ậ ả ị ế ượ c GVHD: PGS.TS. Đào Duy
ể Ti u lu n: Qu n tr chi n l Huân
Ộ Ụ Ạ B GIÁO D C & ĐÀO T O
ƯỜ Ạ Ọ TR NG Đ I H C TÂY ĐÔ
ể ậ Ti u lu n môn
Ế ƯỢ Ả Ị QU N TR CHI N L C
Ứ Ụ Ậ NG D NG MA TR N SWOT
Ế ƯỢ Ạ Ị TRONG HO CH Đ NH CHI N L C C A Ủ CÔNG TY C PH N D Ổ Ầ ƯỢ C
Ẩ Ử PH M C U LONG
ả ướ ự ọ ệ Gi ng viên h ẫ ng d n: H c viên th c hi n:
PGS. TS. ĐÀO DUY HUÂN
ậ ả ị ế ượ c GVHD: PGS.TS. Đào Duy
ể Ti u lu n: Qu n tr chi n l Huân
Ờ Ả L I C M NƠ
ầ L i ờ đ u ầ tiên em chân thành cám n ơ đ n ế th y PGS.TS Đào Duy Huân,
ả ướ ề gi ng ả viên tr c ự ti p ế gi ng d y ạ môn h c, ọ đã t n ậ tình h ng d n ạ ẫ và truy n đ t
ự ệ ể ể ể nh ng ữ kinh nghi m th c ti n đ em có th nghiên c u ệ t ứ và th c hi n ự ậ t ố ti u lu n ể
này.
ệ ườ ạ ọ ả ơ Em xin chân thành c m n Ban Giám Hi u Tr ng Đ i H c Tây Đô, các
ạ ọ ậ ợ ề ệ ạ ầ ế quý Th y Cô trong Khoa Sau Đ i h c đã t o đi u ki n thu n l i, h t lòng giúp đ ỡ
ể ậ em hoàn thành ti u lu n này.
ả ơ ế ấ ả ạ Cũng xin chân thành c m n đ n t ị t c các quý anh ch và các b n trong
ỗ ợ ế ả ọ ộ ị ớ l p Cao h c Qu n tr kinh doanh 5B đã h tr , đóng góp ý ki n và đ ng viên em
ề ố ấ r t nhi u trong su t quá trình t ự h c hi n ậ . ệ ti u lu n ể
ố ắ ề ề ế ắ ắ Em đã có nhi u c g ng, song ch c ch n còn nhi u thi u sót, Em mong
ế ụ ậ ượ ự ủ ầ ạ ị ti p t c nh n đ c s đóng góp c a Th y Cô, các anh ch , các b n.
ả ơ Em xin chân thành c m n!
C nầ Th , ơ ngày……tháng……năm 2018
ườ ự ệ Ng i th c hi n
...............................
2
ậ ả ị ế ượ c GVHD: PGS.TS. Đào Duy
ể Ti u lu n: Qu n tr chi n l Huân
Ụ Ụ M C L C
Ờ Ầ L I NÓI Đ U
ở ử ư ệ ệ ợ ế ớ ướ Hi n nay vi c m c a giao l u h p tác kinh t văn hóa v i các n c là
ủ ể ề ỏ ươ ườ ố ớ đi u không th tránh kh i và r i ro trên th ng tr ệ ng đ i v i các doanh nghi p.
ẽ ệ ộ ướ Phân tích SWOT s giúp các doanh nghi p m t cách chính xác tr ế c khi quy t
ậ ộ ế ị đ nh h i nh p kinh t qu c t ố ế .
ơ ộ ể ể ế ạ ạ Phân tích đi m m nh và đi m y u, c h i và đe do (phân tích SWOT) là
ả ộ ướ ế ượ ủ ệ m t trong b y b c hình thành chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p bao
ứ ệ ụ ể ể ế ạ ị ồ g m: Xác đ nh s m nh và các m c tiêu; Phân tích đi m m nh và đi m y u, c ơ
ế ụ ể ế ệ ạ ẩ ả ạ ị ẩ ộ h i và đe do ; Ti p t c vi c ho ch đ nh; Ki m tra và chu n đoán k t qu ; Chu n
ế ượ ế ế ế ẩ ạ ạ ậ ị ị b các k ho ch chi n thu t; Chu n b các k ho ch chi n l c;
ố ớ ệ ệ ỉ Phân tích SWOT không ch có ý nghĩa đ i v i doanh nghi p trong vi c hình
ế ượ ấ ớ ứ ệ thành chi n l c kinh doanh mà còn có ý nghĩa r t l n trong vi c đáp ng nhu
ủ ể ệ ệ ể ộ ố ừ ầ c u phát tri n c a doanh nghi p. M t khi doanh nghi p mu n phát tri n, t ng
ướ ạ ậ ươ ữ ệ ề ắ ắ ộ b c t o l p uy tín, th ng hi u cho mình m t cách ch c ch n và b n v ng thì
ế ạ ộ ị ế ể phân tích SWOT là m t khâu không th thi u trong quá trình ho ch đ nh chi n
ả ậ ế ượ ị c GVHD: PGS.TS. Đào Duy
ệ ể Ti u lu n: Qu n tr chi n l Huân ượ l ủ c kinh doanh c a doanh nghi p.
ầ ộ ổ ượ ầ ộ ờ Là m t công ty c ph n đ c hình thành trong m t th i gian g n đây, Công
ượ ử ừ ầ ổ ướ ế ượ ẩ ty c ph n D c ph m C u Long t ng b ệ c hoàn thi n chi n l c trong kinh
ậ ợ ề ộ ư ể ượ ị ặ doanh, là m t ngành đ c thù, có nhi u thu n l i, nh ng đ có đ ầ c th ph n trên
ị ườ ộ ấ ế ố ề ỉ th tr ng trong t nh nhà là m t v n đ khó, song cũng là y u t ế ị quy t đ nh s ự
ượ ủ ử ể ầ ẩ ậ ổ ọ phát tri n lâu dài c a Công ty c ph n D c ph m C u Long đã khá th n tr ng
ế ượ ệ ị ể ằ ợ ạ trong vi c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh nh m phát tri n phù h p tình hình
ươ ừ ờ ị đ a ph ng trong th i gian v a qua.
ấ ừ ự ế ề Ứ ụ Xu t phát t tình hình th c t ọ , em xin ch n đ tài “ ng d ng phân tích ma
ế ượ ạ ậ ị ủ ầ ổ c ph n tr n SWOT trong ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty
ượ ử ẩ ơ ở ữ ế D c ph m C u Long ọ .”. Trên c s lý thuy t đã h c, vì tính h u ích khi đi sâu
ườ ệ ố ể ừ ự phân tích, đánh giá môi tr ng kinh doanh trên quan đi m h th ng t ạ th c tr ng
ạ ộ ạ ượ ủ ữ ế ả ữ ho t đ ng kinh doanh c a Ngành; nh ng k t qu đã đ t đ c; nh ng t n t ồ ạ i,
ướ ủ ế ụ ữ ừ ắ ầ ắ ị v ng m c c n kh c ph c và nh ng nguyên nhân ch y u. T đó đ nh h ướ ng
ữ ả ế ượ ự ệ ệ ố ể ộ nh ng gi i pháp th c hi n chi n l c phát tri n kinh doanh m t cách h th ng,
ữ ệ ả ả ẽ ầ ượ ầ ẩ ổ hi u qu . Nh ng gi i pháp s góp ph n giúp ử Công ty c ph n D c ph m C u
ạ ắ ớ ề ữ ể ơ Long phát tri n b n v ng h n trong giai đo n s p t i.
4
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ươ Ch ng 1
Ơ Ở Ậ C S LÝ LU N, VAI TRÒ, Ý NGHĨA
Ủ C A PHÂN TÍCH SWOT
ồ ố 1.1 Ngu n g c mô hình phân tích SWOT
ế ả ả ộ Mô hình phân tích SWOT là k t qu cu c kh o sát trên 500 công ty có doanh
ấ ạ ọ ượ ế ạ ệ thu cao nh t do t p chí Fortune bình ch n và đ c ti n hành t ứ i Vi n Nghiên c u
ế ỷ ủ ụ ằ ậ Standford trong th p niên 60 70 c a th k XX, nh m m c đích tìm ra nguyên
ấ ạ ự ề ệ ế ạ ạ ị ế ệ nhân vì sao nhi u công ty th t b i trong vi c th c hi n k ho ch, ho ch đ nh chi n
ứ ồ ượ l c. Nhóm nghiên c u g m có Marion Dosher, Ts. Otis Benepe, Albert Humphrey,
Robert Stewart và Birger Lie.
ệ ế ạ ạ ậ ơ Vi c Du Pont l p k ho ch kinh doanh dài h n vào năm 1949 đã kh i mào
ạ ự ế ạ ộ ạ ớ cho m t phong trào “t o d ng k ho ch” t i các công ty. Cho t i năm 1960, toàn b ộ
ượ ạ ề ế ạ ọ ố 500 công ty đ c t p chí Fortune bình ch n đ u có “Giám đ c k ho ch” và các
ạ ộ ự ệ ế ệ ạ ạ ộ “Hi p h i các nhà xây d ng k ho ch dài h n cho doanh nghi p”, ho t đ ng ở ả c
ố ỳ Anh qu c và Hoa K .
ậ ằ ừ ề ế ạ ạ Tuy nhiên, các công ty trên đ u th a nh n r ng các k ho ch dài h n này
ể ầ ư ứ ư ể ứ ở ả không x ng đáng đ đ u t ộ công s c b i không có tính kh thi, ch a k đây là m t
ầ ư ố ả kho n đ u t t n kém.
ự ế ệ ế ắ ộ ọ Trên th c t , các doanh nghi p đang thi u m t m t xích quan tr ng: làm th ế
ộ ậ ự ể ế ệ ạ ấ ợ ươ nào đ ban lãnh đ o nh t trí và cam k t th c hi n m t t p h p các ch ng trình
ệ ộ ệ ệ ầ ộ ỡ hành đ ng mang tính toàn di n mà không l thu c vào t m c doanh nghi p hay tài
ủ ế ậ ế ạ năng c a các chuyên gia thi ạ t l p k ho ch dài h n.
ể ạ ệ ắ ộ ứ Đ t o ra m t xích này, năm 1960, Robert F. Stewart thu c Vi n Nghiên c u
ổ ụ ứ ứ ộ ớ Standford, Menlo Park, California, đã t ch c m t nhóm nghiên c u v i m c đích
ủ ể ế ệ ạ ằ ậ ả tìm hi u quá trình l p k ho ch c a doanh nghi p nh m tìm ra gi i pháp giúp các
ế ụ ự ệ ệ ề ạ ạ ậ ồ ị nhà lãnh đ o đ ng thu n và ti p t c th c hi n vi c ho ch đ nh, đi u mà ngay nay
ả ọ ổ chúng ta g i là “thay đ i cung cách qu n lý”.
ừ ớ ơ ế ứ Công trình nghiên c u kéo dài 9 năm, t 1960 đ n 1969 v i h n 5000 nhân
ệ ậ ự ể ế ả ậ ồ ộ ự viên làm vi c c t l c đ hoàn thành b n thu nh p ý ki n g m 250 n i dung th c
ệ ổ ứ ứ ấ hi n trên 1100 công ty, t ch c. Và sau cùng, nhóm nghiên c u đã tìm ra 7 v n đ ề
HVTH: ………………………….
Trang 5
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ệ ổ ứ ề ệ ệ ế ả chính trong vi c t ch c, đi u hành doanh nghi p hi u qu . Ti n sĩ Otis Benepe đã
ư ệ ạ ỗ ố ị ị ủ xác đ nh ra “Chu i lôgíc”, h t nhân c a h th ng nh sau: Values (Giá tr );
ự ế ộ ọ ơ Appraise (Đánh giá); Motivation (Đ ng c ); Search (Tìm ki m); Select (L a ch n);
ậ ươ ộ Programme (L p ch ng trình); Act (Hành đ ng); Monitor and repeat steps 1 2 and
ặ ạ ướ 3 (Giám sát và l p l i các b c 1, 2 và 3).
ị ủ ứ ệ ể ằ ổ Các nhà nghiên c u đã phát hi n ra r ng, không th thay đ i giá tr c a nhóm
ắ ầ ướ ụ ệ ệ ậ ặ làm vi c hay đ t ra m c tiêu cho nhóm làm vi c, vì v y nên b t đ u b ứ ấ c th nh t
ư ể ầ ượ ủ ể ằ b ng cách yêu c u đánh giá u đi m và nh c đi m c a công ty. Nhà kinh doanh
ắ ầ ệ ố ằ ự ặ ỏ ề ữ ề ố nên b t đ u h th ng này b ng cách t đ t câu h i v nh ng đi u “t ấ t” và “x u”
ệ ạ ươ ề ố ở ệ ạ ữ ề cho hi n t i và t ữ ng lai. Nh ng đi u “t hi n t t” i là “Nh ng đi u hài lòng”
ữ ề ố ươ ượ ọ (Satisfactory), và nh ng đi u “t t” trong t ng lai đ ơ ộ c g i là “C h i”
ề ấ ữ ầ ữ (Opportunity); nh ng đi u “x u” ở ệ ạ hi n t ề i là “Sai l m” (Fault) và nh ng đi u
ấ ươ ệ ơ ượ ọ “x u” trong t ng lai là “Nguy c ” (Threat). Công vi c này đ c g i là phân tích
SOFT.
ạ ề ậ ế ả ạ ộ ớ Khi trình bày v i Urick và Orr t i H i th o v L p k ho ch dài h n t ạ ạ i
ế ị ụ ứ ổ ữ Dolder Grand, Zurich, Th y Sĩ năm 1964, nhóm nghiên c u quy t đ nh đ i ch F
ừ ứ ượ ổ ữ thành ch W và t đó SOFT đã chính th c đ c đ i thành SWOT.
ượ ả ạ ư ộ ạ ố Sau đó, SWOT đ c Urick và Orr qu ng bá t i Anh qu c nh m t d ng bài
ấ ả ọ ườ ữ ề ế ầ ả ậ ạ ỉ ậ t p cho t t c m i ng i. Nh ng đi u c n ph i làm trong khi l p k ho ch ch là
ộ ố ụ ượ ề ạ ấ ầ phân lo i các v n đ theo m t s danh m c đ c yêu c u.
ướ ứ ượ ớ ừ ề ầ ỉ B c th hai đ ẽ c đi u ch nh thành “Nhóm s làm gì?” v i t ng ph n trong
ụ ế ạ ậ ượ ế ế danh m c. Quá trình l p k ho ch này sau đó đ c thi t k thông qua ph ươ ng
ử ế ộ ồ ướ ằ ả pháp “Th và sai” mà k t qu là m t quá trình g m 17 b ằ ầ c, b t đ u b ng
ừ ớ ỗ ụ SOFT/SWOT v i m i m c ghi riêng vào t ng trang.
ả ầ ượ ấ ả ử ự ệ Phiên b n đ u tiên đ ạ c th nghi m và xu t b n năm 1966 d a trên ho t
ủ ở ả ộ đ ng c a công ty Erie Technological Corp. Erie Pa. Năm 1970, phiên b n này
ượ ể ớ ướ ự ợ ủ đ c chuy n t i Anh d i s tài tr c a công ty W.H.Smith & Sons PLC và đ ượ c
ệ ươ ượ ử ụ hoàn thi n năm 1973. Ph ng pháp phân tích này cũng đã đ c s d ng khi sáp
ậ ướ ủ ơ ở nh p các c s xay xát và n ng bánh c a CWS vào J.W.Frenhch Ltd.
HVTH: ………………………….
Trang 6
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ể ừ ượ ử ụ ề ầ ở ấ K t đó, quá trình này đã đ c s d ng thành công r t nhi u l n ề nhi u
ệ ổ ứ ự ộ ớ doanh nghi p và t ch c thu c các lĩnh v c khác nhau. Và t ệ ố i năm 2004, h th ng
ượ ầ ủ ứ ể ượ ả ả ế này đã đ c phát tri n đ y đ , đã ch ng minh đ c kh năng gi ạ i quy t hàng lo t
ề ệ ụ ệ ậ ấ ấ ự ễ các v n đ hi n nay trong vi c xác l p và nh t trí các m c tiêu mang tính th c ti n
ầ ự ố ấ ủ ệ hàng năm c a doanh nghi p mà không c n d a vào các c v n bên ngoài.
ủ ộ 1.2 N i dung c a phân tích SWOT.
ợ ữ ữ ủ ầ ừ ế ậ SWOT là t p h p vi ế ắ t t t nh ng ch cái đ u tiên c a các t ti ng Anh
ơ ộ ể ể ế ạ ậ ọ ơ Còn g i là ma tr n đi m m nh – đi m y u – c h i – nguy c
ể ạ S: Strengths – đi m m nh
ể ế W: Weaknesses – đi m y u
ơ O: Opportunities – c hôi
T: Threats – nguy c ơ
ụ ự ữ ể ề ấ ặ ế Đây là công c c c kì h u ích giúp chúng ta tìm hi u v n đ ho c ra quy t
ệ ổ ứ ư ả ị đ nh trong vi c t ch c, qu n lý cũng nh trong kinh doanh. SWOT là khung lý
ệ ạ ự ể ế ế ượ thuy t mà d a vào đó, chúng ta có th xét duy t l i các chi n l ị c, xác đ nh v th ị ế
ư ướ ộ ổ ứ ề ấ ộ cũng nh h ủ ng đi c a m t t ch c, m t công ty, phân tích các đ xu t kinh doanh
ưở ề ợ ủ ế ấ ứ hay b t c ý t ng nào liên quan đ n quy n l ự ệ i c a doanh nghi p. Và trên th c
ụ ự ế ệ ế ạ ạ ậ ị ế th , vi c v n d ng SWOT trong xây d ng k ho ch kinh doanh, ho ch đ nh chi n
ủ ạ ị ườ ả ố ẩ ượ l c, đánh giá đ i th c nh tranh, kh o sát th tr ể ả ng, phát tri n s n ph m và c ả
ượ ệ ự ề ọ ứ trong báo cáo nghiên c u... đang ngày càng đ c nhi u doanh nghi p l a ch n.
ề ể ể ế ạ Đánh giá v các đi m m nh (Strengths) và các đi m y u (Weaknesses) hay
ư ệ ế ọ ự còn g i là phân tích bên trong nh nhân s , tài chính, công ngh , uy tín, ti ng tăm,
ủ ổ ứ ệ ề ệ ố ố ỉ m i quan h , văn hoá, truy n th ng c a t ch c... Vi c đánh giá này ch mang tính
ấ ươ ặ ằ ủ ế ự ố ớ ch t t ng đ i, ch y u có s so sánh v i m t b ng chung.
ề ơ ộ ạ ọ Phân tích v c h i (Opporturities) và đe do (Threats) hay còn g i là phân
ữ ố ế ươ ữ tích bên ngoài vì nh ng nhân t đó liên quan đ n môi tr ng bên ngoài. Nh ng khía
ơ ộ ủ ế ể ế ề ạ ố ộ ạ c nh liên quan đ n c h i và m i đe do có th do bi n đ ng c a n n kinh t ế
ưở ự ủ ổ ướ (tăng tr ng hay suy thoái), s thay đ i chính sách c a Nhà n ề c (theo chi u
ướ ợ ấ ợ ạ ộ ự ủ ệ h ng có l i hay b t l ạ i cho lĩnh v c ho t đ ng c a doanh nghi p), cán cân c nh
ự ấ ộ ố ủ ạ ủ ệ ế ấ ổ tranh thay đ i (s m t đi hay xu t hi n c a m t đ i th c nh tranh)... N u nh ư
HVTH: ………………………….
Trang 7
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ệ ượ ỹ ưỡ ự ệ ộ vi c phân tích này đ c th c hi n m t cách k l ế ố ng và sáng su t thì các chi n
ể ắ ắ ượ ẽ ơ ộ ẵ ố ớ ượ ề l c đ ra s có th n m b t đ c các c h i và s n sàng đ i phó v i các đe do ạ
ừ ệ ể ả ể ậ ậ ằ có th x y ra. T vi c phân tích SWOT có th l p nên ma tr n SWOT nh m giúp
ệ ư ả ế ượ cho vi c đ a ra các gi i pháp chi n l c.
ữ ệ ủ ệ ộ Phân tích SWOT là vi c đánh giá m t cách ch quan các d li u đ ượ ắ c s p
ạ ị ướ ộ ậ ự ễ ể ế x p theo đ nh d ng SWOT d i m t tr t t ễ ả ễ lô gíc d hi u, d trình bày, d th o
ế ị ể ượ ử ụ ế ị ư ậ ọ lu n và đ a ra quy t đ nh, có th đ c s d ng trong m i quá trình ra quy t đ nh.
ả ứ ự ẫ ơ Các m u SWOT cho phép kích thích suy nghĩ h n là d a trên các ph n ng theo
ẫ ả ặ ượ thói quen ho c theo b n năng. M u phân tích SWOT đ c trình bày d ướ ạ i d ng
ầ ậ ộ ộ m t ma tr n 2 hàng 2 c t, chia làm 4 ph n: Strengths, Weaknesses, Opportunities, và
ẫ ơ ồ Threats theo m u s đ sau:
Cơ hội Đe doạ
O1 Oh T1 Tk
Đi S1 S1O1 S1Oh S1T1 S1Tk
ểm
mạ SiOj SiTj nh
Sn SnO1 SnOh SnT1 SnTk
Đi W1 W1O1 W1Oh W1T1 W1Tk
ểm
yế WiOj WiTj u
Wm WmO1 WmOh WmT1 WmTk
Sơ đồ: Ma trận SWOT
HVTH: ………………………….
Trang 8
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
Trong đó:
Si : là điểm mạnh, giả sử có n điểm mạnh.
Wi : là các điểm yếu, giả sử là có m điểm yếu.
Oj : là các cơ hội có thể có, giả sử có h cơ hội.
:
Tj là các mối đe doạ có thể diễn ra, giả sử có k mối đe doạ. Các thành phần của ma trận SWOT có thể gợi ý về các giải pháp chiến
lược nhằm phát huy các điểm mạnh để tận dụng cơ hội qua việc nghiên cứu,
phân tích các SiOj; ngăn chặn các mối đe dọa qua việc nghiên cứu, phân tích
các SiTj; biết được các điểm yếu có thể có để hạn chế trong việc nắm bắt cơ
hội qua việc phân tích các WiOj và tạo ra sự khó khăn trong việc chống đỡ
các mối đe dọa bằng sự phân tích các WiTj.
Mô hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản:
ế ượ ế ượ Là chi n l ể ử ụ c đ s d ng 1. Chi n l c SO (Strengths Opportunities):
ơ ộ ể ậ ữ ủ ữ ụ ể ệ ạ nh ng đi m m nh bên trong c a doanh nghi p đ t n d ng nh ng c h i bên
ấ ả ị ề ố ổ ọ ở ứ ả ngoài. T t c các nhà qu n tr đ u mong mu n t ủ ch c c a h ị vào v trí mà
HVTH: ………………………….
Trang 9
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ể ượ ử ụ ể ợ ụ ữ ể ạ ướ nh ng đi m m nh bên trong có th đ c s d ng đ l ữ i d ng nh ng xu h ng và
ế ườ ườ ổ ứ ẽ ổ ố ủ bi n c c a môi tr ng bên ngoài. Thông th ng các t ch c s theo đu i các
ế ượ ế ượ ụ ể ể ọ ị chi n l c WO, ST, hay WT đ có th vào v trí mà h áp d ng các chi n l c SO.
ẽ ố ắ ế ớ ữ ệ ượ ể Khi doanh nghi p có nh ng đi m y u l n thì nó s c g ng v t qua, làm cho
ộ ổ ứ ả ố ầ ữ ữ ể ạ ở ớ chúng tr thành nh ng đi m m nh. Khi m t t ố ch c ph i đ i đ u v i nh ng m i
ơ ộ ể ậ ữ ẽ ọ ọ đe d a quan tr ng thì nó s tìm cách tránh chúng đ t p trung vào nh ng c h i.
ế ượ ế ượ ằ ả Là chi n l ệ c nh m c i thi n 2. Chi n l c W O (Weaks Opportunities):
ơ ộ ữ ụ ữ ể ế ằ ậ nh ng đi m y u bên trong b ng cách t n d ng nh ng c h i bên ngoài. Đôi khi
ơ ộ ớ ồ ạ ữ ư ữ ể nh ng c h i l n bên ngoài đang t n t ế ệ i, nh ng doanh nghi p có nh ng đi m y u
ơ ộ ữ ả bên trong ngăn c n nó khai thác nh ng c h i này.
ế ượ ế ượ ử ụ ể c s d ng các đi m 3. Chi n l c S T (Strengths Threats): là chi n l
ủ ể ệ ả ả ạ ỏ ưở ủ ố m nh c a doanh nghi p đ tránh kh i hay gi m đi nh h ữ ng c a nh ng m i đe
ộ ổ ứ ề ặ ạ ọ d a bên ngoài. Đi u này không có nghĩa là m t t ả ch c hùng m nh luôn g p ph i
ọ ừ ữ ố nh ng m i đe d a t bên ngoài.
ế ượ ế ượ ủ ằ c phòng th nh m 4. Chi n l c W T (Weaks Threats): Là các chi n l
ọ ừ ữ ữ ể ế ả ố ỏ làm gi m đi nh ng đi m y u bên trong và tránh kh i nh ng m i đe d a t bên
ộ ổ ố ầ ố ố ứ ữ ể ớ ọ ngoài. M t t ế ch c đ i đ u v i vô s m i đe d a bên ngoài và nh ng đi m y u
ế ể ả bên trong có th khi n cho nó lâm vào hoàn c nh không an toàn chút nào. Trong
ự ế ộ ổ ứ ể ồ ạ ư ậ ế ế th c t , m t t ả ấ ch c nh v y ph i đ u tranh đ t n t ạ i, liên k t, h n ch chi tiêu,
ả ả ố ị ỡ ợ tuyên b phá s n hay ph i ch u v n .
ụ ế ợ ế ượ ủ ụ ề ỗ ả M c đích c a m i công c k t h p là đ ra các chi n l c kh thi có th ể
ọ ự ọ ự ế ị ế ượ ứ ả ố ch n l a ch không ph i là ch n l a hay quy t đ nh chi n l c nào là t ấ t nh t! Do
ả ấ ả ế ượ ượ ể ậ đó không ph i t t c các chi n l c đ c phát tri n trong ma tr n SWOT đ u s ề ẽ
ượ ọ ự ể ự ệ đ c ch n l a đ th c hi n.
ấ ượ ấ ượ ủ ụ ộ Ch t l ng phân tích c a mô hình SWOT ph thu c vào ch t l ng thông tin
ậ ượ thu th p đ c.
ữ ệ ơ ộ ệ ơ ị Doanh nghi p xác đ nh các c h i và nguy c thông qua phân tích d li u v ề
ổ ườ ế ộ ị thay đ i trong các môi tr ng: kinh t ạ , tài chính, chính tr , pháp lý, xã h i và c nh
ở ị ườ ặ ự ị ệ ậ ơ tranh các th tr ạ ộ ng n i doanh nghi p đang ho t đ ng ho c d đ nh thâm nh p.
ơ ộ ị ườ ể ề ể ồ ả ố Các c h i có th bao g m ti m năng phát tri n th tr ng, kho ng tr ng th ị
HVTH: ………………………….
Trang 10
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ườ ệ ẻ ề ầ ồ ồ tr ợ ng, g n ngu n nguyên li u hay ngu n nhân công r và có tay ngh phù h p.
ơ ố ớ ị ườ ệ ể ẹ ị Các nguy c đ i v i doanh nghi p có th là th tr ạ ng b thu h p, c nh tranh ngày
ố ệ ổ ề ể ả ấ ổ ữ càng kh c li t, nh ng thay đ i v chính sách có th x y ra, b t n vê chính tr ị ở
ị ườ ủ ố ệ ớ ự ể ươ các th tr ng ch ch t hay s phát tri n công ngh m i làm cho các ph ệ ng ti n
ạ ậ ề ả ấ ủ ơ ở ệ và dây chuy n s n xu t c a doanh nghi p có nguy c tr nên l c h u.
ệ ớ ườ ộ ộ ủ ệ ặ ạ V i vi c phân tích môi tr ng n i b c a doanh nghi p, các m t m nh v t ề ổ
ồ ự ứ ữ ệ ể ỹ ợ ế ch c doanh nghi p có th là các k năng, ngu n l c và nh ng l i th mà doanh
ượ ướ ủ ạ ư ề ả ố ị ệ nghi p có đ c tr c các đ i th c nh tranh nh : có nhi u nhà qu n tr tài năng,
ệ ượ ộ ươ ổ ế ệ ề ệ ẵ ặ có công ngh v t tr i, th ng hi u n i ti ng, có s n ti n m t, doanh nghi p có
ố ầ ớ ị ườ ế ị ả hình nh t t trong công chúng hay chi m th ph n l n trong các th th ng ch ủ
ch t.ố
ể ệ ở ặ ế ữ ủ ệ ữ ể ặ Nh ng m t y u c a doanh nghi p th hi n nh ng thi u sót ho c nh ượ c
ồ ự ế ố ạ ủ ể ế ỹ đi m và k năng, ngu n l c hay các y u t ự ạ h n ch năng l c c nh tranh c a các
ệ ể ạ ướ ệ ệ ả ố doanh nghi p. Đó có th là m ng l ộ i phân ph i kém hi u qu , quan h lao đ ng
ố ố ế ế ệ ả ạ ậ ả không t ị t, thi u các nhà qu n tr có kinh nghi m qu c t ẩ hay s n ph m l c h u so
ủ ạ ố ớ v i các đ i th c nh tranh...
ả ả ả ủ ả ượ ế K t qu c a quá trình phân tích SWOT ph i đ m b o đ ụ ể c tính c th , chính
ự ế ệ ẽ ử ụ ể ự ế ệ ả ả xác, th c t ữ và kh thi vì doanh nghi p s s d ng k t qu đó đ th c hi n nh ng
ướ ế ượ ư ế ế ượ ụ ế ậ b c ti p theo nh : hình thành chi n l c, m c tiêu chi n l c chi n thu t và c ơ
ế ể ế ượ ụ ể ch ki m soát chi n l c c th .
ế ượ ế ượ ậ ữ ụ ệ ả ượ Chi n l c hi u qu là nh ng chi n l c t n d ng đ ơ ộ c các c h i bên
ứ ư ệ ạ ượ ữ ơ ngoài và s c m nh bên trong cũng nh vô hi u hóa đ c nh ng nguy c bên ngoài
ặ ượ ạ ượ ủ ả ữ ế ệ ế và h n ch ho c v t qua đ c nh ng y u kém c a b n thân doanh nghi p. Các
ế ậ ườ ượ ế ậ ướ ụ ể ậ ế chi n thu t th ng đ c thi t l p theo h ng t p trung c th hóa chi ti ệ t vi c
ự ệ ế ạ ế ư ế ế ể ế ượ ơ th c hi n các k ho ch chi ti t nh th nào. C ch ki m soát chi n l c là c ơ
ế ổ ứ ế ượ ệ ử ụ ể ể ả ch qu n lý và t ch c chi n l c mà doanh nghi p s d ng đ ki m soát b t c ấ ứ
ướ ướ ế ượ ự ệ ằ ả ả b c nào trong 7 b c hình thành chi n l c nh m đ m b o quá trình th c hi n đi
ị ướ ế ượ ụ theo đúng đ nh h ng m c tiêu chi n l c.
ế ố ậ ườ Vì v y, phân tích SWOT là phân tích các y u t môi tr ng bên ngoài mà
ả ố ế ố ư ệ ặ ơ ơ ộ doanh nghi p ph i đ i m t (các c h i và nguy c ) cũng nh các y u t ộ thu c môi
HVTH: ………………………….
Trang 11
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ườ ặ ế ộ ộ ệ ệ ặ ạ ộ tr ng n i b doanh nghi p (các m t m nh và m t y u). Đây là m t vi c làm khó
ứ ề ậ ả ờ ỏ ử đòi h i nhi u th i gian, công s c, chi phí, kh năng thu nh p, phân tích và x lý
ệ ấ ả thông tin sao cho hi u qu nh t.
HVTH: ………………………….
Trang 12
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ươ Ch ng 2
Ạ Ị Ứ Ụ Ậ PHÂN TÍCH VÀ NG D NG MA TR N SWOT TRONG HO CH Đ NH
Ế ƯỚ Ủ Ổ Ầ ƯỢ Ử Ẩ CHI N L C C A CÔNG TY C PH N D C PH M C U LONG
̀ ̀ Ơ ƯỢ Ử ̣ ̉ ̉ 2.1 GI ́ I THIÊU VÊ CÔNG TY CÔ PHÂN D C PHÂM C U LONG
ể ầ ế ộ ỉ ử ượ Năm 1992 theo yêu c u phát tri n kinh t xã h i, t nh C u Long đ c tách
ượ ử ệ ệ ỉ ế ụ thành 2 t nh Vĩnh Long và Trà Vinh, Xí Nghi p Liên Hi p D c C u Long ti p t c
ượ ượ ể ậ ậ ả đ c phân chia tài s n đ thành l p Công ty D c Trà Vinh và tái l p Công ty
ậ ư ế ử ượ ượ ử ổ D c C u Long, sau dó đ i tên thành Công Ty D c & V t T Y T C u Long
ế ị ủ ố ỉ (Pharimexco) theo quy t đ nh s 538/QĐUBT ngày 20/11/1992 c a UBND t nh
Vĩnh Long.
ủ ươ ự ệ ủ ủ ầ ổ Tháng 8/2004 th c hi n ch tr ng c ph n hóa c a Chính ph , Công ty
ậ ư ượ ế ử ổ ừ ể ệ ướ D c & V t t Y t C u Long chuy n đ i t doanh nghi p Nhà n c sang Công
ượ ử ẩ ầ ầ ọ ớ ớ ổ ế ổ ty c ph n v i tên g i m i là Công ty C ph n D c Ph m C u Long theo quy t
ủ ị ủ ố ỉ ớ ố ố ị đ nh s 2314/QĐUB ngày 9/8/2004 c a Ch t ch UBND t nh Vĩnh Long v i s v n
ề ệ ỷ ồ đi u l ầ ban đ u là 56 t đ ng.
ố ỷ ằ Ngày 2/11/2007 công ty đã tăng thêm v n lên 81 t b ng cách phát hành thêm.
ứ ế ế ổ ị Ngày 17/09/2008 c phi u DCL chính th c niêm y t và giao d ch trên S ở
ứ ồ ị Giao d ch ch ng khoán TP. H Chí Minh.
2.1.1 Thông tin liên lac̣
̀ ượ ử ̣ ̉ ̉ Tên doanh nghiêp: Công ty cô phân d c phâm C u Long (DCL)
ườ ố ị ỉ ườ ỉ Đ a ch : S 150 Đ ng 14/9 Ph ố ng 5 Thành ph Vĩnh Long T nh
Vĩnh Long
Tel : (070) 3822 533 Fax: (070) 3822 129
Email: contact@pharimexco.vn
Website : www.pharimexco.com.vn
HVTH: ………………………….
Trang 13
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
̉ ̉ ̣ ̣ 2.1.2 San phâm dich vu chinh́
ự Lĩnh v c kinh doanh:
ự ế ậ ấ ẩ ấ ả ượ ẩ S n xu t, kinh doanh và xu t nh p kh u tr c ti p: d c ph m, viên nang
ụ ỗ ế ị ế ượ ế ạ ụ ứ c ng r ng, các lo i d ng c , trang thi t b y t cho ngành d c, ngành y t , m ỹ
ự ẩ ẩ ưỡ ượ ệ ệ ấ ph m, th c ph m dinh d ng, d c li u, hóa ch t, nguyên li u và các lo i d ạ ượ c
ế ẩ ph m bào ch khác.
ấ ả ạ ượ S n xu t các lo i bao bì dùng trong ngành d c.
ạ ượ ồ ệ ố Nuôi, tr ng các lo i d c li u làm thu c.
HVTH: ………………………….
Trang 14
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ụ ễ ả ẩ ị S n ph m và D ch v Công nghê Thông tin Vi n thông
ả ẩ Các s n ph m chính:
ượ ạ ẩ ố ố ộ ị D c ph m các d ng: viên, b t, c m, capsule, dung d ch u ng, tiêm,
ề ị truy n, nhũ d ch.
ứ ạ ẩ ả ỗ S n ph m capsule (viên nang c ng r ng) các lo i.
ụ ụ ế ố ề ề ạ ơ ị D ng c y t , ng b m tiêm, dây truy n d ch, truy n máu và các lo i bông
băng.
ạ ẩ ỹ M ph m các d ng.
ự ưỡ ạ ẩ Th c ph m dinh d ng các d ng.
̣ 2.1.3 Mang l ́ ́ ươ i phân phôi
ố ạ ạ ồ ữ G m 47 chi nhánh, Công ty thành viên và đ i lý phân ph i t i nh ng vùng
ế ự ố kinh t , khu v c trên toàn qu c.
ắ ạ ự T i khu v c phía B c:
ươ ả ạ ả ộ ồ ỉ + Chi nhánh Hà N i: g m đ i lý các t nh Ninh Bình, H i Nam, H i D ng,
ọ ắ ư ắ ạ ằ ắ H ng Yên, Thái Nguyên, B c C n, Cao B ng, Vĩnh Phú, Phú Th , B c Ninh, B c
ệ ạ ơ ơ Giang, L ng S n, Tuyên Quang, Hà Giang, Yên Bái, S n La, Đi n Biên, Lai Châu,
Hòa Bình, Hà N i.ộ
ả ạ ả ả ồ ỉ + Chi nhánh H i Phòng: g m đ i lý các t nh Qu ng Ninh, H i Phòng.
ạ ồ ị ỉ + Chi nhánh Thái Bình: g m đ i lý các t nh Thái Bình, Nam Đ nh.
ỉ + Chi nhánh Thanh Hóa (t nh Thanh Hóa).
ự ề ạ T i khu v c mi n Trung và Tây Nguyên:
ế ẵ ả ạ ẵ ồ ị ỉ + Chi nhánh Đà N ng: g m đ i lý các t nh Qu ng Tr , Hu , Đà N ng,
ả ả Qu ng Nam, Qu ng Ngãi.
ự ể ề ạ ồ ỉ ị + Khu v c mi n Trung ven bi n: g m đ i lý các t nh Bình Đ nh, Khánh Hòa,
ậ ậ Phú Yên, Ninh Thu n, Bình Thu n.
ạ ắ ắ ồ ỉ + Chi nhánh Gia Lai: g m đ i lý các t nh Gia Lai, Kontum, Đ c L c.
ươ ự ề ạ ạ ồ ỉ T i khu v c mi n Đông: g m đ i lý các t nh Tây Ninh, Bình D ng, Bình
ướ ắ ồ ồ Ph c, Đ ng Nai, Vũng Tàu, Lâm Đ ng, Đ c Nông.
ố ồ ự ạ + T i khu v c Thành ph H Chí Minh:
(cid:0) ạ ố ở ệ ậ Chi nhánh Thành Ph : các đ i lý 03 qu n, huy n.
HVTH: ………………………….
Trang 15
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ề ạ ự T i khu v c mi n Tây:
ự ề ế ạ ồ ỉ ồ + Khu v c 1: g m đ i lý các t nh Long An, Ti n Giang, B n Tre, Đ ng
Tháp.
ự ồ + Khu v c 2: g m các chi nhánh.
(cid:0) ơ ồ ậ ạ ầ ầ ỉ ơ Chi nhánh C n Th : g m đ i lý các t nh H u Giang, C n Th .
(cid:0) ạ ạ ồ ỉ Chi nhánh Sóc Trăng: g m đ i lý các t nh Sóc Trăng, B c Liêu.
(cid:0) ỉ Chi nhánh An Giang (t nh An Giang).
(cid:0) ỉ Chi nhánh Kiên Giang (t nh Kiên Giang).
(cid:0) ỉ Chi nhánh Trà Vinh (t nh Trà Vinh).
(cid:0) ỉ Chi nhánh Cà Mau (t nh Cà Mau).
ỉ + Các chi nhánh trong t nh:
(cid:0) ượ Trung Tâm D c Vĩnh Long.
(cid:0) Chi nhánh Trung tâm CNTT Pharitech.
(cid:0) ạ ệ ồ Chi nhánh t i các huy n Tam Bình, Trà Ôn, Vũng Liêm, Long H , Mang
ị Thít, th xã Bình Minh.
Các Công ty thành viên:
ạ ồ ộ Công ty TNHH m t thành viên VPC ( t i TP H Chí Minh).
ộ ượ ẩ Công ty TNHH m t thành viên d c ph m MêKông.
ạ Công ty liên doanh MSC (t i Lào).
̀ ́ ự ̣ 2.1.4 Nha may tr c thuôc
ấ ượ ả ẩ ẩ Nhà máy s n xu t d ạ c ph m Non Betalactam đ t tiêu chu n GMPWHO.
ẩ ạ ấ ả Nhà máy s n xu t kháng sinh nhóm Cephalosporins đ t tiêu chu n GMP
WHO.
ấ ụ ụ ả ế Nhà máy s n xu t d ng c y t VIKIMCO.
ứ ấ ả ỗ Nhà máy s n xu t viên nang c ng r ng VICANCAP.
ườ ượ ệ ạ ướ ướ Nông tr ng d c li u 40 hecta t i Ph c Long Bình Ph c.
2.1.5 Nhân sự
ủ ổ ố ộ T ng s cán b , công nhân viên c a công ty PHARIMEXCO là 913 ng i,ườ
trong đó:
ạ ọ ự ườ ộ Nhân s có trình đ trên đ i h c: 10 ng i.
HVTH: ………………………….
Trang 16
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ự ẳ ườ ộ ạ ọ Nhân s có trình đ đ i h c và cao đ ng: 198 ng i.
ự ấ ộ Nhân s có trình đ trung c p: 330 ng ườ i
ộ ơ ấ ự ườ Nhân s có trình đ s c p và công nhân: 375 ng i.
̀ ́ ̣ ̉ ́ ̉ ư ơ S đô bô may tô ch c cua Công ty:
́ ́ ́ ̀ ượ ́ ượ ư ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ́ 2.1.6 Hê thông quan ly chât l ng va công nghê san xuât đ c ng dung
ở ệ ố ấ ượ ả ẩ Qu n lý b i h th ng ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008; ISO/IEC
17025:2005; ISO 27001:2005
ấ ượ ả ứ ủ ẩ ỗ Các nhà máy s n xu t d ạ c ph m, viên nang c ng r ng c a công ty đ t
ẩ tiêu chu n GMPWHO.
ạ ẩ Kho thành ph m đ t GSP và GDP.
ấ ượ ạ ể Phòng ki m tra ch t l ng đ t GLP và ISO/ IEC 17025:2005.
HVTH: ………………………….
Trang 17
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ệ ố ẩ ố ạ H th ng phân ph i đ t tiêu chu n GDP.
ế ệ ớ ủ ệ ả ấ Công ngh s n xu t capsule th h m i c a Canada.
ấ ụ ệ ả ụ ế ế ệ ớ ủ ố Công ngh s n xu t d ng c y t th h m i c a Hàn Qu c.
̣ ̉ 2.1.7 Đinh h ́ ́ ươ ng phat triên
ự ữ ở ộ ượ ẩ ố Xây d ng công ty tr thành m t trong nh ng công ty d c ph m qu c gia
ữ ứ ể ạ ạ ỷ ồ ệ phát tri n v ng m nh toàn di n đ t m c doanh thu 2.000 t đ ng vào năm 2015;
ữ ữ ấ ượ ả ị ấ ẩ ệ gi v ng v trí trong nhóm 10 công ty s n xu t d ớ c ph m l n nh t Vi t Nam.
ệ ừ ự ự ự ế Các d án d ki n th c hi n t 2010 – 2015:
ớ ổ ầ ư ượ ử ẩ ợ ố : 1.000 t ỷ Trung tâm liên h p D c ph m C u Long v i t ng v n đ u t
VND
ứ ể ả ẩ ẩ ả ớ ổ Trung tâm nghiên c u s n ph m và phát tri n s n ph m (R/D) v i t ng
ầ ư ố v n đ u t : 2.000.000 USD
ỏ ắ ạ ẩ ả ấ ố ớ Nhà máy s n xu t thu c tiêm, nh m t đ t tiêu chu n GMPWHO v i
ầ ư ỷ ố ổ t ng v n đ u t : 36 t VND
ầ ư ứ ệ ố ụ ệ ả ị ớ ổ ng d ng CNTT: H th ng qu n tr doanh nghi p (ERP) v i t ng Đ u t
ầ ư ố v n đ u t : 1.500.000 USD
̉ 2.1.8 Cô đông
ế ủ ổ ế ạ ở ứ ị C phi u c a Công ty ( DCL) đã niêm y t t i S Giao D ch Ch ng Khoán Tp
ồ H Chí Minh ( HOSE).
ỷ ệ ổ ầ ắ ữ ề ệ ố ố T l c ph n n m gi (trên 5% v n đi u l , theo danh sách ch t ngày
19/3/2010):
ầ ư ổ ố ướ T ng Công ty Đ u t và Kinh doanh v n Nhà n c (SCIC): 36,35%
ỹ ầ ư ứ ế ả ệ Qu Đ u t ch ng khoán Y t B n Vi t: 8,29%
Red River Holding: 6,55%
ổ ướ C đông n c ngoài (ngày 17/12/2010): 23,98%, trong đó có: Asiavantage
Global Limited, Aizawa Securities Co.,Ltd, BGS Capital Master Fund Ltd, Croesus
Global Equity Ltd, PXP Vietnam Fund Ltd, Prevoir Renaissance Vietnam,
LionGlobal Vietnam Fund …
̀ ́ ̀ ự ̣ 2.1.9 Thanh tich va s công nhân
HVTH: ………………………….
Trang 18
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ượ ướ ặ ươ Năm 2005 Công ty đ ủ ị c Ch t ch n c t ng Huân ch ạ ộ ng Lao đ ng h ng
3.
ạ ả ưở ả ẩ ệ ấ ượ Năm 2006 đ t Gi i th ng "S n ph m Vi t Uy tínCh t l ng", Gi ả i
ấ ượ ệ ệ ệ ấ ắ ấ vàng Ch t l ng Vi t Nam và "Doanh nghi p Vi ẩ t Nam xu t kh u xu t s c năm
2006".
ươ ủ ệ ạ ươ ệ Năm 2007, Th ng hi u VPC c a công ty đ t Topten Th ệ ng hi u Vi t uy
ấ ượ tín, ch t l ng.
ượ ứ ươ ệ Năm 2008 đ ậ c Ch ng nh n danh hi u ệ "Th ng hi u uy tín Trusted
Brand 2008".
ạ ượ ố ổ ệ ệ ể T ng Giám đ c đ t đ c danh hi u Doanh nhân Vi t Nam tiêu bi u năm
2007.
ố ạ ượ ổ ệ ế ố T ng Giám đ c đ t đ c danh hi u Chi n sĩ thi đua Toàn qu c năm 2008.
ượ ứ ươ ệ Năm 2010 đ ậ c Ch ng nh n danh hi u ệ "Top 500 th ệ ng hi u Vi t".
ượ ướ ặ ươ Năm 2010 Công ty đ ủ ị c Ch t ch n c t ng Huân ch ạ ộ ng Lao đ ng h ng
nhì.
ạ ả ưở ươ ệ Năm 2011 đ t gi i th ng "Cúp vàng Topten th ệ ng hi u Vi t".
ạ ả ưở ụ ẩ ả ị Năm 2011 đ t gi i th ng " Top 500 S n ph m D ch v hàng đ u t ầ ạ i
ệ Vi t Nam ".
Nh n xét: ậ
ệ ố ạ ộ ố ủ ệ ả H th ng phân ph i c a Công ty ho t đ ng khá hi u qu có th đ a s n ể ư ả
ẩ ườ ấ ắ ế ph m đ n tay ng ờ i tiêu dùng trong th i gian ng n nh t.
ộ ệ ố ư ộ ể ắ ầ Công ty có m t h th ng các chi nhánh h u nh r ng kh p do đó có th khai
ố ị ườ ộ ộ ữ ạ thác t t th tr ng. Bên c nh đó nh ng trung gian này còn có m t đ i ngũ nhân viên
ộ ệ ố ứ ạ ầ ạ ả ậ hùng h u, kh năng tài chính m nh, và m t h th ng kho ch a đ t yêu c u vì th ế
ệ ươ ố ầ ủ ữ ủ ộ ể ự ọ h có th th c hi n t ứ ng đ i đ y đ nh ng ch c năng c a m t trung gian.
ộ ệ ố ề ả ệ ấ ả ấ ớ V i dây chuy n s n xu t khá hi n đ i, m t h th ng s n xu t bao bì, đóng ạ
ể ữ ữ ượ ố ượ ộ ệ ố ươ ố ớ gói và m t h th ng kho hàng có th d tr đ c s l ng t ng đ i l n do đó h ệ
ể ủ ộ ượ ủ ẩ ố ố ượ ồ th ng phân ph i D c ph m c a công ty có th ch đ ng đ c ngu n hàng và s ẽ
ế ượ ị ườ ế ạ ạ h n ch đ c tình tr ng khan hi m khi th tr ng hút hàng.
HVTH: ………………………….
Trang 19
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ừ ệ ườ ườ T vi c phân tích môi tr ng vĩ mô và phân tích môi tr ng kinh doanh trong
ạ ộ ấ ả ượ ừ ẩ ho t đ ng s n xu t kinh doanh ngành hàng d c ph m. T đó đánh giá tình hình
ạ ộ ụ ủ ượ ầ ẩ ả ấ ổ ử ho t đ ng s n xu t kinh doanh và tiêu th c a Công ty c ph n D c Ph m C u
ấ ư ể ề ế ượ ữ ể ớ Long đ đ xu t đ a ra chi n l c phát tri n trong nh ng năm t i:
ế ượ ữ ộ ở
ệ
ẩ
ự ể ữ ẩ ụ ế ưở c: Xây d ng công ty tr thành m t trong nh ng công ty ổ ậ ự ứ ự c ph m, m ph m, th c ph m ch c năng, nguyên ng hàng năm 20% doanh thu, t b , d ng c y t
ượ ế ị ụ ế ợ ậ ụ ệ Nhi m v chi n l ạ ố ẩ ượ D c ph m qu c gia phát tri n v ng m nh toàn di n, n i b t trong lĩnh v c ả ỹ ẩ ấ s n xu t kinh doanh d ệ . Tăng tr li u và trang thi 50% l i nhu n sau thu
Ứ Ệ . S M NH:
ủ ộ ộ ố ữ ệ ả ồ ả ứ i pháp s c
ế ố ỏ ố ư K t n i và c i thi n cu c s ng c a c ng đ ng thông qua nh ng gi kh e t i u
Ầ . T M NHÌN:
ấ ở ượ ệ
c đánh giá cao nh t b i các b nh nhân, nhân viên ị t Nam đ ẩ ễ ế ậ ệ c Vi ả ượ ữ ụ ạ ố t
Là công ty d ố và đ i tác vì nh ng s n ph m và d ch v sáng t o, d ti p c n và chăm sóc t nh t.ấ
Ị Ố . GIÁ TR C T LÕI:
HVTH: ………………………….
Trang 20
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ự ủ ấ ứ
ồ ừ
ệ ướ ớ ị ể ằ ệ ể ừ ủ ữ nh ng giá tr c t lõi c a doanh nghi p đó. K t ế ượ ừ ệ ố ng chi n l c t
ị ố ậ ự ữ ủ
ạ
ồ ượ ể ồ ượ c uy tín, đ
ố ề ượ c Chúng tôi hi u r ng, s thành công c a b t c doanh nghi p nào cũng đ u đ ộ ở ắ khi tr thành m t b t ngu n t ẹ công ty m , thành viên trong h th ng t p đoàn FIT, v i đ nh h ử ỉ ị ố ượ D c C u Long đã xây d ng nên nh ng giá tr c t lõi c a công ty, là kim ch nam ể ườ ẫ ng cho Ban lãnh đ o và toàn th nhân viên công ty đ ng tâm, đ ng lòng d n đ ự ể ở xây d ng công ty ngày càng phát tri n đ tr thành công ty d c đánh ở ệ giá b i b nh nhân, nhân viên và các đ i tác.
ậ
2.1 Phân tích ma tr n SWOT
̉ ̣ a. Điêm manh
ệ ố ả ướ ắ ộ ố H th ng phân ph i sâu r ng kh p c n c, trên 1000 nhân viên bán hàng
HVTH: ………………………….
Trang 21
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ớ ơ ố ượ ự ế ế ế ti p xúc tr c ti p v i h n 20.000 khách hàng, trong đó có đ n ½ s l ng là khách
ườ ả ươ hàng trung thành, th ng xuyên. Qu n lý bán hàng, ph ạ ng pháp bán hàng và ho t
ệ ộ đ ng Marketing ngày càng chuyên nghi p.
́ ứ ạ ự ự ể ầ Phát tri n kinh doanh d a trên t m nhìn, s m ng, năng l c côt lõi và tay
ề ị ướ ế ượ ụ ự ệ ngh chuyên môn. Đ nh h ng chi n l c rõ ràng, công c th c hi n chi n l ế ượ c
ệ ệ ệ ả ạ ộ ườ ứ hi n đ i, hi u qu . Có ý th c trách nhi m xã h i môi tr ng và văn hóa Công ty
ả ắ mang b n s c riêng.
ầ ư ủ ổ ươ ệ Lòng tin c a khách hàng, c đông, nhà đ u t và uy tín th ạ ng hi u đã t o
ủ ể ị ệ ề ữ nên giá tr phát tri n b n v ng c a doanh nghi p
ấ ượ ầ ư ở ộ ự ả Năng l c s n xu t đ c đ u t ớ ấ m r ng tăng lên g p đôi, nhà máy m i
ế ị ệ ạ đ ượ ầ ư c đ u t thi t b hi n đ i.
ầ ả ị ượ ở ộ ự ẩ Công ty còn kh năng tăng th ph n d c ph m và có năng l c m r ng t ỷ
ự ổ ọ ượ ơ ấ ẩ ỹ ẩ tr ng th c ph m b sung, d ớ c m ph m trong c c u kinh doanh. Quy mô l n
ợ ọ ầ ư ế ế ợ giúp Công ty có uy tín, l i th trong h p tác, liên doanh liên k t và kêu g i đ u t .
̉ b. Điêm yêú
ủ ế ụ ệ ậ ẩ ồ ộ Ngu n nguyên li u chính ph thu c nh p kh u 80%, ch y u là nguyên
ệ ượ li u hóa d c.
ự ả ị ự Quy mô Công ty tăng nhanh, nhân s đông, áp l c cho Ban qu n tr trong
ự ệ ệ ề ả ả ả ằ ơ ế vi c xây d ng và hoàn thi n các c ch qu n lý đi u hành nh m đ m b o tính
ẽ ệ ả ấ ạ ặ ờ ị nh t quán, linh ho t, ch t ch , hi u qu và k p th i.
ứ ế ể ệ ế ể ồ ự Nghiên c u phát tri n ngu n nhân l c còn thi u, vi c liên k t phát tri n đ ề
ệ ớ ườ ư ế ậ ờ ộ tài v i các Vi n, Tr ề ả ng ti n đ còn ch m nên ch a nhanh chóng ra đ i nhi u s n
ẩ ệ ượ ậ ớ ph m m i khác bi t, mang hàm l ọ ỹ ng khoa h c k thu t cao.
ạ ộ ặ ạ ặ ấ ị ườ ố ơ ẩ Ho t đ ng xu t kh u m c dù đã có m t t i th tr ng h n 12 qu c gia
ư ấ ẫ nh ng doanh thu v n còn th p.
ế ừ ấ ẫ ộ ố ổ ề Đ i ngũ k th a v n đang là v n đ các c đông, khách hàng và đ i tác
quan tâm.
̣ ơ c. C hôi
ị ườ ố ượ ệ ề Dân s tăng nhanh, th tr ng d ẩ c ph m Vi ề t Nam còn nhi u ti m năng
ơ ộ ệ ứ ể ả ỏ ướ ơ ứ và c h i phát tri n, ý th c b o v s c kh e theo h ữ ệ ng phòng b nh h n ch a
HVTH: ………………………….
Trang 22
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ệ b nh ngày càng cao.
ủ ườ ệ ợ ố ậ Thu nh p c a ng i dân Vi ộ ớ t Nam có phân khúc phù h p thu c n i v i
ấ ượ ả ẩ ươ ươ ỉ ằ ư ạ ậ ố ch t l ng s n ph m cao t ng đ ng thu c ngo i nh p nh ng giá ch b ng 30%
ế đ n 50%.
ứ ự ẩ ượ ỹ ượ ề Th c ph m ch c năng và d ẩ c m ph m đã đ c nhi u Công ty d ượ c
ố ế ớ ệ ệ ị ướ ạ qu c t v i kinh nghi m Marketing chuyên nghi p đ nh h ề ng tiêu dùng, t o đi u
ượ ệ ệ ị ườ ể ắ ờ ki n cho các Công ty D c Vi t Nam rút ng n th i gian phát tri n th tr ng.
ộ ố ướ ạ ấ ổ ị ủ ữ ộ L trình WTO và nh ng b t n chính tr c a m t s n ơ ộ c t o c h i cho
ệ ệ ệ ộ các doanh nghi p Vi ề t Nam khi ngày càng có nhi u doanh nghi p thu c các n ướ c
ầ ư ể ố ể ạ ế ợ phát tri n mu n tham gia đ u t lâu dài, h p tác, liên k t phát tri n t i th tr ị ườ ng
ệ ượ ượ ệ ề Vi t Nam. Ngành D c đ ặ c đ c bi t quan tâm vì là ngành có ti m năng tăng
ưở ể ổ ị tr ng cao và phát tri n n đ nh.
ố ớ ệ ấ ả ậ ớ Rào c n gia nh p ngành đ i v i các doanh nghi p m i tham gia còn r t cao
ứ ề ẩ ả ợ ế ạ ẵ do ph i đáp ng nhi u tiêu chu n GPs. Ngoài các l i th c nh tranh s n có, các
ướ ố ả ự ề ẩ ắ ệ doanh nghi p trong n ố ế c n m trong tay quy n tr c ti p phân ph i s n ph m. Đ i
ộ ơ ộ ấ ớ ệ ố ư ệ ố ộ ớ v i doanh nghi p có h th ng phân ph i sâu r ng nh VPC là m t c h i r t l n.
́ư ́ d. Thach th c
ượ ị ự ể ủ ướ ầ Ngành d c ch u s ki m soát giá c a Nhà n c trong khi giá đ u vào liên
ộ ộ ộ ố ệ ắ ạ ố ụ t c tăng. C nh tranh n i b ngày càng gay g t, m t s doanh nghi p đang có t c
ưở ổ ị ơ ẽ ứ ượ ộ đ tăng tr ng b t phá nên nguy c s đu i k p và v t qua VPC trong vòng 10
năm n a.ữ
ệ ủ ẩ ấ ẩ ố ị ệ Tr giá xu t kh u thu c thành ph m và nguyên li u c a Vi ấ t Nam còn r t
ệ ệ ậ ẩ ấ ả ớ ố ỉ th p (ch kho ng 100 tri u USD so v i 1.500 tri u USD thu c nh p kh u). Khó
ệ ượ ướ ấ ố khăn chung cho các doanh nghi p d c trong n ẩ c khi xu t kh u thu c thành
ủ ừ ủ ụ ứ ề ẩ ắ ẩ ả ố ph m là ph i đáp ng nhi u tiêu chu n kh t khe c a t ng qu c gia, th t c đăng
ứ ạ ề ấ ấ ờ ký visa cũng r t ph c t p và m t nhi u th i gian.
ư ủ ộ ế Thông t 01/2012/TTLTBYTBTC ngày 19/01/2012 c a B Y t ban hành
ướ ơ ở ầ ẫ ấ ố ế ề ệ v vi c h ng d n đ u th u mua thu c trong các c s y t gây khó khăn cho
ữ ệ ượ ầ ư ấ ượ ề ươ nh ng doanh nghi p d c đ u t theo chi u sâu ch t l ng, uy tín th ệ ng hi u.
ợ ủ ệ ỉ ệ ế ệ ầ Trong khi đó, vi c thanh toán công n c a h u h t các b nh vi n t nh thành ngày
HVTH: ………………………….
Trang 23
ế ượ ể ả ậ ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ư ư ớ ớ ơ ố càng kéo dài v i quy mô l n h n nh ng ch a có l i ra.
ề ị ượ ế ả ố Các quy đ nh v ngành d c chính, quy ch đăng ký thu c, qu n lý môi
ườ ả ậ ầ ư ệ ắ ỏ tr ng, … ngày càng g t gao đòi h i doanh nghi p ph i t p trung đ u t ề nhi u
ự ứ ể ể ệ ầ ờ ơ h n chi phí, th i gian th c hi n và ki m soát đ đáp ng các yêu c u.
ệ ướ ệ ệ ự ề ạ Các doanh nghi p n c ngoài có công ngh hi n đ i, ti m l c tài chính
ố ế ệ ạ ự ồ ớ m nh, kinh nghi m qu c t ộ ộ , ngu n nhân l c có trình đ , cùng v i tâm lý chu ng
ữ ạ ố ướ ế ầ ỉ hàng ngo i là nh ng nguyên nhân mà thu c trong n c ch chi m g n 50% th ị
ầ ả ướ ể ệ ơ ộ ừ ề ầ ấ ố ị ph n c n c và r t khó tăng th ph n. Con s này v a th hi n c h i, ti m năng
ệ ượ ư ứ ặ ỏ nh ng m t khác là thách th c không nh cho các doanh nghi p d c trong n ướ ể c đ
ấ ị ướ ủ ươ ế ầ ố ả ư đ a giá tr thu c s n xu t trong n ị c chi m 70% th ph n theo ch tr ủ ng c a
Chính ph .ủ
ườ ạ ộ ấ ả 2.3 Phân tích môi tr ng vĩ mô trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh ngành
ượ hàng d ẩ c ph m
ườ ạ ộ ấ ế ấ ả Môi tr ng kinh doanh là m t ph m trù t t y u mà t ầ t c các thành ph n
ế ấ ỳ ộ ệ ả ộ kinh t ph i quan tâm. B t k m t ngành nào, m t doanh nghi p nào mu n t n t ố ồ ạ i
ị ự ố ả ể ả ộ ưở ủ ộ ề và phát tri n trong m t xã h i đ u ph i ch u s chi ph i, nh h ng c a các nhân
ữ ố ể ề ằ ầ ố ấ t ộ c u thành nên xã h i đó. Nh ng nhân t đó đ u n m ngoài t m ki m soát và ý
ổ ượ ệ ể ố ỉ mu n. Doanh nghi p không th thay đ i đ ế ự ả ể ạ c mà ch có th h n ch s nh
ưở ủ ế ể ắ ố ề ặ ậ ấ h ắ ng c a nó n u n m b t và hi u rõ các nhân t đó. Vì v y, v n đ đ t ra là làm
ụ ế ố ườ ạ ể ậ th nào đ t n d ng t ơ ộ ủ i đa các c h i c a môi tr ng bên ngoài đem l i và tìm
ạ ố ớ ữ ứ ế ể ạ ặ cách h n ch ho c né tránh nh ng thách th c đe do đ i v i công ty. Đ tìm ra
ơ ộ ữ ệ ạ ố ướ ế ả nh ng c h i và m i đe do thì công vi c tr ữ c h t ph i làm là phân tích nh ng
ườ ả ộ ưở ế ự ồ ạ ế ố ủ y u t c a môi tr ng kinh doanh tác đ ng, nh h ng đ n s t n t ạ i và ho t
ủ ộ đ ng c a công ty.
ngườ kinh doanh
2.3.1 Phân tích môi tr ấ ề ự ế ả ộ ưở ẽ ớ ấ ộ Các v n đ thu c lĩnh v c kinh t xã h i có nh h ạ ng r t m nh m t i các
ạ ộ ủ ế ố ớ ho t đ ng c a các ngành kinh t ố ớ nói chung và đ i v i công ty nói riêng. Đ i v i
ế ố ế ủ ế ữ ượ ngành D c, y u t kinh t ộ có nh ng tác đ ng ch y u sau:
2.3.1.1
ố ộ ưở ế T c đ tăng tr ng kinh t
ế ể ậ ườ ề ầ Khi kinh t phát tri n thu nh p ng i dân tăng lên thì nhu c u v chăm sóc
HVTH: ………………………….
Trang 24
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ẻ ủ ệ ứ ẻ ả ườ ầ ứ s c kho và b o v s c kho c a ng i dân cũng ngày càng tăng. C u th tr ị ườ ng
ế ố ẩ ự ự ủ ể ề ả v s n ph m gia tăng là y u t ượ tích c c kích thích s phát tri n c a ngành D c
ượ ủ ử ầ ẩ ổ nói chung và c a công ty Công ty C ph n D c Ph m C a Long nói riêng.
2.3.1.2
ố ỷ T giá h i đoái:
ữ ả ố ộ ố ỷ ưở ự ế T giá h i đoái cũng là m t trong s nh ng nh h ế ng t c ti p đ n các
ệ ặ ả ệ ố ớ ệ ấ doanh nghi p s n xu t kinh doanh, đ c bi ạ t là đ i v i các doanh nghi p có ho t
ề ề ế ả ầ ấ ậ ẩ ố ộ ỷ ừ ộ đ ng xu t nh p kh u. T giá h i đoái tác đ ng đ n c cung c u v ti n và t đó
ế ẽ ế ấ ẩ ả ộ ỷ tác đ ng đ n giá c hàng hoá. T giá cao s khuy n khích xu t kh u và ng ượ ạ c l i,
ấ ẽ ế ế ẩ ạ ấ ẩ ỷ t ậ giá th p s khuy n khích nh p kh u và h n ch xu t kh u.
ạ ộ ớ ặ ủ ể ả ấ ầ ổ ượ V i đ c đi m ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n D c
ạ ộ ử ừ ự ừ ệ ấ ẩ ẩ ậ ạ ộ Ph m C u Long là v a th c hi n ho t đ ng xu t kh u v a có ho t đ ng nh p
ớ ấ ỳ ộ ỷ ẽ ơ ẩ ộ ộ ạ kh u thì càng có tác đ ng m nh m h n. V i b t k m t t ấ ế giá nào bi n đ ng b t
ợ ề ả ấ ặ ậ ờ ưở l i trong th i gian công ty xu t hàng ho c nh p hàng cũng đ u nh h ng không
ụ ể ỏ ế ế ỷ ủ ẽ ế nh đ n doanh thu c a công ty. C th là n u t ấ giá cao s khuy n khích xu t
ạ ộ ư ự ệ ậ ẩ ẩ ẳ ờ kh u nh ng ch ng may th i gian đó công ty th c hi n ho t đ ng nh p kh u là ch ủ
ộ ấ ợ ặ ệ ụ ề ả ế ẽ y u s là m t b t l i cho công ty đ c bi t là v giá c hàng hoá khi tiêu th trong
ướ ư ườ ặ ệ ả ợ ộ ợ ồ ỷ n c. Ho c nh tr ự ng h p công ty bu c ph i th c hi n h p đ ng trong khi t giá
ấ ợ ấ ạ ộ ư ậ ẽ ả ấ ả ớ th p thì b t l i này s làm gi m doanh thu l n. Nh v y, ho t đ ng s n xu t kinh
ị ứ ủ ừ ả ủ ả ỷ doanh c a công ty ch u s c ép t ệ c hai phía c a vi c tăng hay gi m t ố gía h i
ề ế ố ỷ ề ả ộ ừ đoái, đi u này bu c công ty ph i có thông tin v y u t t giá t các nghiên c u d ứ ự
ướ ể ả ể ả ưở ủ ế ố ủ báo c a Nhà n c đ gi m thi u nh h ng c a y u t này.
ỷ ệ ạ 2.3.1.3 T l l m phát
ỷ ệ ạ ả ưở ự ế ậ ợ ậ T l l m phát nh h ế ng tr c ti p đ n thu nh p, l ủ i nhu n c a công ty,
ỷ ệ ạ ế ẽ ộ ộ ủ c a cán b công nhân viên và đ n toàn xã h i. T l l m phát tăng s làm cho giá
ư ậ ả ộ ồ ị ủ ậ ố ưở ế ả tr c a m t đ ng thu nh p gi m xu ng và nh v y nh h ng đ n chi tiêu cho gia
ế ố ẽ ế ấ ậ ị ế ộ đình. Khi giá tr thu nh p th p, s chú ý đ n các y u t ộ ự ế tác đ ng tr c ti p đ n cu c
ủ ọ ặ ở ư ấ ề ề ế ả ọ ệ ứ ố s ng c a h nh v n đ v ăn, m c, … mà ít chú tr ng đ n công tác b o v s c
ượ ẽ ặ ố ớ ư ậ ẻ ề kho và nh v y đ i v i ngành hàng D c s g p nhi u khó khăn.
ầ ỷ ệ ạ ủ ướ ữ Tuy nhiên trong nh ng năm g n đây, t l m phát c a n l ộ ế c ta ít bi n đ ng
ỉ ở ứ ố ỷ ệ ạ ề ả ặ ộ ch m c m t ho c hai con s . T l l m phát này không gây ra nhi u nh h ưở ng
HVTH: ………………………….
Trang 25
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ự ề ế ộ ơ ộ ế ụ ượ ể tiêu c c cho n n kinh t và đây là m t c h i cho ngành D c ti p t c phát tri n.
2.3.1.3
ế ố ỹ ậ ệ Y u t k thu t công ngh
ế ố ấ ả ọ ưở ế Đây là y u t r t quan tr ng và có nh h ớ ng ngày càng l n đ n môi tr ườ ng
ầ ư ự ủ ệ ứ kinh doanh c a các doanh nghi p. S gia tăng trong đ u t nghiên c u và quá trình
ứ ự ế ụ ế ố ế ắ ộ ng d ng vào th c t đã tác đ ng nhanh chóng và sâu s c đ n y u t ệ và hi u qu ả
ạ ộ ế ị ệ ủ ướ ủ c a ho t đ ng kinh doanh. Tuy nhiên, thi t b công ngh c a n c ta nói chung và
ệ ặ ệ ệ ướ ạ ủ c a các doanh nghi p (đ c bi t là doanh nghi p Nhà n ậ c) nói riêng là l c h u,
ầ ớ ế ị ả ấ ừ ữ ậ ỹ ph n l n máy móc thi t b s n xu t t nh ng năm 7080. Tính năng k thu t không
ử ụ ờ ươ ề ế ấ ố cao và th i gian s d ng đã t ng đ i dài, có nhi u máy móc đã h t kh u hao.
ệ ể ạ ậ ộ ọ ỹ ớ Trong khi đó, cu c cách m ng khoa h c, k thu t, công ngh đang phát tri n v i
ộ ố ộ ặ ế ị ấ ị ạ ậ ả ẩ m t t c đ chóng m t, máy móc, thi t b r t nhanh b l c h u còn các s n ph m thì
ỳ ố ắ ị ngày càng b rút ng n chu k s ng.
ế ố Y u t ị ậ chính tr , lu t pháp
ệ ợ ở ộ ệ ớ ố Vi c m r ng quan h h p tác v i các qu c gia khác trên th gi ế ớ ề ọ i v m i
ự ủ ướ ớ ướ ơ ộ ề ầ lĩnh v c c a n c ta cùng v i xu h ở ng toàn c u hoá đã m ra nhi u c h i song
ấ ướ ệ ướ cũng không ít khó khăn cho đ t n c và các doanh nghi p trong n c.
ố ể ệ ủ ậ ộ ị ướ ế Nhân t chính tr , lu t pháp th hi n các tác đ ng c a Nhà n c đ n môi
ườ ủ ệ ướ ế ề tr ng kinh doanh c a doanh nghi p. Nhà n ề c đi u ti t n n kinh t ế ị ườ ng th tr
ụ ế ậ thông qua các công c vĩ mô trong đó có các chính sách kinh t và pháp lu t.
ị ủ ữ ệ ướ Trong nh ng năm qua và hi n nay tình hình chính tr c a n ổ c ta khá n
ề ố ộ ộ ấ ướ ủ ự ể ả ị đ nh, quan đi m c a Đ ng ta v đ i n i là xây d ng m t đ t n c “Dân giàu n ướ c
ạ ẳ ạ ằ ộ ố ị ề ố m nh, xã h i công b ng và văn minh”, v đ i ngo i chúng ta kh ng đ nh mu n làm
ớ ấ ả ế ớ ố ệ ế ộ ị ạ b n v i t t c các qu c gia trên th gi i không phân bi t ch đ chính tr , trên c ơ
ợ ợ ị ổ ề ệ ị ở s hoà bình, h p tác, đôi bên cùng có l i. Đi u ki n tình hình chính tr n đ nh s ẽ
ườ ố ạ ộ ệ ả ấ ộ ạ t o ra m t môi tr ng t t cho các doanh nghi p an tâm ho t đ ng s n xu t kinh
doanh.
ệ ố ậ ướ ủ ồ ư ư ầ ộ H th ng lu t pháp n c ta ch a đ y đ , đ ng b nh ng ngày càng đ ượ c
ạ ộ ự ạ ơ ỉ ế xây d ng hoàn ch nh h n, t o hành lang pháp lý cho các ho t đ ng kinh t ộ , xã h i
ệ ệ ậ ườ ượ ữ ổ ổ ủ ấ ướ c a đ t n ặ c, đ c bi t Lu t doanh nghi p th ng xuyên đ c s a đ i, b sung và
ố ớ ượ ủ ệ ế ờ ộ hoàn thi n. Đ i v i ngành D c, th i gian qua B Y T và Chính ph đã ban hành
HVTH: ………………………….
Trang 26
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ệ ố ề ề ằ ạ ả ị ỉ ị ị ấ r t nhi u văn b n, Ngh đ nh, Ch th nh m t o đi u ki n t ệ t cho các doanh nghi p
ơ ộ ố ạ ộ ượ ử ẩ ầ ổ ho t đ ng, đây cũng là c h i t t cho Công ty C ph n D c ph m C u Long đ ể
ậ ụ ể ể ắ ắ n m b t và t n d ng đ phát tri n.
ườ 2.3.2 Phân tích môi tr ng ngành
2.3.2.1
ứ ừ S c ép t phía
ườ ấ ng i cung c p
ơ ế ị ườ ệ ắ ậ Trong c ch th tr ừ ng, vi c mua bán tuân theo nguyên t c “thu n mua v a
ộ ợ ứ ớ ữ ậ ườ ộ bán” v i m t m c đ l ả i nhu n nào đó cho c hai phía. Nh ng ng ấ i cung c p
ủ ồ ố ướ chính c a công ty g m các đ i tác trong và ngoài n ố c. Nhìn chung, công ty có m i
ệ ố ố ớ ố ượ ấ quan h t t đ i v i các nhà cung c p, s l ng hàng hoá mua vào ngày càng gia
tăng theo các năm.
ệ ợ ữ ữ ề ố ờ ể Do m i quan h h p tác khá lâu dài, b n v ng nên trong nh ng th i đi m
ế ố ượ ả ộ ể ớ ầ c n thi ộ t ph i huy đ ng m t kh i l ng l n hàng hoá công ty cũng có th có đ ượ c.
ậ ể ả ộ Chính vì v y, công ty luôn gi ữ ượ đ c m t kho ng cách khá an toàn không đ có
ữ ả ưở ạ ộ ủ ệ ế ớ ố nh ng nh h ng l n đ n ho t đ ng chung c a công ty. M i quan h này cũng đã
ệ ố ủ ầ ồ ượ ổ ị ề ạ t o đi u ki n t t cho ngu n đ u vào c a công ty đ c n đ nh.
ề ấ ế ị ả ữ ấ V phía các nhà cung c p máy móc, thi ầ t b s n xu t, trong nh ng năm g n
ố ượ ấ ướ ủ ế ủ đây, s l ng các nhà cung c p ngày càng gia tăng (tr ỉ c đây ch y u là c a B ,
ệ ả ướ ể ự ậ ọ Úc) hi n nay thêm c các n c Anh, Pháp. Vì v y, công ty có th l a ch n b t k ấ ỳ
ụ ấ ấ ấ ộ ợ m t nhà cung c p nào mà công ty th y phù h p nh t. Tuy nhiên, các ph tùng thay
ế ướ ấ ượ ả ạ ầ ư th trong n ả c đã có và đ m b o ch t l ng nên chi phí cho lo i đ u t này s r ẽ ẻ
ủ ướ ả ệ ế ậ ơ h n khi ph i nh p hoàn toàn c a n c ngoài. Dù th nào thì vi c gia tăng s l ố ượ ng
ộ ơ ộ ố ể ự ệ ệ ấ các nhà cung c p cũng là m t c h i t t đ công ty th c hi n vi c mua thi ế ị t b
ượ ậ ợ ơ ặ ệ ự ạ ữ ề ấ đ c thu n l i h n đ c bi t khi có s c nh tranh v giá gi a các nhà cung c p.
ủ ộ ư ậ ữ ệ ầ Nh v y, trong nh ng năm qua công ty đã ph n nào ch đ ng trong vi c thu
ậ ệ ư ế ị ụ ụ ả ấ mua hàng hoá cũng nh nguyên v t li u, trang thi t b ph c v cho s n xu t. Tuy
ữ ườ ế ẫ ấ ấ ộ ọ nhiên, nh ng ng ố ớ ự ạ i cung c p v n chi m m t vai trò r t quan tr ng đ i v i s ho t
ủ ấ ả ộ đ ng s n xu t và kinh doanh c a công ty.
2.3.2.2
ả ế ẩ S n ph m thay th
ượ ể ể ặ ẩ ả ả Nhìn chung s n ph m ngành D c có đ c đi m là không th dùng s n
HVTH: ………………………….
Trang 27
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ử ụ ủ ế ể ẩ ỉ ể ử ụ ph m c a ngành khác đ thay th trong quá trình s d ng mà ch có th s d ng
ụ ạ ạ ố ố ố ớ lo i thu c này thay cho lo i thu c kia khi chúng có cùng công d ng. Mà đ i v i
ệ ả ọ ẽ ự ự ừ ệ ấ ộ ừ m t công ty v a th c hi n s n xu t, v a th c hi n kinh doanh thì h s trang b ị
ế ế ặ ả ả ặ ầ ế ầ h u h t các m t hàng, đ m b o thay th các m t hàng n u khách hàng yêu c u.
ườ ạ ộ ứ ụ ợ Trong tr ạ ủ ng h p này ch c năng ho t đ ng c a công ty đã phát huy tác d ng, ho t
ả ả ạ ẩ ấ ả ớ ộ đ ng s n xu t giúp công ty có kh năng c nh tranh v i các s n ph m do các xí
ệ ướ ả ạ ộ ậ ấ ừ nghi p trong n c s n xu t. Còn ho t đ ng kinh doanh nh p hàng t bên ngoài
ượ ự ạ ư ớ ớ giúp công ty đ ặ c s c nh tranh v i các công ty kinh doanh cũng nh v i các m t
ệ ệ ề ạ ậ ườ ấ ằ ậ hàng ngo i nh p. Tuy nhiên trong đi u ki n hi n nay, ng i ta nh n th y r ng đ ể
ậ ứ ị ệ ủ ụ ề ố ượ ạ đi u tr b nh ngay l p t c thì công d ng c a thu c tân d c phát huy m nh m ẽ
ư ạ ố ườ ụ ố ớ ườ ử ụ nh ng lo i thu c này th ả ứ ng kèm theo các ph n ng ph đ i v i ng i s d ng.
ả ứ ữ ụ ề ể ệ ạ ự Còn đ ch a b nh v lâu dài và ít có các ph n ng ph thì dùng các lo i th c
ứ ẩ ồ ph m ch c năng có ngu n g c t ố ừ ả ượ th o d c.
ơ ị ạ ệ ờ 2.3.2.3 Các đ n v c nh tranh hi n th i
ơ ở ệ ệ ả ấ ữ Đây là các c s , doanh nghi p, xí nghi p cùng s n xu t kinh doanh nh ng
ấ ượ ủ ạ ẩ ươ ươ ớ ả s n ph m, hàng hoá cùng ch ng lo i và ch t l ng t ng đ ng v i công ty. S ự
ự ồ ạ ế ị ẽ ạ ấ ủ ế ạ c nh tranh này r t m nh m , quy t đ nh s t n t i hay suy y u c a công ty, s ố
ứ ộ ưở ủ ề ượ l ệ ng các doanh nghi p và m c đ tăng tr ng c a ngành càng nhi u thì m c đ ứ ộ
ự ể ậ ớ ế ề ủ ạ ố ộ ạ c nh tranh càng l n. Vì v y, s hi u bi t v các đ i th c nh tranh có m t ý nghĩa
ố ớ ể ọ ế ậ ữ ắ quan tr ng đ i v i công ty đ tìm cách thi ộ ị t l p cho mình m t v trí v ng ch c trên
ị ườ th tr ng.
ị ườ ượ ạ ệ ự ạ ữ Trên th tr ng ngành hàng D c t i Vi t Nam ngoài s c nh tranh gi a các
ướ ả ươ ầ ớ ệ doanh nghi p trong n c Công ty còn ph i đ ng đ u v i các Công ty ngo i t ạ ừ
Ấ ộ ỉ ướ ạ ủ ư ộ ườ Pháp, n Đ , B ... do xu h ng a chu ng tiêu dùng hàng ngo i c a ng i dân
ư ấ ượ ơ cũng nh ch t l ạ ng hàng ngo i cao h n.
ấ ằ ộ ố ủ ủ ể ậ ố Có th nh n th y r ng các đ i th chính c a công ty là m t s công ty, xí
ư ổ ượ ệ ượ ệ ượ ẩ nghi p D c nh : T ng công ty d c Vi t Nam, Công ty CP d c ph m OPV,
ượ ẩ ữ Công ty CP Hoá D c ph m MEKOPHAR, Công ty CP Traphaco,... Đây là nh ng
ủ ạ ế ệ ề ế ị ả ấ ố đ i th c nh tranh quy t li ệ t v công ngh máy móc thi t b vào s n xu t trên quy
ề ố ề ấ ớ mô l n mà v n đ bao trùm là v v n.
HVTH: ………………………….
Trang 28
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
HVTH: ………………………….
Trang 29
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ươ Ch ng 3
Ậ Ế K T LU N
1. Thu n l ậ ợ i
ượ ẩ ầ ổ ộ ươ ử Công ty C Ph n D c Ph m C u Long là m t công ty quy mô t ố ng đ i
ằ ạ ề ố ị ớ l n, có v trí thu n l ậ ợ ụ ở i tr s chính n m t i Thành ph Vĩnh Long có ti m năng
ể ượ ấ ớ ậ ươ ố ớ phát tri n ngành d c r t l n, là công ty thành l p t ự ng đ i s m trong khu v c,
ướ ắ ở ầ ả ướ ủ ế ỉ ạ có m ng l ố ộ i phân ph i r ng kh p h u h t các t nh thành c a c n ố c. V n
ề ệ ớ ể ớ ả ề ồ đi u l l n 100.594.800.000 đ ng. Do đó có ti m năng phát tri n l n c quy mô và
ố ượ kh i l ơ ữ ng h n n a.
ấ ượ ệ ả ỏ PHARIMEXCO (VPC) là doanh nghi p duy nh t đ ấ c s n xu t v nang
ạ ệ ấ ượ ử ụ ả ứ c ng t i Vi ả t Nam. VPC là nhà s n xu t viên nang đ ề c phép s d ng b n quy n
ủ ộ ượ ủ ờ phát minh c a hãng Technophar (m t công ty d c c a Canada) trong th i gian 5
ạ ể ừ ứ ả ấ ồ ợ năm t ươ i Đông D ng k t ngày ký h p đ ng, là nhà s n xu t và cung ng duy
ấ ạ ệ ậ ợ ấ ể ệ nh t t i Vi t Nam. Do đó r t thu n l ệ i trong vi c phát tri n nhóm hàng này hi n
ươ ấ ớ ở ộ ả ẩ ấ ạ t i và trong t ạ ng lai r t l n, nên đ y m nh m r ng s n xu t.
ơ ở ậ ấ ế ị ệ ươ ố ầ ủ ạ ộ C s v t ch t, trang thi t b công ngh t ả ng đ i đ y đ cho ho t đ ng s n
ớ ộ ấ ủ ủ ế ị ệ xu t c a công ty. Công ty v i đ i ng trang thi ạ ử ụ t b hi n đ i, s d ng công ngh ệ
ệ ả ướ ấ ượ ế ẩ ấ cao trong s n xu t, công ngh các n ả c tiên ti n nên s n ph m có ch t l ng cao,
ử ụ ượ ủ ề ệ ề ả ộ ả hi u qu . Đ c đ c quy n s d ng b n quy n phát minh c a Technophar, các
ể ượ ệ công ty khác khó có th mua đ c công ngh này.
ạ ạ ượ ộ ợ ế ạ ớ Bên c nh đó, Công ty còn t o đ c m t l ố ớ i th c nh tranh khá l n đ i v i
ữ ứ ả ỏ các công ty d ượ ủ ướ c c a n c ngoài do kh năng cung ng nh ng lô hàng nh và giao
ấ ả ể ề ẩ ờ ỏ ị ứ hàng k p th i. Đi u đó có nghĩa là Công ty có th cung c p s n ph m v nang c ng
ữ ư ả ồ ớ cho khách hàng ( bao g m c nh ng khách hàng l n nh : DHG, IMP, DMC,…). Do
ệ ạ ủ ấ ướ ữ ế ể ả ậ v y, VPC có th thay th vai trò hi n t i c a nh ng nhà s n xu t n c ngoài trong
ạ ộ ở ộ ế ả ấ ươ t ng lai n u công ty m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh.
ủ ệ ế ầ ộ ộ Đ i ng nhân viên, công nhân có tinh th n đoàn k t trong công vi c và xã h i.
ườ ượ ồ ưỡ ư ề ẩ Nhân viên th ng xuyên đ c đ a đi b i d ạ ng v chuyên môn, luôn đ y m nh
ệ ủ ừ ự nâng cao năng l c chuyên nghi p c a t ng thành viên …
HVTH: ………………………….
Trang 30
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
2. Khó khăn
ủ ề ệ ệ ệ ả ặ ả M c dù Chính ph luôn có nhi u bi n pháp b o v nhãn hi u hàng hóa s n
ấ ướ ư ả ệ ậ ẫ ấ xu t trong n c nh ng hàng gi , hàng nhái, hàng l u v n còn xu t hi n ngày càng
ị ườ tinh vi trên th tr ng.
ượ ụ ở ữ ủ ệ ố Riêng trong ngành d c theo th ng kê c a C c s h u trí tu cho th y t ấ ừ
ế ườ ụ ạ ệ ạ ợ năm 2000 đ n 2006 có 79 tr ng h p vi ph m nhã hi u hàng hóa, 13 v c nh tranh
ữ ệ ạ ạ ố ổ ự ủ không lành m nh. Bên c nh nh ng n l c c a công ty trong vi c ch ng hàng gi ả ,
ạ ứ ỏ ườ ự ổ ợ ủ ơ ầ hàng nhái gây h i s c kh e cho con ng i thì c n có s h tr c a c quan nhà
ướ ế n ấ ầ c là r t c n thi t.
ệ ế ậ ượ ỏ ạ ề Vi t Nam gia nh p WTO các hàng rào thu quan đ ệ c xóa b t o đi u ki n
ượ ượ ướ ề cho các công ty hóa d c, d ẩ c ph m n ự c ngoài có ti m l c tài chính và công
ạ ầ ư ệ ệ ệ ừ ạ ườ ạ ố ngh hi n đ i đ u t vào Vi t Nam. T đó t o môi tr ng c nh tranh kh c li ệ t
ụ ề ấ ạ ơ ơ h n, gây khó khăn nhi u h n cho công ty trong công tác tiêu th , nh t là c nh tranh
ấ ượ ạ ả ủ ẩ ả ề v giá c , ch t l ng, ch ng lo i s n ph m.
ộ ầ ư ổ ệ ệ ớ ườ ả ố Vi c tăng t c đ đ u t đ i m i công ngh tăng c ấ ng s n xu t, nâng cao
ấ ượ ế ứ ầ ọ ế ấ ự ồ ạ ch t l ng là h t s c quan tr ng và c n thi t c p bách cho s t n t ể i và phát tri n
ượ ệ ệ ạ ủ c a doanh nghi p D c Vi t Nam và Công Ty Pharimexco nói riêng. Bên c nh đó,
ủ ụ ề ệ ủ ạ ộ ậ ượ ấ ệ ố h th ng chính sách pháp lu t, th t c, đi u l c a ho t đ ng ngành d ặ c r t ch t
ậ ề ượ ự ề ủ ẻ ị ầ ạ ề ỉ ch , ch u s đi u ch nh c a pháp lu t v d ộ c đi u này góp ph n t o nên m t
ề ả ổ ổ ị ể ủ khuôn kh pháp lý n đ nh, gi m thi u r i ro v pháp lý cho công ty. Tuy nhiên
ưở ỏ ế ả ấ ộ ả cũng nh h ng tác đ ng không nh đ n quá trình s n xu t kinh doanh trong
ể ộ ạ ộ ủ ệ ầ ỏ ngành, có th m t ph n nh kìm hãm ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p, do
ề ả ưở ế ứ ỏ ộ ự ế ồ là ngành ngh kinh doanh nh h ả ng tr c ti p đ n s c kh e c ng đ ng do đó ph i
ị ự ả ẽ ủ ộ ặ ch u s qu n lý ch t ch c a B Y t ế .
ị ự ề ủ ế ả ỉ ị Cho đ n nay, công ty còn ch u s đi u ch nh c a các văn b n quy đ nh pháp
ự ẩ ặ ậ ậ ế ế ẩ ị lu t trong lĩnh v c nh p kh u đ c bi ậ t là quy đ nh thu nh p kh u hàng nguyên
ượ ế ị ế ự ổ ủ ả ị ệ li u d c và trang thi t b y t , s thay đ i c a các văn b n, quy đ nh pháp lu t s ậ ẽ
ả ưở ề nh h ế ng ít nhi u đ n công ty.
ị ế 3. Ki n ngh
ế ượ ữ ế ầ ọ ở ộ ơ C n chú tr ng h n n a đ n chi n l ế ụ c marketing, ti p t c m r ng th ị
HVTH: ………………………….
Trang 31
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
ườ ạ ả ề ặ ẩ ạ ệ ẩ ả tr ng và đa d ng hoá nhi u lo i s n ph m. Đ c bi t là nhóm s n ph m viên nang
ế ự ự ề ể ạ ạ có ti m l c phát tri n m nh, và có th l c trong c nh tranh.
ườ ử ụ ữ ệ ả ơ ồ ố Tăng c ả ng h n n a vi c giám sát s d ng ngu n v n và qu n lý tài s n
ử ụ ế ể ạ ả ấ ợ trong quá trình s n xu t kinh doanh đ có k ho ch s d ng cho h p lý.
ự ể ế ạ ọ Chú tr ng phát tri n thêm các lĩnh v c kinh doanh còn h n ch , tăng c ườ ng
ầ ư ừ ạ ộ ầ ư ạ ẩ thu hút đ u t t các ho t đ ng kinh doanh tài chính, đ y m nh đ u t tài chính
ầ ủ ề ị ệ ề ạ ớ l n, t o đi u ki n ngày càng tăng v th ph n c a công ty.
ế ượ ả ự ữ ấ ớ Xây d ng chi n l c s n xu t kinh doanh trong nh ng năm t i cho th t s ậ ự
ể ả ể ợ ộ ố ồ ướ phù h p đ có th b o toàn ngu n v n và tăng n p ngân sách cho nhà n c.
ườ ạ ộ ự ể ề ả Tăng c ấ ể ạ ng khai thác các ti m l c có th trong ho t đ ng s n xu t đ t o
ồ ợ ấ ượ ể ậ ngu n thu l i nhu n ngày càng tăng, phát tri n qui mô và ch t l ự ng trong lĩnh v c
kinh doanh.
ế ạ ộ ậ ợ ừ ắ ộ ổ Không ng ng b sung s p x p l i đ i ngũ lao đ ng cho th t h p lý và khoa
ừ ụ ỗ ộ ộ ệ ọ h c, không ng ng nâng cao trình đ nghi p v cho m i cán b công nhân viên. T ổ
ế ợ ứ ự ề ạ ớ ọ ộ ổ ch c đào t o k t h p v i sàn l c, b sung đ i ngũ nhân l c có tay ngh .
ườ ể ỗ ợ ệ ớ ồ Tăng c ng liên minh v i các doanh nghi p đ ng ngành đ h tr nhau cùng
phát tri n.ể
ư ậ ế ố ườ Nh v y, phân tích SWOT là phân tích các y u t môi tr ng bên ngoài mà
ả ố ế ố ư ệ ặ ơ ơ ộ doanh nghi p ph i đ i m t (các c h i và nguy c ) cũng nh các y u t ộ thu c môi
ườ ặ ế ộ ộ ệ ệ ạ ặ ộ tr ng n i b doanh nghi p (các m t m nh và m t y u). Đây là m t vi c làm khó,
ứ ề ả ậ ờ ỏ ử đòi h i nhi u th i gian, công s c, chi phí, kh nang thu th p, phân tích và x lý
ệ ấ ả thông tin sao cho hi u qu nh t.
ứ ư ề ế ế ạ ớ ế ề ặ ạ Tuy nhiên, v i ki n th c còn nhi u h n ch cũng nh còn h n ch v m t
ả ề ộ ắ ằ ữ ể ế ậ ờ ỏ th i gian nên ch c r ng ti u lu n không tránh kh i nh ng thi u sót c v n i dung
ứ ấ ượ ự ỉ ả ủ ầ ẫ l n hình th c, r t mong đ c s ch b o, góp ý c a Th y.
HVTH: ………………………….
Trang 32
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
HVTH: ………………………….
Trang 33
ế ượ ể ậ ả ị Ti u lu n: Qu n tr chi n l c GVHD: PGS.TS. Đào Duy Huân
Ả Ệ TÀI LI U THAM KH O
ả
ả
ị
[1] PGS. TS. Đào Duy Huân, Bài gi ng Qu n tr chi n l
ế ượ , (2015); c
ắ ự
ẫ
ộ
ộ
[2] John P. Kotter, D n d t s thay đ i
ộ ổ , Nxb Lao đ ng Xã h i, Hà N i
(2012);
ạ ộ
ủ
ầ
ổ
ượ [3] Báo cáo ho t đ ng kinh doanh hàng năm c a Công ty C ph n D c
ẩ
ử Ph m C u Long;
[4] Website: http://pharimexco.com.vn/
ồ ứ
ả
ị
Qu n tr Marketing.
[5]GS.TS H Đ c Hùng,
ộ ố
ừ
[6]M t s trang thông tin t
Internet.
HVTH: ………………………….
Trang 34
