12/01/14
Marketing căn b n/ Gv. Nguy n Th Hoàng ả ễ ị
Y nế
1
Biên so n: Th.s Nguy n Th Hoàng Y nạ ễ ị ế
1
MARKETING CĂN B NẢ
HỌC VI N CÔNG NGH B U CHÍNH VI N THÔNGỆ Ệ Ư Ễ
12/01/14
Marketing căn b n/ Gv. Nguy n Th Hoàng ả ễ ị
Y nế
2
Ch ng 1ươ
B n ch t c a marketing ả ấ ủ
2
S ra đ iự ờ
Marketing xu t hi n ấ ệ g n li n v i ho t đ ng ắ ề ớ ạ ộ
trao đ i hàng hóaổ
Hành vi marketing ra đ i khi ờho t đ ng trao đ iạ ộ ổ
đ c di n ra trong nh ng ượ ễ ữ hoàn c nh ho c tình ả ặ
hu ng nh t đ nhố ấ ị : ng i bán (ng i mua) n l c ườ ườ ỗ ự
đ bán (mua) đ c hàngể ượ
12/01/14
Marketing căn b n/ Gv. Nguy n Th Hoàng ả ễ ị
Y nế
3
Ch ng 1ươ
B n ch t c a marketing ả ấ ủ
3
S ra đ iự ờ
Hành vi marketing xu t hi n ấ ệ rõ nét khi n n đ i ề ạ
công nghi p c a th gi i đ t đ c nh ng thành ệ ủ ế ớ ạ ượ ữ
t u nh t đ nhự ấ ị d n đ n cung ẫ ế > c uầ
Lý thuy t marketing đ c đ a vào ế ượ ư gi ng d y ả ạ
l n đ u tiên Mầ ầ ở ỹ vào đ u th k 20ầ ế ỷ
Vi t Nam, marketing đ c đ a vào gi ng Ở ệ ượ ư ả
d y các tr ng đ i h c vào cu i nh ng năm ạ ở ườ ạ ọ ố ữ
1980
12/01/14
Marketing căn b n/ Gv. Nguy n Th Hoàng ả ễ ị
Y nế
4
Ch ng 1ươ
B n ch t c a marketing ả ấ ủ
4
M t s khái ni m c b n:ộ ố ệ ơ ả
Marketing:
Góc đ xã h i: marketing là m t quá trình xã h i nh ộ ộ ộ ộ ờ
đó, các cá nhân và các nhóm có đ c nh ng gì h ượ ữ ọ
có nhu c u và mong mu n thông qua vi c t o ra, ầ ố ệ ạ
cung c p, và trao đ i nh ng s n ph m và d ch v có ấ ổ ữ ả ẩ ị ụ
giá tr m t cách t do v i nh ng ng i khácị ộ ự ớ ữ ườ
12/01/14
Marketing căn b n/ Gv. Nguy n Th Hoàng ả ễ ị
Y nế
5
Ch ng 1ươ
B n ch t c a marketing ả ấ ủ
5
M t s khái ni m c b n:ộ ố ệ ơ ả
Marketing:
Góc đ qu n tr : marketing là ngh thu t, là khoa ộ ả ị ệ ậ
h c c a vi c áp d ng các khái ni m marketing c t lõi ọ ủ ệ ụ ệ ố
đ l a ch n th tr ng m c tiêu, duy trì và phát tri n ể ự ọ ị ườ ụ ể
khách hàng thông qua vi c t o ra, cung c p và mang ệ ạ ấ
l i nh ng giá tr t t h n cho h (Theo P.Kotler) ạ ữ ị ố ơ ọ
⇒ Marketing là "ngh thu t bán các s n ph m"ệ ậ ả ẩ