I. Định nghĩa và bản chất Marketing
II. Quá trình phát triển của Marketing
III. Mục tiêu, chức năng và quy trình Marketing
CHUYÊN ĐỀ 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING
I. Định nghĩa và bản chất Marketing
1. •Định nghĩa Marketing
2. •Bản chất Marketing
3. •Các khái niệm cơ bản trong Marketing
Định nghĩa của Hiệp hội Marketing Mỹ (American
Marketing Association – AMA)
“Marketing là những hoạt động kinh doanh nhằm
hướng luồng hàng hoá và dịch vụ từ nhà sản xuất đến
khách hàng.”
(AMA – 1960)
1. Định nghĩa Marketing
“Marketing là quá trình lên kế hoạch và triển khai
việc thực hiện kế hoạch, xác định sản phẩm, giá cả,
chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh, truyền bá ý
tưởng, phân phối hàng hoá, cung cấp dịch vụ hướng
tới trao đổi nhằm thoả mãn mục tiêu của các cá
nhân và tổ chức.”
(AMA – 1985)
1. Định nghĩa Marketing
“Marketing là hoạt động thực tế của các tổ chức và
là những qui trình nhằm tạo ra, giao tiếp, cung cấp
và trao đổi những gì có giá trị đối với người tiêu
dùng, khách hàng, các đối tác và toàn xã hội.”
(AMA – 2007)
1. Định nghĩa Marketing