BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
--------------------------------------ĐẶNG GIA KHÁNH<br />
<br />
PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN<br />
VIỆC XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG TẠI TẬP<br />
ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM (VNPT) TRONG<br />
GIAI ĐOẠN MỚI<br />
<br />
CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br />
TS. TRẦN THỊ BÍCH NGỌC<br />
<br />
Hà Nội – Năm 2012<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
<br />
Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của<br />
các thầy, cô giáo của trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội; Ban lãnh đạo và Phòng<br />
Nghiên cứu Định Mức Kinh tế Kỹ thuật – Viện Kinh tế Bưu điện, các đơn vị thành<br />
viên và đặc biệt là VNPT: Hà Nội; Hải Phòng; Nghệ An; Đà Nẵng; TP.HCM; Bình<br />
Dương.<br />
Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn tôi - TS.Trần Thị<br />
Bích Ngọc Bộ Môn Quản Trị kinh doanh, Khoa Kinh tế và Quản lý trường Đại Học<br />
Bách Khoa Hà Nội đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện<br />
luận văn này.<br />
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do những hạn chế về trình độ và thời gian,<br />
bản luận văn này sẽ không tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định. Tác giả mong<br />
nhận được những ý kiến đóng góp của quý độc giả giúp bản luận văn được hoàn chỉnh<br />
hơn.<br />
Xin trân trọng cảm ơn./.<br />
Hà Nội, ngày 28 tháng 08 năm 2012<br />
Học viên<br />
<br />
Đặng Gia Khánh<br />
<br />
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br />
<br />
VNPT<br />
<br />
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam<br />
<br />
BCVT<br />
<br />
Bưu chính Viễn thông<br />
<br />
SXKD<br />
<br />
Sản xuất kinh doanh<br />
<br />
ĐMLĐ<br />
<br />
Định mức lao động<br />
<br />
ĐMTH<br />
<br />
Định mức tổng hợp<br />
<br />
KTKT<br />
<br />
Kinh tế Kỹ thuật<br />
<br />
MỞ ĐẦU<br />
1/. Sự cần thiết của đề tài<br />
Trong thời gian qua, để phục vụ công tác quản lý, tổ chức sản xuất và bố trí lao động, hệ<br />
thống các định mức lao động đã được chú trọng xây dựng và đưa vào áp dụng tại các đơn<br />
vị hạch toán phụ thuộc Tập đoàn BCVT Việt Nam. Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân khác<br />
nhau, việc áp dụng hệ thống định mức này chưa được thực hiện một cách đồng bộ tại các<br />
đơn vị cơ sở. Việc chia tách giữa bưu chính và viễn thông đã phần nào tác động làm thay<br />
đổi mô hình tổ chức SXKD tại các đơn vị, cùng với những tiến bộ về khoa học công nghệ<br />
dẫn đến các thay đổi về thiết bị và có thể là cả những dịch vụ cung cấp... Tất cả những<br />
biến đổi đó phần nào làm thay đổi các quy trình khai thác, bảo dưỡng thiết bị, cung ứng<br />
dịch vụ…Do vậy, để hệ thống các định mức lao động trong Tập đoàn được xây dựng, ban<br />
hành và sử dụng có hiệu quả, việc đánh giá tổng quan hệ thống định mức lao động hiện<br />
hành và đề xuất định hướng trong việc xây dựng, sử dụng các định mức này tại các đơn vị<br />
hạch toán phụ thuộc Tập đoàn BCVT Việt Nam là rất cần thiết<br />
<br />
Tuy nhiên, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam là doanh nghiệp hoạt<br />
động trong lĩnh vực kinh doanh đặc biệt, các sản phẩm, dịch vụ mang tính đặc thù cao,<br />
quá trình sản xuất luôn gắn liền với quá trình tiêu thụ và đòi hỏi phải có sự phối hợp<br />
của nhiều đơn vị trong ngành. Do vậy, để đáp ứng yêu cầu và tăng cường công tác<br />
quản lý, xây dựng cũng như áp dụng hệ thống định mức lao động tôi đã lựa chọn đề tài:<br />
“Phân tích và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện việc xây dựng hệ thống Định mức<br />
Lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn<br />
mới” làm luận văn của mình<br />
2/. Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn<br />
- Phân tích và đánh giá về công tác xây dựng và áp dụng Định mức Lao động của<br />
VNPT<br />
<br />
1<br />
<br />
- Nghiên cứu việc xây dựng và áp dụng hệ thống Định mức Lao động tại VNPT<br />
trong giai đoạn tới<br />
- Xây dựng các giải pháp nhằm từng bước nâng cao chất lượng xây dựng và áp<br />
dụng hệ thống Định mức Lao động tại VNPT<br />
3/. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br />
- Đối tượng: Công tác xây dựng và quản lý hệ thống định mức lao động trong lĩnh<br />
vực Viễn thông của Công ty mẹ - Tập đoàn BCVT Việt Nam.<br />
- Phạm vi: Nghiên cứu về hệ thống định mức lao động tại Tập đoàn BCVT Việt<br />
Nam (VNPT) trong giao đoạn từ năm 2000 đến tháng 6 năm 2012<br />
4/. Phương pháp nghiên cứu<br />
- Phương pháp tổng hợp<br />
- Phương pháp phân tích<br />
- Phương pháp thống kê so sánh<br />
5/. Kết quả của đề tài<br />
- Phân tích và đánh giá về công tác xây dựng và áp dụng Định mức Lao động của<br />
VNPT<br />
- Đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện việc xay dựng và áp dựng hệ thống định<br />
mức lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn<br />
tới<br />
6/. Kết cấu của đề tài:<br />
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung<br />
luận văn được kết cấu làm 3 chương chính như sau:<br />
- Chương 1: Cơ sở lý thuyết và phương pháp luận xây dựng định mức lao động<br />
trong sản xuất kinh doanh của VNPT<br />
<br />
2<br />
<br />