, sự hỗ trợ của tổ chức), cùng với các yếu tố thuộc về bản thân người lao động. Luận án đặc biệt chú trọng đến chất lượng nguồn nhân lực thông qua các hoạt động đào tạo, giáo dục, tích lũy kinh nghiệm và phát triển bản thân, đồng thời xem xét vai trò của "Động lực của bản thân" như một biến trung gian. Về mặt khoa học, nghiên cứu đóng góp vào việc xây dựng một khung lý thuyết tích hợp về phát triển NNLDL, phân tích đa chiều các khía cạnh như đào tạo, giáo dục nâng cao, học hỏi qua công việc và phát triển bản thân. Nó làm rõ các lý thuyết về động lực học tập, lãnh đạo chuyển đổi và văn hóa tổ chức, đồng thời cung cấp dữ liệu khoa học đáng tin cậy cho các nghiên cứu tiếp theo. Về mặt thực tiễn, kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn rõ nét về thực trạng NNLDL tại Hà Nội, giúp các doanh nghiệp lưu trú hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động để xây dựng chính sách và chiến lược phát triển nhân lực hiệu quả. Điều này không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn góp phần giải quyết các vấn đề nhân sự đặc thù của ngành như thiếu hụt lao động lành nghề và tỷ lệ nghỉ việc cao. Đồng thời, nghiên cứu cũng đưa ra định hướng chiến lược cho các nhà hoạch định chính sách để phát triển các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với tình hình thực tế, hướng tới sự phát triển bền vững của ngành du lịch Hà Nội.