8 bước đáng tin cậy và hiệu
quả để thu hút khách tham
quan đến trang web của
bạn và làm họ mua hàng.
Derek Gehl là người chỉ dẫn cách tiếp thị trên internet. Nhiều người hỏi ông
làm cách nào để khởi nghiệp và phát triển công việc kinh doanh trực tuyến.
Ông đáp: Có một chuỗi các bước tiến hành bảo đảm hiệu quả mà bạn có thể
áp dụng để đạt đến thành công. Làm thế nào Derek biết sẽ hiệu quả? Ông đã
thấy hàng ngàn người bắt đầu và phát triển công việc kinh doanh trực tuyến
theo quy trình chính xác tương tự.
8 bước đáng tin cậy và hiệu quả để thu hút khách tham quan đến trang web
của bạn và làm họ mua hàng.
Bước 1: Tìm kiếm và đáp ứng nhu cầu.
Hầu hết những nhà tiếp thị phạm sai lầm ở chỗ tìm sản phẩm trước khi họ có
được thị trường. Nếu mọi người không hào hứng tìm kiếm sản phẩm trực
tuyến của bạn, bạn sẽ không bao giờ buôn bán được. Bí quyết là tìm ra những
người đang cố giải quyết cùng vấn đề và rồi tháo gỡ khó khăn cho họ.
May mắn thay, internet giúp việc nghiên cứu thị trường dễ dàng. Đây là vài
bước đơn giản để tiến hành nghiên cứu thị trường của bạn:
• Ghé vào các diễn đàn trực tuyến để xem những câu hỏi mọi người đưa ra và
những vấn đề họ đang cố giải quyết là gì.
• Tìm ra những vấn đề mà hầu hết mọi người quan tâm nhưng không có nhiều
thông tin về nó.
• Kiểm tra những đối thủ tiềm năng của bạn bằng cách ghé vào các trang web
của họ và lưu ý đến việc họ đang thực hiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Sau khi thực hiện những việc trên, dựa vào những gì bạn biết để sáng tạo sản
phẩm cho thị trường sẵn có–và làm ra nó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.
Bước 2: Viết lời quảng cáo thu hút.
Trên trang web, lời quảng cáo phải làm cho khách hàng muốn mua hàng của
bạn. Có một phương thức viết lời quảng cáo đảm bảo sẽ khiến khách tham
quan ngay từ lúc vào trang web đã muốn mua hàng của bạn:
• Gợi lên sự quan tâm bằng dòng tiêu đề hấp dẫn.
• Mô tả vấn đề sản phẩm của bạn có thể giải quyết.
• Cho khách hàng thấy tại sao sản phẩm của bạn đáng tin cậy.
• Thêm vào lời chứng thực từ những người đã dùng sản phẩm.
• Nói về sản phẩm và cách nó giúp ích cho người sử dụng.
• Đưa ra lời chào mời hoặc bảo đảm.
• Nài nỉ.
• Mời khách mua hàng.
Từ đầu đến cuối lời quảng cáo bán hàng, hãy làm nổi bật việc sản phẩm hay
dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của mọi người hay khiến cuộc sống
của họ tốt đẹp hơn theo hướng độc nhất vô nhị. Đặt mình vào địa vị của
khách hàng và đặt câu hỏi, điều gì trong đó có lợi cho mình?
Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web.
Ngay khi kiếm được thị trường, sản phẩm và nắm được quy trình bán hàng,
bạn sẵn sàng xây dựng trang web cho mình.
Nhớ làm nó dễ hiểu. Trang web như mặt tiền kinh doanh trực tuyến của bạn
nên dứt khoát nó phải thuận tiện cho khách hàng. Bạn có ít hơn 10 giây để níu
chân khách tham quan ở lại xem trang web. Vài mẹo quan trọng cần ghi nhớ:
• Sử dụng phông chữ rõ ràng, không có chân chữ, như kiểu chữ Arial, trên
nền trắng.
• Sắp đặt sự điều hướng rõ ràng, dễ hiểu và giữ nó nhất quán suốt cả trang
web.
• Chỉ dùng đồ họa, âm thanh hay phim ảnh nếu chúng làm nổi bật thông điệp
của bạn.
• Có cả lời mời đăng ký nhận thư của công ty để bạn có thể thu thập các địa
chỉ hộp thư điện tử.
Bước 4: Sử dụng các công cụ tìm kiếm để đưa khách hàng tiềm năng đến
trang web.
Làm thế nào khách tham quan tìm thấy một trang web mới toanh? Kỹ thuật
quảng cáo PPC (Pay-per-click) có hai ưu điểm:
• Quảng cáo xuất hiện trên các trang tìm kiếm ngay lập tức.
• Chúng cho phép bạn thử nghiệm các từ khóa, tiêu đề, giá cả và phương thức
bán hàng khác nhau.
Bạn không chỉ có khách tham quan trang web lập tức, mà ngay khi tìm ra
những từ khóa hiệu quả nhất, bạn có thể đặt chúng khắp trong lời quảng cáo
và mật mã, điều đó sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn trên hệ thống tìm
kiếm thông tin.
Bước 5: Thiết lập danh tiếng chuyên môn cho bản thân để tăng lượng
truy cập trang web.
Mọi người dùng internet để tìm kiếm thông tin. Nếu bạn đưa thông tin quan
trọng lên những trang web khác–và gồm cả đường dẫn trở về trang của bạn–
trang web của bạn sẽ có nhiều người truy cập và công cụ tìm kiếm dễ dàng
tìm thấy thông tin về nó. Vài ý tưởng để tạo danh tiếng gồm:
• Cung cấp nội dung miễn phí, như bài báo, phim ảnh hay thông tin hữu ích
khác, và đăng tải nội dung đó trên khắp các danh bạ báo chí trực tuyến và các
trang truyền thông xã hội.
• Có cả đường dẫn “gửi cho bạn bè” tại nội dung quan trọng của trang web.