Quản trị chất lượng

Đề tài "Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Đại Dương - Chi nhánh Hải Dương" thực hiện nhằm nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại theo quan điểm khách hàng; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đại Dương- Chi nhánh Hải Dương; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đại Dương- Chi nhánh Hải Dương. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

128p myhouse02 08-12-2024 0 0   Download

Bài giảng "Quản trị kinh doanh cho Kỹ sư" Chương 8: Quản lý chất lượng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan; quản lý chất lượng toàn diện; triển khai chức năng chất lượng; hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000; các giải thưởng chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

34p sanhobien72 22-07-2024 4 4   Download

Nội dung biên soạn tài liệu này nhằm giới thiệu tổng quan về dự án và quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình. trình tự, thủ tục lập và thực hiện một dự án đầu tư xây dựng công trình thuộc Chương trình mục tiêu quôc gia, quản lý chi phí, quản lý tiến độ của dự án đầu tư xây dựng công trình, quản lý chất lượng và bảo trì công trình xây dựng, quản lý an toàn lao động, vệ sinh lao động, môi trường xây dựng và quản lý rủi ro trong thực hiên dự án đầu tư xây dựng công trình và hướng dẫn quy trình thủ tục thanh quyết toán vốn đầu tư xây dựng công trình.

111p khanhvan1207 03-12-2024 2 0   Download

Tài liệu chuyên đề 7: Nghiệp vụ vận hành và bảo trì các công trình cơ sở hạ tầng và khai thác công trình đưa vào sử dụng (Lưu hành nội bộ - Nhóm Cán bộ) nhằm cung cấp thông tin và hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ cơ sở để kiểm tra, quan trắc, kiểm định chất lượng, bảo dưỡng và sửa chữa công trình, bổ sung, thay thế hạng mục, thiết bị công trình để việc khai thác sử dụng công trình đảm bảo an toàn như điều kiện thiết kế đã đưa ra.

110p khanhvan1207 03-12-2024 2 0   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác tnâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Long Biên" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Long Biên; Đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Long Biên.

104p khanhvan1207 03-12-2024 1 0   Download

Luận văn được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng CSKH thông qua các phân tích, đánh giá từ cơ sở dữ liệu kinh doanh, kết quả khảo sát của PC Nam Định. Từ đó đưa ra được một số đề xuất nhằm đẩy mạnh hơn nữa dịch vụ CSKH và giúp cho công ty có những giải pháp phù hợp với tình hình kinh doanh hiện nay.

127p khanhvan1207 03-12-2024 0 0   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại Ban quản lý các khu công nghiệp Bà Rịa - Vũng Tàu" là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại Ban quản lý các KCN BR-VT.

114p xuanphongdacy01 24-08-2024 11 4   Download

Mục tiêu chung của đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Trung tâm An toàn và bảo vệ môi trường của Vietsovpetro" là nâng cao chất lượng dịch cụ an toàn và bảo vệ môi trường của trung tâm An toàn và bảo vệ môi trường Vietsovpetro để cung ứng phục cụ cho ngành dầu khí và các ngành liên quan.

67p xuanphongdacy01 24-08-2024 8 2   Download

Đề tài "Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo" nghiên cứu nhằm kiểm định mô hình lý thuyết giữa chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của Người nộp thuế tại Chi cục thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để gia tăng sự hài lòng của Người nộp thuế.

98p xuanphongdacy01 24-08-2024 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Tác động của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến nhận thức về kết quả hoạt động của người lao động tại Công ty cổ phần nhiệt điện Bà Rịa" là khám phá các yếu tố đo lường thực tiễn của QTNNL ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức. Dựa vào kết quả nghiên cứu, nghiên cứu đề xuất hàm ý cho lãnh đạo của công ty để cải thiện các yếu tố thuộc thực tiễn QTNNL nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa.

123p xuanphongdacy01 24-08-2024 6 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn ô tô Hyundai Tín Thanh Nha Trang" là phân tích và đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH ô tô Hyundai Tín Thanh Nha Trang; từ đó đề xuất những giải pháp tạo động lực cho người lao động nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty; góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của người lao động tại công ty trong thời gian tới.

98p xuanphongdacy01 24-08-2024 8 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của các bộ, giảng viên tại trường Sĩ quan Không quân" là phân tích, đánh giá, làm rõ các yếu tố tác động đến động lực làm việc của cán bộ, giảng viên tại trường Sĩ quan Không quân; từ đó đề xuất các kiến nghị, giải pháp hợp lý, khoa học nhằm nâng cao động lực làm việc của cán bộ, giảng viên tại trường Sĩ quan Không quân.

97p xuanphongdacy01 24-08-2024 8 4   Download

Mục tiêu của đề tài "Một số yếu tố chính tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty TNHH Khí Công nghiệp Hải Yến" là xác định các yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàng; từ đó đề tài đưa ta hàm ý nhằm nâng cao lòng trung thành của khách hàng thông qua việc cải thiện chất lượng mối quan hệ giữa công ty với khách hàng.

96p xuanphongdacy01 24-08-2024 9 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Cái Mép" tiến hành nhằm mong muốn tìm ta được các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ HQĐT đối với hàng hóa XNK tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Cái Mép.

102p xuanphongdacy01 24-08-2024 5 2   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam" tập trung nghiên cứu thực trạng của chất lượng dịch cụ hành cho khách hàng sử dụng sản phẩm kỹ CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là những công ty, doanh nghiệp sử dụng loại hình sản phẩm đặc biệt này và đề xuất những giải pháp để nâng có chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại công ty cổ phần CNG Việt Nam.

145p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế và chất lượng dịch vụ Thuế điện tử tại Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa" là đề xuất các kiến nghị nhằm thu hút NNT đến giao dịch thuế điện tử với cơ quan thuế tại các Chi cục Thuế thuộc tỉnh Khánh Hòa vì chỉ khi nào NNT cảm thấy hài lòng với dịch vụ thuế điện tử thì họ mới sẵn sàng chuyển sang sử dụng dịch vụ này thay dịch vụ kê khai và nộp thuế trực tiếp, đặc biệt là dịch vụ nộp thuế trực tuyến.

107p xuanphongdacy01 24-08-2024 6 4   Download

Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang" tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang; đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ để thông qua đó nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người nộp thuế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang.

77p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công theo cơ chế một cửa trong công tác quản lý Thuế tại Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh" là xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế khi trực tiếp liên hệ làm việc và sử dụng dịch vụ công ở bộ phận một cửa tại Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh.

126p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 3   Download

Đề tài "Tác động của không gian dịch vụ đến chất lượng dịch vụ và ý định hành vi của khách hàng - Một nghiên cứu tại TP. Nha Trang" nghiên cứu nhằm phân tích mối liên hệ giữa các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê đến ý định, hành vi của khách hàng; hiện thực hóa thang đo cho khái niệm không gian dịch vụ ứng dụng cho loại hình kinh doanh quán cà phê; đưa ra ý kiến, đóng góp các khuyến nghị cụ thể dựa trên kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao mức độ đánh giá và yêu thích của khách hàng đối với không gian dịch vụ quán cà phê.

107p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 2   Download

Đề tài “Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang” nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang. Qua đó, đưa ra những định hướng thích hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và ngày càng đáp ứng tối đa sự hài lòng của du khách đến với thành phố Nha Trang.

124p xuanphongdacy01 24-08-2024 2 2   Download