intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Bài giảng Chương 4: Giao tiếp và đàm phán đa văn hóa

Chia sẻ: Roong Kloi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:30

106
lượt xem
10
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung bài giảng trình bày định nghĩa về giao tiếp, phân tích dòng giao tiếp xuôi và giao tiếp ngược phổ biến trong giao tiếp quốc tế, kiểm tra chi tiết về ngôn ngữ, nhận thức, văn hóa giao tiếp, trình bày các bước khắc phục các vấn đề trong giao tiếp quốc tế, các phương pháp tiếp cận trong đàm phán quốc tế nhằm đáp ứng với sự khác biệt về văn hóa, các hành vi đàm phán và thương lượng có thể cải thiện cuộc đàm phán và kết quả đàm phán.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Chương 4: Giao tiếp và đàm phán đa văn hóa

• 1/ ĐỊNH NGHĨA giao tiếp; xem xét ví dụ về phong cách giao<br /> tiếp bằng lời nói; giải thích tầm quan trọng của việc diễn giải<br /> thông điệp<br /> • 2/ PHÂN TÍCH dòng giao tiếp xuôi và giao tiếp ngược phổ<br /> biến trong giao tiếp quốc tế<br /> • 3/ KIỂM TRA chi tiết về ngôn ngữ, nhận thức, văn hóa giao<br /> tiếp; các rào cản phi ngôn ngữ đối với giao tiếp quốc tế hiệu<br /> quả<br /> • 4/ TRÌNH BÀY các bước khắc phục các vấn đề trong giao tiếp<br /> quốc tế<br /> • 5/ PHÁT TRIỂN các phương pháp tiếp cận trong đàm phán<br /> quốc tế nhằm đáp ứng với sự khác biệt về văn hóa<br /> • 6/ XEM XÉT các hành vi đàm phán và thương lượng có thể<br /> cải thiện cuộc đàm phán và kết quả đàm phán<br /> <br /> Quá trình giao tiếp<br /> • Giao tiếp: Quá trình chuyển ý nghĩa<br /> từ người gửi đến người nhận<br /> – Trên bề mặt có vẻ là một quá trình không<br /> mấy phức tạp<br /> – Tuy nhiên, có nhiều vấn đề có thể dẫn đến<br /> thất bại trong việc chuyển giao ý nghĩa một<br /> cách chính xác<br /> http://www.prov.co.jp/en/index.html<br /> http://www.businessculture.com/<br /> <br /> 3<br /> <br /> Phong cách giao tiếp bằng lời nói<br /> • Ngữ cảnh là thông tin bao quanh sự giao<br /> tiếp và giúp truyền tải thông điệp<br /> • Ngữ cảnh đóng vai trò quan trọng trong việc giải thích<br /> những sự khác biệt trong giao tiếp<br /> • Trong xã hội ngữ cảnh cao thông điệp thường được<br /> mã hoá và ngầm hiểu (ví dụ, Nhật Bản, nhiều nước Ả<br /> Rập)<br /> • Trong xã hội ngữ cảnh thấp thông điệp thường rõ<br /> ràng và người gửi thông điệp nói chính xác những gì<br /> anh/cô ta muốn nói (ví dụ, Hoa Kỳ và Canada)<br /> 4<br /> <br /> Giao tiếp nói thẳng và ngầm hiểu<br /> <br /> 5<br /> <br />
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2