YOMEDIA
ADSENSE
SKKN: Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng
185
lượt xem 22
download
lượt xem 22
download
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
Mục đích nghiên cứu: Với một môi trường làm việc thông thoáng và khoa học, 5S giúp nâng cao an toàn và phòng ngừa các rủi ro một cách chủ động; Ý thức làm việc vì lợi ích tập thể được nhận thức rõ và nâng cao; tăng cường tính đoàn kết, gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên; Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến của các cán bộ công nhân viên chức thông qua 5S;
AMBIENT/
Chủ đề:
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: SKKN: Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng
PHÒNG GD&ĐT KRÔNG ANA<br />
TRƯỜNG TH TRƯNG VƯƠNG<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Tên đề tài: <br />
ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP 5S TRONG<br />
CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG<br />
<br />
<br />
<br />
Lĩnh vực: Hành chính – Văn phòng<br />
Người thực hiện: Võ Thị Đan My<br />
Đơn vị: Trường TH Trưng Vương<br />
Bình Hòa, tháng 02 năm 2019<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
<br />
I. ĐẶT VẤN ĐỀ............................................................................................................. 2<br />
II. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU........................................................................................ 3<br />
- 5S giúp tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện, thoải mái cho mọi vị trí; .............3<br />
- 5S giúp giảm thiểu/loại bỏ các lãng phí tại các công đoạn công việc trong một quá<br />
trình như rút ngắn thời gian vận chuyển, thời gian tìm kiếm, loại bỏ các lỗi chủ quan<br />
của con người, … ........................................................................................................3<br />
- Với một môi trường làm việc thông thoáng và khoa học, 5S giúp nâng cao an toàn<br />
và phòng ngừa các rủi ro một cách chủ động;..............................................................3<br />
- Ý thức làm việc vì lợi ích tập thể được nhận thức rõ và nâng cao; tăng cường tính<br />
đoàn kết, gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên; .............3<br />
- Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến của các cán bộ công nhân viên chức thông<br />
qua 5S;.......................................................................................................................... 3<br />
- Tạo dựng, củng cố và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của nhà trường tới cộng<br />
đồng. .............................................................................................................................3<br />
Phần thứ 2 : GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ...............................................................................3<br />
I. CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM:................................................. 3<br />
1. Khái niệm 5S............................................................................................................. 3<br />
1.1. Sàng lọc (SERI): ............................................................................................ 3<br />
1.2. Sắp xếp (SEITON):......................................................................................... 3<br />
1.3. Sạch sẽ (SEISO):............................................................................................4<br />
1.4. Săn sóc (SEIKETSU):.....................................................................................4<br />
1.5. Sẵn sàng(SHITSUKE): ...................................................................................4<br />
1. Nguyên nhân thực hiện 5S <br />
<br />
............................................................................<br />
<br />
5<br />
2. Lợi ích của 5S trong nhà trường <br />
<br />
...................................................................<br />
<br />
5<br />
3. Các bước áp dụng <br />
<br />
.........................................................................................<br />
<br />
5<br />
II. THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ............................................................................................6<br />
1. Thuận lợi: <br />
<br />
......................................................................................................<br />
<br />
6<br />
2. Khó khăn: <br />
<br />
.......................................................................................................<br />
<br />
6<br />
III. CÁC GIẢI PHÁP ĐÃ TIẾN HÀNH ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ..................................6<br />
IV. TÍNH MỚI CỦA GIẢI PHÁP.....................................................................................8<br />
Đây là phương pháp khá hiệu quả tại các trường học mà trên địa phương <br />
chưa trường học nào áp dụng <br />
<br />
..........................................................................<br />
<br />
8<br />
Ứng dụng 5S là một trong những phương pháp quản lý chất lượng hiệu <br />
quả đối với công việc hành chính văn phòng, đặc biệt lưu trữ thông tin, <br />
chứng từ Kế toán quan trọng tại phòng Văn thư – Kế toán tại trường TH <br />
Trưng Vương có thể <br />
<br />
.........................................................................................<br />
<br />
8<br />
Trong tương lai nếu áp dụng đạt được hiệu quả nhất định sẽ phát triển <br />
thực hiện trong lớp học, phòng thư viện và các phòng chức năng khác trong <br />
trường học <br />
<br />
.........................................................................................................<br />
<br />
8<br />
V. HIỆU QUẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM...................................................................8<br />
I. KẾT LUẬN CHUNG....................................................................................................9<br />
II. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ .............................................................................. 9<br />
<br />
Võ Thị Đan My 1<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
Việc áp dụng 5S trong công tác văn phòng đạt được những hiệu quả rõ rệt <br />
và tính thiết yếu cao. Chính vì vậy việc áp dụng rộng rãi và ứng dụng trong <br />
các lớp học cũng như các phòng chức năng trong nhà trường là thật sự cần <br />
thiết. <br />
<br />
.................................................................................................................<br />
<br />
9<br />
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................. 11<br />
Phần thứ nhất: MỞ ĐẦU<br />
I. ĐẶT VẤN ĐỀ<br />
5S là một phương pháp quản lý nhằm mục đích cải tiến môi trường <br />
làm việc, một chương trình hoạt động thường trực trong một doanh nghiệp <br />
hoặc ở một đơn vị hành chính. 5S là một phương pháp cải tiến rất đơn giản <br />
nhưng lại rất hiệu quả trong thực tế.<br />
Từ văn phòng, nhà kho cho đến thư viện hoặc lớp học. Nơi nào có hoạt <br />
động thì nơi đó cần sắp xếp, cần phân loại, cần sạch sẽ. Không có hoạt động <br />
5S thì không thể bàn đến việc quản lý và cải tiến. 5S ngăn chặn sự xuống <br />
cấp của trường học, tạo sự thông thoáng cho nơi làm việc, đỡ mất thời gian <br />
cho việc tìm kiếm hồ sơ, chứng từ cũng như tránh sự nhầm lẫn. Người làm <br />
việc cảm thấy thoải mái, làm việc có năng suất cao và tránh được sai sót. <br />
Xuất phát từ triết lý con người là trung tâm của mọi sự phát triển, mô <br />
hình thực hành 5S đã được áp dụng tại Nhật bản như một nền tảng để áp <br />
dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng. 5S tạo ra một môi trường sạch <br />
sẽ, tiện lợi và giúp cho tổ chức, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống <br />
quản lý chất lượng. <br />
Với mục đích tạo môi trường làm việc an toàn, sạch đẹp, hiệu quả và <br />
khoa học; trường TH Trưng Vương áp dụng 5S như một phương pháp cải <br />
tiến môi trường làm việc hiệu quả cho toàn trường nói chung và khối văn <br />
phòng nói riêng. Xuất phát từ những nhu cầu cấp thiết đó áp dụng phương <br />
pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng ra đời<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My 2<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
II. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU<br />
5S giúp tạo ra một môi trường làm việc thuận tiện, thoải mái cho mọi <br />
vị trí;<br />
5S giúp giảm thiểu/loại bỏ các lãng phí tại các công đoạn công việc <br />
trong một quá trình như rút ngắn thời gian vận chuyển, thời gian tìm kiếm, <br />
loại bỏ các lỗi chủ quan của con người, … <br />
Với một môi trường làm việc thông thoáng và khoa học, 5S giúp nâng <br />
cao an toàn và phòng ngừa các rủi ro một cách chủ động;<br />
Ý thức làm việc vì lợi ích tập thể được nhận thức rõ và nâng cao; tăng <br />
cường tính đoàn kết, gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với <br />
nhân viên;<br />
Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến của các cán bộ công nhân viên <br />
chức thông qua 5S;<br />
Tạo dựng, củng cố và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của nhà <br />
trường tới cộng đồng.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Phần thứ 2 : GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ<br />
I. CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM:<br />
1. Khái niệm 5S<br />
5S là nền tảng cơ bản để thực hiện các hệ thống đảm bảo chất lượng <br />
xuất phát từ quan điểm: Nếu làm việc trong một môi trường lành mạnh, sạch <br />
đẹp, thoáng đãng, tiện lợi thì tinh thần sẽ thoải mái hơn, năng suất lao động <br />
sẽ cao hơn và có điều kiện để việc áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng <br />
hiệu quả hơn <br />
1.1. Sàng lọc (SERI): <br />
Là xem xét, phân loại, chọn lựa và loại bỏ những thứ không cần thiết <br />
tại nơi làm việc. Chống xu hướng của con người muốn giữ mọi thứ cho <br />
những trường hợp dự phòng, chỉ giữ những loại dụng cụ, phương tiện tối <br />
thiểu hỗ trợ cho công việc, nên dán nhãn “đỏ” vào những dụng cụ, thiết bị và <br />
vật liệu cần thiết giữ lại. <br />
1.2. Sắp xếp (SEITON):<br />
Là bố trí, sắp đặt mọi thứ ngăn nắp theo trật tự hợp lý để dễ dàng, <br />
nhanh chóng cho việc sử dụng. Khi sắp xếp nên sử dụng những phương tiện <br />
trực quan một cách rõ ràng, đễ mọi người dễ nhận biết, tạo nơi làm việc có <br />
Võ Thị Đan My 3<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
tổ chức, giảm thiểu thời gian tìm kiếm, loại bỏ những hành động dư thừa gây <br />
lãng phí thời gian. <br />
1.3. Sạch sẽ (SEISO):<br />
Là giữ gìn vệ sinh tại nơi làm việc, máy móc, thiết bị để đảm bảo môi <br />
trường, mỹ quan tại nơi làm việc. Tất cả mọi thành viên trong đơn vị đều có <br />
ý thức và tham gia giữ gìn vệ sinh, phải có đủ phương tiện, dụng cụ vệ sinh <br />
cho đầy đủ và thích hợp.<br />
Công việc vệ sinh là việc làm thường xuyên của mọi người trong tổ <br />
chức, và Ban lãnh đạo thường xuyên kiểm tra nhắc nhở việc thực hiện. <br />
1.4. Săn sóc (SEIKETSU):<br />
Là duy trì thường xuyên những việc đã làm, cải tiến liên tục nơi làm <br />
việc để đạt được hiệu quả cao hơn là điều rất quan trọng và cần thiết. Xác <br />
lập một hệ thống kiểm soát trực quan, như dán nhãn hoặc đánh dấu bằng <br />
màu sắc. Tạo môi trường dễ dàng để duy trì việc sàng lọc, sắp xếp và sạch <br />
sẽ.<br />
1.5. Sẵn sàng(SHITSUKE): <br />
Là tạo thói quen tự giác tuân thủ nghiêm ngặt các qui định tại nơi làm <br />
việc.<br />
Giáo dục mọi người có ý thức, tạo thói quen tự giác tuân thủ nghiêm <br />
ngặt các qui định tại nơi làm việc. Hãy biến mọi việc làm tốt đẹp trở thành <br />
thói quen, niêm yết kết quả đánh giá 5S tại nơi làm việc để khuyết chích việc <br />
tốt và rút kinh nghiệm việc chưa tốt. Kiểm tra định kỳ với những nguyên tắc <br />
đã xác lập, xây dựng và định hình một nền văn hoá trong đơn vị.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hình 1: Mô hình 5S<br />
<br />
Võ Thị Đan My 4<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
1. Nguyên nhân thực hiện 5S<br />
Việc bố trí các tài liệu, hồ sơ giấy tờ chưa logic, hầu như giữ lại tất cả <br />
mọi thứ cần thiết và không cần thiết. Kết quả là có trong tay cả kho những <br />
thứ không sử dụng được.Tại sao không sử dụng được?<br />
* Thứ nhất là không ngăn nắp: Vì quá nhiều vật dụng cất giữ lộn xộn, <br />
không biết mình đang có cái gì, khi cần tìm không biết đâu mà tìm, và vẫn <br />
phải đi mua dù đang có sẵn. Như vậy, vừa tốn phí bảo quản, vừa không có <br />
tác dụng.<br />
* Thứ hai là không chọn lọc, chuẩn bị: Giữ lại cả thứ sử dụng được và <br />
không sử dụng được, thứ sử dụng được thì không sẵn sàng sử dụng, cất giữ <br />
lộn xộn làm mất thời gian tìm kiếm.<br />
– Môi trường làm việc bề bộn, không vệ sinh tạo thành thói quen, <br />
không ai quan tâm, chỉ làm khi có đoàn kiểm tra.<br />
Chính vì vậy, áp dụng 5S là thiết yếu trong văn phòng đặc biệt phòng <br />
Văn thư – Kế toán<br />
2. Lợi ích của 5S trong nhà trường<br />
5S là quá trình liên tục, lâu dài nên không thể nói là “thực hiện xong” <br />
nhưng qua quá trình thực hiện sẽ thu được một số kết quả như sau: <br />
5S có thể áp dụng đối với mọi loại hình tổ chức và mọi qui mô <br />
trường học. <br />
Triết lý của 5S đơn giản, không đòi hỏi phải biết các thuật ngữ khó.<br />
Bản chất mọi người đều thích sạch sẽ, thoải mái và sự ngăn nắp tại <br />
nơi làm việc. <br />
Xây dựng một môi trường sạch sẽ, ngăn nắp.<br />
Tăng cường phát huy sáng kiến.<br />
Nâng cao ý thức kỹ luật trong cơ quan. <br />
Những vật dụng thừa được loại bỏ. <br />
Cán bộ nhân viên có ý thức khi thực hiện công việc.<br />
Tạo được vệ sinh, ngăn nắp tại nơi làm việc, tiết kiệm thời gian <br />
trước kia phải tìm kiếm, chất lượng công việc tăng.<br />
3. Các bước áp dụng<br />
Bước 1: Chuẩn bị, xem xét thực trạng<br />
Bước 2: Phát động chương trình<br />
Bước 3: Mọi người tiến hành tổng vệ sinh<br />
Võ Thị Đan My 5<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
Bước 4: Bắt đầu Seri (sàng lọc)<br />
Bước 5: Thực hiện Seri (sàng lọc), Seiton (sắp xếp) và Seiso (sẵn sàng) <br />
hàng ngày<br />
Bước 6: Đánh giá định kì<br />
II. THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ<br />
1. Thuận lợi:<br />
Điều kiện tiên quyết cho sự thành công khi thực hiện 5S là sự hiểu biết <br />
và ủng hộ của lãnh đạo. Ban giám hiệu trường TH Trưng Vương tạo điều <br />
kiện thuận lợi và hỗ trợ tận tình cho tổ văn phòng khi thực hiện ứng dụng 5S <br />
trong công tác hành chính văn phòng. Hơn nữa, với những khái niệm dễ hiểu <br />
và tính tự giác của mọi người khi thực hiện 5S trong hành chính – văn phòng <br />
rất cao là điều kiện thuận lợi khi áp dụng.<br />
2. Khó khăn:<br />
Việc ứng dụng 5S trong văn phòng bắt nguồn ở Nhật Bản và diễn ra <br />
khá phổ biến trong các cơ quan, trường học hay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, <br />
tuy nhiên lại chưa phổ biến ở Việt Nam đặc biệt các tỉnh Tây Nguyên. Chính <br />
vì vậy để áp dụng hiệu quả cần thời gian dài để đào tạo, nghiên cứu và thực <br />
hiện<br />
III. CÁC GIẢI PHÁP ĐÃ TIẾN HÀNH ĐỂ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ<br />
Quy định sắp xếp<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
STT Nội dung Cách thức sắp xếp Ghi chú<br />
1 Sơ đồ vị trí Lập sơ đồ phân bổ vị trí làm việc cho <br />
khu vực làm các thành viên trong tổ. Phân bổ vị trí <br />
việc của của một số nơi lưu trữ hồ sơ, tài liệu, <br />
nhân viên, văn phòng phẩm phục vụ cho công tác <br />
sếp, khu vực đào tạo…<br />
lối đi chung<br />
2 Qui định sắp Qui định loại dữ liệu nào lưu trữ trên ổ <br />
xếp dữ liệu cá nhân và loại dữ liệu nào lưu trữ trên <br />
trên máy tính ổ chung<br />
<br />
Võ Thị Đan My 6<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
Sắp xếp theo dạng cây thư mục, tên các <br />
folder thể hiện được nội dung bên <br />
trong.<br />
3 Qui định sắp àn làm việc cá nhân phải sắp xếp ngăn <br />
xếp hồ sơ tài nắp, gọn gàng.Vật dụng sử dụng hàng <br />
liệu : đang ngày trên bàn làm việc phải để đúng <br />
giải quyết, nơi qui định sau mỗi chiều tan ca.<br />
chưa giải 1.Đang giải quyết:<br />
quyết, đã Sắp xếp thứ tự dựa theo tính chất quan <br />
giải quyết, trọng của công việc hoặc thời gian<br />
lưu trữ Có dán nhãn trên hồ sơ “Đang giái <br />
quyết”<br />
Để nơi dễ nhận thấy, dễ tìm.<br />
2. Chưa qiải quyết:<br />
Sắp xếp trình tự dựa theo tính chất <br />
quan trọng của công việc hoặc thời gian<br />
Có dán nhãn trên hồ sơ “Chưa giái <br />
quyết”<br />
Để nơi dễ nhận thấy, dễ tìm.<br />
3. Đã giải quyết:<br />
Lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo thứ tự thời <br />
gian.<br />
4 Qui định sắp Phân loại rõ ràng dễ nhận biết: theo <br />
xếp hồ sơ tài từng lĩnh vực cụ thể: Lĩnh vực tài <br />
liệu : lưu trữ chính, hồ sơ cán bộ giáo viên, hồ sơ học <br />
dài hạn, băng sinh, hồ sơ Đảng và Đoàn.<br />
dĩa, hình ảnh – Sử dụng chung một dạng biểu mẫu <br />
dự liệu và tài dán ngoài hồ sơ được thiết kế<br />
liệu tham – Sắp xếp rõ ràng theo đúng tên tài <br />
khảo liệu ,hồ sơ, có dán nhãn nhận biết bên <br />
ngoài và mục lục bên trong từng File để <br />
dễ tìm<br />
– Các loại dự liệu, tài liệu tham khảo <br />
được sắp xếp và phân loại rõ ràng theo <br />
từng đơn vị.<br />
5 Qui định sắp Các loại văn phòng phẩm sử dụng trên <br />
xếp lưu giữ bàn làm việc phải: cần thiết cho công <br />
và sử dụng việc, để ngăn nắp, thận tiện, dễ lấy<br />
VPP<br />
<br />
Võ Thị Đan My 7<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
6 Lưu hồ sơ, Qui định thời gian lưu: theo S1<br />
giấy tờ Vị trí lưu: phân bổ 1 số tủ lưu trữ theo <br />
từng nhóm chức năng<br />
Sơ đồ lưu trữ/Dán nhãn nhận biết: Theo <br />
một dạng biểu mẫu của phòng( theo <br />
nhóm, theo màu )<br />
<br />
<br />
IV. TÍNH MỚI CỦA GIẢI PHÁP<br />
Đây là phương pháp khá hiệu quả tại các trường học mà trên địa <br />
phương chưa trường học nào áp dụng <br />
Ứng dụng 5S là một trong những phương pháp quản lý chất lượng <br />
hiệu quả đối với công việc hành chính văn phòng, đặc biệt lưu trữ thông tin, <br />
chứng từ Kế toán quan trọng tại phòng Văn thư – Kế toán tại trường TH <br />
Trưng Vương có thể<br />
Trong tương lai nếu áp dụng đạt được hiệu quả nhất định sẽ phát <br />
triển thực hiện trong lớp học, phòng thư viện và các phòng chức năng khác <br />
trong trường học<br />
V. HIỆU QUẢ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM<br />
Qua quá trình ứng dụng phương pháp 5S tại phòng Văn thư – Kế toán <br />
từ thực tế hiện nay trường TH Trưng Vương đang sử dụng và có sự phản hồi <br />
rất tốt, hiệu quả. Đáp ứng được tất cả các yếu tố cần thiết trong công tác <br />
hành chính văn phòng.<br />
Việc theo dõi, cập nhật các công văn đến, công văn đi kịp thời. Hoàn <br />
thành báo cáo kịp tiến độ với phòng ban lãnh đạo yêu cầu.<br />
Xây dựng được môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, tiết kiệm <br />
thời gian tìm kiế, xử lý chứng từ. Tính chuyên nghiệp trong văn phòng ngày <br />
càng cao và hiệu quả chất lượng công việc tăng.<br />
Bản thân tôi vừa là người thiết lặp kế hoạch và thực hiện áp dụng <br />
phương pháp trong 1 năm qua cảm thấy ứng dụng 5S đã đem lại cho tôi một <br />
cách làm việc chuyên nghiêp, giải quyết công việc một cách kịp thời và hiệu <br />
quả, giảm được thời gian, công sức rất nhiều. Ước tính của bản thân tôi khi <br />
áp dụng phương pháp này giúp kế toán giảm được ½ khối lượng thời gian <br />
tìm kiếm, xử lý chứng từ đang làm tại đơn vị.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My 8<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
Phần thứ 3: KẾT LUẬN<br />
I. KẾT LUẬN CHUNG<br />
Có thể nói phương pháp 5S là phương pháp hiệu quả trong công tác <br />
văn phòng. Nó thể hiện tác phong nhanh nhẹn, sự chuyên nghiệp và môi <br />
trường làm việc ngăn nắp, tăng cường phát huy sáng kiến. Xong để áp dụng <br />
một cách hiệu quả thì thực hiệp 5S cần học hỏi tìm hiểu thêm vì phương <br />
pháp này hiện tại chưa phổ biến tại huyện nhà.<br />
II. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ <br />
Việc áp dụng 5S trong công tác văn phòng đạt được những hiệu quả rõ <br />
rệt và tính thiết yếu cao. Chính vì vậy việc áp dụng rộng rãi và ứng <br />
dụng trong các lớp học cũng như các phòng chức năng trong nhà trường <br />
là thật sự cần thiết. <br />
Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu văn tắt của đề tài Ứng dụng 5S <br />
trong công tác hành chính văn phòng. Rất mong được sự quan tâm, góp ý của <br />
các cấp lãnh đạo để đề tài được hoàn thiện hơn.<br />
Xin chân thành cảm ơn !<br />
<br />
<br />
Người viết đề tài<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My 9<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
<br />
NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH <br />
.................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................<br />
..............................................................................................................................<br />
<br />
<br />
CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My 10<br />
Ứng dụng phương pháp 5S trong công tác hành chính văn phòng<br />
<br />
<br />
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO<br />
Sách tham khảo:<br />
1. Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế<br />
NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, tác giả: Lưu Thanh Tâm, xuất <br />
bản năm 2003<br />
2. Giáo trình quản lý chất lượng trong tổ chức NXB giáo dục trường <br />
đại học kinh tế quốc dân, tác giả GS.TS Nguyễn Đình Phan, xuất bản năm <br />
2002<br />
3. Quản lý chất lượng đồng JOHNS.OAKLAND Nhà xuất bản thống <br />
kê ĐH kinh tế quốc dân, xuất bản năm 1994<br />
Một số trang web thông dụng:<br />
1. http://www.Supplies.htm<br />
<br />
2. http://google.com<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
.<br />
.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Võ Thị Đan My 11<br />
ADSENSE
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
Thêm tài liệu vào bộ sưu tập có sẵn:
Báo xấu
LAVA
AANETWORK
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Chịu trách nhiệm nội dung:
Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA
LIÊN HỆ
Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 093 303 0098
Email: support@tailieu.vn