Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng E-banking của khách hàng BIDV Buôn Hồ. Kiểm soát hành vi tác động mạnh nhất.

Bài viết phân tích pháp luật về bảo mật thông tin khách hàng trong dịch vụ ngân hàng số tại Việt Nam, chỉ ra bất cập và đề xuất giải pháp hoàn thiện.

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ngân hàng điện tử tại Vietcombank Thủ Đức, sử dụng mô hình TPB, TAM, UTAUT2. Kết quả cho thấy nhận thức dễ sử dụng tác động mạnh nhất.

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán không tiền mặt tại Vietinbank, khảo sát khách hàng tại TP.HCM.

Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2 tập trung vào hoạt động cho thuê tài chính, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối và quản trị rủi ro.

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Tiền Giang, sử dụng mô hình Servqual. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ngân hàng điện tử tại Agribank Nhơn Trạch, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm.

Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Nam Sài Gòn, sử dụng mô hình SERVPERF. Đề xuất giải pháp cải thiện.

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 2: Chương 4 - Định giá các dịch vụ của ngân hàng thương mại" trình bày về: các loại giá (lãi suất, phí), yếu tố tác động (chủ quan, khách quan), đặc điểm giá dịch vụ.

Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại Techcombank Thủ Đức, khảo sát 300 khách hàng VIP, xác định 5 yếu tố chính ảnh hưởng.

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại VietinBank 11, TP.HCM.

Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số tại BIDV HCM, đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Indovina, nhấn mạnh tính hữu ích, dễ dùng, và bảo mật.

Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ngân hàng điện tử Vietcombank Thủ Đức. Nghiên cứu định lượng, yếu tố hữu ích tác động mạnh nhất.

Đề tài nghiên cứu thực trạng phát hành thẻ tại Agribank chi nhánh Đông TP.HCM giai đoạn 2021-2023, đề xuất giải pháp phát triển và kiến nghị liên quan.

Luận văn về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV-Đồng Nai: Phân tích thực trạng 2017-2021, đề xuất giải pháp thu hút khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đề tài "Cải thiện dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Thanh Xuân" phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp đến 2028.

Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay tại MB chi nhánh TP.HCM, sử dụng phương pháp định tính và định lượng để đánh giá tác động của các yếu tố như sự tin cậy, đáp ứng, hữu hình, đảm bảo, đồng cảm, công nghệ và lợi ích tài chính.

Chương 2 - Khách hàng của ngân hàng trình bày nhu cầu dịch vụ ngân hàng, nhu cầu tài chính, sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân.

Chương 4 - Chiến lược sản phẩm trình bày tổng quan về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đặc điểm (tính vô hình, không thể tách rời, không ổn định) và chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ ngân hàng.