Bài giảng Chương 5.2: Chiến lược định giá

Chia sẻ: Thị Huyền | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:13

Thêm vào BST

Báo xấu

144
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Cùng tìm hiểu những vấn đề cơ bản về giá của ngân hàng; xây dựng chiến lược giá của ngân hàng;... được trình bày cụ thể trong "Bài giảng Chương 5.2: Chiến lược định giá". Hy vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu của các bạn. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo nội dung thông tin tài liệu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Chương 5.2: Chiến lược định giá

5.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 5.2.1. Những vấn đề cơ bản về giá của ngân hàng 5.2.1.1. Khái niệm Giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng là số tiền mà khách hàng hay ngân hàng phải trả để được quyền sử dụng một khoản tiền trong thời gian nhất định hoặc sử sụng các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung cấp. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng về cơ bản là “ mua” và “bán” quyền sử dụng hàng hóa tiền tệ. Ngân hàng bán quyền sử dụng vốn cho khách hàng, khách hàng trả cho ngân hàng một khoản tiền lãi vay. Ngân hàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cho việ1c sử dụng tiền như: thanh toán, tư vấn, cho thuê két sắt … và phải trả cho ngân hàng một khỏa phí.
5.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 5.2.1. Những vấn đề cơ bản về giá của ngân hàng 5.2.1.1 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng được biểu hiện qua 03 hình thức: q LÃI: Tiền gửi và tiền vay q PHÍ: Tiền khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ ngân hàng q HOA HỒNG: khách hàng phải trả khi ngân hàng thực hiện dịch vụ, nghiệp vụ môi giới cho khách hàng (môi giới bất động sản, môi giới chứ 2 ng khoán…).
5.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 5.2.1.2. Đặc điểm của giá và định giá sản phẩm dịch vụ v Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng mang tính tổng hợp khó xác định chính xác chi phí và giá trị đối với từng sản phẩm dịch vụ riêng biệt. v Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính đa dạng và phức tạp. v Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng có tính nhạy cảm cao. 3
5.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 5.2.1.3. Các kiểu giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Ø Giá cố định (Expilicit price): là các mức lãi, hoa hồng hay phí mà khách phải trả khi sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Ø Giá ngầm (Impilicit price): Là các loại giá mà khách hàng hay ngân hàng được nhận hay phải trả, khác với giá công bố. Ø Giá chênh lệch ( Spread pricing): là mức giá giữa mua và bán dịch vụ 4
5.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 5.2.2. Xây dựng chiến lược giá của ngân hàng 5.2.2.1. Các căn cứ xác định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng q Chi phí (các nguồn lực) mà ngân hàng phải bỏ ra để duy trì sự hoạt động và cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. q Đặc điểm cầu của khách hàng. q Giá của các đối thủ cạnh tranh trên 5thị trường.
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Tiến trình xác định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng: Bước 1: Xác định mục tiêu Bước 2: Đánh giá cầu Bước 3: Phân tích chi phí Bước 4: Nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh Bước 5: Lựa chọn phương pháp xác định giá Bước 6: Xác định giá 6 Bước 7: Các quyết định giá
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Xác định các mục tiêu: 1) Thu hút khách hàng mới 2) Tăng doanh số hoạt động 3) Tăng sức cạnh tranh cho ngân hàng 7
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Đánh giá cầu: Nghiên cứu và dự báo được nhu cầu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, căn cứ vào các tiêu chí sau: Số lượng khách hàng hiện tại và xu hướng phát triển trong tương lai. Mức độ mong muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Mức giá dự kiến của sản phẩm dịch vụ ngân hàng Độ co giãn về cầu của mức giá đối với từng nhóm khách hàng, từng thị trường khách hàng. Bộ phận marketing cần xây dựng hệ thống thông tin toàn diện để đánh giá đúng mức cầu. Bộ phận marketing cần chỉ rõ được sự ảnh hưởng c 8 ủa các nhân tố đến cầu, như hoạt động quảng cáo, phương thức cung ứng, sản phẩm dịch vụ …
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Phân tích cơ cấu chi phí: qChi phí cố định qChi phí biến đổi qTổng chi phí qĐiểm hòa vốn qChi phí biên qChi phí 9
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh: Các ngân hàng thường đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của các đối thủ theo các tiêu chí sau : Ø Mức độ chính xác Ø Sự khác biệt của sản phẩm dịch vụ Ø Tốc độ phục vụ tính bằng thời gian cho một khách hàng vào giao dịch tại ngân hàng. Ø Sự phù hợp của sản phẩm dịch vụ với nhu cầu khách hàng. Ø Các dịch vụ bổ sung làm tăng tính hữu ích của sản phẩm dịch vụ ngân hàng. 10 Ø Kết quả thăm dò ý kiến của khách hàng thông qua việc đánh giá những ưu điểm tổng hợp chất lượng của sản
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Lựa chọn phương pháp định giá: ü Phương pháp định giá theo chí phí bình quân cộng lợi nhuận ü Phương pháp xác định giá trên cơ sở phân tích hòa vốn, đảm bảo lợi nhuận. ü Phương pháp xác định giá trên cơ sở biểu giá thị trường. ü Phương pháp xác định giá trên cơ sở quan hệ với khách hàng 11 ü Phương pháp xác định giá trượt
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Định giá một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng cơ bản như sau: q .Định giá tiền gửi: Ø Định giá tiền gửi theo phương pháp tổng hợp chi phí thu thập. Ø Sử dụng chi phí cận biên để xác định lãi suất tiền gửi. Ø Phương pháp định giá thâm nhập thị trường Ø Thiết lập bảng giá đối với các nhóm khách hàng Ø Phương pháp định giá mục tiêu trọng điểm 12 Ø Định giá tiền gửi dựa trên cơ sở mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng.
5.2.2.2. Quy trình định giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng Định giá một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng cơ bản như sau: q Định giá cho vay: Ø Định giá cho vay theo phương pháp tổng hợp chi phí Ø Phương pháp định giá theo lãi suất cơ sở Ø Phương pháp định giá dịch vụ thanh toán Các quyết định về giá: Ø Định giá theo khu vực địa lý 13 Ø Định giá chiết khấu và trợ cấp Ø Định giá phân biệt