Brochure công ty,
làm thế nào
Sai lầm lớn nhất và phổ biến nhất khi viết brochure là chỉ tập
trung giới thiệu thông tin thay vì thuyết phục.
Nhiệm vụ thuyết phục này không chỉ dừng lại ở hoạt động quảng
cáo. Trong thực tế, brochure là công cụ hữu hiệu để thuyết phục
khách hàng và tạo sự tin tưởng của họ.
Dựa vào quy trình bán hàng, thông điệp tiếp thị bạn viết trong
brochure có thể tồn tại lâu hơn thông điệp mà chiến dịch quảng
cáo hiện tại của bạn đang cổ động. Điều này có nghĩa là với
những tờ brochure sản phâm hay dịch vụ, dù là nhỏ nhất, đều
góp phần tạo ra những tác động hiệu quả về lâu dài trong việc
xây dựng hình ảnh thương hiệu công ty.
Brochure là công cụ bán hàng cơ bản. Dù khách hàng của bạn là
công ty hay người tiêu dùng, dù được sử dụng để thu hút sự
quan tâm của khách hàng hay chỉ đọc xong để đó, nội dung trong
brochure phải hướng khách hàng tiềm năng có hành động mua
hàng hay sử dụng dịch vụ. Nó cần phải thể hiện thông tin một
cách rõ ràng và thuyết phục, theo một cấu trúc thuyết phục có
tính chiến lược.
Cấu trúc này thường củng cố hay kết nối các giai đoạn trong quy
trình bán hàng. Trước khi viết nội dung, cần dành thời gian tìm
hiểu xem brochure sẽ được sử dụng như thế nào, ví dụ như
brochure được sử dụng ở giai đoạn nào trong quy trình bán hàng,
nó sẽ được chuyển tới đối tượng mục tiêu bằng cách nào, ai sẽ
đọc và bạn muốn họ hành động thế nào sau khi đọc xong.
Hiểu rõ mục tiêu giúp bạn định hướng nội dung và cấu trúc cho
brochure. Ví dụ nội dung brochure với mục tiêu tạo ra sự quan
tâm của khách hàng sẽ khác với brochure có mục tiêu thúc đẩy
hành vi mua hàng.
Nội dung mang tính thuyết phục cần thể hiện ngay trên trang bìa.
Nhiều copy writer quên chi tiết này, họ thường đặt tên công ty hay
sản phẩm thay vì tạo ra một ý tưởng gây sự chú ý của người đọc
và giúp định vị hình ảnh công ty hay sản phẩm.
Nội dung brochure nên bắt đầu từ khách hàng , không phải sản
phẩm. Điều này có nghĩa là tạo ra cho người đọc cảm giác rằng
những vấn đề họ đang quan tâm được nhắc tới trước khi đi vào
giới thiệu giải pháp. Hãy tạo quan hệ trước khi bán hàng. Điều
này hoàn toàn đúng với việc bán hàng qua điện thoại và càng
đúng hơn đối với brochure hay các loại tài liệu bán hàng tương
tự, khi bạn không thể tận dụng cơ hội gặp mặt trực tiếp.
Những lợi ích lớn nhất sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại
cho khách hàng là gì? Những lợi ích này cần được đề cập trước
khi chúng được trình bày một cách thuyết phục.
Thu hút độc giả. Mỗi trang brochure đều tạo cho khách hàng cơ
hội không đọc tiếp trang sau. Đó là lí do tại sao từng trang nên
thể hiện những yếu tố thu hút, mời gọi, thuyết phục… và mời gọi
hơn nữa. Tạo cho brochure khả năng cuốn hút độc giả. Lôi kéo
người đọc. Làm họ mê mẩn. Đôi khi cần tạo ra sự ngạc nhiên.