Xây dựng thương hiệu chỉ với những
điều đon giản
Một thương hiệu mạnh luôn thu đư
ợc
lợi nhuận rất lớn. Những thương hi
ệu
này phát tri
ển rất nhanh trong suốt
những năm suy sụp của nền kinh tế; chúng thu hút lao đ
ộng
lành nghề, đối tác kinh doanh, người tiêu dùng; và có th
ể mở
rộng vào những lĩnh vực kinh doanh mới một cách dễ d
àng.
Mỗi công ty, mỗi sản phẩm, mỗi thành phố, thậm chí là m
ỗi
người đều có thể thu được lợi nhuận nếu họ tập trung v
ào
việc xây dựng và duy trì thương hiệu của mình.
Trong việc xây dựng và phát huy một thương hiệu mạnh th
cần có sự đầu tư suy nghĩ nhiều hơn là dựa dẫm v
ào 10Cs;
nhưng không phải thương hiệu nào cũng thực sự là m
ột
thương hiệu mạnh nếu như nó không vượt q
ua 10 C Test. Vì
vậy cho dù bạn quản lý thương hiệu của công ty m
ình hay
xây dựng thương hiệu cá nhân của riêng mình thì cũng n
ên
nghĩ tới 10Cs sau đây:
1. Khả năng (Compentent)
Tất cả các thương hi
ệu đều bắt đầu bằng khả năng của
mình. Mặc dù thuộc tính phù hợp của thương hi
ệu giúp bạn
tham gia vào cuộc chơi thì thương hi
ệu của bạn sẽ không
thể tiến xa hơn nếu như s
ản phẩm hay dịch vụ của bạn
không thực hiện được lời hứa của mình.
Khi IKEA được thành lập lần đầu tiên
ở Thuỵ Điển sản phẩm
của nó được thiết kế rất tốt nhưng lại thiếu chất lư
ợng. Nó
không có được một thương hiệu vững chắc. Sau một v
ài
năm ch
ọn lọc tinh tế nó bắt đầu sản xuất những sản phẩm
chất lượng cao hơn nhiều mà vẫn giữ nguy
ên giá thành.
Ngày nay các khách hàng quan tâm đến chất lư
ợng nhiều
hơn nhưng vẫn muốn có giá rẻ và phù hợp.
Năng lực là chữ C đầu tiên. N
ếu bạn không có một sản
phẩm hay dịch vụ vững mạnh thì b
ạn sẽ phí phạm những cố
gắng của mình
trong việc xây
dựng thương
hiệu.
2. Sự tin tưởng
(Credible)
Không chỉ có nh
ững sản phẩm hay dịch vụ cần phải vững
chắc mà b
ạn cần phải có sự tin cậy trong việc phân phối
chúng. Bạn cần phải tin tưởng vào những giá trị cốt l
õi và
mang lại lòng tin hco khach hàng về những gì bạn làm.
Mặc dù có thể sản xuất một bộ sưu tập quần áo sang tr
ọng,
thương hi
ệu Gap cũng sẽ không đáng tin cậy trong việc mở
rộng dòng s
ản phẩm của nó để cạnh tranh với các đối thủ
Valentino và Dior ở Pari. Trái lại thương hiệu Starbucks l
à
m
ột đối tác đáng tin cây đại diện cho Krups với sản phẩm
máy café hơi vì nó biết cái gì cần có cho sản phẩm café.
3. Sự rõ ràng (Clear)