Đề án Thạc sĩ: Đào tạo nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Thành Công E&C

Ngành dịch vụ lưu trú tại Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ. Trong bối cảnh này, việc phát triển **nhân lực** chất lượng cao là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh và mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Nghiên cứu này tập trung vào hoạt động **đào tạo nhân lực** tại Công ty Cổ phần Thành Công E&C, một doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn cao cấp. Mặc dù công ty đã triển khai nhiều hoạt động đào tạo, vẫn còn tồn tại những hạn chế về nội dung, phương pháp và đánh giá hiệu quả. Đề tài nhằm mục đích phân tích thực trạng này và đề xuất các **giải pháp đào tạo** nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của công ty.

Các nhà nghiên cứu, học giả trong lĩnh vực quản trị nhân lực và khách sạn; các nhà quản lý, cán bộ phòng nhân sự tại các doanh nghiệp dịch vụ, đặc biệt là Công ty Cổ phần Thành Công E&C.

Đề án thạc sĩ này đi sâu vào phân tích toàn diện về hoạt động **đào tạo nhân lực** tại Công ty Cổ phần Thành Công E&C, một **doanh nghiệp dịch vụ** hoạt động trong lĩnh vực khách sạn cao cấp. Nghiên cứu được xây dựng trên cơ sở hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực và đào tạo trong doanh nghiệp. Tác giả đã tiến hành phân tích thực trạng đào tạo của công ty trong giai đoạn 2021-2024, bao gồm việc xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện và đánh giá **kết quả đào tạo**. Kết quả phân tích cho thấy những thành công nhất định nhưng cũng chỉ ra các hạn chế cố hữu như nội dung chưa phong phú, phương pháp đơn điệu, mức độ tương tác thấp trong E-learning và hiệu quả đánh giá chưa cao. Để khắc phục những tồn tại này, đề tài đề xuất một loạt **giải pháp đào tạo** và kiến nghị cụ thể. Các giải pháp này tập trung vào việc hoàn thiện **quy trình đào tạo**, đa dạng hóa hình thức và phương pháp, đặc biệt là phát triển mô hình đào tạo kết hợp (trực tiếp và trực tuyến) phù hợp với đặc thù ngành khách sạn. Các kiến nghị cũng bao gồm điều kiện thực hiện về tổ chức, cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên và nguồn lực tài chính, đảm bảo tính khả thi và bền vững cho sự phát triển **nhân lực** của công ty trong tương lai.