intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

6 bước vàng dẫn đến thành công trong Marketing toàn cầu

Chia sẻ: Weiying Weiying | Ngày: | Loại File: DOCX | Số trang:9

62
lượt xem
3
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Theo ước tính gần đây nhất, dân số toàn cầu của chúng ta hiện đang đứng ở mức ít hơn 7 tỷ người. Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi thứ ba, nhưng nó chỉ là ngôn ngữ bản xứ cho khoảng 5% dân số thế giới. Trên thực tế, chỉ có khoảng 30% dân số thế giới nói tiếng Anh với trình độ năng lực nhất định. Vậy làm thế nào để thành công trong marketing toàn cầu? Thực tế này có thể làm nản lòng các nhà tiếp thị có ý tưởng mở rộng ra thị trường toàn cầu, nhưng cũng rất đáng để thử nỗ lực. Nội địa hoá các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm và nội dung bán hàng của công ty có thể có tác động tích cực để tạo ra nhu cầu, tăng trưởng cho công ty, giúp nhận dạng thương hiệu và tạo doanh thu.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: 6 bước vàng dẫn đến thành công trong Marketing toàn cầu

  1. 6 BƯỚC VÀNG DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG TRONG  MARKETING TOÀN CẦU Theo  ước tính gần đây nhất, dân số  toàn cầu của chúng ta hiện đang đứng  ở  mức ít hơn 7 tỷ người. Tiếng Anh là ngôn ngữ  được sử  dụng rộng rãi thứ  ba,  nhưng nó chỉ là ngôn ngữ bản xứ cho khoảng 5% dân số thế giới. Trên thực tế,  chỉ  có khoảng 30% dân số  thế  giới nói tiếng Anh với trình độ  năng lực nhất   định. Vậy làm thế nào để thành công trong marketing toàn cầu? Thực tế này có thể làm nản lòng các nhà tiếp thị có ý tưởng mở rộng ra thị trường toàn   cầu, nhưng cũng rất đáng để  thử  nỗ  lực. Nội địa hoá các chiến dịch quảng cáo, sản  phẩm và nội dung bán hàng của công ty có thể có tác động tích cực để tạo ra nhu cầu,   tăng trưởng cho công ty, giúp nhận dạng thương hiệu và tạo doanh thu. Thật vậy, theo  khảo sát của Forbes Insights, 33% các chuyên viên cao cấp tại các công ty có doanh thu  hàng năm trên toàn thế giới hơn 500 triệu đô la, đều xem việc "mở rộng thị trường ra   toàn cầu và tới những thị  trường mới" như là chiến lược được ưu tiên hàng đầu của  họ. Lời tuyên bố   ưu tiên toàn cầu hóa này được chuyển thành kết quả  thực tế  như  thế  nào? Thông qua các hành động của các nhà tiếp thị, như bạn, những người làm việc ở  các tuyến đầu của công cuộc mở rộng toàn cầu!
  2. Bằng cách khai thác vào các thị  trường đa ngôn ngữ  và thu hút các nhóm người tiêu  dùng mới, bạn đang ở tuyến đầu của tuyến nhu cầu. Bạn đang dẫn đầu một cách tiếp  cận tốt hơn, nhanh hơn, tiếp cận tới sự  thống trị  thế  gi ới (m ột cách đẹp nhất, tất   nhiên), và sẽ  giúp tăng doanh thu toàn cầu. Bất kể  bạn đang  ở  đâu trên tuyến đường   học hỏi tiếp thị đa ngôn ngữ, đây là sáu bước để giúp bạn bắt đầu và tận dụng các cơ  hội tiếp thị toàn cầu: Bước 1: Nghĩ rộng và lập kế hoạch mang tính toàn cầu Có thể bạn đã biết trước được bước này, nhưng tiếp thị toàn cầu thực sự đòi hỏi một   tư duy toàn cầu mới có thể thành công trong marketing toàn cầu! Điểm này nghe có vẻ 
  3. như  đã quá rõ ràng, nhưng bạn sẽ  ngạc nhiên khi biết tôi đã thấy một cách thường   xuyên những biểu hiện mơ hồ, mù mịt của các nhà tiếp thị toàn cầu khi được yêu cầu   nói chi tiết về cách họ thực hiện chiến lược mở rộng thị trường toàn cầu của họ. Thực hiện chiến dịch tiếp thị, tổ  chức các chương trình và gửi thông điệp toàn cầu   đều có những thách thức đi kèm, nhưng nó cũng mang lại những lợi ích to lớn mà   không một nhà tiếp thị  toàn cầu nào có thể  bỏ  qua. Tuy nhiên, việc phát triển một   chiến lược tiếp thị  mà vốn đã dành cho thị  trường toàn cầu thì ít phổ  biến hơn bạn   nghĩ. Các hoạt động tiếp thị thực tế phải được minh chứng bằng tiềm năng doanh thu của   từng thị trường, mức độ cạnh tranh tồn tại ở các quốc gia đó, và cơ sở dữ liệu về nhu   cầu thị  trường đó. Để  đạt được mục tiêu, điều quan trọng là phải tiến hành nghiên  cứu thị  trường sâu rộng để  đánh giá và  ưu tiên các thị  trường toàn cầu nào cần phải   xâm nhập trước. Tiếp cận thị trường toàn cầu từ ngày đầu tiên bằng marketing toàn cầu sẽ giúp công ty  của bạn có doanh thu nhiều hơn và đầu tư ít hơn nhưng phải chắc chắn rằng: Con người và ngân sách phải được sử dụng hiệu quả và năng suất nhất Các doanh nghiệp đang hợp tác, các bên liên quan ngay được tham gia ngay   từ đầu, toàn bộ chuyên gia trong nước cần được tận dụng Nội dung trước khi bán hàng được viết theo các ngôn ngữ và định dạng yêu  cầu để gây dựng vị trí tốt nhất về sản phẩm của bạn trong tâm trí của khách   hàng ở mỗi thị trường mục tiêu Thương hiệu của bạn được truyền đạt một cách nhất quán trên toàn cầu
  4. Những khách hàng  ở  những nền văn hoá khác nhau với ngôn ngữ  đa dạng   nhưng có được những trải nghiệm thống nhất giống nhau Một số công ty xử lý nội địa hóa như  là một suy nghĩ sau, buộc nó vào cuối quá trình  phân phối nội dung tiếp thị. Một số khác, những công ty thực sự có nghĩ trước tới thị  trường toàn cầu thường lại không thực hiện đầy đủ  một chiến lược toàn cầu bởi vì  họ  tin rằng họ  không có đủ  thời gian hoặc nguồn lực để  làm như  vậy. Dù là trường  hợp nào chăng nữa, việc không thực hiện kế  hoạch tiếp thị  từ  góc nhìn toàn cầu sẽ  gây nguy hiểm cho các cơ  hội có giá trị  để  giành thị  phần trên thị  trường quốc tế  và  thường khiến các nhà lãnh đạo kinh doanh ném tiền qua cửa sổ. Bước 2: Phân bổ  nguồn lực cho địa phương hóa tốt nhất và tác động toàn cầu  lớn nhất
  5. Bây giờ bạn đã xác định được các thị trường mục tiêu và xây dựng một chiến lược để  chinh phục những thị trường đó, đã đến lúc lập kế hoạch bản địa hoá để hỗ trợ chiến   lược của bạn tốt nhất. Mục tiêu là để  bản địa hoá tất cả  các tài liệu tiếp thị, chuyển   sang những ngôn ngữ  mà bạn cho rằng quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.  Không có gì đáng ngạc nhiên khi dữ liệu cho thấy việc dịch các tài liệu sang ngôn ngữ  của thị trường mục tiêu sẽ tiếp cận nhiều khách hàng đa dạng, đóng góp đáng kể vào  việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Theo công ty nghiên cứu thị  trường Common   Sense Advisory (CSA), các công ty Fortune 500 mà đã dịch các thông tin tiếp thị nhằm  thu hút khách hàng bằng ngôn ngữ  của chính họ, sẽ  có khả  năng tăng gần gấp 3 lần  doanh thu. Hơn nữa, một nghiên cứu khác của CSA cho thấy người tiêu dùng có nhiều  khả năng mua hàng hơn gấp 6 lần khi họ nhìn thấy hoạt động marketing được bản địa  hóa của mặt hàng đó. Nội địa hoá khác xa so với dịch thuật thông thường từng chữ một: nó tính đến các sắc  thái của địa phương và từng khu vực để  có được ngữ  điệu, cụm từ, và thậm chí các  hình  ảnh chính xác để  các tài liệu được đọc một cách tự  nhiên nhất bằng ngôn ngữ  của đối tượng mục tiêu và đảm bảo không truyền tải sai ý nghĩa thông điệp gửi gắm.  Nghiên cứu sâu và có kiến thức về thị trường mục tiêu giúp bạn thấy sự khác biệt văn   hóa và tín ngưỡng, có thể  sẽ  có  ảnh hưởng lớn đến cách thức khách hàng tiếp nhận  thông điệp tiếp thị. Sử  dụng các dịch giả  chuyên nghiệp không chỉ  nói ngôn ngữ  của  địa phương đó mà còn cần hiểu được những nét đặc sắc văn hóa của địa phương, để  thông điệp truyền tải thực sự  gây được tiếng vang và lan tỏa ra các khách hàng toàn  cầu khác. Làm thế nào cho đúng mới là quan trọng – tạo  ấn tượng nhầm sẽ gây nguy   hiểm cho toàn bộ sự đầu tư toàn cầu của bạn. Bước 3: Cần cả 1 cộng đồng các nhà tiếp thị
  6. Khi bạn triển khai các chiến dịch tiếp thị và các chương trình ở xa với trụ sở của công  ty, không phải lúc nào cũng chỉ  cần đơn giản là dịch chính xác nội dung đã được sử  dụng bởi các nhóm thuộc công ty tổng của bạn. Thay vào đó, hãy làm việc, trao đổi   văn hóa với các nhóm toàn cầu trên nhiều chức năng khác nhau để đảm bảo rằng bạn   không chỉ hiểu và kết hợp đúng sắc thái ngôn ngữ vào các chiến dịch toàn cầu mà còn  truyền tải đúng nội dung. Để  làm được điều này, hãy tận dụng các kỹ  năng và quan   điểm độc đáo của các đội toàn cầu của bạn và tìm ra sự cân bằng quyền tập trung cho  tổ chức của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng kế  hoạch tiếp thị  toàn cầu của bạn cho phép các nhóm   khu vực được quyền điều chỉnh nội dung các tài liệu của chiến dịch để tăng hiệu quả  ở  thị  trường của địa phương họ. Đồng thời, quy trình bản địa hoá cần cho phép các   nhóm thử nghiệm, triển khai và thử lại tài liệu tiếp thị để đáp ứng nhu cầu của đội và   khách hàng khu vực. Bước 4: Sử dụng vũ khí bí mật của chính bạn: Trí nhớ dịch thuật Có một vũ khí bí mật cực kỳ  giá trị  trong kho tàng của bạn, nó thậm chí còn bí mật  đến mức bạn có thể  không biết đến nó. Nó là gì? Nó chính là trí nhớ  dịch thuật của   chính bạn. Nó là các cơ sở dữ liệu về các từ và cụm từ đã được dịch trước đó về công  ty. Cuộc khảo sát 500 nhà tiếp thị  toàn cầu của chúng tôi cho thấy 80% trong số  họ  đã  hoàn toàn không ý thức về sự tồn tại của công cụ giá trị này. Bằng cách sử  dụng giải  pháp phần mềm bộ nhớ dịch, một khi bạn đã dịch một từ hoặc cụm từ, bạn sẽ không  bao giờ phải trả tiền hoặc chờ đợi để có những từ đó được dịch lại.
  7. Bạn có thể thắc mắc ­làm sao mà bạn có thể  không biết gì đến công cụ  này? Rất có   thể, trừ  khi bạn đang sử  dụng giải pháp toàn cầu hóa tiếp thị  với khả  năng bộ  nhớ  dịch thống nhất, các nhà cung cấp dịch vụ  dịch thuật và công ty dịch thuật kiểm soát   nó ­ và có thể có nhiều phiên bản của nó nếu bạn đang sử dụng nhiều nhà cung cấp. Nếu bạn không kiểm soát được bộ  nhớ  dịch thuật của chính bạn, thì bạn đang phải   trả  tiền cho những dự   án dịch thuật không cần thiết, và điều đó không đảm bảo   truyền tải thông điệp nhất quán giữa các chiến dịch toàn cầu của bạn Bước 5: Tự động hóa tạo ra nhu cầu toàn cầu của bạn #FTW Đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về tiếp thị toàn cầu hoá giống như cách bạn nghĩ về tiếp  thị tự động hóa ­ như một quy trình kinh doanh có thể được tối ưu hóa. Hãy xem xét tỉ  mỉ  công ty của bạn để  hiểu tài sản tiếp thị, tài liệu bán hàng và chiến dịch tiếp thị  được tạo ra và phân phối như  thế  nào trong các công cụ  và công nghệ  của bạn. Bây  giờ là thời gian để tối ưu hóa hoạt động nội dung toàn cầu của bạn giống như bất kỳ  quá trình kinh doanh nào khác. Ví dụ, nội dung tiếp thị của bạn đến qua hệ thống quản trị nội dung, quản lý web và  các công nghệ tiếp thị tự động của bạn. Để phân phối nhanh chóng và dễ dàng tất cả  các tài liệu đã được địa phương hóa mà các thị trường của bạn yêu cầu – và hưởng lợi   từ cách thức hiệu quả, tiết kiệm theo sau các cơ hội toàn cầu – bạn sẽ không muốn bị  mắc kẹt trong sự hối lỗi của việc copy­and­paste. Thay vào đó, bạn cần một giải pháp   tích hợp các công nghệ căn bản và để chúng làm việc với nhau giúp bạn đạt được các  mục đích cảu mình. Sử dụng công nghệ với các thế mạnh của bạn và tránh việc xử lý   thủ công như ở trường học xưa và các công cụ quản lý dự án.
  8. Bằng việc cắt bỏ  các hoạt động không hiệu quả  trong quá trình tạo chiến dịch địa   phương của mình, bạn có thể  tạo nhiều chiến dịch tiếp thị địa phương nữa. Điền đó  có nghĩa là nhiều MQLs hơn, có nghĩa là nhiều cơ hội hơn, có nghĩa là nhiều thu nhập   hơn cho công ty của bạn. Bước 6. Giành  được nhiều  thu nhập toàn cầu nhanh hơn ­ thành công trong  marketing toàn cầu Trong một nền kinh tế toàn cầu ngày càng cạnh tranh, các công ty liên tục phát triển   các chiến dịch tiếp thị  của mình để  đứng đầu cuộc đua cạnh tranh và thu hút khách   hàng thông qua nhiều kênh để  tạo ra các sự  dẫn đầu và tăng trưởng doanh thu. Tuy  nhiên, nhiều công ty thất bại trong việc thu hút khách hàng trong thị trường quốc tế vì  chiến lược tiếp thị toàn cầu và quá trình xử lý tại địa phương của họ không được tối   ưu để  phản ánh những tiến bộ  trong công nghệ  để  phân phối các chiến dịch đó trên  phạm vi toàn cầu. Bất kể mục đích của bạn là tăng sự chú ý vào thương hiệu, mở rộng ra các thị trường  mới, hay phát triển thị  trường hiện tại của bạn, tất cả  đều hướng đến việc cô đặc  khả  năng phân phối các thông điệp mang tính bắt buộc, hiệu quả  đến thị  trường thu  hút các khán giả toàn cầu. Bằng việc tích hợp quá trình xử  lý địa phương với sự tiếp   thị  tự  động và thực hiện một cách tiếp cận mới đến cách thức mà tiếp thị  toàn cầu  được thực hiện, bạn có thể thu hút cũng như bán hàng cho các khách hàng mục tiêu tốt  hơn và nhanh hơn nhất từ trước tới nay. Các công ty với các nhà tiếp thị  tư  duy toàn cầu, những người tận dụng các công cụ  tốt nhất hiện có với họ  và hợp tác tốt với những đối tác toàn cầu, sau cùng sẽ  là 
  9. những công ty thống trị  thị  trường của họ. Thế  giới đang chờ  đợi bạn. Thành công   trong marketing toàn cầu không còn xa. Hãy tiến lên vì điều đó!
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
7=>1