Giới thiệu tài liệu
Chương này giới thiệu về môi trường doanh nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng đến nó. Mục tiêu là giúp người học hiểu rõ bản chất của môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường tổng quát, môi trường làm việc và môi trường nội bộ.
Đối tượng sử dụng
Sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị kinh doanh và kinh tế.
Nội dung tóm tắt
Chương này trình bày chi tiết về môi trường doanh nghiệp, bao gồm định nghĩa, bản chất và các yếu tố cấu thành. Môi trường doanh nghiệp được định nghĩa là tổng thể các yếu tố bên ngoài và vượt quá sự kiểm soát của doanh nghiệp. Nó khác nhau theo không gian và thời gian, và có thể được phân loại thành các yếu tố kinh tế và phi kinh tế. Bản chất của môi trường kinh doanh là sự tương tác, năng động, không chắc chắn và chịu ảnh hưởng của các yếu tố không kiểm soát được. Chương này cũng phân tích các lớp khác nhau của môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường quan hệ công chúng, môi trường vĩ mô trong nước và môi trường quốc tế. Môi trường vĩ mô quốc tế được đặc trưng bởi tính biến động và năng động cao, chịu ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái, tình hình kinh tế thế giới và các chính sách kinh tế quốc tế. Các rủi ro liên quan đến môi trường quốc tế bao gồm rủi ro chính trị, rủi ro quốc gia và rủi ro văn hóa. Môi trường vĩ mô trong nước bao gồm các yếu tố kinh tế và phi kinh tế, chẳng hạn như hệ thống kinh tế, tăng trưởng và phân phối, ổn định kinh tế vĩ mô, chính sách kinh tế, môi trường cạnh tranh, chính trị, pháp luật, văn hóa và nhân khẩu học. Môi trường vi mô bao gồm môi trường quan hệ công chúng và môi trường nội bộ. Môi trường quan hệ công chúng bao gồm các nhà cung cấp, khách hàng, kênh phân phối và đối thủ cạnh tranh. Môi trường nội bộ bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý quản lý, quan hệ công nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, hệ thống kiểm soát chất lượng, thiết kế công việc, hệ thống bồi thường và tinh thần đồng đội.