
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƢỜNG DU LỊCH
--- ---
NGUYỄN HOÀNG TUỆ QUANG
ẢNH HƢỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM DU LỊCH
ĐẾN HÀNH VI LAN TỎA CÂU CHUYỆN ĐIỂM ĐẾN
CỦA KHÁCH DU LỊCH DI SẢN
LUẬN ÁN TIẾN SĨ DU LỊCH
Huế, 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƢỜNG DU LỊCH
--- ---
NGUYỄN HOÀNG TUỆ QUANG
ẢNH HƢỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM DU LỊCH
ĐẾN HÀNH VI LAN TỎA CÂU CHUYỆN ĐIỂM ĐẾN
CỦA KHÁCH DU LỊCH DI SẢN
Ngành: Du lịch
Mã số: 9810101
LUẬN ÁN TIẾN SĨ DU LỊCH
GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: PGS.TS. BÙI THỊ TÁM
Huế, 2024

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài luận án ―Ảnh hƣởng của trải nghiệm du lịch đến
hành vi lan tỏa câu chuyện điểm đến của khách du lịch di sản‖ là công trình
nghiên cứu của riêng tôi, và không trùng lặp với các đề tài trong và ngoài nƣớc trƣớc
đây. Những nội dung trong luận án này là do tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn trực tiếp
của PGS.TS Bùi Thị Tám
Mọi thông tin đƣợc dùng trong luận án đều đƣợc trích dẫn rõ ràng từ nguồn tài
liệu uy tín.
Các số liệu điều tra và kết quả nghiên cứu trong luận án là do chính tôi thực hiện.
Mọi sai phạm về đạo đức nghiên cứu, hoặc các vi phạm quy về chế đào tạo
liên quan đến luận án này, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định.
Tác giả
Nguyễn Hoàng Tuệ Quang

ii
LỜI CẢM ƠN
Từ khi quyết định theo học chƣơng trình Tiến sĩ, dù biết trƣớc sẽ có nhiều
khó khăn, nhƣng thực tế lại muôn phần khủng khiếp hơn những gì tôi đã luôn đƣợc
nghe kể từ những ngƣời đi trƣớc. Đã không biết bao đêm tôi mất ngủ vì vô vàn áp
lực luôn đè nặng trong tim. Tuy nhiên, thật may mắn khi tôi đã vƣợt qua những đêm
dài đó, và giờ đây, có thể viết những tâm tƣ này khi chuyến hành trình của tôi đã
dần kết thúc. Luận án này sẽ không thể nào hoàn thành nếu không có sự hỗ trợ của
rất nhiều ngƣời thân yêu trong bốn năm qua. Tôi thật sự biết ơn họ vô cùng.
Trƣớc hết, tôi chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Ban giám hiệu Trƣờng Du
lịch – Đại học Huế đã tạo điều kiện cho tôi đƣợc theo học chƣơng trình Tiến sĩ. Tôi
cũng xin cảm ơn các anh chị em các phòng, bộ phận của Trƣờng đã hỗ trợ và tạo
điều kiện cho việc học và công tác của tôi đƣợc diễn ra thuận lợi suốt thời gian qua.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất cả anh chị em đồng nghiệp, bạn bè đã
luôn hỗ trợ cho việc thực hiện luận án. Em cảm ơn anh Hoài rất nhiều vì đã luôn
giúp đỡ em trong mọi vấn đề về việc học tập. Cảm ơn em gái Minh Nhật đã luôn
phụ giúp tôi trong các công việc tại Trƣờng. Cảm ơn chị Lệ, và bạn Vũ đã giúp cho
việc thu thập số liệu khi xa nhà của em đƣợc thuận lợi hơn. Cảm ơn bạn Ti, ngƣời
tri kỷ đã luôn lắng nghe và sẻ chia những lúc vui buồn của tao.
Bên cạnh đó, con xin chân thành cảm ơn gia đình vì tất cả sự hỗ trợ vô điều
kiện đã dành cho con. Con cám ơn Ba Dũng rất nhiều, nắng và mƣa trên đƣờng con
đi đều đƣợc ba chở che. Cảm ơn chị gái Mimi ngƣời cũng quá hiểu các áp lực khi
làm nghiên cứu sinh. Cháu cảm ơn Ông nội, và các Cô Chú đã luôn hỗ trợ về mọi
mặt để cháu có thể yên tâm học hành. Và cháu cảm ơn Bà nội, dù bà đã không còn
nhƣng cháu luôn biết rằng bà vẫn dõi theo gia đình mình từ xa. Bà nội ơi, những nỗi
đau ngày trƣớc thật sự giờ đã có thể ngủ yên đƣợc rồi.
Và cuối cùng, tôi xin dành lời biết ơn trân trọng nhất đến giáo viên hƣớng
dẫn của mình, PGS.TS. Bùi Thị Tám. Luận án này sẽ không bao giờ có thể hoàn
thành nếu nhƣ không có sự tận tình dạy dỗ, chỉ bảo của cô. Ngàn từ, vạn chữ cũng
không thể dệt nên lời biết ơn mà em muốn gửi đến cô. Gia đình cho em cuộc sống
này, nhƣng cô trao cho em cả cuộc đời phía trƣớc. Cô đã cho Tuệ Quang ánh sáng
và trí tuệ để có thể đứng đƣợc trên sân khấu của chính mình.
Dù đƣờng đời có khi bằng phẳng, có lúc thật lắm chông gai, nhƣng tôi luôn
biết ơn những gì mà cuộc đời đã mang đến cho tôi.
Nước mắt và nụ cười của Ba
Tấm lòng ấm áp của thầy cô
Sự sẻ chia của những người tri kỷ
Đó là những di sản vô giá mà tôi may mắn có đƣợc trong kiếp ngƣời này.

iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Ký hiệu
Diễn giải
Tiếng Anh
ANOVA
Phân tích phƣơng sai
Analysis of Variance
CFA
Phân tích nhân tố khẳng định
Confirmatory Factor Analysis
EE
Kinh tế trải nghiệm
Experience economy
EFA
Phân tích nhân tố khám phá
Exploratory Factor Analysis
GTTB
Giá trị trung bình
Mean
MTE
Trải nghiệm du lịch đáng nhớ
Memorable tourism experience
SPSS
Phần mềm thống kê dùng
trong khoa học xã hội
Statistical Package for the Social Sciences
SEM
Mô hình phƣơng trình cấu trúc
Structural Equation Modeling
SOR
Mô hình Kích thích – Phản
ứng nhận thức và cảm xúc –
Hành vi
Stimulus-Organism-Response
TPB
Lý thuyết hành vi có kế hoạch
Theory of planned behavior
UNESCO
Tổ chức Giáo dục, Khoa học
và Văn hóa của Liên Hợp
Quốc
United Nations Educational,
Scientific and Cultural Organization
UBND
Ủy ban nhân dân
UNWTO
Tổ chức du lịch thế giới
United Nations World Tourism Organization
WoS
Mạng dữ liệu khoa học
Web of Sciences

