Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Những yếu tố tác động đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội của các cơ sở lưu trú du lịch tại Phú Quốc

Sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch tại các điểm đến "nóng" như Phú Quốc đang đặt ra những thách thức đáng kể về môi trường và xã hội, làm nổi bật tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR). Mặc dù CSR ngày càng được công nhận, vẫn còn tồn tại những khoảng trống trong việc áp dụng các khung lý thuyết thống nhất và mô hình đánh giá đa chiều, đặc biệt trong bối cảnh đặc thù của ngành lưu trú Việt Nam. Nghiên cứu này ra đời nhằm mục đích khỏa lấp những hạn chế lý luận và thực tiễn đó, bằng cách xác định và phân tích các yếu tố tác động đến việc thực hiện CSR của các cơ sở lưu trú du lịch tại Phú Quốc, hướng tới sự phát triển hài hòa và bền vững cho đảo ngọc.

Các nhà hoạch định chính sách, quản lý du lịch tại các địa phương có tốc độ phát triển du lịch nhanh, các nhà quản lý cơ sở lưu trú du lịch, và các nhà nghiên cứu về du lịch bền vững và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.

Luận án này tập trung làm rõ những yếu tố tác động đến việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) tại các cơ sở lưu trú du lịch ở Phú Quốc, một điểm đến đang phát triển "nóng" với nhiều áp lực môi trường và xã hội. Về mặt lý luận, nghiên cứu chỉ ra những hạn chế trong khung lý thuyết CSR cho ngành lưu trú và sự thiếu hụt các mô hình cấu trúc đánh giá toàn diện, đặc biệt là khoảng cách giữa lý thuyết quốc tế và thực tiễn địa phương. Để giải quyết vấn đề này, luận án tiến hành hệ thống hóa nghiên cứu liên quan, xác định các yếu tố ảnh hưởng (bao gồm 8 nhóm yếu tố bên trong và bên ngoài như chính sách nhà nước, cộng đồng địa phương, khách hàng, người lao động, nhận thức về CSR), sau đó xây dựng và kiểm định một mô hình nghiên cứu cụ thể cho Phú Quốc. Kết quả nghiên cứu đã đóng góp giá trị lý luận quan trọng bằng cách kiểm chứng mô hình CSR trong bối cảnh điểm đến đang phát triển, làm phong phú lý thuyết các bên liên quan (Stakeholder Theory) và khẳng định vai trò của "Nhận thức về trách nhiệm xã hội" và "Giá trị thương hiệu" là động lực chính. Đặc biệt, yếu tố "Đối tác kinh doanh" lại không có ảnh hưởng đáng kể, hé lộ những đứt gãy trong chuỗi cung ứng tại các thị trường mới nổi. Về thực tiễn, nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm về các động lực và rào cản, nhấn mạnh vai trò của "Cộng đồng địa phương" và "Người lao động". Từ đó, luận án đề xuất các hàm ý quản trị và chính sách dựa trên bằng chứng, bao gồm việc điều chỉnh quy định, khuyến khích và cung cấp công cụ tự đánh giá, nhằm thúc đẩy hiệu quả CSR và hỗ trợ phát triển bền vững cho du lịch Phú Quốc.