HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
Bộ môn Marketing
HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ MÔI TRƯỜNG
MS Nhung
MỤC TIÊU CHƯƠNG 2
❖Mục tiêu
▪Sinh viên nắm được tầm quan trọng của
thông tin và hệ thống thông tin Marketing.
▪Sinh viên nắm được vai trò và các bước trong
quá trình nghiên cứu Marketing.
▪Sinh viên hiểu và phân tích được ảnh hưởng
của các yếu tố trong môi trường vi mô và vĩ
mô tới hoạt động Marketing của DN.
MARKETING CĂN BẢN
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
2
MỤC LỤC
2.1 Hệ thống thông tin và nghiên cứu
Marketing
▪Hệ thống thông tin Marketing
▪Nghiên cứu Marketing
2.2 Phân tích môi trường Marketing
▪Tổng quan về môi trường Marketing
▪Môi trường Marketing vĩ mô
▪Môi trường Marketing vi mô
2.3 Kỹ thuật phân tích môi trường Marketing
2.4 Dự báo thị trường
MARKETING CĂN BẢN
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
3
2.1.1 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING
2.1.1 Hệ thống thông tin Marketing
❖Định nghĩa
Hệ thống thông tin Marketing là một hệ
thống tương tác giữa con người với các thiết
bị và phương pháp hoạt động thường xuyên
nhằm thu thập, phân loại, phân tích, đánh
giá và phân phối thông tin cần thiết, kịp thời
và chính xác cho những người soạn thảo các
quyết định Marketing.
Marketing căn bản, trg 39
MARKETING CĂN BẢN
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
4
2.1.1 HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING
2.1.1 Hệ thống thông tin Marketing
❖Chức năng
▪Xác định đúng các nhu cầu về thông tin cho phù hợp
với mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn
cụ thể;
▪Thu thập và lưu trữ các dữ liệu thông tin Marketing từ
các nguồn bên trong và bên ngoài doanh nghiệp;
▪Phân loại, lập danh mục và phương pháp truy lục dữ
liệu để tạo ra các thông tin hữu dụng, hỗ trợ đắc lực
cho việc xây dựng các chiến lược Marketing;
▪Cung cấp các thông tin Marketing đúng định dạng
một cách kịp thời đến từng đối tượng sử dụng.
MARKETING CĂN BẢN
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
5