CHƯƠNG 7
Phân đoạn thị trường,
lựa chọn thị trường mục
tiêu và định vị
Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6-2
Xác định 3 bước trong tiến trình marketing mục
tiêu: phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường
mục tiêu và định vị.
Thảo luận các cơ sở sử dụng để phân đoạn thị
trường khách hàng tiêu dùng và tổ chức
Giải thích cách thức công ty nhận diện phân
khúc hấp dẫn và lựa chọn chiến lược
marketing tiếp cận thị trường
Thảo luận cách thức định vị sản phẩm để tối đa
hóa lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
MỤC TIÊU CHƯƠNG
Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6-3
Marketing mục tiêu
Marketing mục tiêu yêu cầu các nhà
làm marketing thực hiện ba bước quan
trọng:
–Phân đoạn thị trường: xác định và mô tả
chân dung của các nhóm khách hàng
khác nhau về nhu cầu và sở thích của họ.
–Lựa chọn thị trường mục tiêu: lựa chọn
một hoặc nhiều phân đoạn để tham gia.
–Định vị trên thị trường: thiết lập và truyền
thông những lợi ích khác biệt quan trọng
của các cung ứng của công ty cho mỗi
phân đoạn.
Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6-4
Hình 7-1
Tiến trình phân đoạn – lựa chọn thị trường
mục tiêu – định vị
Phân đoạn thị trường
Xác định cơ sở phân đoạn
Phát triển hồ sơ phân khúc
Marketing mục tiêu
Đo lường tính hấp dẫn
của phân đoạn
Lựa chọn phân khúc mục tiêu
Định vị thị trường
Phát triển định vị cho phân
khúc mục tiêu
Phát triển marketing mĩ
cho từng phân khúc
Copyright 2007, Prentice-Hall Inc. 6-5
Phân khúc thị trường
Sử dụng biến số địa lý, nhân khẩu học,
tâm lý học và hành vi trong phân đoạn
Không chỉ có 1 cách thức duy nhất để
phân đoạn thị trường
Công ty thường kết hợp nhiều hơn 1
biến số để nhận diện những nhóm
khách hàng có quy mô nhỏ hơn nhưng
rõ nét hơn