Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> --------------------<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> NGUYỄN THỊ NHUNG<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Ở BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG TRỊ<br /> <br /> TR<br /> Ư<br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ<br /> MÃ SỐ: 83 40 410<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA<br /> <br /> HUẾ, 2018<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của tác giả dưới sự<br /> hướng dẫn khoa học của giáo viên. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn<br /> này là hoàn toàn trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi<br /> cũng xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn này đã được cảm<br /> ơn và các thông tin trích dẫn đều được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> TÁC GIẢ LUẬN VĂN<br /> <br /> TR<br /> Ư<br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> NGUYỄN THỊ NHUNG<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn này, ngoài sự cố<br /> gắng nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự chỉ bảo tận tình của các nhà khoa<br /> học, các quý Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế, sự giúp đỡ nhiệt tình<br /> của các đồng nghiệp tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị và người thân trong gia<br /> đình để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này.<br /> Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn đến Cô giáo, PGS.TS Nguyễn Thị<br /> Minh Hoà đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong thời gian tôi thực hiện đề tài.<br /> Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, Quý<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt kiến thức, góp ý chân<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> thành, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong hai năm học tập cũng như quá trình thực<br /> hiện luận văn.<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn đến ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị<br /> <br /> K<br /> <br /> đã luôn giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi được tham gia học tập và hoàn<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> thành luận văn. Xin cảm ơn các cán bộ công nhân viên, các trưởng phó phòng chức<br /> <br /> IH<br /> <br /> năng trong Bệnh viện đã giúp đỡ tôi thu thập số liệu, phỏng vấn để thực hiện luận<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> văn này.<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã luôn động viên,<br /> <br /> N<br /> <br /> ủng hộ, tạo mọi điều kiện cho tôi để hoàn thành Chương trình đào tạo Thạc sỹ.<br /> <br /> TR<br /> Ư<br /> Ờ<br /> <br /> Bản thân tôi cũng đã cố gắng, nỗ lực hết mình trong suốt thời gian qua để thực<br /> hiện tốt luận văn này. Tuy vậy, luận văn cũng không tránh khỏi những hạn chế, kính<br /> mong nhận được sự chỉ bảo của quý Thầy, Cô giáo.<br /> Một lần nữa, tôi xin trân trọng cám ơn!<br /> Quảng Trị, tháng 02 năm 2018<br /> Tác giả<br /> <br /> Nguyễn Thị Nhung<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> TR<br /> Ư<br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Họ và tên học viên :<br /> NGUYỄN THỊ NHUNG<br /> Chuyên ngành<br /> :<br /> Quản lý kinh tế.<br /> Niên khóa: 2016-2018<br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HOÀ<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC BỆNH Ở<br /> VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG TRỊ<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Cùng với sự phát triển xã hội , nhu cầu chăm sóc sức khỏe của mỗi chúng ta<br /> cũng được nâng cao, y tế trở thành một lĩnh vực được quan tâm nhiều hơn bao<br /> giờ hết, mỗi nhân viên y tế trở thành trung tâm cho sự phát triển ngành y tế, họ<br /> trực tiếp mang lại cho mỗi chúng ta niềm tin vào một dịch vụ chăm sóc sức khỏe<br /> chất lượng cao. Cũng giống như bất kỳ tổ chức nào, một Bệnh viện muốn tồn tại và<br /> phát triển luôn phải tận dụng triệt để, kết hợp hài hòa các nguồn lực của đơn vị<br /> mình. Các yếu tố như: trang thiết bị y tế, cơ sở vật chất, vốn đầu tư v.v....rất<br /> quan trọng, nhưng một yếu tố mang tính quyết định, chi phối các nguồn lực đó<br /> chính là nguồn nhân lực, là sức mạnh, trình độ, tâm huyết của các cán bộ viên chức<br /> Bệnh viện.<br /> Xuất phát từ lý do trên tôi đã chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực<br /> ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị” làm đề tài luận văn thạc sĩ của mình.<br /> 2. Đối tượng khảo sát và phương pháp nghiên cứu<br /> - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các nội dung cơ bản và<br /> các vấn đề liên quan nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa<br /> khoa tỉnh Quảng Trị.<br /> - Đối tượng khảo sát: Cán bộ lãnh đạo Bệnh viện và người bệnh điều trị tại<br /> Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Trị.<br /> - Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập tài liệu; nghiên cứu tổng<br /> quan; nghiên cứu định tính; Thống kê mô tả và phương pháp điều tra khảo sát.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu<br /> Đề tài cung cấp cho các cán bộ quản lý nguồn nhân lực Bệnh viện các nội<br /> dung về cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, phân tích<br /> đánh giá đúng thực trạng về công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bệnh<br /> viện trong thời gian qua. Trên cơ sở đó đưa ra các kết quả đạt được, những hạn chế<br /> và nguyên nhân còn tồn đọng trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực<br /> trong thời gian qua, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn<br /> nhân lực trong thời gian tới.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU<br /> <br /> Bệnh viện đa khoa<br /> <br /> NL<br /> <br /> Nhân lực<br /> <br /> NNL<br /> <br /> Nguồn nhân lực<br /> <br /> ĐD<br /> <br /> Điều Dưỡng<br /> <br /> KTV<br /> <br /> Kỹ thuật viên<br /> <br /> NHS<br /> <br /> Nữ hộ sinh<br /> <br /> ĐH<br /> <br /> Đại học<br /> <br /> CĐ<br /> <br /> Cao đẳng<br /> <br /> TC<br /> <br /> Trung cấp<br /> <br /> SC<br /> <br /> Sơ cấp<br /> <br /> BN<br /> <br /> Bệnh nhân<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> BVĐK<br /> <br /> Uỷ ban nhân dân<br /> Nhân viên y tế<br /> <br /> TR<br /> Ư<br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> NVYT<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> UBND<br /> <br /> iv<br /> <br />