Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện việc xây dựng hệ thống Định mức Lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn mới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------ĐẶNG GIA KHÁNH<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN<br /> VIỆC XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG TẠI TẬP<br /> ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM (VNPT) TRONG<br /> GIAI ĐOẠN MỚI<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS. TRẦN THỊ BÍCH NGỌC<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2012<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của<br /> các thầy, cô giáo của trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội; Ban lãnh đạo và Phòng<br /> Nghiên cứu Định Mức Kinh tế Kỹ thuật – Viện Kinh tế Bưu điện, các đơn vị thành<br /> viên và đặc biệt là VNPT: Hà Nội; Hải Phòng; Nghệ An; Đà Nẵng; TP.HCM; Bình<br /> Dương.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn tôi - TS.Trần Thị<br /> Bích Ngọc Bộ Môn Quản Trị kinh doanh, Khoa Kinh tế và Quản lý trường Đại Học<br /> Bách Khoa Hà Nội đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện<br /> luận văn này.<br /> Mặc dù đã có nhiều cố gắng song do những hạn chế về trình độ và thời gian,<br /> bản luận văn này sẽ không tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định. Tác giả mong<br /> nhận được những ý kiến đóng góp của quý độc giả giúp bản luận văn được hoàn chỉnh<br /> hơn.<br /> Xin trân trọng cảm ơn./.<br /> Hà Nội, ngày 28 tháng 08 năm 2012<br /> Học viên<br /> <br /> Đặng Gia Khánh<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> <br /> VNPT<br /> <br /> Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam<br /> <br /> BCVT<br /> <br /> Bưu chính Viễn thông<br /> <br /> SXKD<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> ĐMLĐ<br /> <br /> Định mức lao động<br /> <br /> ĐMTH<br /> <br /> Định mức tổng hợp<br /> <br /> KTKT<br /> <br /> Kinh tế Kỹ thuật<br /> <br /> MỞ ĐẦU<br /> 1/. Sự cần thiết của đề tài<br /> Trong thời gian qua, để phục vụ công tác quản lý, tổ chức sản xuất và bố trí lao động, hệ<br /> thống các định mức lao động đã được chú trọng xây dựng và đưa vào áp dụng tại các đơn<br /> vị hạch toán phụ thuộc Tập đoàn BCVT Việt Nam. Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân khác<br /> nhau, việc áp dụng hệ thống định mức này chưa được thực hiện một cách đồng bộ tại các<br /> đơn vị cơ sở. Việc chia tách giữa bưu chính và viễn thông đã phần nào tác động làm thay<br /> đổi mô hình tổ chức SXKD tại các đơn vị, cùng với những tiến bộ về khoa học công nghệ<br /> dẫn đến các thay đổi về thiết bị và có thể là cả những dịch vụ cung cấp... Tất cả những<br /> biến đổi đó phần nào làm thay đổi các quy trình khai thác, bảo dưỡng thiết bị, cung ứng<br /> dịch vụ…Do vậy, để hệ thống các định mức lao động trong Tập đoàn được xây dựng, ban<br /> hành và sử dụng có hiệu quả, việc đánh giá tổng quan hệ thống định mức lao động hiện<br /> hành và đề xuất định hướng trong việc xây dựng, sử dụng các định mức này tại các đơn vị<br /> hạch toán phụ thuộc Tập đoàn BCVT Việt Nam là rất cần thiết<br /> <br /> Tuy nhiên, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam là doanh nghiệp hoạt<br /> động trong lĩnh vực kinh doanh đặc biệt, các sản phẩm, dịch vụ mang tính đặc thù cao,<br /> quá trình sản xuất luôn gắn liền với quá trình tiêu thụ và đòi hỏi phải có sự phối hợp<br /> của nhiều đơn vị trong ngành. Do vậy, để đáp ứng yêu cầu và tăng cường công tác<br /> quản lý, xây dựng cũng như áp dụng hệ thống định mức lao động tôi đã lựa chọn đề tài:<br /> “Phân tích và đề xuất các giải pháp để hoàn thiện việc xây dựng hệ thống Định mức<br /> Lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn<br /> mới” làm luận văn của mình<br /> 2/. Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn<br /> - Phân tích và đánh giá về công tác xây dựng và áp dụng Định mức Lao động của<br /> VNPT<br /> <br /> 1<br /> <br /> - Nghiên cứu việc xây dựng và áp dụng hệ thống Định mức Lao động tại VNPT<br /> trong giai đoạn tới<br /> - Xây dựng các giải pháp nhằm từng bước nâng cao chất lượng xây dựng và áp<br /> dụng hệ thống Định mức Lao động tại VNPT<br /> 3/. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> - Đối tượng: Công tác xây dựng và quản lý hệ thống định mức lao động trong lĩnh<br /> vực Viễn thông của Công ty mẹ - Tập đoàn BCVT Việt Nam.<br /> - Phạm vi: Nghiên cứu về hệ thống định mức lao động tại Tập đoàn BCVT Việt<br /> Nam (VNPT) trong giao đoạn từ năm 2000 đến tháng 6 năm 2012<br /> 4/. Phương pháp nghiên cứu<br /> - Phương pháp tổng hợp<br /> - Phương pháp phân tích<br /> - Phương pháp thống kê so sánh<br /> 5/. Kết quả của đề tài<br /> - Phân tích và đánh giá về công tác xây dựng và áp dụng Định mức Lao động của<br /> VNPT<br /> - Đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện việc xay dựng và áp dựng hệ thống định<br /> mức lao động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong giai đoạn<br /> tới<br /> 6/. Kết cấu của đề tài:<br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung<br /> luận văn được kết cấu làm 3 chương chính như sau:<br /> - Chương 1: Cơ sở lý thuyết và phương pháp luận xây dựng định mức lao động<br /> trong sản xuất kinh doanh của VNPT<br /> <br /> 2<br /> <br />