Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:104

Thêm vào BST

Báo xấu

36
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích của nghiên cứu là làm rõ những vấn đề lý luận chung về quản trị nguồn nhân lực, phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Hàng Hải MACS và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI MACS Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình điều hành cao cấp-EMBA NGUYỄN THỊ THÙY LOAN TP. Hồ Chí Minh – năm 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI MACS Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình điều hành cao cấp- EMBA Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: NGUYỄN THỊ THÙY LOAN Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS BÙI ANH TUẤN TP. Hồ Chí Minh - năm 2019
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhận lực tại công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS” là kết quả của quá trình nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của các nhân tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cây. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Học viên Nguyễn Thị Thùy Loan
ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của PGS, TS Bùi Anh Tuấn, Ban lãnh đạo công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS cùng các đồng nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn PGS, TS Bùi Anh Tuấn, giảng viên trường Đại học Ngoại thương, đã hướng dẫn khoa học giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS đã hỗ trợ, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô thuộc Khoa Sau đại học cùng các thầy cô của trường Đại học Ngoại thương, đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập tại đây. Do còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm nghiên cứu thực tế và thời gian thực hiện, nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Vì vậy, tôi mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thầy cô để tôi hoàn thiện khả năng nghiên cứu của mình. Xin trân trọng cảm ơn, TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Nguyễn Thị Thùy Loan
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................. vi DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... vii DANH MỤC HÌNH ............................................................................................... viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ........................................... ix LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...............................................8 1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ........................8 1.1.1. Các khái niệm .........................................................................................8 1.1.2. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực .................................................10 1.1.3. Các chức năng cơ bản của quản trị nhân lực ......................................11 1.1.4. Tầm quan trọng của quản trị nhân lực ................................................13 1.2. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực .......................................................13 1.2.1. Hoạch định nguồn nhân lực .................................................................13 1.2.2. Phân tích công việc ..............................................................................17 1.2.3. Tuyển dụng nguồn nhân lực .................................................................24 1.2.4. Bố trí, phân công lao động ...................................................................29 1.2.5. Đào tạo nguồn nhân lực .......................................................................30 1.2.6. Đánh giá kết quả thực hiện công việc ..................................................33 1.2.7. Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ ..................................................35 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực ...........37 1.3.1. Khái niệm hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ......................................37 1.3.2. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực…………..37 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực ...............38 1.4.1. Nhóm nhân tố môi trường bên ngoài ...................................................38 1.4.2. Nhóm nhân tố môi trường bên trong ....................................................40
iv CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI MACS .......................................................................43 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS ....................................43 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................43 2.1.2. Cơ cấu tổ chức .....................................................................................44 2.1.3. Tình hình kinh doanh ...........................................................................47 2.2. Nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS ........................48 2.2.1. Cơ cấu lao động theo giới tính .............................................................48 2.2.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi ...............................................................49 2.2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo số năm công tác .....................................50 2.2.4. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ ..................................................50 2.3. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty .......................51 2.3.1. Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực ................................51 2.3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ................................52 2.3.3.Thực trạng công tác bố trí, sử dụng lao động.......................................57 2.3.4. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.................58 2.3.5. Thực trạng công tác đánh giá quá trình thực hiện công việc và tiền lương ........................................................................................................................61 2.4. Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cổ Phần Hàng Hài MACS ............................................................................................................64 2.4.1. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực qua các chỉ tiêu..............65 2.4.1. Những thành quả đạt được ...................................................................65 2.4.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân ...............................................66 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI MACS ............69 3.1. Định hướng chung của công ty về quản trị nguồn nhân lực.....................69 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS ..................................................................................70 3.2.1. Các giải pháp về cơ cấu tổ chức ..........................................................70 3.2.2. Các giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực ...........................71
v 3.2.3. Giải pháp cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ...........................72 3.2.4. Các giải pháp về đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ..........................74 3.2.5. Hoàn thiện công tác đánh giá quá trình lao động và trả lương và đãi ngộ nhân viên .................................................................................................75 3.3. Các giải pháp khác........................................................................................77 3.3.1. Giải pháp đãi ngộ thông qua môi trường và điều kiện làm việc cho nhân viên .................................................................................................................77 3.3.2. Xây dựng tốt mối quan hệ trong công ty ..............................................78 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ được viết tắt 1 QTNNL Quản trị nguồn nhân lực 2 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 3 MTV Một Thành Viên 4 CNH Công nghiệp hóa 5 HĐH Hiện đại hóa
vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.4 Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển chọn..........................................28 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS giai đoạn 2016-2018 .................................................................................................48 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS năm 2016 - 2018 .......................................................................................................48 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS năm năm 2016 – 2018 ..............................................................................................49 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS năm năm 2016 – 2018..........................................................................50 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS năm năm 2016 – 2018..........................................................................50 Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hài MACS ...................................................................................................................................53 Bảng 2.8 Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ .....................................................................55 Bảng 2.9 Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS năm 2016-2018..................................................................................................................56 Bảng 2.10 Sự thỏa mãn của người lao động về công việc tại Công ty ...............57 Bảng 2.11 Kết quả công tác đào tạo của Công ty từ năm 2016 – 2018..............59 Bảng 2.12 Sự thỏa mãn của người lao động về công tác đào tạo tại Công ty ...60 Bảng 2.13 Bảng đánh giá thành tích nhân viên ...................................................62 Bảng 2.14 Sự thỏa mãn của người lao động về lương thưởng và chính sách đãi ngộ tại Công ty .........................................................................................................64 Bảng 2.15 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS………………………………………………………..65
viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mối quan hệ giữa các yếu tố thành phần chức năng ............................13 Hình 1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực ..................................................14 Hình 1.3 Mô tả phân tích công việc .......................................................................18 Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS ............45
ix TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Con người luôn được coi là nguồn lực quý giá nhất của doanh nghiệp trong mọi thời đại ngay cả trong thời đại bùng phát về công nghệ - thời đại công nghệ 4.0 khi mà khoa học thực sự trở thành lực lượng sản xuất vật chất trực tiếp và không còn khoảng cách về không gian và thời gian thì sức mạnh của công nghệ và trình độ nguồn nhân lực mới chính là nhân tố quyết định sức mạnh và vị thế cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp. Chính vì thế, các doanh nghiệp đặt các vấn đề về nguồn nhân lực lên hàng đầu để làm sao có thể xây dựng được đội ngũ nhân viên có chất lượng, làm sao để có thể thu hút và tuyển dụng được người lao động, làm sao để có thể duy trì và giữ được người lao động giỏi. Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, là nguồn nhân lực đảm bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổ chức. Chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất kinh doanh đó, tác động vào công cụ lao động và đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm hàng hóa cho xã hội, phân bổ nguồn tài chính, xác định các chiến lược quan trọng và mục tiêu cho tổ chức.. Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng các yếu tố này có thể mua được hoặc sao chép được nhưng yếu tố con người thì không thể, chính con người tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp. Không có những con người làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu. Quản trị nhân lực là một lĩnh vực hết sức phức tạp và khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề như tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó là sự trộn lẫn giữa khoa học và nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Công việc quản trị không hề dễ dàng khiến cho vai trò của nhà quản trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích và nắm vững các yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực. Trước đây, Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS là trung Tâm Tư Vấn và Dịch Vụ Hàng Hải Phía Nam được thành lập trực thuộc Cục Hàng Hải Việt Nam hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực hàng hải, hòa nhập với xu thế của nền kinh tế, Công ty mở
x rộng lĩnh vực hoạt động sang logistic. Trong những năm qua cùng với sự phát triển của nến kinh tế, Công ty cũng đã áp dụng những phương pháp quản lý tiên tiến để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cho sản phẩm của Công ty, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và củng cố uy tín của Công ty theo sứ mệnh đề ra. Công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho khách hàng nên việc quản trị nguồn nhân lực của Công ty luôn được lãnh đạo Công ty quan tâm hàng đầu. Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty vẫn còn nhiều tồn tại và hạn chế như thiếu sự phù hợp trong công tác tuyển dụng và đào tạo lao động còn yếu kém chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, thiếu những chính sách phù hợp trong công tác duy trì nguồn nhân lực giỏi nhiều kinh nghiệm, điều này gây ra rất nhiều khó khăn cho Công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ - vấn đề cốt lõi đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Từ đó, đặt ra vấn đề cấp thiết phải có sự nghiên cứu một cách cụ thể về thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS để từ đó có những giải pháp cụ thể nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế nói trên. Trên cơ sở đó, luận văn đã tập trung làm rõ một số vấn đề sau: Thứ nhất, tổng hợp và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Từ đó đề tài đã chỉ ra được các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực và những nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực của công ty. Thứ hai, trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS trong giai đoạn 2016 – 2018, đề tài đã chỉ ra được các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty: Khó khăn trong việc hoạch định nhân lực, tình trạng khó tuyển dụng nhân lực có kinh nghiệm, công tác đào tạo chưa thực sự được quan tâm, nhân lực làm việc có kinh nghiệm có xu hướng thay đổi công việc cao. Thứ ba, đề tài đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực về công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, sử dụng lao động, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện công tác đánh giá quá trình
xi lao động và trả lương để duy trì nguồn nhân lực, tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên, xây dựng tốt mối quan hệ cấp trên cấp dưới.
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Con người luôn được coi là nguồn lực quý giá nhất của doanh nghiệp trong mọi thời đại ngay cả trong thời đại bùng phát về công nghệ - thời đại công nghệ 4.0 khi mà khoa học thực sự trở thành lực lượng sản xuất vật chất trực tiếp và không còn khoảng cách về không gian và thời gian thì sức mạnh của công nghệ và trình độ nguồn nhân lực mới chính là nhân tố quyết định sức mạnh và vị thế cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Chính vì thế, các doanh nghiệp đặt các vấn đề về nguồn nhân lực lên hàng đầu để làm sao có thể xây dựng được đội ngũ nhân viên có chất lượng, làm sao để có thể thu hút và tuyển dụng được người lao động, làm sao để có thể duy trì và giữ được người lao động giỏi. Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, là nguồn nhân lực đảm bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổ chức. Chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất kinh doanh đó, tác động vào công cụ lao động và đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm hàng hóa cho xã hội, phân bổ nguồn tài chính, xác định các chiến lược quan trọng và mục tiêu cho tổ chức.. Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng các yếu tố này có thể mua được hoặc sao chép được nhưng yếu tố con người thì không thể, chính con người tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp. Không có những con người làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu. Quản trị nhân lực là một lĩnh vực hết sức phức tạp và khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề như tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó là sự trộn lẫn giữa khoa học và nghệ thuật – nghệ thuật quản trị con người. Công việc quản trị không hề dễ dàng khiến cho vai trò của nhà quản trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích và nắm vững các yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực.
2 Trước đây, Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS là trung Tâm Tư Vấn và Dịch Vụ Hàng Hải Phía Nam được thành lập trực thuộc Cục Hàng Hải Việt Nam hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực hàng hải, hòa nhập với xu thế của nền kinh tế, Công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động sang logistic. Trong những năm qua cùng với sự phát triển của nến kinh tế, Công ty cũng đã áp dụng những phương pháp quản lý tiên tiến để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cho sản phẩm của công ty, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và củng cố uy tín của Công ty theo sứ mệnh đề ra. Công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ cho khách hàng nên việc quản trị nguồn nhân lực của Công ty luôn được lãnh đạo Công ty quan tâm hàng đầu. Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty vẫn còn nhiều tồn tại và hạn chế như hoạch định nguồn nhân lực không sát với kế hoạch kinh doanh, thiếu sự phù hợp trong công tác tuyển dụng và đào tạo lao động chưa chuyên sâu chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, thiếu những chính sách phù hợp trong công tác duy trì nguồn nhân lực giỏi nhiều kinh nghiệm, điều này gây ra rất nhiều khó khăn cho Công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ - vấn đề cốt lõi đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Từ đó, đặt ra vấn đề cấp thiết phải có sự nghiên cứu một cách cụ thể về thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS để từ đó có những giải pháp cụ thể nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế nói trên. Xuất phát từ thực tế trên, được sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn, cùng với sự giúp đỡ của ban lãnh đạo và đồng nghiệp trong Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS, tác giả đã chọn vấn đề “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS” làm đề tài cho Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh của mình. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: Đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu, các bài viết về thực trạng quản lý nhân lực của rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp khác nhau. Có thể kể ra một số nghiên cứu và luận văn về nhân lực và quản lý nhân lực có liên quan tới hướng nghiên cứu của luận văn như sau:
3 Luận án tiến sỹ kinh tế: “Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế” của tác giả Lê Thị Mỹ Linh, trường Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2009 giúp phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa giúp các nhà nghiên cứu trong nước, các chuyên gia hiểu rõ hơn những khó khăn của các doanh nghiệp này trong việc phát triển nhân lực và đưa ra các giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp, đặc biệt là trong quá trình hội nhập kinh tế. Luận án tiến sĩ: “Đổi mới kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường” của tác giả Nguyễn Thị Lan Hương (2006) Đại học kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu về cơ sở lý luận về kế hoạch hoá nguồn nhân lực trong điều kiện kinh tế thị trường; Đánh giá kế hoạch hoá nguồn nhân lực của Việt Nam từ 1986 đến nay; Những giải pháp cơ bản nhằm tiếp tục đổi mới kế hoạch hoá nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường ở Việt Nam. Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế : “Quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc” của tác giả Trần Xuân Tuấn, Trường đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội năm 2015, nội dung của luận văn này tác giả làm rõ hơn cơ sở lý luận và thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, phân tích, đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty. Các công trình nghiên cứu nêu trên có đóng góp ý nghĩa về mặt khoa học và thực tiễn, đã đề cập khá rõ và đầy đủ những vấn đề lý luận cũng như thực tiễn về hoạt động quản lý nhân lực tại các doanh nghiệp. Các tác giả đều đi đến nhận thức chung về vai trò và vị trí quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp cũng như sự cần thiết phải thực hiện hiệu quả công tác quản lý nguồn nhân lực. Các công trình đều đề xuất ra những giải pháp cụ thể để thực hiện hiệu quả công tác quản lý nguồn nhân lực. Tuy nhiên mỗi một doanh nghiệp quản lý nhân lực của mình theo quan điểm, nguyên tắc và phương thức của riêng họ. Do đặc thù về loại hình kinh doanh, về tổ chức của doanh nghiệp mà có những vấn đề gặp phải khác nhau hoàn toàn, hoặc cùng một vấn đề nhưng có thể giải quyết hoàn toàn và triệt để ở doanh nghiệp này nhưng lại thất bại khi áp dụng vào doanh nghiệp khác. Bởi vậy dù có thể áp dụng
4 chung khung lý thuyết nhưng vận dụng thực tiễn quản lý nhân lực sẽ không giống nhau ở những tổ chức, doanh nghiệp khác nhau, ngay cả khi cùng hoạt động trong một ngành, một lĩnh vực. Việc quản lý nhân lực ở công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS vì thế cũng không thể giống với quản lý nhân lực ở những công ty khác. Cho tới nay chưa có công trình nghiên cứu chính thức nào được công bố liên quan đến quản lý nhân lực ở công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. Do đó, đề tài nghiên cứu này sẽ là cơ sở cho Công ty vận dụng trong thực tiễn để hoàn thiện việc quản lý nhân lực tại đơn vị mình, hướng tới thực hiện mục tiêu chung là phát triển bền vững. 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Mục đích của nghiên cứu là làm rõ những vấn đề lý luận chung về quản trị nguồn nhân lực, phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Hàng Hải MACS và đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Để hoàn thành mục đích nghiên cứu trên, luận văn tập trung giải quyết những nhiệm vụ chính sau: - Tổng hợp, hệ thống hóa các vấn đề lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Hàng Hải MACS trong giai đoạn 2016 – 2018. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Hàng Hải MACS trong thời gian tới. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là cách thức tổ chức, công tác đánh giá, hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS.
5 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Dữ liệu nghiên cứu về thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS được thu thập trong giai đoạn 3 năm 2016 – 2018. Các giải pháp đề xuất hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian tới. - Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Về nội dung, phạm vi của luận văn bao gồm 5 vấn đề: (1) Các khái niệm liên quan đến nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; (2) Các nội dung của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; (3) Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực; (4) Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; (5) Những thành công và hạn chế trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS; (5) Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. 5. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng kết hợp các phương pháp hệ thống hóa, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp điều tra xã hội học để thu thập số liệu, phương pháp thống kê để tìm hiểu vấn đề nghiên cứu. Đặc biệt, phương pháp điều tra xã hội học thông qua khảo sát bằng bảng hỏi cũng được sử dụng nhằm thu thập những đánh giá của người lao động về các nội dung quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. Trong đó: Phương pháp hệ thống hóa, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh được sử dụng trong Chương 1 khi nghiên cứu cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhằm làm rõ các khái niệm, mục tiêu, nội dung của quản trị nguồn nhân lực, các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị và các nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
6 Phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh được sử dụng trong Chương 2 khi nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Hàng Hải MACS trong giai đoạn 2016 – 2018. Phương pháp điều tra, khảo sát bằng bảng hỏi cũng được sử dụng trong chương này nhằm thu thập những đánh giá của người lao động về các nội dung quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. Cụ thể: - Đối tượng điều tra: Người lao động có hợp đồng lao động chính thức (trừ cấp lãnh đạo và ban quản trị) ở các phòng ban tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Nội dung bảng hỏi: Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua sự thỏa mãn của người lao động đối với các hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Địa điểm khảo sát: Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Số phiếu khảo sát: Số lượng phiếu khảo sát đã phát ra là 80 phiếu, thu về 60 phiếu hợp lệ dùng để phân tích. Phương pháp phân tích được sử dụng trong Chương 3 để lập luận, diễn giải cho các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS trong giai đoạn tới. 6. Đóng góp của luận văn - Hệ thống hóa cơ sở lý luận có liên quan đến nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. - Luận văn này là tài liệu tham khảo cho những nghiên cứu sau này về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp ở Việt Nam.
7 7. Bố cục của luận văn Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, cấu trúc của luận văn ngoài phần tóm tắt công trình, mục lục, danh mục các hình, các bảng, các phụ lục, các tài liệu tham khảo thì gồm 03 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Trong chương này, luận văn trình bày tổng quan về các khái niệm liên quan đến nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, các chỉ tiêu để đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực và các nhân tố tác động đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. Chương này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, đánh giá những thành công và hạn chế trong quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS. Chương này căn cứ vào những kết quả nghiên cứu trong chương 2 để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Hàng Hải MACS.