NGHIÊN CỨU MARKETING
Lý thuyếtvàứng dụng
Chương 3:
CÁC PHƯƠNG PHÁP
THU THẬP DỮLiỆU
2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
NỘI DUNG CHÍNH
Các yêu cầukhixácđịnh dữliệu
Các cách phân loạidữliệu
Thếnào là dữliệuthứcấpvàdữliệusơcấp
Các loạidữliệuthứcấpvàtiêuchuẩnđánh
giá các dữliệuthứcấp
Các phương pháp định tính thu thậpdữliệu
sơcấp
Các phương pháp định lượng thu thậpdữ
liệusơcấp
2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
XÁC ĐỊNH DỮLIỆU
Các yêu cầukhixácđịnh dữliệu
Những thông tin chứađựng trong dữliệuphải
phù hợpvàđủ làm rõ mục tiêu nghiên cứu.
Dữliệuphảixácthực trên hai phương diện:
•
Giá trị: dữliệuphảilượng định đượcnhững vấnđề
mà cuộcnghiêncứucầnlượng định.
•
Độ tin cậy: nghĩalànếulậplại cùng mộtphương
pháp phảisinhracùngmộtkếtquả.
Dữliệuthuthậpphảiđảmbảonhanhvàchi phí
thu thậpcóthểchấpnhậnđược.
2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
PHÂN LOẠI DỮLIỆU THEO ĐẶC TÍNH
Sựkiện
Bao gồmnhững sựlượng định hoặcđolường
vềnhững gì thựcsựđãhoặcđang tồntại.
Sựkiệncóthểhữuhìnhhoặcvôhình. Sựkiện
hữuhìnhlànhững sựkiệncóthểlượng định
được.
•
Công ty VMEP bán 20000 xe tay ga trong năm2004
•
Ý thích của khách hàng vềcác loạixetayga
2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
PHÂN LOẠI DỮLIỆU THEO ĐẶC TÍNH
Sựkiện
Sựkiệndânsốhọc
•
Ví dụ: thu nhậphàngnămcủahộgia đình, sốthành viên gia
đình, tuổitác, giớitínhcủahọ…
Sựkiệnxãhộihọc
•
bao gồmcácdữliệuvềtầng lớpxãhộicủa khách hàng
(thượng lưu, trung lưu, hay tầng lớp bình dân...), tôn giáo,...
Sựkiên tâm lý
•
thểhiệnnhậnthức, động cơhay lốisống củamột cá nhân cá
nhân hay củamộtnhómngười.
Sựkiệntháiđộ
•
phảnánhcáchcưxửcủacon ngườitrongviệclựachọnmua
hàng, nó mô tảhành vi và trạng thái ứng xửtrướcmộtsựlựa
chọnvềsảnphẩmhay dịch vụ.