Bài giảng Quản trị học: Chương 8 - ThS. Trần Nhân Phúc

Chương 8 của tài liệu trình bày về chủ đề kiểm tra trong quản lý, bao gồm các khái niệm, chức năng, công cụ, mục đích, tác dụng, vai trò, bản chất và các loại hình kiểm tra. Ngoài ra, tài liệu còn đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến kiểm tra và các nguyên tắc kiểm tra.

Sinh viên và người làm trong lĩnh vực quản lý.

Chương này trình bày một cái nhìn tổng quan về kiểm tra trong quản lý, bắt đầu với định nghĩa kiểm tra là quá trình đo lường kết quả thực hiện so với kế hoạch và sửa chữa sai sót. Chức năng kiểm tra là cơ bản cho mọi cấp quản trị. Các công cụ kiểm tra bao gồm tỷ lệ, tiêu chuẩn, thống kê, và đồ thị.

Phân biệt giữa kiểm tra và kiểm soát, nhấn mạnh rằng kiểm tra là xem xét tình hình thực tế, trong khi kiểm soát là ngăn chặn những gì trái với quy định. Về phương diện quản trị, kiểm tra - kiểm soát là đo lường kết quả so với tiêu chuẩn để phát hiện sai lệch và điều chỉnh. Mục đích của kiểm tra là xác định mục tiêu đạt được, bảo đảm sử dụng hiệu quả nguồn lực và dự đoán biến động. Kiểm tra có tác dụng tạo điều kiện thuận lợi cho ủy quyền, chỉ huy, và cải tiến công tác quản trị.

Vai trò của kiểm tra là giúp nhà quản trị nắm bắt tiến trình thực hiện kế hoạch và điều chỉnh kịp thời. Kiểm tra cũng giúp xác định tính đúng đắn của các khâu quản lý và thúc đẩy đối tượng đạt mục tiêu. Bản chất của kiểm tra là một hệ thống phản hồi, bao gồm đo lường, so sánh, và phân tích sai lệch. Hệ thống kiểm tra hiệu quả cần gắn liền với kết quả mong muốn và có tính toàn diện.

Nội dung kiểm tra bao gồm kiểm tra tài chính, nhân sự, và kỷ luật lao động. Các phương pháp kiểm tra bao gồm sử dụng số liệu thống kê, báo cáo phân tích, và sơ đồ mạng. Các loại hình kiểm tra bao gồm kiểm tra lường trước, kiểm tra đồng thời, và kiểm tra phản hồi. Mô tả mối liên hệ giữa cấp quản trị và hình thức kiểm tra.

Tiến trình kiểm tra bao gồm xây dựng tiêu chuẩn, đo lường thực hiện, và điều chỉnh sai lệch. Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểm tra bao gồm tiến bộ khoa học kỹ thuật. Các nguyên tắc kiểm tra bao gồm phải dựa trên mục tiêu, chiến lược, phù hợp với cấp bậc, kịp thời, kinh tế, và khách quan.