TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
********
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Đề tài: Phân tích chiến lược Marketing của Công ty Cổ phần Ichiba
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Chương
Họ và tên sinh viên MSSV
Đ
ặ
ng Th
ị
Di
ễ
m My
2017
0496
Nguy
ễ
n M
ạ
nh Hoàng
20170
477
Lê V
ũ Ho
àng
20202917
Lê Thanh Phú
20202954
Bùi Ng
ọ
c Th
ự
c
20202965
Hà Nội, 2021
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
Mục lục
Phần 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh/chiến lược thành phần ......................... 3
1. Chiến lược kinh doanh: ................................................................................................ 3
1.1 Khái niệm, vai trò ................................................................................................... 3
1.2 Nội dung ................................................................................................................. 3
2. Chiến lược marketing ................................................................................................... 6
2.1 Khái niệm, vai trò ................................................................................................... 6
2.2 Nội dung ................................................................................................................. 6
2.3 Các bước xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả ........................................ 8
3. Cách thức xây dựng chiến lược: ................................................................................. 10
4. Hoạt động triển khai ................................................................................................... 10
4.1 Giai đoạn xây dựng chiến lược ............................................................................. 10
4.2 Giai đoạn thực thi chiến lược ................................................................................ 13
4.3 Kiểm tra chiến lược .............................................................................................. 14
Phần 2 : Phân tích chiến lược marketing – mix của công ty Cổ phần Ichiba .................... 15
1. Giới thiệu khái quát về công ty .................................................................................. 15
1.1 Giới thiệu chung ................................................................................................... 15
1.2 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty: ....................................................................... 15
1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi ......................................................................... 16
2. Phân tích đặc điểm Marketing – Mix của công ty ..................................................... 16
2.1 Chiến lược sản phẩm – Product ............................................................................ 16
2.2 Chiến lược giá – Price ...................................................................................... 19
2.3 Chiến lược phân phối ........................................................................................ 20
2.3 Chiến lược truyền thông ................................................................................... 21
3. Bài học rút ra từ doanh nghiệp ................................................................................... 22
Phần 3 : Kinh nghiệm đề xuất ........................................................................................... 23
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
Phần 1: Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh/chiến lược thành
phần
1. Chiến lược kinh doanh:
1.1 Khái niệm, vai trò
Khái niệm:
Chiến lược kinh doanh là phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh của một
công ty, tập đoàn trong lĩnh vực kinh doanh, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Chiến lược kinh doanh là nội dung tổng thể của một kế hoạch kinh doanh có trình tự, gồm
một chuỗi các biện pháp, cách thức kinh doanh chủ yếu xuyên suốt một thời gian dài. Mục
tiêu cuối cùng là hướng tới việc thúc đẩy lợi nhuận cao nhất và sự phát triển của hệ thống
kinh doanh
Vai trò:
+ Giúp doanh nghiệp nhận rõ được mục đích, hướng đi của mình trong tương lai ông qua
việc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh.
+ Giúp doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp
chủ động đối phó với những nguy cơ và mối đe dọa
+ Góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp
+ Tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh nghiệp để đề ra các quyết định phù hợp với sự
biến động của thị trường
+ Tạo mối liên kết gắn bó giữa các nhân viên với nhau và giữa các nhà quản lý với nhân
viên. Qua đó tăng cường và nâng cao hơn nữa nội lực của doanh nghiệp.
1.2 Nội dung
Chiến lược kinh doanh là công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để vạch ra hướng đi, vạch
ra quỹ đạo tương đối dài về mặt thời gian, là công cụ dự báo những bước đi trong tương
lai của doanh nghiệp trong sự thay đổi của môi trường.
Như vậy về nội dung chiến lược kinh doanh phải thể hiện hai mặt sau:
+ Phải đưa ra được những mục tiêu lớn, mục tiêu dài hạn được đảm bảo thực hiện bằng các
giải pháp, công cụ hữu hiệu.
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
+ Phải định hướng rõ ràng cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chiến lược được xây dựng dựa trên nhiều căn cứ khác nhau, mục đích khác nhau nhưng
đều có hai phần: chiến lược tổng quát và chiến lược bộ phận.
Nội dung của chiến lược kinh doanh tổng quát
Trong một doanh nghiệp thường có những mục tiêu tăng trưởng, phát triển, chủng
loại sản phẩm…. Tuy nhiên các doanh nghiệp thường tập trung vào ba mục tiêu chính sau:
+ Khả năng sinh lợi: Mục tiêu cuối cùng, động lực cho các doanh nghiệp tham gia vào thị
trường là lợi nhuận (không những là lợi nhuận về kinh tế mà còn là lợi ích xã hội đối với
các tổ chức xã hội). Trong chiến lược kinh doanh mục tiêu lợi nhuận được cụ thể bằng các
mục tiêu sau: lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận, tốc độ tăng của lợi nhuận, tỷ lệ lợi nhuận
trên một đơn vị doanh thu….
+ Uy tín, thế, lực của doanh nghiệp: Đây là tài sản vô hình của doanh nghiệp sau một thời
gian hoạt động. Một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ làm tăng uy tín với khác
hàng, tăng thế, lực trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh. Nó được đo bằng thị phần
của doanh nghiệp, bằng tỷ trọng hàng hoá – dịch vụ của doanh nghiệp so với toàn ngành.
+ An toàn trong kinh doanh: Doanh nghiệp luôn phải tính đến những tình huống xấu nhất
có thể xảy ra nhằm có những giải pháp dự phòng khắc phục hậu quả. Bởi vì môi trường
luôn luôn biến đổi, thành công luôn luôn chứa đựng những tiềm ẩn của rủi ro. “Rủi ro càng
cao lợi nhuận càng lớn”.
Nội dung của các chiến lược kinh doanh bộ phận: cụ thể hoá của chiến lược
tổng quát.
- Chiến lược về con người:
+ Chú trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ lao động.
+ Xây dựng một hệ thống tổ chức quản lý có hiệu quả, tạo ra sự thông suốt trong
quá trình thực hiện chiến lược.
+ Có chế độ thưởng phạt đúng đắn tạo nên tinh thần hăng say làm việc đồng thời
giữ được kỷ cương làm việc, làm việc có trách nhiệm cao.
+ Giám sát chặt chẽ quá trình tuyển dụng lao động, lựa chọn được những người có
năng lực, thích hợp với công việc. Trong nền kinh tế tri thức ngày nay vai trò của con người
được coi là có tính quyết định nhất trong mọi nguồn lực.
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
- Chiến lược thị trường: Chiến lược thị trường nhằm xác định các đoạn thị trường cho các
loại sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp và đoạn thị trường nào là thị trường mục tiêu của
doanh nghiệp, đâu là thị trường tiềm năng của doanh nghiệp. Chiến lược thị trường có thể
theo hướng phát triển thị trường nội địa cũng như phát triển ra thị trường ngoài.
+ Thâm nhập vào thị trường nội địa có hai con đường: tăng thị phần trong thị trường
hiện tại so với đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm khách hàng mới ở thị trường mới.
+ Phát triển ra thị trường nước ngoài: xác định được chính xác các loại sản phẩm
dịch vụ có lợi thế so sánh, có khả năng cạnh tranh cao để tung ra thị trường nước ngoài.
Cũng có thể tiến hành liên doanh, liên kết. Đây là thị trường hấp dẫn nhưng đầy thử thách
cho các doanh nghiệp do đây là thị trường có yêu cầu cao về chất lượng cũng như mẫu mã
sản phẩm.
+ Chiến lược huy động và sử dụng vốn: Môi trường luôn luôn biến động, để đảm
bảo nguồn lực mở rộng quy mô, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược đúng đắn nhằm
huy động vốn nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt là nhu cầu nhập
công nghệ cao đòi hỏi nhiều vốn ban đầu.
Doanh nghiệp có thể tiến hành huy động theo các hướng sau: vay vốn ngân hàng,
liên doanh, liên kết, cổ phần hoá…. Song song với quá trình huy động vốn doanh nghiệp
phải sử dụng vốn một cách có hiệu quả nhất, tiết kiệm nhất.
- Chiến lược marketing hỗn hợp: Chiến lược marketing không thể thiếu trong chiến lược
kinh doanh, chiến lược marketing nhằm giới thiệu và đưa sản phẩm dịch vụ đến người tiêu
dùng. Chiến lược marketing hỗn hợp sẽ phải làm khách hàng từ chưa biết sản phẩm dịch
vụ của doanh nghiệp đến biết, thích sử dụng, và tiến đến mua sản phẩm dịch vụ của doanh
nghiệp, nó gợi mở nhu cầu của người tiêu dùng. Nó bao gồm các chiến lược nhỏ sau:
+ Chiến lược sản phẩm
+ Chiến lược giá.
+ Chiến lược phân phối.
+ Chiến lược giao tiếp khuyếch trương.
- Chiến lược phát triển công nghệ: Ngày nay vai trò của công nghệ ngày càng được khẳng
định là bậc nhất, là lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ nhất. Công nghệ ở đây không chỉ là máy
móc mà còn là công nghệ quản lý. Nhưng công nghệ càng cao đòi hỏi lượng vốn càng lớn,
trình độ cao. Do đó để thực hiện tốt chiến lược công nghệ cần thực hiện tốt chiến lược huy
động vốn và chiến lược phát triển con người.
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM TAILIEUHUST.COM
TAILIEUHUST.COM