BÀI GI NG MÔN H CẢ Ọ
MARKETING CĂN B NẢ
B CÔNG TH NGỘ ƯƠ
TR NG Đ I H C KINH T - K THU T CÔNG NGHI PƯỜ Ạ Ọ Ế Ỹ Ậ Ệ
2
1.1. C¸c kh¸i niÖm c¬ s ë cña Marketing
- Khái ni m: Marketing là quá trình làm vi c v i th tr ng đ th c ệ ệ ớ ị ườ ể ự
hi n các cu c trao đ i nh m tho mãn nh ng nhu c u và mong mu n ệ ộ ổ ằ ả ữ ầ ố
c a con ng i. Cũng có th hi u, Marketing là m t d ng ho t đ ng ủ ườ ể ể ộ ạ ạ ộ
c a con ng i nh m tho mãn các nhu c u và mong mu n thông qua ủ ườ ằ ả ầ ố
trao đ i.ổ
+ Marketing là m t d ng ho t đ ng c a con ng iộ ạ ạ ộ ủ ườ
+ S tho mãn nhu c u là m c đích c a ho t đ ng Marketingự ả ầ ụ ủ ạ ộ
+ Trao đ i là ph ng ti n đ đ t đ c s tho mãn và là ổ ươ ệ ể ạ ượ ự ả
b n ch t c a ho t đ ng Marketing ả ấ ủ ạ ộ
1.1.1 Khái ni m Marketing.ệ
CH NG 1: H TH NG THÔNG TIN MARKETINGƯƠ Ệ Ố
3
1.2.2 Nhu c u t nhiên, mong mu n và nhu c u có kh ầ ự ố ầ ả
năng thanh toán
* Nhu c u t nhiên là c m giác thi u h t m t cái gì đó mà con ầ ự ả ế ụ ộ
ng i c m nh n đ c. Nhu c u t nhiên đ c hình thành là ườ ả ậ ượ ầ ự ượ
do tr ng thái ý th c c a ng i ta v vi c th y thi u m t cái gì ạ ứ ủ ườ ề ệ ấ ế ộ
đó đ ph c v cho tiêu dùngể ụ ụ
* Mong mu n là nhu c u t nhiên đ c th hi n d i d ng ố ầ ự ượ ể ệ ướ ạ
đ c thù phù h p v i trình đ văn hoá và tính cách cá nhân ặ ợ ớ ộ
c a con ng iủ ườ
* Nhu c u có kh năng thanh toán là nhu c u t nhiên đã tr ầ ả ầ ự ở
thành mong mu n phù h p v i kh năng mua s mố ợ ớ ả ắ
1.2.3 S n ph mả ẩ
S n ph m đ c hi u là b t kỳ th gì có th đem ra chào bán ả ẩ ượ ể ấ ứ ể
b ng kh năng tho mãn m t nhu c u nào đó c a con ng i, ằ ả ả ộ ầ ủ ườ
gây s chú ý và kích thích khách hàng mua s m và tiêu dùngự ắ
4
1.2.4 Giá tr tiêu dùng, chi phí và s tho mãnị ự ả
* Giá tr tiêu dùng c a m t s n ph m là s đánh giá c a ng i ị ủ ộ ả ẩ ự ủ ườ
tiêu dùng v kh năng c a nó trong vi c tho mãn nhu c u c a ề ả ủ ệ ả ầ ủ
h ọ
* Chi phí đ i v i m t hàng hoá là t t c nh ng hao t n mà ố ớ ộ ấ ả ữ ổ
ng i tiêu dùng ph i b ra đ có đ c nh ng l i ích do tiêu ườ ả ỏ ể ượ ữ ợ
dùng hàng hoá mang l iạ
* S tho mãn là tr ng thái c m giác c a ng i tiêu dùng b t ự ả ạ ả ủ ườ ắ
ngu n t vi c so sánh k t qu thu đ c do tiêu dùng s n ồ ừ ệ ế ả ượ ả
ph m v i nh ng kỳ v ng c a hẩ ớ ữ ọ ủ ọ
5
1.2.5 Trao đ i, giao d chổ ị
* Trao đ i là hành đ ng ti p nh n m t s n ph m mong mu n ổ ộ ế ậ ộ ả ẩ ố
t m t đ i tác nào đó b ng cách đ a cho h m t th khác.ừ ộ ố ằ ư ọ ộ ứ
Các đi u ki n c n đ có trao đ iề ệ ầ ể ổ
- Ít nh t ph i có hai bênấ ả
- M i bên ph i có m t th gì đó có giá tr đ i v i bên kiaỗ ả ộ ứ ị ố ớ
-M i bên đ u có kh năng giao d ch và chuy n giao th mình ỗ ề ả ị ể ứ
có
- M i bên đ u có quy n t do ch p nh n hay t ch i đ ngh ỗ ề ề ự ấ ậ ừ ố ề ị
c a bên kia.ủ
* Giao d ch là m t b c trong quá trình trao đ i mang tích ch t ị ộ ướ ổ ấ
th ng m i nh ng v t có giá tr gi a hai bên.ươ ạ ữ ậ ị ữ
Các đi u ki n c n đ có giao d chề ệ ầ ể ị
-Ít nh t có hai v t có giá trấ ậ ị
- Nh ng đi u ki n th c hi n giao d ch đã tho thu n xongữ ề ệ ự ệ ị ả ậ
-Th i gian th c hi n đã tho thu n xongờ ự ệ ả ậ
- Đ a đi m th c hi n đã tho thu n xong.ị ể ự ệ ả ậ
Nh ng đi u ki n này th ng đ c th hi n trong cam k t ho c ữ ề ệ ườ ượ ể ệ ế ặ
h p đ ng gi a hai bênợ ồ ữ