Bài giảng Quản lý học - Bài 5: Chức năng lãnh đạo

Chia sẻ: XYZ XYZ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:49

Thêm vào BST

Báo xấu

125
lượt xem 18
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Hiểu bản chất của lãnh đạo, phân biệt được sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản l‎ý; nắm được các tiền đề để lãnh đạo thành công; hiểu các cách tiếp cận chủ yếu về lãnh đạo và một số lý thuyết lãnh đạo; hiểu các loại quyền lực và việc sử dụng quyền lực; nắm được những nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo; hiểu được thế nào là động lực, phân tích được các yếu tố ảnh hưởng tới động lực; hiểu rõ quy trình tạo động lực và thực hành tốt các kỹ năng cần thiết trong quy trình tạo động lực.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản lý học - Bài 5: Chức năng lãnh đạo

BÀI 5 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO PPGS.TS.Phan Kim Chiến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Chìa khoá thành công là khả năng lãnh đạo người khác đi tới thành công Ông Bắc trưởng phòng Quản trị thiêt bị luôn miệng quở trách các nhân viên về số lượng và chất lượng các thiết bị thí nghiệm ngày càng sút kém. Trong cuộc họp ông đã hỏi anh Thanh, một nhân viên mới vốn là cựu cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp: “Nếu một đội bóng không thể chiến thắng, thì điều gì sẽ xảy ra? Các cầu thủ sẽ bị thay ra khỏi sân. Đúng vậy chứ?”. Vài giây phút nặng nề trôi qua, anh Thanh trả lời: “Thưa ngài, nếu toàn đội đang có vấn đề thì chúng tôi thường đi tìm một huấn luyện viên mới”. 1. Anh/chị có đồng tình với ý kiến của anh Thanh hay không? 2. Theo anh/chị, lãnh đạo là gì? 3. Những yếu tố cấu thành sự lãnh đạo là những yếu tố gì? v1.0
MỤC TIÊU • Hiểu bản chất của lãnh đạo, phân biệt được sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý. • Nắm được các tiền đề để lãnh đạo thành công. • Hiểu các cách tiếp cận chủ yếu về lãnh đạo và một số lý thuyết lãnh đạo. • Hiểu các loại quyền lực và việc sử dụng quyền lực. • Nắm được những nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo. • Hiểu được thế nào là động lực, Phân tích được các yếu tố ảnh hưởng tới động lực. • Hiểu rõ quy trình tạo động lực và thực hành tốt các kỹ năng cần thiết trong quy trình tạo động lực. v1.0
NỘI DUNG Tổng quan về lãnh đạo Tạo động lực v1.0
1. TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1. Bản chất của lãnh đạo 1.2. Các cách tiếp cận chủ yếu về lãnh đạo 1.3. Quyền lực và sự ảnh hưởng của người lãnh đạo 1.4. Nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo v1.0
1.1. BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO 1.1.1. Khái niệm và các yếu tố cấu thành lãnh đạo 1.1.2. Phân biệt lãnh đạo và quản lý 1.1.3. Tiền đề để lãnh đạo thành công v1.0
1.1.1. KHÁI NIỆM VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH LÃNH ĐẠO Khái niệm • Theo nghĩa rộng, lãnh đạo là lôi cuốn người khác đi theo mình. → Xác định và truyền đạt được tầm nhìn, thể hiện các giá trị và tạo ra môi trường trong đó các mục tiêu có thể đạt được. • Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội. → Bất kì ai cũng có thể lãnh đạo. • Theo nghĩa hẹp, lãnh đạo là quá trình tác động đến con người sao cho họ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu chung. → Lãnh đạo là nghệ thuật. • Lãnh đạo là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch. → Lãnh đạo là một chức năng của nhà quản lý. v1.0
1.1.1. KHÁI NIỆM VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH LÃNH ĐẠO Các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo Lãnh đạo là sự kết hợp của ít nhất ba yếu tố cấu thành chính: • Khả năng hiểu được con người với những động cơ thúc đẩy khác nhau ở những thời gian khác nhau và trong những hoàn cảnh khác nhau; • Khả năng khích lệ, lôi cuốn; • Khả năng thiết kế và duy trì môi trường để thực hiện nhiệm vụ. v1.0
1.1.2. PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ Lãnh đạo Quản lý Xây dựng tầm nhìn (viễn cảnh tương Lập kế hoạch nhằm đạt được kết quả Định 1 lai) và chiến lược tạo ra sự thay đổi cụ thể và phân bổ nguồn lực để thực hướng cần thiết để đạt được tầm nhìn đó hiện kế hoạch đó • Xây dựng văn hóa và giá trị • Tổ chức cơ cấu bộ máy và bố trí • Giúp mọi người phát triển nhân sự 2 Sắp đặt • Giảm bớt các rào cản, hạn chế • Chỉ đạo và kiểm soát • Đề ra chính sách, quy trình, thủ tục • Tập trung vào con người - khuyến • Tập trung vào mục tiêu - tạo ra sản khích và tạo động lực phẩm/dịch vụ Mối • Sử dụng quyền lực cá nhân • Sử dụng quyền lực chính thức 3 quan hệ • Hành động với tư cách là huấn • Hành động với tư cách là “sếp” luyện viên, người ủng hộ, người phục vụ v1.0
1.1.2. PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ (tiếp theo) Lãnh đạo Quản lý • Tạo mối quan hệ tình cảm (Heart) • Tạo khoảng cách về tình cảm Phẩm • Tư duy cởi mở (Mindfulness) • Tư duy chuyên gia 4 chất cá • Lắng nghe (Communication) • Nói nhân • Không có sự phục tùng (Courage) • Sự tuân thủ • Đi sâu vào bản thân (Integrity) • Đi sâu vào tổ chức Tạo ra sự thay đổi, thường là những Duy trì sự ổn định 5 Kết quả thay đổi căn bản v1.0
1.1.2. PHÂN BIỆT LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ (tiếp theo) Phân biệt người lãnh đạo và người quản lý Người lãnh đạo Người quản lý 1. Làm đúng công việc 1. Làm việc theo đúng cách 2. Có tầm nhìn, xác định được tương lai 2. Xác định được các mục tiêu đúng cho tổ chức 3. Chỉ đạo và kiểm soát 3. Gây cảm hứng và tạo động cơ 4. Thực hiện quyền lực (từ trên xuống dưới) 4. Thực hiện ảnh hưởng (chiều dọc và 5. Có tính phân tích chiều ngang) 6. Tập trung vào việc duy trì, hoàn thiện 5. Có tính đổi mới 7. Hướng vào nhiệm vụ 6. Tập trung vào sự thay đổi 7. Hướng vào con người v1.0
1.1.3. TIỀN ĐỀ ĐỂ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG a. Xác định được chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức •. Suy cho cùng tất cả các hoạt động lãnh đạo đều nhằm hỗ trợ việc thực thi chiến lược → phải xác định được chiến lược. •. Cơ cấu tổ chức tạo cơ sở quyền lực để lãnh đạo. •. Đây cũng là các yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành phong cách lãnh đạo và lựa chọn phương pháp lãnh đạo hiệu quả. v1.0
1.1.3. TIỀN ĐỀ ĐỂ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG (tiếp theo) b. Hiểu biết con người •. Do thực chất của quản lý hệ thống xã hội là quản lý con người. •. Con người có nhiều vai trò khác nhau trong các hệ thống. •. Không có con người theo nghĩa chung chung mà mỗi người đều có nhu cầu, tham vọng, quan điểm khác nhau, trình độ hiểu biết và các kỹ năng khác nhau, tiềm năng cũng khác nhau. •. Cần xem xét con người một cách toàn diện. •. Nhân cách con người là một điều quan trọng. •. Lãnh đạo cần tìm hiểu con người một cách thận trọng thông qua nhiều nguồn thông tin. v1.0
1.1.3. TIỀN ĐỀ ĐỂ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG (tiếp theo) c. Có quyền lực và uy tín •. Quyền lực là sức mạnh được thừa nhận nhờ đó có khả năng chi phối, khống chế người khác và giải quyết các vấn đề trong phạm vi cho phép. •. Uy tín là sự ảnh hưởng của một người tới cấp dưới và được cấp dưới tôn trọng nhờ những phẩm chất cá nhân và kết quả công việc của họ. v1.0
CÁC ĐẶC ĐIỂM CHÍNH CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO UY TÍN • Tự tin; • Có tầm nhìn - Họ có một mục tiêu lý tưởng cho tương lai tốt hơn; • Khả năng tuyên bố tầm nhìn; • Tính nhất quán; • Hành vi khác thường - Khi thành công, những hành vi này gợi lên sự ngạc nhiên và khâm phục ở cấp dưới; • Thể hiện như là tác nhân của sự thay đổi và nhạy cảm với môi trường. v1.0
NGUYÊN TẮC TẠO LẬP UY TÍN • Nhanh chóng tạo được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo thắng lợi liên tục; • Nhất quán trong lời nói và hành động; • Mẫu mực về đạo đức; • Thành thạo chuyên môn và biết ủy quyền. v1.0
1.2. CÁC CÁCH TIẾP CẬN CHỦ YẾU VỀ LÃNH ĐẠO • Cách tiếp cận theo đặc điểm/ phẩm chất của người lãnh đạo. • Cách tiếp cận theo hành vi/phong cách của người lãnh đạo. • Cách tiếp cận theo tình huống lãnh đạo. v1.0
1.3. QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Các loại quyền lực 1. Quyền lực pháp lý - Khả năng tác động đến hành vi người khác nhờ những thẩm quyền gắn với vị trí chính thức trong hệ thống. 2. Quyền lực ép buộc - Khả năng có thể tác động đến hành vi người khác thông qua hình phạt hoặc đe dọa trừng phạt. 3. Quyền lực chuyên môn - Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng chuyên môn vượt trội được người khác đánh giá cao. 4. Quyền lực khen thưởng - Khả năng có thể tác động đến hành vi người khác thông qua việc cung cấp cho họ những thứ mà họ mong muốn . 5. Quyền lực thu hút - Khả năng ảnh hưởng có thể có được dựa trên sự mê hoặc, cảm phục, hâm mộ bởi uy tín, tính cách, đạo đức, sức hút, sức hấp dẫn riêng hay một giá trị cá nhân của một người, được người khác cảm nhận và tôn trọng. v1.0
1.3. QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO (tiếp theo) Nguyên tắc sử dụng quyền lực • Quyền lực là phương tiện để đạt mục đích tốt đẹp và phải được sử dụng đúng mục đích. • Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả khi nó phù hợp với phong cách của người lãnh đạo và tình huống. • Quyền lực được thực hiện thông qua việc gây ảnh hưởng, do vậy sử dụng quyền lực trên thực tế đòi hỏi các chiến thuật gây ảnh hưởng cụ thể. • Tiêu chí đánh giá thành công của việc sử dụng quyền lực là: 1) Sự thoả mãn của người dưới quyền; 2) Sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền. v1.0
1.4. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO • Tạo động lực làm việc; • Lãnh đạo nhóm làm việc; • Truyền thông; • Giải quyết xung đột; • Tư vấn nội bộ. v1.0