Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Email: LNGUYEN647@GMAIL.COM
Mobile: 098 9966927
Tài liệu tham khảo vàThời lượng môn học
Tài liệu tham khảo
•Giáo án điện tử, Trường ĐHCN TPHCM.
•Nghiệp vụbán hàng, Th.S. Võ Thúy Hoa
•Quản trịMarketing, Philip Kotler, bản dịch của VũTrọng
Hùng và Phan Thăng, 1997
•Các website: http://www.vietco.com/tl.php;
http://www.ebook.edu.vn/ ;
http://nqcenter.wordpress.com/
•Các sách, báo, tạp chívềquản trịbán hàng liên quan đến
chuyên đề cần nghiên cứu
Thời lượng: 30 tiết
Chương 1 –Tổng quan
“Tôi không quan tâm anh có
bao nhiêu bằng cấp treo
trên t ường, nếu anh không
biết bán hàng, anh sẽchết
đói”
Võ sỹquyền Anh hạng nặng GeorgeForman
khuyên các con mình
L.A. Times, pg. C2, Tuesday, March 25, 1997
Vịtrícủa bán hàng vàquản trịbán hàng
trong Marketing Mix
Kếhoạch Thúc đẩy
Ngân sách Thùlao
Tuyển dụng Khu vực bán hàng
Huấn luyệnĐo lường hoạt động
Marketing
mix
Products Prices Promotion Distribution
Quảng cáo PR Bán hàng
cánhân
Phát triển
Bán hàng Internet
Quản trị
bán hàng
Công việc quản lý bán hàng
Kếhoạch Personal
Sales Reps
Sales
Managers
Tuyển dụng
Huấn luyện
Động viên
Giám sát
Môi trường
bán hàng
Công việc quản lý bán hàng
Kếhoạch Personal
Sales Reps
Sales
Managers
Tuyển dụng
Huấn luyện
Động viên
Giám sát
Môi trường
bán hàng
1)Quákhứ-Hiện tại
2)Môi trường KD
3)Quốc tế
4) Đặc thù
5)Triển vọng
Công việc quản lý bán hàng
Kếhoạch Personal
Sales Reps
Sales
Managers
Tuyển dụng
Huấn luyện
Động viên
Giám sát
Môi trường
bán hàng
1)Công nghệ
2)Dựbáo
3)Kếhoạch tài chính
4)Hạn mức
5)Phạm vi giới hạn
Công việc quản lý bán hàng
Kếhoạch Personal
Sales Reps
Sales
Managers
Tuyển dụng
Huấn luyện
Động viên
Giám sát
Môi trường
bán hàng
1)Tuyển dụng
2)Sàng lọc
Công việc quản lý bán hàng
Kếhoạch Personal
Sales Reps
Sales
Managers
Tuyển dụng
Huấn luyện
Động viên
Giám sát
Môi trường
bán hàng
1)Huấn luyện mới
2) Phát triển lực
lượng hiện tại