tài liệu hướng dẫn bán hàng trên fac

acebook marketing HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK Biên tập: Việt Anh Phone: 0979.334.104 – 094.892.0606 Email: kinhdoanh01@webplusjsc.com Facebook: http://facebook.com/viet.anh.webplus Công Ty Cổ Phần WebPlus Việt Nam Tel: 043.990.9466 Email: admin@webplusjsc.com Văn phòng: Số 72/165, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội. Fanpage: https://www.facebook.com/fanpage.web24h.vn Website: http://blog.web24h.vn – http://webplusjsc.com Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên facebook. MỤC LỤC I. POST STATUS, NHẮN TIN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM. ...................................................................3 1. Post status. ..............................................................................................................................................3 2. Nhắn tin giới thiệu sản phẩm: .................................................................................................................4 II. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TRÊN CÁC NHÓM (GROUPS)...........................................5 1. Tìm kiếm, giam gia nhóm. ....................................................................................................................5 2. Post bài trên các nhóm...........................................................................................................................7 III.GIỚI THIỆU SẢN PHẨM TRÊN FANPAGE. ...................................................................................8 1. Hướng dẫn tạo fanpage. ..........................................................................................................................8 2. Post quảng cáo trên fanpage. ................................................................................................................11 3. Phương pháp tăng số lượng thành viên theo dõi (like fanpage). ..........................................................11 IV.QUẢNG CÁO TRẢ PHÍ FACEBOOK ADS . ..................................................................................13 1. Quảng cáo truy cập Website. ................................................................................................................14 2. Quảng cáo tăng lượt like fanpage. ........................................................................................................18 3. Quản cáo tương tác bài viết: like, share, comment. ..............................................................................21 4. Phương pháp tăng hiệu quả và giảm chi phí quảng cáo. ......................................................................24 V. PHẦN MỀM HỖ TRỢ QUẢNG CÁO: FACEBOOK M+ ................................................................25 1. Quảng cáo tương tác hàng trăm, hàng nghìn groups. ...........................................................................25 2. Quét danh sách người dùng facebook. ................................................................................................25 3. Tự động nhắn tin và kết bạn. ................................................................................................................25 4. Tối ưu hóa quảng cáo Facebook Ads >> Giảm chi phí quảng cáo. .....................................................25 VI.TỔNG KẾT ...........................................................................................................................................26 2 Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên facebook. I. POST STATUS, NHẮN TIN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM. 1. Post status. Cách đơn giản nhất để bạn bắt đầu bán hàng trên facebook là post các status giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến với bạn bè và người thân. Ưu điểm: - Dễ thực hiện. Dễ bán được hoàng hóa vì mức độ tin tưởng cáo. Dễ dàng lan truyền: nếu bạn cung cấp nội dung sản phẩm, dịch vụ tốt và có nhiều tương tác từ bạn bè: like, share, comment thì mức độ lan truyền sẽ rất lớn. Nhược điểm: - Đối tượng khách hàng tiếp cận hạn chế. Công việc cần thực hiện: - Chuẩn bị nội dung giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Post nội dung giới thiệu: Tag một vài bạn bè: điều này sẽ giúp bạn bè của những bạn được tag nhìn thấy bài viết của bạn. - Lưu ý: bạn cần chuẩn bị nội dung sản phẩm tốt để không gây ra sự khó chịu cho người xem và không tag bạn bè với số lượng quá lớn vì có thể facebook sẽ cho là bạn spam dẫn đến việc khóa tài khoản. Tăng số lượng bạn bè bằng cách add thêm nhiều bạn bè mới: facebook giới hạn số lượng bạn bè của một tài khoản là 5.000, bạn nên tận dụng hết số lượng bạn bè mà facebook cho phép. - Phương pháp tìm kiếm người dùng theo: nơi sống, nơi làm việc, sở thích… Bạn có thể tìm kiếm danh sách người dùng facebook theo các tiêu chí: công việc, nơi sống, sở thích…bằng cách sử dụng các truy vấn tìm kiếm. Sau đó bạn có thể kết bạn hoặc gửi tin nhắn đến danh sách người dùng. Bước 1: Chuyển đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh.Vì các truy vấn tìm kiếm trên facebook đều sử dụng tiếng Anh. Bước 2: Nhập truy vấn tìm kiếm >> qua tab people >> kết bạn. 3 Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên facebook. Một số truy vấn tìm kiếm: - Nơi làm việc – People who work at [công ty] – People who work at vietcombank. Nơi sống – People who live in [địa điểm] – People who live in Hanoi, Vietnam. Độ tuổi – People who are older than X and younger than Y years – People who are older than 18 and younger than 35 years Trường học – People who studied at [Trường] – People who studied at HUB. Khu vực – People who work near [Địa điểm] Giới tính – People who are [giới tính] – People who are made. Sở thích – People who are interest [sở thích] 2. Nhắn tin giới thiệu sản phẩm: Bạn có thể gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩn, dịch vụ đến danh sách bạn bè hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm người dùng theo truy vấn để gửi tin nhắn đến danh sách khách hàng tiềm năng. 4 Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên facebook. Lưu ý: - Bạn có thể gửi tin nhắn đến những người dùng facebook mà không cần kết bạn. Không gửi tin nhắn với số lượng quá lớn trong một khoảng thời gian ngắn, có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản. Nội dung tin nhắn cần ngắn gọn, rõ ràng, tránh gây phản cảm đến người nhận. II. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TRÊN CÁC NHÓM (GROUPS). Hiện nay trên facebook có rất nhiều nhóm bán hàng, mua sắm được tạo ra nhằm hỗ trợ các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của mình. Mỗi nhóm thường bao gồm từ vài nghìn đến vài trăm nghìn thành viên, khi bạn post bài trên các nhóm, bài viết của bạn sẽ được hiển thị trên news feed (bảng tin) của một số thành viên trong nhóm. Vd: https://www.facebook.com/groups/web24h.vn 1. Tìm kiếm, giam gia nhóm. Đối với giao diện tiếng Anh: 5