Bài tập nhóm: Thanh toán trực tuyến - Vcoin và ngân lượng

Chia sẻ: Dfvcx Dfvcx | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:21

Thêm vào BST

Báo xấu

236
lượt xem 18
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tiểu luận: Thanh toán trực tuyến - Vcoin và ngân lượng nêu lịch sử hình thành và phát triển của vcoin, các ngân hàng chấp nhận sử dụng vcoin và ngân lượng, quy trình thanh toán, rủi ro khi thanh toán trực tuyến và biện pháp hạn chế.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài tập nhóm: Thanh toán trực tuyến - Vcoin và ngân lượng

BỘ CÔNG THƯƠNG TR ƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TR Ị KINH DOANH -----o0o----- Moân Đề tài Thanh Toán Trực Tuyến : Vcoin Và Ngân Lượng Nhóm: Xì trum Lớp: QT13 A GVHD: Trương Minh Hòa 2011 - 2012
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum MỤC LỤC 1.LỊCH SỬ VÀ CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN CỦA VCOIN............................3 2.GIỚI THIỆU NGÂN LƯỢNG QUA WEBSITE : www.nganluong.vn ..........................................................................................................6 3.CÁC NGÂN HÀNG CHẤP NHẬN SỬ DỤNG VCOIN VÀ NGÂN LƯỢNG .................................................................................................................................9 5.QUY TRÌNH THỰC HIỆN THANH TOÁN ..................................................10 6.RỦI RO KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ BIỆN PHÁP HẠN CHẾ ......................................................................................................................................17 7.NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ VCOIN & NGÂN LƯỢNG................20 2
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng 1. LỊCH SỬ VÀ CÁC BƯỚC PHÁT TRIỂN CỦA VCOIN a. Lịch sử: Ngân hàng điện tử VTC eBan k do Trung Tâm Thanh Toán Điện Tử thuộc Công ty TNHH một thành viên VTC Công nghệ và Nội dung số (VTC Inteco m) xây dựng và vận hành ( https://eb ank.vtc .vn ) là hệ thống quản lý tài khoản và tính cước cho các dịch vụ trực tuyến của VTC, đồng thời cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các dịch vụ nội dung số của đối tác. Nhờ sự tin dùng của khách hàng,sự t in cậy của đố i tác, VTC eBan k h iện đang là cộng đồng trực tuyến lớn nhất , đồng thời cũng là nhà cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến số một tại Việt Nam. Vco in ra đời đóng vai t rò là đơn vị thanh toán trong hệ thống ngân hàng điện tử VTC eBan k, với tỷ lệ quy đổi hiện nay là 100đ = 1 Vco in . b. Sự phát triển: Ngân hàng điện t ử VTC eBan k h iện đang phát hành thẻ cào trả trước – thẻ Vcoin với hệ thống phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành . Thẻ Vco in gồ m 2 loại: 1. Vcoin thanh toán : sử dụng tất cả các sản phẩm - dịch vụ của VTC và các đố i tác kết nối VTC eBank. 2. Vcoin ga me: chỉ sử dụng các d ịch vụ giải trí trực tuyến của VTC. Đến nay VTC eBank (https://ebank.vtc.vn) đã có hơn 60 t riệu tài khoản đăng ký , trong đó có hơn 8 triệu tài khoản thanh toán. Với thẻ Vcoin , kh ách hàng dễ dàng nạp Vcoin vào tài khoản, nạp tiền điện thoại và sử dụng rất nhiều d ịch vụ khác của đố i tác. Các đối tác hợp tác v ới VTC sử dụng thẻ Vco in để thanh toán phí dịch vụ/sản phẩm hiện nay gồm: 1. Dịch vụ viễn thông di độ ng ● Viettel (https://ebank.vtc.vn/hom e/shop.topuptelco.html) ● Mobifone (https://ebank.vt c.vn/home/shop.topuptelco.htm l) 3
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum ● Vinaphone (https://ebank.vt c.vn/home/shop.topuptelco.htm l) ● Sfone (https://ebank.vtc.vn/hom e/shop.topuptelco.html) ● EVN (https://ebank.vtc.vn/home/shop.topuptelco.html) 2. Dịch vụ viễn thông số (https://ebank.vtc.vn/home/shop.goiquoct e.html) 3. Các đối tác cung cấp Game ● Nhà phát hành VDC NET2E https://ebank.vtc.vn/hom e/shop.vdcnet2e.html ● Nhà phát hành Saigont el (http://eplay.vn/news/) ● Nhà phát hành Net gam e Asia (http://support.livevn.com/guest/cont ent/16) ● Nhà phát hành Asiasoft https://ebank.vtc.vn/home/shop.asiasoft.html ● Nhà phát hành Phúc Kiến ( http://vnpet.com/) ● Nhà phát hành OneWorld (https://123game.vn/index.php/123game.html?view=game_quickcard) ● Nhà phát hành NCS Media (http://jump.vn/tin-chi- tiet/20100118015929890) ● Vgam e (http://webgame.vn/gam e-online/index.html) ● Garena (http://vn.garena.com/index.php/sn-phm) ● VMG Media http (http://vip game888.com/) 4. Ngoài ra, thẻ Vcoin còn được sử dụng để tha nh toán các dịch vụ của liên qua n đ ến học tập , dịch vụ giải trí k hác bao gồm: 4
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng ● Nhà phát hành Disk.vn http://disk.vn/ ● Hocm ai.vn (http://shop.vtc.vn/HocMaiVn/18/Hoc_m ai_vn.htm) ● Tamtay.vn (http://gam e.tamt ay.vn/) ● Truongtruct uyen.vn (http://shop.vtc.vn/TruongTru cTuyen/18/Truong_truc_tuyen.htm) ● Tea M obile (http://www .teamobi.com/index.htm) ● Bea.vn (http://bea.vn/course/) ● Thang Long Media ( http://http/4share.vn/hom e.html ) ● Sunsoft (http://ww w.sunsoft games.com /) ● Elex-T ech (http://ww w.elex-tech.com/) ● 1Bid (http://1bid.vn/) ● Ebook4u.vn ( http://www .ebook4u.vn/hom e.htm) 5
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum 2. GIỚI THIỆU NGÂN LƯỢNG QUA WEB SITE : www.nganluong.vn NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến(TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐ T) t iên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ , độ phủ th ị t rường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh Chợ ĐiệnTử-eBay , nó cho phép các cá nhân và doanh ngh iệp g ửi và nhận tiền thanh toán trên Inte rnet N GA Y TỨC THÌ một cách AN TOÀN, TIỆN LỢ I, PHỔ B IẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ ! NgânLượng.vn hoạt động theo mô h ình ví điện tử, theo đó người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng ch ính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình thức tiện dụng kh ác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế g iới như ID G (Mỹ), SoftBank (Nhật ) và eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tà i chính cho toàn bộ các giao dịch TTTT tại VN. Mô hình hoạt động TTTT của NgânLư ơng.vn Ví điện tử và cổng th anh toán hoạt động như một N GÂN HÀNG Đ IỆN TỬ trên Int ernet nên chịu sự điều ch ỉnh của " Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa các doanh nghiệp huy động vốn bất h ợp pháp thông qua 6
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng việc g iữ khoản tiền thanh toán giữa người mua và người bán rồ i mất khả năng thanh khoản gây thiệt hại cho xã hội. Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước giúp đảm bảo uy tín pháp lý cho khách hàng của NgânLương .vn. Tôn chỉ hàng đầu của NgânLương .vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi các rủi ro và nguy cơ lừa đảo trên Internet. Vì vậyTHANH TOÁN TẠ M GIỮ là phương th ức chủ đạo, theo đó các khoản thanh toán bị t reo khỏi tài khoản người mua, người bán chỉ nhận tiền khi người mua đã nhận hàng và phê chuẩn g iao dịch hoặc sau tối đa 7 ngày. Tuy nhiên người mua cũng có thể tự nguyện THAN H TOÁN NGA Y cho những người bán có chứng chỉ NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO và được NgânLượng.vn đứng ra bồi th ường trong trường hợp b ị lừa đ ảo gây th iệt hại tà i chính .Bên cạnh đó, Quy định về Thủ tục t iếp nhận, Trình tự xử lý khiếu nại và Bảo hiểm giao dịch được xây dựng chặt chẽ cùng các công nghệ giám sát tự động giúp đảm bảo công bằng cho cả người mua và người bán trong trường hợp phát sinh tranh ch ấp. Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” của NgânLượng.vn Tôn chỉ hoạt động tiếp theo của Ngân Lượng.vn là thuận lợi hóa việc nhận tiền thanh toán và quay vòng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng t rực tuyến 7
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum tại VN. Kh ác với trước đây kh i TTTT là cụm từ “xa xỉ” vốn ch ỉ kh ả thi với các doanh nghiệp lớn (như Vietnam Airlines, Jet Sta r Pacific...) thì n ay từ cá nhân cho đến doanh ngh iệp vừa và nhỏ hoặc các sàn giao d ịch TMĐ T đều có thể dễ dàng tích hợp chức năng TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng ch ỉ sau 5 phút đến 4 giờ làm việc, hoàn toàn miễn ph í. Để làm được đ iều này, NgânLượng.vn đã xây dựng hệ thống liên thông trực tiếp v ới hầu hết các ngân h àng và tổ chức tài ch ính bao gồm Viet comban k, Techcomban k, Vietinbank, Đông Á , VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng trở thành công cụ TTTT phổ biến nhất được chấp nhận tại hàng nghìn w ebsite trong đó có các thương h iệu hàng đầu như Ch ợĐ iện Tử.vn, Nguyễn Kim, VietTell, VTC, FPT… Đặc biệt đây còn là công cụ thanh toán duy nhất để nhập hàng xuyên b iên giới từ 40 quốc g ia về VN thông qua eBay.vn ! Mô hình cổng thanh toán trung gian của NgânLượng.vn Với hàng triệu ng ười dùng, hàng trăm nghìn tà i khoản ví và lưu lượng thanh toán ước t ính chiếm hơn 50% thị phần, NgânLượng.vn liên tục đ ược cộng đồng bình chọn là “Ví điện tử và C ổng thanh toán trực tuyến ưa chuộng nhất" các nă m 2009 v à năm 2010 được Hiệp hội doanh ngh iệp phần mềm Việt Nam và Bộ thông tin t ruyền thông trao tặng danh hiệu Sao Khuê duy nhất cho “Ví điện tử xuất sắc Nhất". 8
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng Ngày 16/ 6/ 2011 NgânLượng.vn liên doanh với Pay Pal cung cấp một “Giải pháp TTTT tổng thể và toàn diện ”, theo đó các website TMĐT tại VN không những nhận TTTT kh i bán hàng tại thị trường nội đ ịa thông qua NgânLượng.vn mà còn có thể chấp nhận thanh toán kh i bán hàng ra thế giới tới 250 triệu người mua tại 190 quốc gia thông qua PayPal, thương hiệu lớn và được tin cậy nhất toàn cầu trong lĩnh vực TTTT. Đây là một đóng góp quan trọng nữa của Ng ânLượng .vn t rong việc đ ưa ngành công ngh iệp Internet và TMĐT tại VN hội nhập và theo kịp v ới thế giới. 3.CÁC NGÂN HÀNG CHẤP NHẬN SỬ DỤNG VCOIN VÀ NGÂN LƯỢNG Vcoin: ● Vietcombank(Hướng dẫn nạp Vcoin bằng thẻ Vietcombank Connect 24 qua hệ thống Sm art Link (https://ebank.vt c.vn/home/guestpage.customer.405.html?l=vi) ● Ngân hàng Đông Á (Nạp Vcoin qua d ịch vụ thanh toán trực tuy ến của Ngân hàng Đông Á) (https://ebank.vt c.vn/media/news.1658.html) ● Vietin Bank (Nạp tiền vào t ài khoản eBank từ ngân hàng Vietin Bank https://ebank.vtc.vn/media/news.1758.html) Ngân lượng: Đông Á, techcom bank, VIB, viettinbank (https://www .nganluong.vn/ ) 4. CÁC ĐIỀU KIỆN THANH TÓAN, Đ IỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ A/ Điều k iện tham gia dịch v ụ Vco in Khách hàng cần đăng ký mở t ài khoản và tự ch ịu t rách nh iệm v ề các thông tin về chủ sở h ữu. Khách hàng là chủ thẻ do ngân hàng phát hành. Chủ thẻ có đăng ký d ịch vụ chuyển khoản/ thanh toán trên Internet Banking hoặc SMS Banking/Mobile Ban king. 9
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Hạn mức / Số dư khả dụng trong tài khoản của khá ch hàng ≥ g iá trị đơn hàng. Đơn hàng thanh toán hợp lệ theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ. B / Đối tượng và điều k iện tham gia liên k ết Ngânlượng.vn Là nh ững qu y định về đi ều kiện tham gia ch ương trình Liên Kết của NgânLượng .vn dành cho các đơn vị tham gia. Đối tượng: Là những đơn vị chủ quản website, forum mua b án, rao vặt dạng C2C và những đơn vị thiết kế website . Điều kiện: a) Dành cho các đơn vị là chủ quản w ebsite, forum mua b án, rao vặt dạng C2C: - Có tài kho ản tại NgânLượng.vn . - Tài khoản phải được chứng thực bởi CMT/ Hộ Chiếu/ Giấy ĐKKD - Sở hữu forum, website bán hàng thực thụ. - Fo rum, website có Ale xa Traffic Rank dưới 500.000 (đo đếm theo chuẩn alexa quốc tế). b) Dành cho những đơn v ị th iết kế website: - Có tài kho ản Ngân Lượng .vn. - Tài khoản phải được chứng thực CMT/ Hộ chiếu/ Giấy ĐKKD,… - Là 1 công ty chuyên th iết kế website. - Có địa ch ỉ w ebsite riêng. 5.QUY TRÌNH THỰC HIỆN THANH TOÁN A/ Vcoin: THANH TOÁN BẰNG VCOIN TỪ TÀI KHOẢN VTC eBANK Bước 1: Chọn Thanh t oán qua VTC Paygate 10
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng Bước 2: Màn hình xuất hiện giao diện site Paygate, khách hàng đăng nhập tài khoản Paygate --> Lựa chọn hình thức thanh toán --> Chọn VTC eBank Bước 3: Đăng nhập tài khoản VTC eBank 11
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Bước 4: Hoàn thành giao dịc h - Lựa chọn nút “Thanh toán” Khách hàng đã hoàn thành tất cả quy trình thanh toán trên VTC Paygate. 12
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng B/ THANH TÓAN QUA NGÂNLƯỢNG.VN: Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức thanh toán cho hóa đ ơn của mình. Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, vu i lòng chọn phương thức 'Dùng tài k hoản NgânLượng.vn', t iếp tụ c chuyển qu a phần ' Thanh toán dùng tài k hoản NgânLượng.vn' và làm theo h ướng dẫn. Nếu bạn muốn thanh toán đơn hàng không sử dụng bằng tà i khoản NgânLượng.vn , vui lòng chọn phương th ức 'Thanh toán k hô ng dùng tài khoả n', tiếp tục chuyển qua ph ần ' Thanh toán không dùng tài k hoản NgânLượng.vn' và làm theo h ướng dẫn Bước 2: Tiến hành thanh toán  Thanh toán k hông dùng tài k hoản Ng ânLượng .vn Bạn hãy lựa chọn cho mình một phương thức thanh toán phù hợp nhất. Chẳng hạn như dùng thẻ Tín dụng và Gh i nợ quốc tế, hay chuyển tiền qu a bưu điện, hoặc sử dụng hình thức nạp t iền Online, … 13
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Sau khi đã chọn h ình thức thanh toán thích h ợp, màn h ình g iao diện trang ' Xác nhận hình thức thanh toán' được hiển th ị. Bước 3: Xác nhận hình thức thanh toán Bạn hãy nh ập thông t in người thanh toán một cách đầy đủ và ch ính xác nhất, sau đó lựa chọn hình thức xác nhận Thanh toán tạm giữ, an toàn hoặc Thanh toán ngay, nhập v ào mã bảo mật được h iển th ị t rên màn h ình theo mẫu dưới đây: Click nút 'Tiếp tục' để hoàn tất quá trình xác nhận thanh toán của bạn Lưu ý: Bạn nên nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cá nh ân của mình vì những lí do sau: - Đăng kí tà i khoản NgânLượng.vn v ới các thông tin bạn đ ã khai báo ở phần thông tin người mua ngay sau đó để nhận các thông báo của NgânLượng .vn về các g iao dịch của bạn . 14
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng - Đảm bảo quyền lợi của bạn t rong t rường hợp rủ i ro nếu người bán hoàn lại tiền hoặc phát hiện d ấu hiệu lừa đảo, khi đó bạn sẽ phải đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với các thông t in về email, số điện thoại như trong hó a đơn thanh toán để có thể nhận lại số tiền trên. Bước 4: Hoàn tất gi ao dịch Hệ thống hiển thị t rang ' Hướng dẫn thanh toán' Bạn hãy đọc và làm theo hướng dẫn đ ể quá trình thanh toán cho hóa đơn mua hàng của bạn được hoàn tất.  Thanh toán dùng tài khoản Ng ânLượng.vn Để thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng .vn, bạn hãy nhập chính xác các thông tin đăng nhập vào tài khoản Ngân Lượng .vn theo mẫu dưới đây: Click vào nút ' Đ ăng nhập' để có thể thanh toán đơn hàng bằng số dư tài khoản Ngân Lượng.vn của bạn. (Nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng .vn, vui lòng đăng ký cho mình một tài khoản NgânLượng.vn tại đây ). Ng ay khi đăng nhập thành công, hệ thống tự động hiển th ị màn hình ' Chọn l oại giao dịch và nhập thông tin'. Bước 3: Xác nhận thanh toán 15
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum NgânLượng.vn hỗ trợ bạn h ai loại g iao dịch thanh toán, bạn cần đọc kỹ các chú thích trước kh i lựa chọn : - Thanh toán TẠ M GIỮ: Là chế độ thanh toán mà sau khi bạn xác nhận thanh toán xong, k hoản tiền này SẼ BỊ ĐÓNG BĂNG trong một khoảng thời gian mà bạn đã chọn, chỉ khi nào bạn Phê chuẩn thì tiền mới thực sự được chuyển đi. K huyên dùng khi bạn giao dịch v ới ng ười bán lần đầu hoặc ng ười bán chưa được tin tưởng. - Thanh toán N GA Y: Sau khi thực hiện thanh toán, khoản tiền được CHUYỂN NGAY vào tài khoản NgânLượng.vn của ng ười bán và họ có thể rút NGAY về tài khoản Ngân hàng hoặc Tiền mặt. Chỉ khuyên dùng đối với thành viên của chương trình "Người bán Đảm bảo": người mua được NgânLượng.vn bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo. Sau khi lựa chọn loại giao dịch , bạn có thể nhập thông tin địa chỉ nhận hàng theo mẫu dưới đây. Chú ý: Những thông tin dưới đây chỉ là ví dụ, bạn cần nhập chính xác thông tin của mình. Nhập vào mã xác nhận hiện t rên màn hình. Click chọn nút ' Tiếp tục' để chuyển qua bước hoàn tất giao dịch Bước 4: Hoàn tất - Nhận thông báo bằng SMS và Email Bạn hãy xác nhận th anh toán bằng cách đ iền ch ính xác mã xác minh thanh toán hoặc mật khẩu thanh toán vào fo rm ' X ác nhận thanh toán' 16
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng Lưu ý: Nếu tài khoản bạn dùng để thanh toán đơn h àng là tài khoản nhận mã xác minh qua điện thoại d i động. NgânLượng .vn sẽ gửi tới số đ iện thoại di động chính của bạn một mã xác minh thanh toán qua hệ thống SMS 8199. Bạn phải điền ch ính xác mã xác minh bạn nhận đ ược vào form này Nếu tài kho ản của bạn dùng để th anh toán đơn hàng là tà i kho ản nhận mã xác minh bằng mật khẩu thanh toán, tại form xác nhận thanh toán này, bạn phải nhập chính xác mật khẩu thanh toán mà bạn đã đăng ký với NgânLượng.vn vào form này Hệ thống hiển thị màn hình trang thông báo ' Bạn đã thanh toán thành công' đến bạn Kết quả thanh toán sẽ được gửi ngược trở lại webs ite NgânLượng .vn ngay sau đó. Nếu thẻ được chấp nhận và thanh toán thành công, xin vui lòng chờ đợi từ 20-30 phút (kể từ thời điểm thanh toán) để BQT NgânLượng.vn duyệt thông tin, nếu được chấp nhận, quá t rình thanh toán sẽ hoàn tất. NgânLượng .vn sẽ gửi Email và tin nhắn SM S thông báo cho bạn và người bán. Nếu không được chấp nhận, Ngân Lượng .vn sẽ hoàn t iền vào thẻ t ín dụng của bạn và thông báo cho bạn bằng Email. 6.RỦI RO KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ BIỆN PHÁP HẠN CHẾ Thanh toán trực tuyến đem lại nhiều lợi ích tuy nhiên cả người bán và người m ua đều đối mặt với nhiều rủi ro A/ Người bán 17
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum Đối mặt với rủi ro lớn nhất là tệ nạn sử dụng thẻ giả mạo. Trong giao dịch trực tuyến , người mua sẽ sử dụng các thông tin của thẻ để kh ai báo trên Internet. Giao dịch được cấp ph ép thành công, người bán nhận được t iền nhưng không có nghĩa là người b án và ng ân hàng đã xác minh được khách hàng có phải là chủ thẻ hay không.Nếu là g iao dịch giả mạo, người bán sẽ bị đòi bồ i hoàn từ ng ân hàng.  Để tránh rủi ro này, người bán phải áp dụng quy trình quản lý rủi ro để xác thực chủ thẻ chặc chẽ, g iảm thiểu tỷ lệ chấp nhận các giao d ịch giả mạo.  Đối với các đ ơn vị chấp nhận thẻ đã kết nối thành công với cổng thanh toán OnePay, các đơn v ị sẽ được cung cấp hệ thống phát hiện g iao dịch g iả mạo One PA Y Fraund Detection miễn ph í( O FD ). Theo kinh nghiệm triển khai, đơn v ị sẽ giảm được 80% giao dịch gải mạo khi sử dụng hệ thống này . B/ Người mua 1. Người mua ( chủ thẻ) có thể b ị rủ i ro mất cắp thông tin thẻ khi thực h iện thanh toán trên nh ững trang web giả mạo (phishing).  Chủ thẻ nên lựa chọn nh ững w ebsites uy tín và tin cậy . 2. Chủ thẻ cũng có thể gặp rủi ro nếu người bán không cung cấp hàng hóa dịch vụ đúng nh ư cam kết như : ● Sai chủng loại: Người Mua nhận được một món hàng hoàn toàn khác với món hàng mà người Bán đã đăng bán (Ví dụ : Mua quyển sách thì nhận được một đĩa DVD hoặc một túi hàng trống rỗng – tức là không có món hàng nào) ● Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không đúng với các đặc điểm đã mô tả kh i đăng bán: Các đặc điểm về hàng hóa được miêu tả sai (Ví dụ: Hàng đã đăng bán miêu tả là mới nhưng kh i ng ười Mua nhận được món hàng này thì thấy nó đã qua sử dụng ) 18
Nhóm Xì trum Thanh tóan trự c tuyến: Vcoin & N gân lượng ● Nhận được hàng g iả: Hàng hóa đã được công báo chất lượng đáng tin cậy nhưng thực tế người Mua nhận đ ược món hàng g iả ● Sản phẩm bị lỗi: Người Mua nhận được món hàng là chủng loại hàng đã đăng bán nh ưng có nhiều đặc đ iểm b ị lỗ i, tức là thiếu một số đặc điểm như trong phần mô tả mà ng ười Bán đã đăng ● Sai số lượng : người Mua đã mua 3 món hàng nhưng chỉ nh ận được một món hoặc h ai món hàng t ừ người Bán  Thanh toán tạm g iữ cho ng ười bán chưa chứng th ực và mới g iao dịch lần đầu hoặc cảm thấy ch ưa có uy t ín. ● Giục người bán chuyển hàng trước khi thời hạn thanh toán tạm g iữ kết thúc. ● Mở hàng trước sự ch ứng kiến của nhân viên hãng vận chuyển. ● Ch ỉ phê chuẩn giao d ịch thanh toán tạm giữ kh i và ch ỉ khi đã nhận hàng đúng yêu cầu. ● Khiếu n ại ngay sau khi cảm thấy người bán cố t ình kéo dài gửi hàng đến chậm sau khi thời hạn tạm giữ kết thúc (07 ng ày). ● Theo qu i định của tổ ch ức thẻ thế giới và ngân hàng phát hành , chủ thẻ có quyền yêu cầu đò i bồi hoàn nếu đơn v ị chấp nhận thẻ không thực hiện giao d ịch hoặc hàng hóa d ịch vụ không đúng nh ư cam kết của người bán. 3. Bị đánh cắp tài khoản  Nên dùng ch ức năng "bàn phí m ảo" khi đăng nhập vào tài khoản ● Hạn chế đăng nhập vào NgânLượng.vn tại các máy tính công cộng hoặc có nh iều ng ười sử dụng để phòng t ránh phần mềm gián đ iệp . ● NgânLượng.vn không bao g iờ yêu cầu bạn phải cung cấp mật khẩu, vậy nên bạn đừng bao giờ tiết lộ mật khẩu tài khoản củ a mình cho bất kỳ ai. 19
Thanh tóan trực tuyến: Vcoin & N gân lượng Nhóm Xì trum ● Ch ỉ t in tưởng khi sử dụng NgânLượng .vn nếu và chỉ nếu địa ch ỉ website ở trên thanh địa chỉ của t rình duyệt là https://www.nganluong.vn với SSL Certificate là "PeaceS oft Sol utions C orporation". Nếu bạn thấy website nào có giao d iện giống y hệt NgânLượng .vn nh ưng 2 thông tin nói t rên khác th ì đ ây có thể là t rường hợp Fishing (d ựng webs ite giả để lừa đảo) ● Hãy giữ cẩn thận máy điện thoại d i động có ch ứa SIM số điện thoại mà bạn đăng ký với NgânLượng .vn vì đây chính là ch ìa khóa kích hoạt mọi giao dịch củ a bạn. 7.NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ VCOIN VÀ NGÂN LƯỢNG Hiện nay , con người đã và đang khai thác tốt các tiện ích t rên int ernet trong đó nổ i bật nhất là th anh toán trực tuyến trong đó có thanh toán bằng vcoin và ngân lượng , chúng ta ch ỉ cần ngồ i ở nhà mà vẫn có đ ược những sản phẩm và dịch vụ mình mong muốn như: mua vé máy bay, dịch vụ du lịch, vé xem phim… Cách đây 3 - 4 năm, các website mới ch ỉ dừng lại ở việc giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm trưng bày, g iới thiệu dịch vụ thì gần đây nh iều website cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tuyến, khách hàng xem sản phẩm trên website về các thông tin miêu tả sản phẩm cũng như hình ảnh về sản phẩm và quyết định chọn mua, sản phẩm sẽ được chuyển đến địa ch ỉ mình mong muốn . Thanh toán trực tuyến kết nối g iữa người bán và người mua mà không cần gặp mặt t rực tiếp hoặc cần phải nh ìn thấy nhau trong quá trình mua bán hay giao dịch. Người mua có thể chọn nhiều phương thức thanh toán: sử dụng vcoin, ngân lượng, t rả tiền mặt khi nhận hàng, chuyển tiền qua bưu điện, chuyển tiền,…v ới v iệc mu a hàng t rực tuyến bằng các h ình thức hết sức nh anh gọn, tiện lợi, đơn g iản,khách hàng vừa tiết kiệm thời g ian , ch i phí, công sức đi lại 20